PROCESOS

1 Proceso de diseño e ingeniería

MDP-SEGUIMIENTO Y MEDICION DE PROCESOS FICHA-PROCREGS

FICHAS DE PROCESOS
FICHA DE PROCESO EDICION FECHA REVISION
Diseño e Ingeneria 1 26/09/2019
MISION DEL PROCESO
El objetivo de diseño e ingeneria es plasmar modelos que resulte mas atractivo y competitivo en el
mercado
ACTIVIDADES QUE FORMAN EL RPOCESOS

Diseño en autocat la unidad de Transporte Investigacion de trasabilidad del producto

RESPONSABLES DEL PROCESOS

El responsable de diseño e ingeneria es la Gerencia de Porducción
ENTRADAS DEL PROCESOS SALIDAS DEL PROCESOS
Elaboración de nuevo modelos
Diseño de modelo de fabricación
PROCESOS RELACIONADOS

Este proceso tiene una relación de dar orden al proceso de armamiento de Estructura
RECURSOS / RELACIONADAS
Registro de Autocat - Sistema de evaluación de proveedores
REGISTROS / ARCHIVOS
Archivo de modelos para la fabricacion de nuevos productos
INDICADORES

DOCUMENTOS APLICABLES

Proceso Diseño e ingeniería

Lista de Tareas
Empleado Analista
1. Diseñar el boceto
2.Diseño digital
3. Diseño de interiores dimensiones
4. Etapa de eleccion de colores 1. Supervisar
5. Trasabilidad
6. Estructura
7. Evaluacion de proveedores
8. Ecaluacion final 2. Supervisor
MATRIZ SITUACIÓN ACTUAL DEL PROCESO
MATRIZ SITUACIÓN ACTUAL DEL PROCESO
FACTORES SINTOMAS
Información general del proceso EN ESTE PROCESO SE ELABORAN LOS PLANOS DE LAS ESTRUCTURAS, DEBE SER APROBADO POR EL CLIENTE
Rubro al que pertenece CONSTRUCCION
Ubicación en el mapa de procesos NIVEL 2
Nombre del proceso (FI) PROCESO DE DISEÑO E INGENIERIA
Entidad con la que se relaciona (FI)
Objetivo del proceso (FI) DEFINIR LOS PLANOS DE LAS ESTRUCTURAS A FABRICAR, BAJO LA SUPERVICION Y APROBACION DEL CLIENTE
Número de transacciones por tiempo 8
Errores comunes INCONFORMIDAD DEL CLIENTE, ERRORES TECNICOS
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL
Tasa de no conformes(prod. o serv.)
PROCESO
Costos fijos y Costos variables COSTOS FIJOS
Tiempo de espera del cliente EL TIEMPO DE ESPERA DEL CLIENTE ES DEMACIADO, EXEDE AL DE LAS DEMAS EMPRESAS
Identificación de pérdidas TIEMPO
Número de reclamos por tipo 9 AL MES (PROMEDIO)
Cumplimiento de los plazos de entrega CONSTANTEMENTE LOS TIEMPOS SE ALARGAN
¿Por qué es relevante este proceso? PORQUE DE ESTE PROCESO SALE EL PLANO DE CONSTRUCCION
Consecuencias de la situación actual SI EL PROCESO DE INGENIERIA NO ES DEL AGRADO DEL CLIENTE PUEDE CANCELAR EL PEDIDO
¿Es urgente actuar? SI
POLÍTICAS
ESTRATEGIA
DIRECTRICES
CUANTIFICAR PRODUCTIVIDAD ES NECESARIO CUANTIFICAR LA PRODUCCION DE CADA COLABORADOR
PERFIL DE CARGOS NO TODOS LOS COLABORADORES CUMPLEN CON EL PERFIL PARA EL CARGO
PERSONAS COMPETENCIAS NECESARIAS HABILIDAD EN EL DISEÑO DE INGENIERIA, ASI COMO DE LAS NORMAS TECNICAS
NIVEL DE PREPARACIÓN
MODELO MOTIVACIÓN
INTEGRAL FLUJOGRAMAS DE INFORMACIÓN
PROCESOS
DEL CAMBIO FICHAS
UNIDADES ORGANIZACIONALES
ESRUCTURA
INFRAESTRUCTURA
TÉCNICAS UTILIZADAS
REDES, HARDWARE, SOFTWARE
TECNOLOGÍA
SISTEMAS DE CONTROL
HERRAMIENTAS DE APOYO ES INDISPENSABLE CONOCER LAS NORMAS TECNICAS DE CONSTRUCCION
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
VALOR AL CLIENTE EL PRODUCTO ES BUENO Y ES LA FORTALEZA DE LA EMPRESA
NECESIDADES DEL CLIENTE AGILIZAR LOS TIEMPOS
VOZ DEL CLIENTE
IMPACTO AL CLIENTE
PERCEPCIÓN DEL CLIENTE LA PERCEPCION DE ESTE PROCESO NO ES DEL TODO POSITIVA
¿QUÉ DICE EL CLIENTE DEL PROCESO? PUEDE MEJORAR
2 Proceso de Armado de Estructura

MDP-SEGUIMIENTO Y MEDICION DE PROCESOS FICHA-PROCREGS

FICHAS DE PROCESOS
FICHA DE PROCESO EDICION FECHA REVISION
Estructura de armado 2 26/09/2019
MISION DEL PROCESO
El objetivo es unir las piezas con medidas estandarizadas para el producto terminado
ACTIVIDADES QUE FORMAN EL PROCESOS

Unir medidas con las piezas correspondientes. Alinear Piezas Apuntalar Piezas

RESPONSABLES DEL PROCESOS

El proceso de armamaiento de estructura es la Gerencia de Producción
ENTRADAS DEL PROCESOS SALIDAS DEL PROCESOS
Materiales ya diseñados para el armamiento Estrucutra de armado
PROCESOS RELACIONADOS

Este proceso va en relacion con el proceso de soldadura.

RECURSOS / RELACIONADAS
Mano de obra de operarios - Herramientas de Trabajo
REGISTROS / ARCHIVOS

Registro de desarrollo de armamiento de cada operación

INDICADORES

DOCUMENTOS APLICABLES

Manual de procedimientos para desarrollar el armado

Proceso Armado de Estructura

Lista de Tareas
Empleado Analista
1. Inicio de ensamblaje
2. Em¿nsamblaje de uniones fijas
3. Ensamblaje de uniones articuladas
4. Ensamblaje auxiliar 1. Supervisar
5. Reubicar puentes de metal
6.Medir piezas
7. Montaje de estructuras 2. Supervisar
8. Fijar Piezas
9.Soldar con soladura punto azul 60/11 3.Supervisar
MATRIZ DE SITUACION ACTUAL
MATRIZ SITUACIÓN ACTUAL DEL PROCESO
FACTORES SINTOMAS
Informa ci ón genera l del proces o SE REALIZA EL ENSAMBLAJE Y MONTAJE DE LAS ESTRUCTURAS
Rubro a l que pertenece CONSTRUCCION
Ubi ca ci ón en el ma pa de proces os NIVEL 2
Nombre del proces o (FI) ARMAMENTO DE ESTRUCTURA
Enti da d con l a que s e rel a ci ona (FI)
Objeti vo del proces o (FI) REALIZAR EL OPTIMO ENSAMBLE Y MONTAJE DE LAS ESTRUCTURAS
Número de tra ns a cci ones por ti empo 9
Errores comunes UBICACIÓN Y DISTRIBUCION DE PIEZAS
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO Ta s a de no conformes (prod. o s erv.)
Cos tos fi jos y Cos tos va ri a bl es COSTOS VARIABLES
Ti empo de es pera del cl i ente
Identi fi ca ci ón de pérdi da s LA LOGISTICA DEFICIENTE ORIGINA QUE SE TENGAN QUE ESTAR BUSCANDO Y MOVIENDO LAS PIEZAS
Número de recl a mos por ti po
Cumpl i mi ento de l os pl a zos de entrega LAS DEMORAS EN LA ENTREGA OCASIONAN PENALIDADES O MORAS
¿Por qué es rel eva nte es te proces o? PORQUE SE NECESITA ENTREGAR EL PRODUCTO FINAL EN BUENAS CONDICIONES
Cons ecuenci a s de l a s i tua ci ón a ctua l PERDIDA DE TIEMPO Y DINERO
¿Es urgente a ctua r? SI
POLÍTICAS
ESTRATEGIA
DIRECTRICES
CUANTIFICAR PRODUCTIVIDAD
PERFIL DE CARGOS EL PERFIL DEL PUESTO DEBE INCLUIR CONOCIMIENTOS TECNICOS
PERSONAS COMPETENCIAS NECESARIAS CONOCIMIENTO DFE LOS PROCESOS DE ARMADO DE ESTRUCTURAS
NIVEL DE PREPARACIÓN
MODELO MOTIVACIÓN AL SER UN PROCESO QUE GENERA PENALIDADES DEBE HABER UN BONO DE ÉXITO COMO MOTIVACION
INTEGRAL DEL FLUJOGRAMAS DE INFORMACIÓN
PROCESOS
CAMBIO FICHAS
UNIDADES ORGANIZACIONALES
ESRUCTURA
INFRAESTRUCTURA
TÉCNICAS UTILIZADAS
REDES, HARDWARE, SOFTWARE
TECNOLOGÍA
SISTEMAS DE CONTROL ES NECESARIO UN SISTEMA DE IDENTIFICACION DE PIEZAS QUE NO REQUIERA MEDICION
HERRAMIENTAS DE APOYO
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CUANDO LA ESTRUCTURA SE ENTREGA FUERA DE TIEMPO NO GENERA UNA ENTERA SATISFACCION
VALOR AL CLIENTE
NECESIDADES DEL CLIENTE ES PRECISO ADECUAR NUESTRO PEDIDO A LA NECESIDAD DEL CLIENTE
VOZ DEL CLIENTE
IMPACTO AL CLIENTE
PERCEPCIÓN DEL CLIENTE EN UN PORCENTAJE DE 20% LA PERCEPCION ES NEGATIVA
¿QUÉ DICE EL CLIENTE DEL PROCESO? EL PRODUCTO ES BUENO Y DE CALIDAD PERO CUANDO SUCEDEN DEMORAS GENERA COMENTARIOS NEGATIVOS
3 Proceso de acabado de pintura
MDP-SEGUIMIENTO Y MEDICION DE PROCESOS FICHA-PROCREGS
FICHAS DE PROCESOS
FICHA DE PROCESO EDICIÓN FECHA REVISION
Acabado de Pintura 3 26/09/2019
MISION DEL PROCESO
El objetivo de este proceso es darle acabado a las inmperffeciones y pintar en seco para un mayor diseño.
ACTIVIDADES QUE FORMAN EL PROCESOS

Lijar planchas, hechar base en general, lijar para el acabado, hechar el acabado

RESPONSABLES DEL PROCESOS

El responsable del proceso es la Gerencia de producción
ENTRADAS DEL PROCESOS SALIDAS DEL PROCESOS
Estructura con imperfecciones Producto terminado con acabados especiales
PROCESOS RELACIONADOS
Este proceso va en relacion con el proceso de inspección de calidad para que de el visto bueno del producto

RECURSOS / RELACIONADAS
Pintura, Herramientas
REGISTROS / ARCHIVOS

Registro de implementar pintura (KARDEX)

INDICADORES

DOCUMENTOS APLICABLES

Manual de procedimientos de acabado

Proceso Acabado de Pintura

Lista de Tareas
Empleado Analista
1. Esmeril con escobilla de acero
2. Flotamiento de ceras con lija 40 1. Supervisar
3. Limpiar la plancha
4. Preparar base
5. Hechar la base 3. Supervisar
6. Lijar la plancha ya hechado base
7. Limpiar la plancha de base 4. Supervisar
8. Hechado de pintura
9. Secado en aire a 38° 5. Supervisar
MATRIZ DE SITUACION ACTUAL

FACTORES SINTOMAS
Informa ci ón genera l del proces o ESTE PROCESO CONSISTE EN DARLE EL ACABADO FINAL A LAS ESTRUCTURAS
Rubro a l que pertenece CONSTRUCCION
Ubi ca ci ón en el ma pa de proces os NIVEL 2
Nombre del proces o (FI) ACABADO EN PINTURA
Enti da d con l a que s e rel a ci ona (FI)
Objeti vo del proces o (FI) CORREGIR LAS IMPERFECCIONES QUE DEJA LA SOLDADURA Y DAR EL ACABADO FINAL EN PINTURA
Número de tra ns a cci ones por ti empo 9
Errores comunes NO HACER UN BUEN TRABAJO PREVIO AL PINTADO, NO RESPETAR LOS TIEMPOS DE SECADO
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO Ta s a de no conformes (prod. o s erv.) 10% APROX.
Cos tos fi jos y Cos tos va ri a bl es COSTOS VARIABLES
Ti empo de es pera del cl i ente
Identi fi ca ci ón de pérdi da s PERDIDA DE TIEMPO Y MATERIALES
Número de recl a mos por ti po
Cumpl i mi ento de l os pl a zos de entrega AL SER EL PROCESO FINAL DEPENDE DE QUE LOS TIEMPOS ANTERIORES SEA EXACTOS
¿Por qué es rel eva nte es te proces o? PORQUE ES EL ACABADO FINAL, DEFINE LA CALIDAD Y EL VALOR AGREGADO DEL PRODUCTO
Cons ecuenci a s de l a s i tua ci ón a ctua l PERDIDA DE TIEMPO Y MATERIALES
¿Es urgente a ctua r? SI
POLÍTICAS
ESTRATEGIA
DIRECTRICES
CUANTIFICAR PRODUCTIVIDAD ES NECESARIO IMPLEMENTAR UN SISTEMA PARA CUANTIFICAR LA PRODUCTIVIDAD
PERFIL DE CARGOS ES INDISPENSABLE CONTAR CON PERSONAL EXPERTO ENM EL AREA
PERSONAS COMPETENCIAS NECESARIAS
NIVEL DE PREPARACIÓN EL PERSONAL DE INSPECCION DE CALIDAD NO DETECTA LOS FALLOS EN EL ACABADO
MODELO MOTIVACIÓN
INTEGRAL DEL FLUJOGRAMAS DE INFORMACIÓN
PROCESOS
CAMBIO FICHAS LAS FICHAS DE INSPECCION DE CALIDAD SON LLEVADOS POR UNA SOLA PERSONA, TIENEN QUE SER MAS
UNIDADES ORGANIZACIONALES
ESRUCTURA
INFRAESTRUCTURA
TÉCNICAS UTILIZADAS
REDES, HARDWARE, SOFTWARE
TECNOLOGÍA
SISTEMAS DE CONTROL
HERRAMIENTAS DE APOYO
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LA MAYORIA DE LOS CASOS EL CLIENTE ESTA SATISFECHO
VALOR AL CLIENTE
NECESIDADES DEL CLIENTE
VOZ DEL CLIENTE
IMPACTO AL CLIENTE
PERCEPCIÓN DEL CLIENTE UN MAL ACABADO EN PINTURA PERJUDICA LOS PROCESOS ANTERIORES
¿QUÉ DICE EL CLIENTE DEL PROCESO? EN LA MAYORIA DE LOS CASOS EL TRABAJO ES RECONOCIDO POR LOS CLIENTES