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Academia de estudios de
informática
Escuela de informática orientada principalmente a particulares no profesionales que quieran mejorar sus conocimientos
sobre informática relacionados principalmente con uso de software.
Propuesta de Valor
Este proyecto desarrolla la idea de una escuela de
informática, orientada principalmente a particulares que
quieran mejorar sus conocimientos en este campo.
La enseñanza cubrirá distintos niveles, desde el básico,
donde se les enseñará principalmente el uso de los
sistemas operativos y aplicaciones más usuales, hasta el
avanzado, donde se enseñará conocimiento experto,
tanto en software de gestión como de diseño (CAD, 3D),
entre otros. También pueden impartirse cursos
especializados en programación, software ofimático,
diseño web y de gestión, siempre y cuando se consiga
un número mínimo de alumnos para realizarlos.
El principal diferencial de esta academia se establece no
solo en la orientación y oferta personalizada hacia los
alumnos sino también hacia la metodología de
enseñanza, donde se incluyen clases prácticas y teóricas,
seguimiento de la evolución del alumno, uso de
plataformas de formación online para acceso remoto a
contenidos, material, prácticas y consultas.
Dentro de los cursos más comunes que se prestarán en
la academia se pueden mencionar:
- Cursos sobre sistemas operativos y ofimática.
- Cursos de diseño, 3D y CAD.
- Talleres tecnológicos especializados (diseño web,
HTML 5, arduino, …).
- Cursos de programación avanzada.
- Formación informática de iniciación (mayores y niños).
Es conveniente que la mayoría de los cursos cuenten
con diferentes grupos correspondientes a los diferentes
niveles de conocimientos. Además se prestarán servicios
de apoyo personalizado al alumno.
Las principales líneas estratégicas que se suelen
observar en este tipo de negocios están orientadas a la
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captación de clientes, su fidelización y a la publicidad y
visibilidad de la academia. De entre ellas cabe destacar:
- Orientación y seguimiento personalizado del alumno.
- Ampliación de los tipos de cursos o intensificación de
los más demandados.
- Intensificación del uso de la plataforma online para tele
formación.
- Descuentos y ofertas para alumnos, conocidos y
familiares.
- Formación continua del profesorado y búsqueda de
especialistas en ciertas materias.
- Realización de eventos tipo “master-class” con
profesionales expertos de distintas áreas.
- Ampliación de horarios y elaboración de horarios
especiales para profesionales en activo.
Las actividades clave serán las de impartir las clases a
los alumnos y la organización de los cursos temarios y
grupos. Además será necesario realizar un seguimiento
personalizado de la evolución de los alumnos y su grado
de satisfacción. Por último es importante que se realicen
labores de mantenimiento de los equipos informáticos de
las aulas para mantener los ordenadores en perfectas
condiciones.
Tampoco habrá que olvidar las gestiones administrativas
y de marketing propias del gerente, incluyendo la
búsqueda de profesorado.
Mercado
La necesidad de conocimiento generada por la fuerte
competitividad existente en el mercado laboral y
académico obliga a que la formación complementaria
sea cada vez más importante para obtener mejores
resultados profesionales, encontrar un puesto de trabajo
o para permanecer en él sin llegar a quedarse obsoletos.
Según los datos del mercado de trabajo, está
demostrado que los trabajadores que aumentan sus
conocimientos en informática e idiomas tienen mayor
acceso a un empleo, pueden mantener el que tengan e
incluso algunos profesionales pueden ampliar su nivel
retributivo. El mercado de las academias y centros de
enseñanza y formación conforma una oferta tan variada
como disciplinas y alumnos existen, aunque todas las
enseñanzas que participan del sector han tenido que
adaptarse, en los últimos años al reto de las nuevas
tecnologías y las exigencias de la sociedad. Dentro de
este sector, la aparición de e-learning ha marcado un
antes y un después. Internet ha dado la posibilidad de
que el alumno siga las clases en el momento que pueda
o desee, pero sin dejar de necesitar el respaldo de las
academias, que siguen ofreciendo los servicios de
tutorías. Además, hace que la inversión en el local sea
menor, ya que se puede desarrollar la actividad en un
establecimiento más pequeño o con menos aulas.
Para el análisis de la competencia hay que distinguir tres
tipos principales de competidores:
- Otras academias privadas ubicadas en la ciudad: las
academias situadas en la localidad comprenden una
competencia directa, estas academias ya poseen su
clientela fija y una reputación.
- Empresas que ofrecen teleformación, es decir, los
cursos a través de la red de
- La teleformación abarca así a grupos enormemente
heterogéneos que requieren una individualización en los
procesos de enseñanza-aprendizaje en función de su
demanda, lo que implica que el diseño de los contenidos
en soportes multimedia sea cada vez más sofisticado,
atendiendo fundamentalmente a los recursos y a los
receptores concretos de los productos. A su vez, se
requieren profesores altamente cualificados que logren la
máxima eficacia en el proceso formativo.
- Particulares que imparten clases: Son clases que,
generalmente, se imparten en domicilios particulares sin
medios y escasa metodología.
En definitiva, los centros de formación suponen una
buena opción para los emprendedores e inversores que
quieran gestionar su propio negocio, debido a que, hoy
día, se ofrece una oferta muy variada de materias y
modalidades. Además, este tipo de actividad genera una
demanda constante y, si el método es adecuado, puede
que hasta difícil de absorber por el sector.
En general, hoy en día existe cierta tendencia positiva en
aprender, formarse y ocupar el tiempo libre en
actividades que combinen la parte creativa con el
aprendizaje, en este sentido todas las escuelas,
academias y talleres que oferten servicios o productos
que integren estos tres pilares disponen de una ventaja
importante sobre otro tipo de soluciones de ocio. El
inconveniente es que la demanda es bastante amplia y
por lo tanto suponen una fuerte competencia.
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Clientes y Canales
Este tipo de academias está dirigida a clientes de todas
las edades, desde niños y niñas entre los 10 y 12 años
hasta clientes mayores de 65 años.
Los clientes principales serán personas entre los 16 y 35
años, estudiantes y profesionales que necesiten conocer
y sacar partido a las herramientas informáticas más
usuales o específicas para mejorar su nivel de eficiencia
personal o mejorar su currículo.
También serán clientes potenciales las personas que
quieran aprender conceptos básicos o avanzados de
informática por afición.
Por otra parte, cabe la posibilidad de captar como
clientes a profesionales del mundo de las nuevas
tecnologías o de la informática que quieran aprender
nuevas técnicas de informática o recordarlas.
Los principales canales de distribución serán tanto
directa en el propio local de la escuela como a través de
una página web donde los alumnos podrán acceder a los
horarios, matriculaciones, recetas y demás material
multimedia.
Plan Comercial
La imagen corporativa se identificará con la filosofía de la
empresa la cual se centra en aportar valor a través de la
investigación y la mejora en la calidad de los servicios.
Los elementos utilizados en la empresa tales como folios,
carpetas, catálogos, tarjetas de visita, etc., estarán
debidamente identificados con la imagen de la empresa,
apostando por una fuerte imagen de marca.
En cuanto al plan comercial exterior pasa por las
siguientes vías de actuación.
- Marketing one to one, personalización de la oferta y el
mensaje de la empresa en función de las necesidades
que tenga el/la cliente/a.
- Marketing directo, utilizando los medios publicitarios
para realizar acciones directas, en este caso, anuncios
en prensa y en revistas especializadas. Estarán dirigidos
principalmente a los clientes particulares.
- Marketing indirecto, será muy importante en este
negocio la comunicación a través de las
recomendaciones de terceras personas. Para ello se
utilizarán las posibilidades que permiten las redes
sociales, blogs,…
- Marketing relacional, a través de las ferias del sector y
establecimiento de contactos con empresas del sector.
- Instalación de un rótulo a la entrada de la empresa.
- Figuración en guías telefónicas, guías especializadas,
bases de datos de webs relacionadas con academias de
informática, formación online y formación continua por
ejemplo. Se intentará que la mayoría de estas
adscripciones sean gratuitas, intentando pagar por
aparecer solo en las bases de datos o listas más
importantes.
Por último una labor comercial directa. Es importante
realizar visitas comerciales a los posibles integrantes de
alianzas comerciales y clientes. En todas las visitas se
dejará una tarjeta corporativa con los datos de contacto
de la empresa, web, etc. El diseño de éstas debe ser
atractivo para captar la atención de la persona que la
recibe.
Este plan se pondrá en marcha antes y durante el primer
año de funcionamiento de la empresa y va a suponer un
coste inicial importante para lograr introducirse en el
mercado de manera rápida.
Perfil y Competencias
El perfil de la persona emprendedora está relacionado
con una persona amante de la informática, profesional y
con buenas dotes de comunicación. Debe ser una
persona paciente y con facilidad de palabra. Además
debe ser una persona extremadamente organizada,
capaz de gestionar la academia, así como las relaciones
con sus alumnos.
Los profesores deben de tener un demostrado
conocimiento en informática (titulados informáticos y
profesionales debidamente acreditados). Sería
conveniente que además contasen con cursos de
experto en la especialidad que fuesen a impartir
(programación, ofimática, redes, …).
Además sería conveniente que tuviesen experiencia
previa en labores de docencia y buena capacidad de
comunicación.
Equipo Humano
La empresa puede estar formada por dos o más
personas, siempre dependiendo de la carga de trabajo y
el número de alumnos.
En este caso se ha supuesto que la plantilla inicial estará
compuesta por dos informáticos (o un informático y un
diseñador): la propia persona emprendedora que
además será el gerente del negocio y cocinero
contratado.
En cuanto al perfil requerido para los trabajadores, este
depende de las tareas que vaya a desarrollar, siendo los
más usuales los siguientes:
Gerente: Su función es la gestión del negocio, realizando
tareas comerciales, administrativas, visitas a clientes,
realización de presupuestos, organización del trabajo y
del personal, toma de decisiones económicas o de
recursos humanos, etc.
Profesor: Serán los encargados de impartir las clases, y
sería recomendable que cada uno de los profesores
contratados contase con una especialidad distinta a fin
de ampliar el catálogo de cursos.
Auxiliar administrativo: En caso de ser necesario se
debería contar con una persona que ayudase en las
labores administrativas y comerciales de la empresa,
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liberando tiempo de la persona emprendedora que
destinaria a incrementar el número de horas lectivas.
Recursos y Alianzas
Los recursos clave para el desarrollo de un proyecto de
este tipo se centran en dos apartados bien diferenciados.
Por una parte el local de negocio y por otra el
equipamiento.
Sería recomendable que el local estuviese situado en
una zona comercial, y que contase con un fácil acceso y
comunicación, cartelería y rotulación, así como un
tamaño apropiado de al menos 200 m².
En cuanto a la dotación material, será necesario equipar
el aula con puestos de informática equipados para al
menos 20 alumnos. El aula puede configurarse para que
se subdivida en dos mediante una mampara o tabique
móvil. En cualquier caso cada alumno debe contar con al
menos un ordenador personal completo con conexión a
internet y webcam. También serán necesarias dos
impresoras láser por aula más una impresora 3D,
además de diferente equipamiento, como pueden ser
tabletas digitalizadoras, escáneres, y otro tipo de
material, dependiendo de los cursos que se impartan.
Resulta clave contar con una plataforma de formación
online y una Web 2.0 para gestionar las relaciones con
los alumnos.
En este tipo de actividad resulta de interés mantener
alianzas con profesionales expertos destacados en las
diferentes especialidades que puedan colaborar con la
academia en eventos puntuales, o en la impartición de
"master class".
Legislación Específica
La normativa básica que hay que tener en cuenta a la
hora de desarrollar este proyecto será la siguiente:
Ley de Ordenación General del Sistema Educativo de
1990 por el que se rigen todos los niveles educativos y el
Decreto 107/1992, de 9 de junio, por el que establecen
las Enseñanzas correspondientes a la educación infantil
en Andalucía, comunidad en la que nos encontramos y
que posee competencias en Educación.
Decreto 107/1992, de 9 de junio, por el que se
establecen las enseñanzas correspondientes a la
Educación Infantil en Andalucía.
El derecho a la información: En el ámbito del Decreto
175/ 1993, de 16 de noviembre, por el que regula el
derecho a la información de los usuarios de Centros
Privados de Enseñanza que expiden títulos no
académicos, el Órgano Regional de Mediación de
Centros Privados de Enseñanza no Regladas ha
elaborado un modelo de contrato formalizado entre el
centro y el alumno. Este contrato debe ser adoptado por
las academias privadas asociadas a FACEP (Federación
Andaluza de Centros de Enseñanza Privada), pero
debería servir de modelo para todas las academias
privadas que imparten enseñanzas no regladas.
Código ético de CECAP: El presente Código Ético
recoge una serie de normas de actuación que los
Centros de Formación No Reglada han de seguir en pro
de la calidad de su actividad y de los derechos de todas
las partes intervinientes en la misma. Dado el carácter
social de una actividad como es la formación, al tiempo
vital para el desarrollo formativo y profesional de sus
destinatarios, la Confederación han considerado
fundamental liderar una iniciativa de este tipo que
asegure a centros y alumnos los principios de
convivencia y legalidad democráticamente establecidos
en el Estado Español, desde las siguientes premisas:
- La actividad de los Centros de Formación y Academias
está orientada a la capacitación de sus usuarios en
determinadas disciplinas y/o habilidades, que les lleve a
una mejora de sus capacidades profesionales y/o
personales.
- La prestación de los servicios conllevará la adquisición
por parte de los alumnos de un determinado nivel de
preparación, previsto por el centro conocido por el propio
interesado.
- Los Centros de Formación llevan décadas formando a
desempleados y luchando por la competitividad del tejido
empresarial español. Este espíritu de servicio y de
compromiso con la sociedad en atender sus demandas,
constituye su base de funcionamiento y la esencia de su
viabilidad empresarial.
Desembolso Inicial
La inversión inicial rondaría los 98.000 euros contando
con un fondo de maniobra elevado que permita el
funcionamiento de la organización los 3 primeros meses
sin necesidad de facturación y la adquisición de un
elemento de transporte de segunda mano.
- Adecuación del local: Se estima en unos 25.000 euros,
e incluiría los gastos de mejora estética, adecuación de
las aulas, cambio de iluminación, instalación de A/C,
cableado, rótulos, etc.
- Mobiliario: Se estima una inversión de unos 4.000
euros incluyendo mesas, sillas, estanterías, bancos de
trabajo, etc.
- Equipamiento: 36.000 euros destinados a la adquisición
de los ordenadores, impresoras, puntos de acceso y
demás infraestructura de hardware y software no incluida
en el apartado de equipamiento informático. (nota: se
puede optar por comprar los componentes de los
equipos informáticos y montarlos directamente)
- Equipamiento informático (Hardware y Software): 1.500
euros destinados a la adquisición de un ordenador de
sobremesa y una impresora multifunción, destinados
únicamente al trabajo administrativo.
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- Stock inicial: Al comienzo de la actividad será necesario
contar con un stock mínimo de materiales comunes para
las reparaciones y la de papelería corporativa (sobres,
facturas, recibos, folios,…), dicha inversión se estima en
1.000 euros.
- Gastos de establecimiento: se estiman en
aproximadamente 1.200 euros, pero podrían variar
dependiendo del tipo de empresa que se constituya, el
capital inicial aportado, etc.
- El Fondo de maniobra se estima en unos 13.500 euros.
Con este fondo se aseguraría el funcionamiento de la
empresa durante al menos 3 meses sin necesidad de
generar ingresos.
Ingresos y Recurrencia
Facturación e ingresos mensuales. Altas de inscripción y
cuota de alumno. Alto número de socios al mes con
precios medios, afectados de cierta estacionalidad.
Estructura de Costes
El coste variable medio para este tipo de negocio se
calcula en torno al 10% de los ingresos.
Los costes fijos mensuales ascienden a unos 4.200
euros mensuales en los que se incluyen las siguientes
partidas más importantes:
- Alquiler de local/oficina: El coste de alquiler puede ser
muy variable dependiendo de la zona y del tamaño del
local o la oficina. En cualquier caso se ha estimado un
alquiler medio sobre los 800 euros/mes.
- Suministros, servicios y otros gastos: En esta partida se
incluyen los gastos de agua, electricidad, gas y se estima
en unos 250 euros/mes.
- Gastos de servicios externos: Esta partida incluye otros
gastos asociados a servicios externos, como por ejemplo
los gastos de gestoría y han sido valorados en unos 150
euros/mes.
- Otros Gastos: Aquellos no incluidos en las partidas
anteriores, como por ejemplo el combustible para los
desplazamientos, seguros, etc. Se estiman en unos 100
euros/mes.
- Gastos de personal: se estima en unos 1.500 euros
mensuales para la persona emprendedora que ejercería
la actividad como autónomo. El/la profesor/a tendría una
asignación de 1.200 euros mensuales, sin incluir las
cuotas a la Seguridad Social. Esto supondría un
desembolso mensual de aproximadamente los 3.000
euros/mes.
Se estima un capital circulante necesario de
aproximadamente 4.500 euros mensuales.
Plan de Empresa

Desembolso Inicial € Plan de Empresa Año 1 Año 2 Año 3

Adecuación del local 25.000 Ingresos 65.000 70.000 80.000
Maquinaria y equipos 41.500 Costes variables 6.500 3.500 4.000
Stock inicial 1.000 Costes de personal 36.800 38.000 39.200
Licencias 1.600 Costes de suministros y servicios 5.400 5.700 6.000
Gastos de establecimiento 1.200 Gastos de local y mantenimiento 9.600 9.900 10.200
IVA soportado 14.200 Gastos comerciales 1.200 1.300 1.400
Circulante inicial 13.500 Amortizaciones 10.900 11.300 11.700
Total 98.000 Resultado: -5.400 300 7.500

Área mínima típica: 50.000 habitantes

Esta guía proporciona información básica orientativa sobre un negocio tipo, que puede ser utilizada como referencia por las
personas que pretendan emprender su propio proyecto empresarial. Esta información deberá ser adaptada por la persona
emprendedora a las características particulares del diseño que haya concebido para su propio modelo de negocio, y a las
circunstancias de entorno y mercado en las que éste se desarrolle.
La información de la guía se proporciona únicamente a título de ejemplo orientativo, y no garantiza en ningún modo el éxito
del proyecto empresarial. Cada persona emprendedora deberá elaborar su propio plan de empresa, conforme a su propia
visión del negocio y del mercado, y es su responsabilidad desarrollarlo con éxito.
Puede encontrar información actualizada sobre esta y otras guías en el banco de proyectos empresariales disponible en:

www.andaluciaemprende.es

El Banco de Proyectos Empresariales para Emprender está cofinanciado en un 80% con recursos procedentes del
Programa Operativo Fondo Europeo de Desarrollo Regional de Andalucía 2007-2013, en el marco del proyecto
Planes Locales e Infraestructura para Emprender.

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