Gestión de la Información

BASE DE DATOS 
 

 
SEMANA 8 
 
 

 
 
 
 

 
 
 

 
 
 
 

 
 
 

 
 
 
 

 
 
 
   

[ BASE DE DATOS ]
  

CONTENIDO 
 
 
 

Presentación 
 
1. DESARROLLO TEMÁTICO 
• Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones DSS 
• Bodega de Datos 
• Procesamiento Analítico de Datos (OLAP) 
 
Conclusiones 
 
1.1. BIBLIOGRAFÍA 
 
 
 
 

 
 
 

 
2  [ POLITÉCNICO GANCOLOMBIANO EN ALIANZA CON WHITNEY INTERNATIONAL SYSTEM ]
 

PRESENTACIÓN 
Actualmente,  las  empresas  se  enfrentan  a  dos  fenómenos  paralelos  y  contradictorios  en 
nuestro  campo:  la  evolución  de  las  Tecnologías  de  la  Información  y,  al  mismo  tiempo,  los 
serios  problemas  en  los  procesos  de  toma  de  decisiones  por  parte  de  los  directivos.  El 
problema radica en la diferencia existente entre información y conocimiento, conceptos que 
suelen confundirse con excesiva frecuencia propiciando incertidumbre en las organizaciones. 
Una  adecuada  gestión  del  conocimiento  corporativo  garantizará  el  éxito  de  las 
organizaciones dentro de un mercado tan competitivo como el actual. 

 
Esta lectura explora los principales conceptos y componentes de una bodega de datos, 
  y examina las herramientas que hacen que la utilización de la información de la bodega 
de  datos  sea  más  útil,  eficaz  y  sirva  como  apoyo  a  la  toma  de  decisiones  de  las 
  organizaciones. 
   

1. DESARROLLO TEMÁTICO 
Los  nuevos  ambiente  de  negocios  son  cada  vez  más  dinámicos,  la  toma  de  decisiones 
operativas, tácticas y estratégicas requiere que los funcionarios tengan un acceso eficiente y 
preciso a la información. El análisis de datos se utiliza para obtener e interpretar información 
a  partir  de  los  datos  (gestionar  información).  Por  consiguiente,  el  análisis  de  datos 
desempeña  un  papel  crucial  de  soporte  en  la  toma  de  decisiones  exitosa.  Dada  la 
importancia del análisis de datos muchas empresas han organizado a sus análisis de datos en 
grupos formales de soporte a la toma de decisiones. 

Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones DSS 
El  soporte  de  decisiones  se  refiere  a  una  metodología  (o  una  serie  de  metodologías) 
diseñada  para  obtener  información  de  los  datos  y  utilizarla  como  base  para  la  toma  de 
decisiones.  Un  Sistema  de  Soporte  a  la  Toma  de  Decisiones  (DSS)  e  un  conjunto  de 
herramientas tecnológicas utilizadas para favorecer la toma de decisiones gerenciales dentro 
de una organización. Un DSS está conformado por cuatro componentes principales de alto 
nivel: un nivel de base de datos, un componente de extracción, transformación y carga (ETL, 
por  sus  siglas  en  inglés),  una  herramienta  de  multidimensionamiento  datos  (bodega  de 
datos) y consulta de usuario  y una herramienta de presentación de usuario (cubos OLAP). El 
DSS  se  utiliza  a  niveles  estratégicos  y  prácticos  dentro  de  las  empresas,  aunque  su  utilidad 
depende  directamente  de  la  calidad  de  los  datos  obtenidos  a  nivel  operativo.  Los  datos 
operativos no son los más adecuados para el soporte a la toma de decisiones (ver Figura 1. 
Sistema  de  Soporte  para  la  Toma  de  Decisiones).  Desde  el  punto  de  vista  del  usuario,  los 
datos  de  DSS  difieren  de  los  operativos  en  tres  áreas  principales:  lapso,  granularidad  y 
dimensionalidad. 

 
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Figura 1. Sistema de Soporte para la Toma de Decisionesi 

Bodega de Datos 
La  bodega  de  datos  es  una  base  de  datos  integrada,  orientada  a  sujetos,  variable  con  el 
tiempo, no volátil para la toma de decisiones. La bodega de datos por regla general es una 
base de datos históricos de sólo lectura optimizada para el análisis de datos y procesamiento 
de consultas. Los analistas acceden a la bodega mediante software de aplicación de usuario 
para extraer los datos en forma útil. Un Data Mart es un subconjunto de bodega de datos de 
un solo sujeto que proporciona soporte de decisiones para un pequeño grupo de personas. 

 
Complementando,  un  Data  Mart  es  un  pequeño  Data  Warehouse  (bodega  de  datos), 
 
para  un  determinado  número  de  usuarios,  para  un  área  funcional,  específica  de  una 
  compañía.  También  se  puede  definir  que  un  Data  Mart  es  un  subconjunto  de  una 
bodega  de  datos  para  un  propósito  específico.  Su  función  es  apoyar  a  otros  sistemas 
  para la toma de decisiones. 

   

 
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Un  Data  Mart  (ver  figura  2.  Ejemplo  de  un  Data  Mart)  puede  ser  diseñado  a  través  de  un 
esquema en estrella, que es una técnica de modelado de datos utilizada para proyectar datos 
multidimensionales  de  soporte  de  decisiones  de  una  base  de  datos  relacional  con  el 
propósito  de  realizar  análisis  avanzado.  Los  esquemas  en  estrella  proporcionan  un  modelo 
de  análisis  de  datos  multidimensionales  fáciles  de  entender.  El  esquema  en  estrella  básico 
consta  de  cuatro  componentes:  hechos,  dimensiones,  atributos  y  jerarquías  de  atributos.  Los 
hechos son medidas numéricas o valores que representan un aspecto o actividad específica 
del  negocio  (como  por  ejemplo  Ventas).  Las  dimensiones  son  categorías  generales 
calificadoras  que  representan  un  aspecto  a  actividad  específica  del  negocio  (como  por 
ejemplo:  tiempo,  precio,  calidad,  entre  otros).  Cada  tabla  de  dimensión  se  compone  de 
atributos  que  con  frecuencia  se  utilizan  para  buscar,  filtrar  o  clasificar  hechos  (como  por 
ejemplo:  fecha,  ciudad,  edad,  estado  civil,  etc.).  Conceptualmente,  el  modelo  de  datos  de 
datos multidimensional se representa mejor mediante un cubo tridimensional. Los atributos 
pueden  ordenarse  en  jerarquías  de  atributos  bien  definidos.  La  jerarquía  de  atributos 
proporciona  una  organización  descendente  que  se  utiliza  para  dos  propósitos  principales: 
permitir agregación y para proporcionar análisis de datos a bajo y alto nivel de agregación.  

 
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Figura 2. Ejemplo de un Data Martii 

 
Los hechos y las dimensiones normalmente se representan con tablas físicas en la base 
  de  datos  de  la  bodega  de  datos.  La  tabla  de  hechos  está  relacionada  con  cada  tabla 
dimensional  en  una  relación  muchos  a  uno.  La  llave  primaria  de  la  tabla  de  hechos  se 
 
forma  combinando  las  llaves  foráneas    de  cada  tabla  dimensional  con  la  cual  está 
  relacionada. En general se utilizan cuatro técnicas para optimizar el diseño de la bodega 
de  datos:  normalización  de  tablas  dimensionales,  tablas  de  hecho  múltiples  que 
  representan diferentes niveles de agregación, desnormalización de tablas de hechos y 
partición y replicación de tablas. 
 
 
 

Procesamiento Analítico de Datos (OLAP)   
En  una  base  de  datos  los  datos  se  encuentran  almacenados  unidimensionalmente,  las 
empresas  requieren  multidimensional  los  datos  para  obtener  información  útil  para  la  toma 
de  decisiones.  OLAP  se  refiere  a  un  ambiente  de  análisis  de  datos  que  soporta  toma  de 
decisiones, modelado de negocios y actividades de investigación de operaciones.  

Los  sistemas  OLAP  poseen  cuatro  características  principales:  uso  de  técnicas  de  análisis 
multidimensionales, soporte de base de datos avanzada, interfaces de usuario fáciles de utilizar 
y arquitectura cliente/servidor. 

Los  sistemas  OLAP  están  basados  en  tecnología  cliente/servidor  y  disponen  de  tres  módulos 
principales:  interface de  usuario gráfica OLAP (GUI),  lógica de  procesamiento  analítico  OLAP y 
lógica  de  procesamiento  de  datos  OLAP.  El  procesamiento  analítico  en  línea  relacional  ROLAP 
proporciona funcionalidad OLAP mediante el uso de bases de datos y herramientas de consulta 
relacionales  utilizadas  para  guardar  y  analizar  datos  multidimensionales.  Este  método  está 
basado  en  tecnologías  relacionales  y  representa  una  extensión  natural  de  ellas  para 
organizaciones que ya utilizan sistemas de administración de bases de datos relacionales. El 
procesamiento analítico en línea multidimensional MOLAP proporciona funcionalidad OLAP 
mediante  el  uso  de  bases  de  datos  multidimensionales  (MSGBD)  para  guardar  y  analizar 
datos  también  multidimensionales.  Los  sistemas  de  bases  de  datos  multidimensionales 
utilizan técnicas para guardar datos en arreglos matriciales de n dimensiones. 

 
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La herramienta OLAP: 

 Permite el análisis de datos cuantificables según el punto de vista deseado. 

 Permite  comprender  datos  y  operar  con  ellos  fácilmente  gracias  a  su  formato 
matricial similar a una hoja de cálculo. 

 La  información  que  presenta  está  sujeta  en  todo  momento  a  cambios  dinámicos 
como la introducción de variables o la modificación del punto de vista. 

 Posibilita la clasificación de la información obteniendo rankings u ordenaciones. 

 Proporciona fácil e instantáneamente resultados porcentuales de los datos obtenidos. 

 Permite la navegación y análisis multidimensional (jerárquico) y relacional (horizontal). 

La  bodega  de  datos  es  la  ubicación  principal  de  almacenamiento  de  datos  de  soporte  de 
decisiones  y  promueve  la  integración  con  dos  nuevos  componentes  de  soporte  de 
decisiones: los sistemas de procesamiento analítico en línea y los sistemas de descubrimiento 
de  conocimiento.  Las  herramientas  OLAP  acceden  a  la  bodega  de  datos  para  proporcionar 
capacidad de análisis de datos multidimensionales avanzada. 

CONCLUSIONES 
• Nuestra capacidad para almacenar datos ha crecido en los últimos años a velocidades 
exponenciales.  Sin  embargo,  nuestra  capacidad  para  procesarlos  y  utilizarlos  no  ha 
ido  a  la  par.  Resulta  interesante  y  necesario  gestionar  la  información  para  poder 
explorar nuevos horizontes.  

• Ante  la  gran  cantidad  de  herramientas  informáticas  utilizadas  para  analizar 
información, es necesaria una obligada transferencia de tecnologías por parte de las 
instituciones  propietarias  para  lograr  adecuarnos  a  los  tiempos  actuales.  No  existe 
una  cultura  de  transferencia  de  tecnología  entre  nuestras  organizaciones  lo  que 
impide un mejor análisis de la información para la toma de decisiones. 

• Es necesario apropiarse de las metodologías para la gestión de la información con el 
objeto  de  procesar  datos,  generar  información  y  adquirir  conocimiento  pertinente 
para la toma de decisiones. 

 
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1.1. BIBLIOGRAFÍA 
 

• C.J. Date, Introducción a los Sistemas de Bases de Datos, 5. ª edición, Adison Wesley 
Iberoamericana, 1993. 

• Korth y A. Siulberschatz, Fundamentos de Bases de Datos, 4. ª edición, McGraw‐Hill, 
Madrid, 2002. 

• Elmasri,  R.  &  Navathe,  S.B.  “Fundamentals  Of  Database  Systems”  Third  Edition. 
Addison‐ Wesley Pubs. 2000. 

• Rob, Peter.; Coronel, Carlos. “Sistemas de Bases de Datos: diseño, implementación y 
administración”, Quinta Edición, THOMSON, 2002. 

                                                        
i
 Sistema  de  Soporte  para  la  Toma  de  Decisiones´,  consulta  sobre  conceptos  de  sistemas  de  soporte  para  la 
toma  de  decisiones.  [Recurso  en  Internet]  http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/ddsirw1.gif.  Último 
acceso: 15 de enero de 2011. 
ii
 Ejemplo  de  un  Data  Mart,  consulta  sobre  Data  Mart.  [Recurso  en  Internet] 
http://www.databaseanswers.org/tutorial4_integrated_performance_reporting/images/16_data_model_for_da
ta_mart.gif. Último acceso: 15 de enero de 2011. 

 
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