ACTIVIDAD # 1

PRESENTADO POR

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TUTOR:

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ASIGNATURA:

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NEIVA – HUILA
2021
 CONCEPTOS

Marketing: Es una investigación de que le gusta, disgusta, que motiva, que espera los
consumidores de un producto, luego se planea, se ofrece un producto o servicio y genera
valor para el cliente y lucro para la organización y busca relaciones a largo plazo

Proceso de marketing: Consta de tes etapas

Etapa pretransaccional: Es el proceso donde se investiga lo que se espera del

producto y el resultado del futuro contacto con el consumidor.

Etapa transaccional: Es el momento de contacto con el cliente y el ofrecimiento,

muestra de ventajas y cierre del negocio.

Etapa postransaccional: Es el momento después de la venta donde se busca estar

atento a los requerimientos de los clientes, a solucionar sus inquietudes y dificultades a
fidelizarlos.

Necesidades, deseos y demandas de los clientes:

Necesidad: La carencia de algo que realmente necesita el cliente

Deseo: Es la manera en la que se expresa satisfacer la necesidad. Ejemplo cuando

tengo sed tomo agua, pero mi hija cuando tiene sed pide jugo.

Demanda: Es cuando puedo satisfacer mi deseo y tengo el recurso económico para

adquirirlo.

Mercados: Son los segmentos, organizaciones, grupos sociales o personas a las que se les
brinda y va dirigido un bien o servicio para satisfacer con este producto.

Mercado meta: Es el mercado al que una empresa, organización encamina sus estudios,
investigación, ofrecimientos y campañas para captarlos como clientes

Mercado Objetivo: Es el grupo de personas que corresponden a un determinado perfil, a los

que se les va dirigido el bien, producto o servicio explicito. Ejemplo sexo, edad, nivel
económico, nivel de estudios, sitio de ubicación etc.

Producto: cualquier cosa que se ofrezca y que genere un intercambio de valor.

Ventas: Se enfoca solo en ofrecer un producto tangible o intangible a un posible comprador

y generar un ingreso o ganancia.

Valor del cliente: Es lo rentable que puede ser un cliente durante el tiempo que permanezca
con un servicio, con una entidad.
 PRODUCTO O SERVICIO

Mi producto a trabajar se llama “Granja La Esperanza” es la producción y comercialización

de gallinas y huevos criollos.

Es un proyecto familiar que se enfoca en la crianza de gallina ponedoras y huevos

orgánicos. Para ofrecer gallinas que son criadas con alimentos orgánicos, sin químicos
agregados en sus alimentos ni pesticidas que normalmente se utilizan.

El proyecto busca aprovechar la creciente demanda de las personas por alimentos 100%
naturales libres de sustancias dañinas para la salud. Al ser huevos de gallinas criadas de
forma tradicional por medio del pastoreo, granos, y compost hecho de forma natural, en
espacios abiertos y libres de pesticidas. Estos productos serán eco sustentables y amigables
con el medio ambiente.

Una gran ventaja de este proyecto es que es muy económico, porque no se necesita de
tecnología cara, porque su gran aporte es que todo el proceso es con mano de obra humana.
Se contará con personas calificadas en producción, elaboración, transformación de
materiales de origen natural; para la crianza, alimento de las gallinas ponedoras y
recolección de los huevos.

Este proyecto busca que se impulse el consumo de huevos orgánicos y de gallinas criadas
sin productos químicos; el cual es un mercado poco aprovechado debido a las falsas
creencias de lo que es orgánico es de valor muy costosos.

Queremos innovar con servicio y calidad, porque actualmente la gente ofrece huevos
criollos con la idea que los traen del campo o de la casa, pero los alimentan con purinas. La
idea es que los clientes puedan elegir los huevos directamente ellos ya sea de manera
presencial, o por canales virtuales. Para lo cual se tendrá una página web donde se
mostrará a nuestros clientes el lugar donde están nuestros animales, el alimento que le
damos, como producimos dichos alimentos y su almacenamiento.