PSICOLOGIA DEL TRABAJOY LAS ORGANIZACIONES FASE 3 INDIVIDUAL

Estudiante

Luz Estela De La Hoz Castañeda

Grupo

126013_18

Tutor

Leydi Rocío Rodríguez

Universidad Nacional Abierta a Distancia

(UNAD)

Administración De Empresa

Barranquilla

Año

2021
 Introducción

En este trabajo pretende introducirnos en las herramientas necesaria para

establecer un buen clima organizacional a través de factores que influyen en el
comportamiento del talento humano que la conforma, empezaremos analizando el
conflicto como forma inherente a la naturaleza humana asociada a una conducta
temporal como a una conducta no observable, así mismo estudiaremos la forma
en que dos o más personas se logran vincular basándose en emociones,
sentimientos, intereses, actividades sociales, etc. El cual se denomina relaciones
Personales que a su vez se encuentran asociadas a capacidades con destrezas
individuales y sociales que constan de la inteligencia emocional como base para
lograr la habilidad de asimilación de su comportamiento emocional llamado
competencia emocional que consta de dos procesos que puede manejar un ser
humano dentro del su organismo basado en el buen manejo emociones y
sentimientos y destrezas a la hora de manejarse dentro de una organización
como son la salud emocional y el burnout.

Objetivos Generales

Identificar las principales estructuras que conforman el clima laboral como

factor determinante que influye de manera positiva o negativa en la
productividad de los empleados, determinar las pautas para evaluar este clima
laboral estudiando los diferentes comportamientos, sentimientos, emociones
recíprocos entre el ser humano y las organizaciones.

Objetivos Específicos

 Analizar y conocer las pautas para identificar características y métodos para

establecer un buen clima laboral.
 Conocer el comportamiento natural e inherente al ser humano dentro de las
organizaciones.
 Lograr conocer cuales el balance efectivo de las emociones de los seres
humanos dentro de las organizaciones para lograr una buena salud
emocional.
 Interpretar la inteligencia emocional del ser humano aplicada dentro de las
organizaciones para lograr una competencia interpersonal que logré el
avance positivo de situaciones de conflicto, relaciones y el mejor desarrollo
del talento humano dentro de las organizaciones.
• Conflicto organizacional El conflicto es inherente a la vida de todo
individuo y es parte inevitable de la naturaleza humana, así mismo la tensión o
enfrentamiento grupal que generan situaciones de desestabilización entre los
miembros de una organización que radica en la naturaleza del propio fenómeno,
que comprende los procesos y las estructuras organizacionales: Estos pueden
darse dependiendo su naturaleza:
Restrictivas o amplias, competición, Objetiva, Subjetivas.

• Relaciones interpersonales Es el modo de vincularse que existe entre

dos o más personas, basándose en emociones, sentimientos, intereses,
actividades sociales, etc. Las características dependen de los individuos
involucrados y de sus destrezas sociales
Profundas: básicamente comprenden los distintos grados del afecto.
Superficiales: Se trata de vínculos pasajeros, no demasiado importantes ni
centrales en la vida emocional del individuo Amenas: Aquellas relaciones que
ahondan en el espectro intermedio entre lo íntimo y lo superficial, Conflictivas.
Aquellas que parten, justamente, de la enemistad, de la competencia o de
emociones más profundas, como el odio.

• Competencia Interpersonal Son las capacidades individuales y destrezas

sociales con las que se pueden establecer vínculos y relaciones estables y
efectivas con las personas.
Para analizar la competencia Interpersonal es necesario hablar de Inteligencia
Emocional, que es el autoconocimiento o capacidad para tener conciencia sobre
uno mismo, esta habilidad es que permite que los individuos logren reconocer sus
emociones y la de los demás. se puede emitir en lenguaje verbal como no verbal.
Empatía, tener un conocimiento previo de sus emociones (interiorizar)
Saber escuchar, saber escuchar implica tener empatía hacia nuestro interlocutor.

• Salud Emocional Resultado de la integración y balance efectivo de las

emociones principales, las personas pueden expresar de manera adecuada sus
sentimientos hacia las otras personas sin llegar a caer en extremos emocionales.
Emociones Según Palmero y Fernández-Abascal (1998) son procesos adaptativos
que activan programas de acción genéticamente determinados, esta activación
emocional se compone de una experiencia subjetiva o sentimiento, una expresión
conmutativa no verbal.

• Burnout Estado de agotamiento físico y emocional que implica el

desarrollo de aptitudes negativas El burnout se midió mediante el Cuestionario
de Evaluación del Burnout (QBE), compuesto por de 15 ítems desarrollado por
Pierrette Desrosiers M.Ps (1999). Se considera que el burnout consta de tres
componentes: Despersonalización: Actitudes negativas hacia la tarea,
insensibilidad el agotamiento se refiere a la sensación de estar emocional. La
despersonalización se refiere a las respuestas negativas, insensibles o distantes
hacia otras personas. La reducción de la realización personal se describe
como una sensación negativa del propio rendimiento laboral
Gráficos:
Link Conflicto organizacional
https://www.goconqr.com/es/mindmap/29876731/Conflicto-Organizacional

Imagen 1 Gráfico Conflicto organizacional

Imagen 2 Gráfico Relaciones Interpersonales_ Competencias Interpersonales

Imagen 3 Gráfico Salud Emocional_Burnout

 Conclusión

Concluimos con el aprendizaje de las pautas para adquirir un buen clima laboral a través del

manejo del conflicto organizacional como acto inevitable la naturaleza del ser humano y las

características que conforman tales como valores afines a la competencia interpersonal dentro y

fuera de las organizaciones que conllevan a una buena salud emocional que aporte de manera

positiva al desarrollo de las metas a nivel individual y organizacional.

Bibliografía

Concepto de relaciones interpersonales:

https://concepto.de/relaciones-interpersonales/#ixzz6q2AYp3u7

Aprendiendo administración Conceptos claves:

https://aprendiendoadministracion.com/que-es-un-conflicto-organizacional/

Link Conflicto organizacional: https://www.goconqr.com/es/mindmap/29876731/Conflicto-

Organizacional