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Resumen Sobre las Fases del Proceso de Toma de Decisiones

Subintendente Diego Alejandro Jaimes Hernández

Diplomado en Prevención y Seguridad Ciudadana, Escuela de Suboficiales

y Nivel Ejecutivo “Gonzalo Jiménez de Quesada”

Curso de Ascenso del Grado de

Subintendente a Intendente

Mando Policial

CR. RP. Jorge Elías Salazar Pedreros

03 de marzo de 2021
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Resumen Sobre las Fases del Proceso de Toma de Decisiones

El mando y la toma decisiones son factores que fácilmente pueden conllevar a

un equipo de trabajo al fracaso o si se construyen de una forma adecuada al
éxito, por ello es importante tener presente que la mentalidad, razonamiento y
actitud de un comandante tienen que estar en constante retroalimentación,
adquiriendo aptitudes específicas que le permitan generar una adecuada
planeación bajo razonamientos y análisis críticos y constructivos de las
diferentes situaciones que se pueden presentar en el marco de una gerencia de
un proyecto; todo lo anterior requiere de un proceso en la toma de decisiones,
y es esa capacidad que deben tener los comandantes la cual debe estar
caracterizado por un alto nivel de información sobre las actividades que deba
desarrollar, y, específicamente en las acciones que deba decidir o determinar
de acuerdo a los conocimientos que pueden ser teóricos y habilidades
prácticas.

De esta forma este proceso tiene un ingrediente especial que es la

racionalidad como un aspecto esencial, el cual busca que esa persona
denominada “el líder” que debe tomar decisiones específicas conozca cuáles
son los cursos alternativos que le permitan alcanzar la meta que está
deseando, además conozca las limitaciones existentes dentro de la labor que
va a desempeñar. De esta forma tendrá una precisión y una capacidad de
respuesta positiva en el marco de la construcción de una idea que se deba
abordar.

Por otra parte, el proceso de toma de decisiones implica que se deben

establecer unas fases en torno a este procedimiento, donde primero se debe
realizar una definición del problema que se va a resolver, más adelante se va a
realizar un análisis del problema y de la información que se tiene disponible,
como tercera opción está la evaluación de las soluciones y alternativas que se
puedan plantear, como cuarta opción está la selección de la solución que
implica esa toma decisión que va ejecutar el líder, como quinta opción está la
implementación de la solución e implementación de la estrategia elegida, y
como sexta y última fase se debe realizar un monitoreo, evaluación,
seguimiento y acciones de mejora de esta forma entraremos a observar de
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manera detallada que las tomas de decisiones no son algo improvisado o que
simplemente se tomó la decisión sin tomar en cuenta las causas que
conllevaron las consecuencias que se están viviendo.

La toma de decisiones se da previa evaluación de todos los componentes ya

planteados con el fin de garantizar éxito y además establecer la
responsabilidad de mando en las tomas de decisiones. Es por esto que se
tener presente que el ejecutar una acción genera de manera inmediata una
consecuencia, ya puede ser de índole penal, administrativo, fiscal, disciplinario,
moral, ético y político por lo cual es la deber de quien va a tomar esa acción
conocer todas las variables que tiene implícita cada decisión que toma; además
de que esa elección está acompañada de un gran peso al involucrar a un
equipo de trabajo y las personas que tenga cargo, por lo cual como
comandante y líder de una unidad debe pensar y velar por el bienestar tanto de
la institución como de las personas que la integra, garantizando el orden
público entre otros elementos. Es por esto que de ninguna forma se pueden
eludir responsabilidades como comandante o líder de una unidad, siempre se
debe estar al tanto de las consecuencias acarreadas junto con las decisiones
tomadas, por lo cual el acto de toma de decisiones debe estar garantizada por
los principios de legalidad, imparcialidad y evaluación previa del asunto al cual
se va a aportar o el cual se pretende abordar de manera integral.

Como anteriormente mencioné de forma superficial la responsabilidad del

mando en la toma decisiones puede generar consecuencias de tipo penal
establecidas en la Ley 599 del año 2000, atendiendo a la responsabilidad Penal
Militar la cual establece que toda orden que conduzca acciones contempladas
como tipos penales del Código Penal Militar -Ley 1407 de 2010- implica
responsabilidades a quien la emitió, desde el ámbito disciplinario se establece
en la Ley 1015 del 2006 que se puede dar apertura a una investigación sobre
quién emite órdenes o ejecuta acciones sin tener pleno conocimiento de lo que
se está haciendo, todo esto alineado al Nuevo Código General Disciplinario Ley
1952 del 2019. Por otro lado observamos que para quien emiten las órdenes
también puede caer en responsabilidades administrativas, por pérdida o daño
de bienes de propiedad o al servicio del Ministerio de la Defensa Nacional Ley
1476 del 2011; seguidamente la responsabilidad también puede traer consigo
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responsabilidades del orden fiscal y establece que quien emite órdenes que
implique la pérdida, daño o detrimento, uso indebido de los bienes del Estado
entran a responder de forma directa de conformidad a la Ley 42 de 1993, es
por esto que se de tener presente que los reglamentos y la normatividad son de
suma importancia en el ejercicio del mando. Muestra de ello es el reglamento
de supervisión y control de servicios Resolución 03514 del 2009, el reglamento
de servicio de policía Resolución 0312 de 2009 y así sucesivamente podemos
comprender que hay un compendio de reglamentos y normas que nos instan a
fortalecer nuestra capacidad de liderazgo y disciplina, con el fin de aplicar
filosofías adecuadas y herramientas jurídicas que permitan realizar un
adecuado abordaje para la posible solución de una problemática.

De otro lado podemos observar que para quien ejerce el mando policial aplicar
el proceso de toma de decisiones es de vital importancia ya que a través de las
diferentes fases y estrategias planteadas se puede abordar de manera integral
una problemática, por cuanto habrá de manera responsable una identificación
del problema que se quiere intervenir y más adelante se podrá desplegar un
análisis y posibles soluciones a lo queramos resolver, generando una
evaluación de todas las posibles alternativas para abordar la problemática; y,
es en ese momento en donde el comandante o líder entra a hacer elección de
la decisión, lo que significa tomar una decisión, luego en su deber de líder se
debe dar implementación a la estrategia que ha sido previamente elegida para
más adelante general monitoreo, evaluación y seguimiento y como forma
constante generar acciones de mejora con el fin de fortalecer el liderazgo para
el cual ha sido designado.

Es por esto que la toma decisiones debe estar siempre respaldada en los
lineamientos institucionales que permitan dar garantía a la eficiencia
administrativa, con un gran ingrediente especial… asegurar el triunfo en lo que
se desea plantear o ejecutar, es por esto que el líder o comandante que realice
un adecuado abordaje en la ejecución de toma de decisiones de acuerdo a las
seis fases planteadas anteriormente, entrar a hacer parte del liderazgo efectivo
con ocasión de la responsabilidad que se tiene frente a la administración
pública, frente al talento humano dado a su cargo y frente a la sociedad que
espera lo mejor de cada uno de nosotros.