Evidencia 1: Mapa conceptual sobre Investigación de Mercados

Diana Caicedo
Janer Mauricio Herrera
Jorge Wilson Ordoñez

Agosto 2016.

SENA.
Negociación Internacional.
Actividad 5
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Resumen

Se presenta el Mapa conceptual de la Investigación de Mercados que representa los pasos

a seguir para efectuar una completa y exitosa investigación.
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Tabla de Contenidos

Investigación de Mercados..............................................................................................................1
Mapa conceptual Investigación de Mercados..................................................................................5
Conclusiones....................................................................................................................................6
Lista de referencias..........................................................................................................................7
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Investigación de Mercados

Se define como la función que vincula al consumidor, cliente, público con el comerciante a

través de la información, esta se utiliza para identificar, definir las oportunidades y problemas de

marketing; genera, refina y evalúa las acciones de marketing; vigila su desarrollo y mejora su

comprensión como proceso.

La investigación de mercados especifica qué información se requiere para Identificar, definir el

problema u oportunidad de investigación y diseña el método para recopilar la información,

continuar con el proceso de recolección de datos, analizar los resultados y comunicar los

hallazgos y sus implicaciones.

Cada una de las etapas del proceso es importante. Se identifica o define el problema u

oportunidad de la investigación de mercados, se determina qué información es necesaria

investigar, posteriormente se identifican las fuentes de información relevantes y se evalúan los

métodos de recopilación de datos con el propósito de determinar su complejidad y utilidad,

posteriormente se recopilan los datos con el método más apropiado, se analizan, interpretan y

obtienen deducciones, y finalmente se presentan los hallazgos, implicaciones y recomendaciones

en un formato que permite que la información se utilice para tomar decisiones.

Las organizaciones realizan la investigación de mercados por dos razones: Para identificar y

para resolver problemas de marketing.

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Mapa conceptual Investigación de Mercados
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Conclusiones

Una buena investigación de mercados parte de un adecuado planteamiento del

problema con el fin de identificar o resolver los problemas de mercadeo que requiera la

compañía. Se debe plantear unos objetivos generales y específicos que delineen

adecuadamente la investigación, para recolectar información precisa que permita

desarrollar un análisis concreto y objetivo para la presentación de los resultados del

trabajo realizado.
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Lista de referencias

https://senaintro.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?
course_id=_1763405_1&content_id=_84308326_1