GUÍA PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE LOCAL VERSIÓN 4.0.

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04132021 SISBENAPP – DEMANDA

Con el fin de mejorar los procesos y servicios que se realizan en las oficinas municipales del
Sisben, con la recolección y actualización de información con SisbenAPP, se realiza la siguiente
guía para la correcta actualización del software local.
Tenga en cuenta que el equipo debe estar conectado a una red, la cual no tenga ningún tipo de
restricción a la hora de realizar descargas.

1. Al hacer el ingrese en la aplicación de SisbenAPP en el equipo generará el siguiente

mensaje de alerta:

Nota: Para los Municipios que cuentan con versiones anteriores a Windows 10, iniciar el
proceso desde el punto 2

Importante: como muestra el mensaje solo deben seleccionar OK cuando se haya

ejecutado el proceso a continuación:

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 2. Como indica el mensaje debe dirigirse a la siguiente ruta en su computador:
C:\SisbenAPP_4_0_0_TEMP\, como se evidencia en la siguiente imagen:
2.1. Ingrese a explorador de archivos, luego de doble click sobre Este equipo, luego de
doble click sobre Disco local C.

2.2. Ir a la carpeta SisbenAPP_4_0_0_TEMP y de doble click.

2.3. Seleccione el archivo y de doble click sobre: Finalizar Instalación SisbenAPP

Demanda.

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 2.4. Le generará el siguiente recuadro el cual, al ejecutarse, se cerrará automáticamente.
Nota: En Caso de que le genere error reportarlo a nuevosisben@dnp.gov.co, con el
pantallazo del error que le genera.

3. Ingrese nuevamente a la aplicación de SisbenAPP y de click en OK

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 ➢ A continuación, le mostrará el siguiente mensaje: “Instalación finalizada
correctamente Bienvenido a SisbenAPP 4.0.0”, que nos indica que el software local
ya se encuentra actualizado.

➢ Al realizar el ingreso al software local con el usuario y contraseña, le deberá mostrar

debajo del nombre del municipio como “Identificador de Sistema Local”, como se
evidencia en la imagen

Nota: Se recomienda limpiar cache o restaurar la configuración del navegador antes de realizar
el ingreso al software local, para su correcta visualización. Reiniciar el computador.

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 Guía de como limpiar la caché de los diferentes navegadores.

Internet Explorer 9 y 10
• Cierra todas las ventanas de navegación abiertas.
• Haz clic en el icono de herramientas en la parte superior derecha del navegador y selecciona
Opciones de Internet.
• En la pestaña General, pulse Eliminar en la sección Historial de exploración.
• Marque al menos las opciones «Archivos temporales de Internet» y «Cookies».
• Selecciona Eliminar y luego Aceptar.
Internet Explorer 11
• Cierra todas las ventanas de navegación abiertas.
• Haz clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha de la ventana del navegador.
• Selecciona Seguridad y después Eliminar historial de exploración.
• Marca al menos las opciones «Archivos temporales de Internet» y «archivos de sitios web».
• Haz clic en Eliminar.
Microsoft Edge
• Cierra todas las ventanas de navegación abiertas.
• Haz clic en el icono de los 3 puntos (…) en la parte superior derecha de la ventana del
navegador y accede a Configuración.
• En la parte de Borrar datos de exploración, pulsa en «Elegir lo que se debe borrar».
• Marca al menos las opciones «Cookies y datos del sitio web guardados» y «-datos y
archivos en caché».
• Haz clic en Eliminar.
Mozilla Firefox
• Cierra todas las ventanas de navegación abiertas.
• Haz clic en el menú ‘Herramientas’ situado en la parte superior del navegador y selecciona
‘Preferencias’.
• Haz clic en ‘Avanzado’.
• Haz clic en ‘Red’.
• Haz clic en ‘Limpiar ahora’ junto a ‘Caché’.
• Haz clic en ‘Aceptar’.

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Google Chrome
• Cierra todas las ventanas de navegación abiertas.
• Haz clic en el Menú de Chrome Chrome (icono de tres rayas horizontales) en la barra de
herramientas del navegador.
• Selecciona Más herramientas.
• Selecciona Borrar datos de navegación.
• En el cuadro de diálogo que aparece, selecciona las casillas de verificación
correspondientes a los tipos de información que quieres eliminar.
• Utiliza el menú de la parte superior para seleccionar la cantidad de datos que quieres
eliminar. Selecciona la opción el principio para eliminar todo.
• Haz clic en Eliminar datos de navegación.
Opera
• Cierra todas las ventanas de navegación abiertas.
• Abre el menú Configuración.
• Selecciona Eliminar información personal.
• Selecciona la casilla de verificación Borrar todo el Caché (también se pueden elegir otros
datos que se deseen eliminar).
• Haz clic en Eliminar.

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