Davier Enrique López Cotes

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Matriz DOFA

¿Qué es?

La matriz DOFA o matriz FODA es un método de planificación que debería ser aplicado por todo
dueño de negocio en apertura, ya que permite tener los enfoques claros de cuáles son los
aspectos buenos y malos de su nuevo negocio, permitiendo de tal forma buscar soluciones para
sus aspectos negativos, logrando así la mejoría progresiva del negocio.
Cumpliendo su misión acercándose más y más a la visión planteada por el empresario, no solo
puede ser usado en la fase de planificación antes de la apertura del nuevo negocio, también es
utilizado como herramienta de control cuando el negocio lleva tiempo en funcionamiento y
presenta algunas fallas que no se han identificado con claridad, siendo la clave del éxito para
cualquier empresa.[ CITATION Con15 \l 9226 ]

¿Para qué sirve?

Este método, denominado así por las primeras letras de los elementos a
analizar: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, consiste en analizar la organización
mirándola desde afuera, como si fuéramos observadores externos.
Debemos preguntarnos exhaustivamente y respondernos muy sinceramente que fortalezas y
debilidades tiene nuestra organización. Luego analizar y estudiar a fondo que oportunidades y
amenazas encontramos en el entorno (nacional e internacional) y en la coyuntura actual (social,
económica, tecnológica y política). De esto se desprende que las oportunidades y amenazas se
refieren a la empresa en sí, a su rueda operativa, a sus diferencias con los competidores directos, a
su posición frente a los clientes, a su cultura, en definitiva a que herramientas tiene y que uso hace
de esas herramientas. Mientras que la oportunidades y amenazas se refieren al entorno, a lo que
la organización no maneja, situación económica del país, posibilidad de un nuevo competidor del
exterior, cambios de modas o costumbres, en definitiva a que tenemos que cambiar de nuestra
rueda operativa para adaptarnos a ese medio ambiente.
El método es tan simple que con sólo esta descripción es suficiente para comenzar a trabajar, pero
la gran dificultad se presenta, generalmente, en que preguntas hacernos o en qué tipo de
problemas encarar. [ CITATION Ant17 \l 9226 ]

¿Cómo construirla?

1. Análisis FODA: Fortalezas

Las fortalezas pertenecen al análisis interno sobre el producto o servicio con el que
quieres emprender un negocio. Aquí entran en juego cuestiones como la capacidad de
trabajo, los estudios al respecto o cuánto quieres hacer crecer tu emprendimiento. Es
 decir, la fortaleza es la capacidad o recurso que tienes para alcanzar tus objetivos; por lo
que las preguntas que debes hacerte al respecto son cuestiones del tipo ¿Qué es lo que
mi empresa o producto ofrece de diferencial, bien (o mejor) que otras similares? ¿Con
qué talentos cuento? ¿El recurso humano de mi emprendimiento está compuesto por
personas comprometidas con visión a futuro? ¿Cuál es el nivel académico y las
habilidades interpersonales de mi equipo de trabajo?
2. Análisis FODA: Oportunidades
Las Oportunidades pertenecen al ámbito de las condiciones externas existentes para
lograr el objetivo planteado. Analiza cuáles son las oportunidades reales que existen en
este momento y a futuro. Recopila toda la información correspondiente a cómo está el
mercado en el que tu empresa quiere desarrollarse, cuáles son los productos o servicios
tendencia en el área, ¿estos productos ya cumplen las necesidades de consumo? Bajo
este punto también debes tener en cuenta si existen cambios tecnológicos, sociales,
familiares y de consumo en general de los que podrías beneficiarte.
 
3. Análisis FODA: Debilidades
Las Debilidades también son parte del aspecto interno del
producto/servicio/emprendedor que minimizan las posibilidades de éxito. Entre las
debilidades más frecuentes de los emprendedores está el desconocimiento del mercado y
la falta de capital y de experiencia, a rasgos generales. En cuanto a las debilidades
particulares, éstas estarán marcadas según el sector en la que se desempeñe la empresa y
el equipo a cargo. Algunos de los cuestionamientos que debes realizarte en este punto
son, por ejemplo, ¿qué es lo que tu producto o servicio hace peor que la competencia?,
cuáles son los motivos por los que no puedes hacer algo mejor y si estas debilidades
tienen que ver con recursos insuficientes o con una mala gestión de los recursos
disponibles.
 
4. Análisis FODA: Amenazas
Las Amenazas al emprendimiento tienen que ver, al igual que las oportunidades, con lo
externo a la empresa; es decir con el contexto. Las mismas variables que pueden convertir
al proyecto en una oportunidad, pueden resultar una amenaza. Esto es por ejemplo si se
da un cambio de estrategia en el competidor (que puede resultarte un éxito o un fracaso),
el advenimiento de nueva tecnología o un cambio en los hábitos de consumo.
Para minimizar el riesgo de las amenazas debes tener en cuenta, entre otras: qué cosas
hacen los competidores mejor que tú o cuáles son los obstáculos (de tipo legal, impositivo
o normativo) que frenan tu emprendimiento. Y recuerda que si bien no podrás ejercer
influencia sobre estos cambios, sí puedes estar más preparado para enfrentar el riesgo
que suponen y para tomar mejores decisiones

[ CITATION Siq15 \l 9226 ]

Ejemplo de Matriz DOFA

Sobre la empresa
Amazon.com es una empresa de comercio electrónico, basada en Seattle, Washington (Estados
Unidos).
Aunque comenzó vendiendo libros, actualmente comercializa una amplia gama de productos,
entre los cuales están música, video, ropa, juguetes, joyas, artículos electrónicos y más.
Además de operar en Estados Unidos, tiene websites en otros mercados como Canadá, Francia,
Alemania, Japón y Reino Unido.
En el año 2003, la empresa tuvo ingresos de US$ 5,3 billones. Cuenta con unos 26 millones de
clientes. Forma parte de las Fortune 500.

Análisis DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES
Estrategia basada en bajos precios: el mayor incentivo de
la empresa son sus bajos precios; aunque estos han
Reconocimiento de marca: la marca Amazon es sinónimo
logrado su propósito, es posible que los clientes sean
de ventas en línea y de servicio orientado al cliente
atraídos a otras tiendas que provean mayores o mejores
El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus
incentivos.
ventas (en $ y unidades) sin necesidad de grandes
Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de
aumentos en sus costos directos
productos y el alcance geográfico, se hace más compleja la
Diversificación: la variedad de productos que vende y de
distribución
mercados geográficos que atiende le confiere una gran
Crecimiento: el crecimiento de la empresa, si se excluyen
estabilidad
eventos especiales (como los lanzamientos de Harry
Evolución del negocio: durante los últimos años, se ha
Potter), no son impresionantes
reinventado continuamente, mejorando constantemente
Costo de envío: durante algún tiempo, la empresa ha
su propuesta de valor
ofrecido envío gratis, para ganar clientes; esta estrategia
resulta costosa y no necesariamente sostenible
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos (los
clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de
que tengan que pagarle al proveedor), resulta un gran
Creciente competencia: el segmento de comercio
negocio que puede incrementarse
electrónico evoluciona rápidamente y es altamente
Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros
competido. Empresas como eBay y Wal-Mart son
(como Circuit City, Toys R US y Office Depot), le permite
amenazas a corto plazo
agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta
Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos
de valor, y reforzar su marca
prometidos de entrega, la empresa tiene que mantener un
Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten
inventario importante. Esto la pone en riesgo ante
a terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma
cambios en la demanda y ciclos de producto
tecnológica, le permite innovar constantemente sin
Desempeño bajo presión: la empresa tiene que justificar el
grandes inversiones
"precio agresivamente alto" que le asignan los mercados
Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento
financieros
acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros
países (incluyendo aquellos en los que ya tiene presencia)
le permitirá seguir creciendo internacionalmente

[ CITATION deG05 \l 9226 ]

Bibliografía
Antognolli, S. (5 de 10 de 2017). Gerencie.com. Obtenido de https://www.gerencie.com/matriz-
dofa.html

Concepto Definicion. (18 de Septiembre de 2015). Obtenido de

http://conceptodefinicion.de/matriz-dofa/

de Gerencia.com. (19 de Abril de 2005). Obtenido de

http://www.degerencia.com/articulo/ejemplo_de_matriz_dofa_amazon_com

Siqueira, C. (10 de Diciembre de 2015). Universia Costa Rica. Obtenido de

http://noticias.universia.cr/consejos-profesionales/noticia/2015/12/10/1134620/realizar-
analisis-foda-emprendimiento.html