Gestión

estratégica

Fernando E. Rivera
ferivera1@miuandes.cl
 La meta central de la
Estrategia Empresarial es:

Crear
Ventaja Competitiva!!!
 La Ventaja Competitiva
• “Es una ventaja sobre los rivales en asegurar a sus clientes y
defenderse contra las fuerzas competitivas”, Arthur Thompson.
• Atributos relacionados a la tecnología
– Calidad, significancia, adaptabilidad a requerimientos
• Atributos relacionados al negocio
– Operacionales: mercadeo, manufactura, distribución
– Mercado: dinámica del mercado, estados de la demanda
– Aunque tenga gran potencia técnica, una invención no es útil si sus
consecuencias operacionales no alcanzan los requerimientos de
rentabilidad
• Competitividad a través del tiempo
– Corto plazo: precio y desempeño de productos actuales
– Largo Plazo: Competencias medulares (costo & rapidez de
introducción de producto), productos inesperados (sorpresa en el
mercado)
 Ventaja Competitiva con Sentido Estratégico

Provenir de una
Brecha
en la Competencia

Ventaja
Competitiva
Ser Ser
Percibido Duradera
por el Cliente en el Tiempo
 Fuentes de Ventaja Competitiva

• Elaboración del producto con la más alta calidad

• Proporcionar un servicio superior a los clientes
• Lograr menores costos que los rivales
• Tener una mejor ubicación geográfica
• Diseñar un producto que tenga un mejor rendimiento
que las marcas de la competencia
• Aumento de la transparencia.

La más importante VC al día de hoy, es la

capacidad de los miembros de la organización
para adaptarse a los cambios
Qué comprende la Ventaja Competitiva?

Diferenciación

Movimiento
Bajo Costo
Pionero
Ventaja
Competitiva

Sinergía Foco
Qué comprende la Ventaja Competitiva?

Diferenciación

Movimiento
Bajo Costo
Pionero
Ser distintos respecto
a la competencia,
proveyendo valor
agregado para el
cliente

Sinergía Foco
Qué comprende la Ventaja Competitiva?

Diferenciación

Movimiento
Bajo Costo
Pionero Lograr reducciones
significativas en los
costos, de manera de
poder disminuir precios
o aumentar márgenes

Sinergía Foco
Qué comprende la Ventaja Competitiva?

Diferenciación

Movimiento
Bajo Costo
Pionero
Enfocar el negocio en un
“nicho” ya sea de
producto o segmento de
cliente

Sinergía Foco
Qué comprende la Ventaja Competitiva?

Diferenciación

Movimiento
Bajo Costo
Pionero
Apalancamiento de
recursos entre distintas
unidades de un mismo
negocio (Ej: compartir
fuerzas de ventas, oficinas,
almacenes, etc.).

Sinergía Foco
Qué comprende la Ventaja Competitiva?

Diferenciación

Movimiento Bajo Costo

Pionero
Ser el primero en un
área de negocio y
dificultar la entrada de
seguidores al
“modelar” el segmento

Sinergía Foco
El Modelo de los rendimiento superior al
promedio basado en los recursos

Recursos

Capacidades

Ventaja competitiva

Industria atractiva

Formular e
Implementar la
estrategia

Rendimientos
superiores
El Modelo basado en los Recursos
de los retornos Sobre-el-Promedio

Competencias
Capacidades centrales
Un conjunto de
Una fuente de
recursos
Recursos integrados
ventajas
Fisicos, humanos, y competitivas
capital organizacional
(tangible e intangible)
Recursos como Competencias Centrales

Costoso de imitar

Como los
recursos se
Raro convierten en Valuable
competencias
claves

No sustituible
El Modelo I/O del rendimiento superior al
promedio

El entorno externo

Una industria (Rendimientos superiores-al-

atractiva promedio)

Formular la
estrategia

Activos y
habildades

Implementar la
estrategia

Rendimientos
superiores
Toma de Decisiones Estratégicas

Modelo (I/O) de
Modelo basado en los
Organización de la
Recursos
Industria

Decisión de
Estratégia
Competitiva
Stakeholders (grupos de interés)

Puede afectar el desarrollo de la

visión y la misión de la empresa

Son afectados por el resultado

Stakeholders de las estratégias logradas por
Primarios la empresa
(individuos,
grupos, y Pude tener reclamos exigibles
organizaciones) sobre el desempeño de la
empresa

Son influyentes cuando

controlan recursos críticos o
valiosos
Clasificación de los Stakeholders

Categorías de
stakeholders

Mercado de Mercado del

Organizaciones
Capitales Producto
 Mercado de Capitales

Preservación de
la inversión

Expectativas
contradictorias
Influencia entre Riesgo/retorno
Accionistas y
Prestamistas

Mayor riqueza
 Mercado del Producto

Tipos de mercado del

producto

Comunidades
Proveedores Clientes Sindicatos
Anfitrionas
 Organizaciones

Responsabilidad de los líderes estrategicos para el

desarrollo y el uso efectivo de capital humano de la
empresa

Cultura Metas
Educación y
organizacional estratégicas y Asignaciones
habilidades de
y ambiente de estándares Internacionales
los empleados
trabajo ético globales
Ventajas Competitivas (Porter)

Misión del Negocio

Alcance
Competencias

Posicionamiento Estructura de la
Competitivo Industria
Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas
(Cadena de Valor) (5 Fuerzas)

Formulación e
Implementación de
La Estrategia