Trabajo Remoto

1 Cuidado del Equipo:

1. Laptop:
a. Ubicación: El equipo debe ser ubicado sobre una superficie totalmente plana,
preferiblemente en una mesa o tabla para laptop. No debe usarse bajo ningún
concepto sobre telas, almohadas, o cualquier otra superficie suave que pueda
obstaculizar la circulación de aire del equipo. Es importante que dicho equipo
no esté expuesto a la luz solar directa, sobre todo durante la operación del
mismo.
b. Energía: Conecte el enchufe a una toma eléctrica que se encuentre aterrada
preferiblemente o a un regulador o UPS. Considere al medio ambiente y la
vida útil del equipo, apague el equipo cuando no lo esté usando, a menos que
le sea indicado algo diferente por el personal de T.I. Asegúrese que el equipo
esté operando en el plan energético adecuado a sus necesidades, solo use el
modo High Performance si usted va a realizar o ejecutar un programa de

gráficos o calculo intensivo.

2. Desktop
a. Ubicación: El equipo debe ser ubicado sobre una superficie totalmente plana,
preferiblemente en una mesa. Recuerde que al utilizar el equipo sobre una
mesa, el mismo no debe estar cerca de los bordes de la mesa para evitar
caídas accidentales. Otra opción es colocar el equipo en el piso, sobre todo si
le fue entregado un equipo de diseño, en cuyo caso, no lo coloque
directamente sobre el piso, utilice alguna material como madera, anime o
cartón.
3. General:
a. Evite consumir alimentos y/o bebidas cerca del equipo, un derrame puede
generar una falla catastrófica del mismo.
b. Recuerde que es muy importante la ergonomía. Establezca un área adecuada y
cómoda para trabajar. Manténgala limpia y despejada. Evite posiciones que le
generen estrés en el cuerpo. Recuerde realizar sus pausas activas. Establezca
un horario para trabajo.
 c. Si para trabajo remoto usa un equipo personal, es importante que cumpla con
las siguiente características
i. Sistema Operativo Microsoft Windows 7 o Superior (Preferiblemente)
con su licencia
ii. Navegador Google Chrome (Actualizado) Preferiblemente
iii. Debe poseer antivirus y antispyware actualizado

2 Cuidado de la conexión

1. Internet: En condiciones de trabajo remoto, seguramente usted utiliza algún tipo de

conexión a internet. Tenga en cuenta que la calidad de dicha conexión, afectará
directamente su experiencia al trabajar remoto por lo que es importante que evalúe la
calidad de la misma, sin embargo hay algunas cosas que puede hacer para mejorar la
conexión, a continuación algunos consejos
a. Si emplea una red inalámbrica en su hogar, desconecte de ella aquellos
dispositivos que no sean necesarios para su trabajo o las actividades de los
suyos. Ejemplo, desconecte los teléfonos inteligentes y asegúrese de
configurarlos para recibir las actualizaciones que usted considere importantes
y necesarias a fin que no afecte negativamente su plan de datos. Evite
descargas de Videos y/o actualizaciones de aplicaciones o sistemas en modo
celular.
b. Si usted tiene internet y una red inalámbrica, seguramente su vecino también,
por lo que lo más probable es que ambas redes estén generando interferencia,
sobre todo si su equipo es de gama básica que opera en la banda de 2.4 Ghz
(Casi todos). Para evitar o minimizar esas interferencias debe realizar un Site
Survey con su teléfono inteligente con aplicaciones como Wifi Analyzer y
buscar la opción de Channel Rating, luego configurar su hotspot para que
opere en la banda sugerida. Se sugiere que un técnico en el área lo apoye en
esta actividad pero es relativamente sencilla con algo de paciencia.
c. Recuerde que los servicios y/o aplicaciones compiten por el acceso a internet y
si su internet es realmente limitado o inestable, su trabajo se verá afectado.
Por lo que debe evitar que coincida su trabajo con algunos de los servicios
mencionados o más de servicio a la vez en lo posible.
i. Servicios de Video Conferencias (Pexip, Zoom, Google Meet, Webex,
etc)
ii. Servicios de Streaming (Netflix, Disney+, YouTube).
iii. Descargas y/o Subidas de archivos ( Citrix ShareFile, Google Drive,
Dropbox)
iv. Descargas de torrents (Películas)
v. Juegos en Internet (Roblox, Steam, etc)
d. Monitoree su conexión a diversas horas, esto le permitirá saber en cuales
momentos usted podrá ser más productivo, recuerde, los requerimientos
varian de acuerdo al servicio que vaya a usas Ejemplos
i. Correo: Mínimo 256 Kbps Latencia no es importante
 ii. Copiar Archivo: 512 Kbps o superior, Latencia no es importante
iii. Videoconferencia: 512 Kbps o superior, Latencia inferior a 150 ms
iv. Control Remoto Aplicaciones No Graficas intensivas: 512 Kbps o
superior, Latencia inferior a 150 ms
v. Control Remoto Aplicaciones Graficas intensivas: 2 Mbps o superior,
Latencia inferior a 100 ms Recomendable 50 ms
e. . Para ellos hay varios servicios que permiten hacer esta prueba rápidamente,:
i. https://www.speedtest.net/

iv. https://fast.com/

v. https://www.nperf.com/en/

2. Tipo de Conexión: Cada proveedor ofrece servicios de conexión diferentes y por tanto
su comportamiento es muy diferente. A continuación los tipos de conexión de más
estable a menos estable en condiciones de operación adecuadas por parte del
proveedor del servicio :
a. Fibra Optica (Conexión Blue Super Cable)
 b. Enlace dedicado de Microondas Banda licenciada (Telecorp, Galanet)
c. Par de Cobre (CANTV ABA)
d. Cable operadoras (INTER)
e. Modem o Celular 4g/LTE (Digitel, Movistar)
f. Modem o Celular 3g(Digitel, Movistar)

3 Herramientas de Trabajo

Inelectra le ha provisto de un conjunto de herramientas específicamente para el trabajo remoto,

1. Correo: el correo inelectra puede ser visualizado por 3 vías, cuando se encuentra
trabajando de forma remota y estas son:
a. Vía WEB. Usando los enlaces https://mail.notes.na.collabserv.com/ ó
https://mail.inelectra.com/ , ambos enlaces son ideales cuando queremos ver
nuestros correos en equipos personales.
b. Via Verse: Si dispone de un teléfono inteligente, puede instalar la aplicación HCL
Verse para poder visualizar los correos en cualquier ubicación, siempre que el
equipo tenga cobertura de datos
c. Via Cliente Lotus Notes: Esta es la aplicación estándar de uso de correo, que esta
en el equipo que le fue asignado, Desktop o Laptop, el cual le permite utilizar el
correo incluso sin conexión (preparar correos, consultar correos pasados)
2. VideoConferencia: Inelectra posee un sistema de videoconferencia que puede ser
utilizado por 2 vías:
a. Via WEB: Con el link https://conferencecorp.inelectra.com/ que le da acceso al
sistema general o el detallado que le harán llegar por alguna invitación. Este link
debe ser utilizado a través de los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox.
b. Via Aplicación: Con una pequeña aplicación la cual es instalada en su computador
y puede ser descargada en la siguiente link https://www.pexip.com/apps y ubica
el aplicativo que necesite según la versión de su sistema operativo en la sección

3. Servicios en Línea: Es nuestro portal para consumo de aplicaciones específicas de

inelectra o tomar control remoto de algún equipo dentro de las instalaciones de
inelectra (Modalidad Avatar). Este servicios se accede por el siguiente enlace
 https://extranet.inelectra.com/srv/default.html y solo deben usar su usuario y clave
de red.
4. VPN: Es una herramienta que permite que usted esté conectado a la empresa y
acceder a los servicios como si estuviera en las instalaciones de inelectra (La velocidad
de acceso depende de la calidad de su servicio de internet). Este servicio solo es
aplicable a las máquinas de Inelectra. Solicite apoyo de TI si no lo tiene configurado

4 Protección de Datos

Como usted se encuentra operando fuera de las instalaciones de inelectra, es importate

que recuerde que toda la información que genere debe ser protegida. Si le fue asignado un disco
duro portatil, instale el programe Veeam Backup para realizar respaldo de su información en dicho
medio de almacenamiento. En cualquier caso toda información debe ser colocada en los
servidores de inelectra utilizando:

a. VPN y las Unidades de RED, Conectarse a VPN y luego acceder a las unidades de
Red ( F:\, U:\, etc) y colocar la información en la carpeta que corresponda
b. Servicios en Línea: Conéctese a Servicios en Linea, ubique la aplicación Explorador
de Archivo y guarde la información en la ruta que le corresponde.
Referencias

Guía de Seguridad y Ergonomía de HP

http://h20195.www2.hp.com/v2/getpdf.aspx/4AA7-6192SPL.pdf