PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA EL ÁREA DE DISTRIBUCIÓN DE

LA FERRETERIA GAMBA CENFER

PRESENTADO POR:
VALENTINA RIVERA HENAO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
BUENAVENTURA
2021
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA EL ÁREA DE DISTRIBUCIÓN DE
LA FERRETERIA GAMBA CENFER

PRESENTADO POR:

VALENTINA RIVERA HENAO

TUTORA: VENUS FLOR MARINA ORDOÑEZ

PRÁCTICA PROFESIONAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

BUENAVENTURA

2021
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULO 1 DIAGNOSTICO 2
Historia 3
ESCRIBIR EL TÍTULO DEL CAPÍTULO (NIVEL 1) 4
ESCRIBIR EL TÍTULO DEL CAPÍTULO (NIVEL 2) 5
Escribir el título del capítulo (nivel 3) 6

INTRODUCCIÓN
 La propuesta de mejora tiene el objetivo de mejorar el área de distribución que maneja la
ferretería Gamba Cenfer enfocándose en el área de logística ya que se identificaron los problemas
se ha planteado realizar un diagnóstico el cual represente la situación actual donde se detallará los
objetivos generales y específicos que ayudaran al buen manejo de la empresa.

Como dice Ballou (2004), aquellas empresas que producen una gran variedad de
productos, de acuerdo con las especificaciones de los clientes deben hacer frente a estas
solicitudes diversificadas y a flujos irregulares de trabajos, haciendo que el proceso de gestión
logística incluya un manejo adecuado y un control de los insumos y productos, así como también
de todos los recursos para optimizar el trabajo.

CAPÍTULO 1
DIAGNÓSTICO APLICADO A LA EMPRESA FERRETERA GAMBA CENFER

En el presente diagnóstico se identificarán la historia, misión visión y políticas de la

empresa.

Historia

Centro Ferretero Gamba Cenfer ejerce sus servicios bajo la razón social “GAMBA
CENFER” se encuentra situada en el distrito especial de Buenaventura en el sector de la Calle 6ª 
Cra 30-18 es una organización familiar nos hemos dedicado a la ventas de materiales  ferreteros,
esta contaba con una estructura mínima pero con aspiraciones a crecer, empezaron  vendiendo
desde lo más mínimo como empresa y lograron expandirse. 

Centro Ferretero Gamba Cenfer cuenta con recursos tecnológicos que ayudan abastecer la
demanda de 9 colaboradores que están distribuidos en diferentes puntos de la organización, como
en el sector de la carpintería y otros servicios.

Misión
 Somos una empresa familiar dedicada a la comercialización de artículos de ferretería, y
construcción que buscamos contribuir a la felicidad de nuestros clientes brindándoles los mejores
materiales y precios del mercado.

Visión

Ser una empresa el líder del mercado ferretero reconocida como distribuidores y
vendedores de productos de la mejor calidad y vernos en el 2022 como una gran empresa
distribuidora de materiales de construcción.

Políticas

La ferretería Gamba Cenfer se compromete a generar confianza entre sus clientes

brindando un servicio óptimo y productos con altos estándares de calidad esforzándonos para
cumplir con sus expectativas, Contamos con un equipo de trabajo competente y motivado y una
infraestructura adecuada.

OBJETIVOS

Objetivo General
 Estructurar una propuesta de mejoramiento para el área de distribución de la empresa
Gamba Cenfer.

Objetivos Específicos

Realizar un análisis de las oportunidades y amenazas que presenta la empresa.

Identificar los problemas que tiene la empresa en su proceso de distribución.

Organigrama
 GERENTE

DEP.ADMINISTRATIVO DEP.COMERCIAL

SERVICIO AL
CLIENTE
CONTADOR RECURSOS HUMANOS

JEFE DE BODEGA

DESPACHOS

ASESORES
COMERCIALES

Matriz DOFA
 FORTALEZAS
-Buena calidad de materiales
-Personal capacitado para lograr
un proceso de distribución
excelente
-Sistema de información
integrado para cada area
OPORTUNIDADES
-Implementación de avences
tecnológicos de distribución
aumenta niveles de
satisfacción
-Acuerdos de contratación con
la alcaldía
-La inflación la cual nos
permite tener controladoslos
costos y gastos
DEBILIDADES
-Estanterías inadecuadas para
almacenamiento
-Organización en control de
llegada y salidas de mercancía
-Falta de organización del
proceso de almacenamiento de
materiales ya que no cuenta
con políticas de inventarios
AMENAZAS
-Variación en precios de
producto
-Precios bajos de competencias
-Impuestos al consumidor
serían menores las ventas de la
ferretería
-Aumento de inseguridad en el
sector, esto minimizaria las
ventas.