INTEGRANTES

BREYNER VERGARA BUELVAS

 λ 3 pedidos/Hora 3/60 Pedisos/minuto
μ 4 Pedidos/Hora 4/60 Pedidos/minuto
1. Factor de Utilización
ρ 75.00% El sistema en tiempo esta ocupado.
(1-ρ) 25.00% El sistema en tiempo esta ocioso.
Por tanto, el sistema permanece ocioso el 25%.

2. Probabilidad que no se encuentren pedidos en el sistema

n 0
P1 25%
Existe un 25% de probabilidad de que no se encuentren pedidos

3. Probabilidad de que existan 2,3,4 pedidos en el sistema

P(Ls>2,3,4) 1-[P0+P2+P3+P4] 42.48% P2 14.06%
n 2 P3 10.55%
n 3 P4 7.91%
n 4

4. Tiempo total del pedido en el sistema y cola

Wq 45 minutos
Ws 60 minutos

5. Numero de pedido en el sistema y en espera en un momento dado

n 1 P1 18.75%

6. Probabilidad de que tenga que esperar mas de 1 hora

Probabilidad de esperar más de 30 min en cola
t 60 27.59%

Probabilidad de esperar más de 60 min en cola

t 60 36.79%

7. Cuantos pedidos atendera en 30 minutos

Como se atiende un total de 4 pedidos por hora en media hora se puesen atender 2 pedidos
µ*t 2
 0.05
0.07

n atender 2 pedidos
 2 Wq > 5 min 7,14 > 5 min
No se esta cumpliento porque el tiempo de espera es mayor que 5 minutos, la
accion que recomendaria es que se agregar otro sistema o reducir la tasa de
servicio.

3
λ 2.5 Clientes/hora
μ 7.5 Clientes/hora
Wq 0.07 4 MINUTOS
Lq 0.17 1 Clientes
Ls 1 1 Clientes
Ws 0.20 12 MINUTOS
ρ 33% Tiempo ocupado
1-ρ 67% Tiempo ocioso
n 0
Pn 67%

Su tasa media de servicio es de 4 minutos y si se esta

cumpliendo la meta establecida de menos de 5 minutos
 4
λ 2.5 Clientes/hora
μ 20 Clientes/hora
Wq 0.01 0.429 MINUTOS
Lq 0.02 1 Clientes
Ls 0.14 1 Clientes
Ws 0.06 3 MINUTOS
ρ 13% Tiempo ocupado
1-ρ 88% Tiempo ocioso
n 0
Pn 88%

Si se reduce el tiempo promedio de llegadas el tiempo de

espera en el sistema sera de 0,43 minutos.
 1
λ 2.5 Clientes/hora
μ 6 Clientes/hora
Wq 0.12 7.14 MINUTOS
Lq 0.30 1 Clientes
Ls 1 1 Clientes
Ws 0.29 17 MINUTOS
ρ 42% Tiempo ocupado
1-ρ 58% Tiempo ocioso
n 0
Pn 58%
t 0.083
RESPUESTA

A NUTRICOMPANY, LE ES MAS RENTABLE EN CUESTIONES DE

TIEMPO DE ATENCION EN UNA HORA CONTRATAR A LA
NUTRICIONISA CON MAS AÑOS DE EXPERIENCIA YA QUE LE
SUGIERE UN COSTO MENOR .
NUTRICIONISTA PRECIO/HORA
A 14
B 20

NUTRICIONISTA A
λ 2 0.033333333333 Clientes/Hora
μ 3 0.05 Clientes/Hora
Wq 0.666666666667 0.666666666667 HORAS
Lq 1.333333333333 2 Clientes
Ls 2 2 Clientes
Ws 1 1 Hora
ρ 67% Tiempo ocupado
1-ρ 33% Tiempo ocioso
n 0
Pn 33%
COSTO 60

NUTRICIONISTA B
λ 2 0.033333333333 Clientes/Hora
μ 4 0.066666666667 Clientes/Hora
Wq 0.25 0.25 HORAS
Lq 0.5 1 Clientes
Ls 1 1 Clientes
Ws 0.5 0.50 Hora
ρ 50% Tiempo ocupado
1-ρ 50% Tiempo ocioso
n 0
Pn 50%
COSTO 30