PROYECTO DE AULA EJE 2

PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

ESTUDUDIANTES:

BELLO BAQUERO YERSSY VIVIANA

BUILES BURGOS BEDER ANTONIO

GRISALES BARAJAS DARLIN ASTRID

QUEVEDO DIAZ NESTOR EDUARDO

PROFESORA:

BUITRAGO RODRIGUEZ GLORIA TERESA

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

AUDITORIA ADMINISTRATIVA 712

2021
PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

1. Escojan una empresa de su preferencia sobre la cual puedan obtener información

para cumplir con lo indicado

La empresa que se escogió fue:

“CENTRO ECOTURISTICO VILLA LOLY”

El ecoturismo es un subcomponente del campo del desarrollo sostenible, es una forma

de turismo centrado en la naturaleza que se caracteriza por estar fuertemente orientado

al desarrollo sostenible y por lo tanto se sustenta en la contribución a la conservación de

la biodiversidad, sostiene el bienestar de la población local, e Incluye una experiencia

de interpretación y aprendizaje. Es por eso que hoy con más de 10 años de experiencia y

en constante evolución, nos convertimos en VILLA LOLY CENTRO

ECOTURÍSTICO. Esto, con el fin de ampliar y mejorar nuestro servicios en lo que a

lo ecológico se refiere, aprovechando que tenemos un potencial natural como lo es la

Ciénega de La Zapatosa un lugar exótico con diversidad de aves, plantas y un inmenso

espacio propicio para el avistamiento, paseo a caballo, senderos ecológicos, mini

zoológico ven a conocer algunas especies que solo existen en nuestra región y sobre

todo ayudar a preservar el medio ambiente.

MISION

Proporcionar al cliente del Centro Ecoturístico  Villa Loly  una experiencia de servicio

con un alto nivel de excelencia, enmarcada en el trato amable cordial y oportuno

buscando con ello la satisfacción de sus expectativas.

 VISION

Posicionarnos en el año 2015, como el mejor Centro Ecoturístico  de referencia en el

Cesar y la Costa Caribe Colombiana, por su excelente servicio de relax, esparcimiento,

recreación y eventos; de la mano con un personal calificado y comprometido con la

satisfacción de nuestros clientes.

UBICACIÓN

La empresa VILLA LOLY CENTRO ECOTURISTICO S A S se encuentra situada en

el departamento de CESAR, en la localidad CHIRIGUANA y su dirección postal es

CARRERA VIA LA ESTACION LAS DELICIAS, CHIRIGUANA, CESAR.

CONSTITUCION

VILLA LOLY CENTRO ECOTURISTICO S A S está constituida como una

SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA.

2. Obtengan información relevante sobre los siguientes puntos, como mínimo:

AREA ASPECTOS A CONSIDERAR

GESTION GLOBAL  Posición ante la competencia: es un

establecimiento que ha tomado fuerza

con el pasar del tiempo, debido a esto

tanto por extensión y ubicación es un

establecimiento preferido.

 Estructura organizacional: EL

establecimiento cuenta con gerente

general, secretaria, control interno

(administrador), contador, chef de

restaurante, jefe para cada área,

subalternos

 Balance social: la empresa maneja

diferentes ofertas, con el fin de que todos

puedan acceder al sitio, según la

temporada se manejan diferentes tarifas y

continuamente se realizan promociones

para ingresar. Es un sitio hecho para las

 personas de todas las edades y también

para pasar un di agradable en familia.

 Proceso de dirección estratégica: la

empresa cuenta con un buen equipo

técnico que ayudan a promocionar el

lugar. Se basas deacuerdo a la temporada

(alta-baja), clima entre otros factores,

invierten en publicidad como vallas,

artículos en periódicos locales, redes

sociales, ya que la publicidad es el mejor

aliado para el crecimiento de una

empresa.
LO FINANCIERO  Capital de trabajo: poseen un capital de

trabajo extenso el cual les permite contar

con gran cantidad de empleados y así dar

empleo a los del municipio.

 Inversiones: se invierte constantemente

en remodelación, mantenimiento de las

instalaciones pues se espera siempre dar

la comodidad a los turistas.

 Planeación financiera: es integral,

organizada detallada para garantizar y

alcanzar los objetivos financieros

previamente planeados.
LO COMERCIAL  Estrategia comercial: está diseñada para

atraer turistas, vecinos de pueblos

 aledaños y los originarios.

 Oferta: alimentos y bebidas,

avistamiento de aves en su entorno

natural, ecoturismo, fauna y flora, juegos,

mini zoológico, paintball, piscina, zonas

verdes, cabañas.

 Distribución: pancartas, todo tipo de

letreros publicitarios a lo largo del cesar,

publicidad en redes sociales.

 Precios: paquetes de precios asequibles

para todo tipo de público.

 Publicidad: en vías principales y

alternas, publicidad online y

promociones.

 Ventas: establecimiento abierto de

miércoles a domingo de 8 a 5 de la tarde.

LA PRODUCCION  Diseño productivo: hay un cocinero

para las comidas gourmet, un jefe de

cocina el cual se encarga de las comidas

tradicionales y típicas de la región y

trabajan conjuntamente con subalternos.

 Control de calidad: se hace

constantemente es función de los jefes de

cada área quienes revisan el trabajo de

los demás empleados.

  Inventarios: es función diaria en cada

área especialmente cocina y lavandería.

 Productividad: la productividad es de

miércoles a domingo los lunes y martes

unos descansan y los encargados de

limpiezas hacen mantenimientos.

TALENTO HUMANO  Motivación: los empleados son

constantemente felicitados e incentivados

por el buen desempeño.

 Ambiente laboral: se maneja un buen

ambiente laboral de todas maneras

algunos choques en cuanto a los jefes, se

hacen constantes reuniones de

integración entre empleados y jefes de

áreas.

 Incentivos: bonos, día libre, descuento

especial para ingresar por ser empleado

del lugar.

 Políticas de selección y promoción: no

se exigen títulos de estudio, solo ganas

de trabajar y que sean buenas personas.

 Diseño de cargos y tareas: se diseñan

conforme a las necesidades que vayan

surgiendo y se le asignan dependiendo de

la antigüedad y grado de cualificación al

 empleado.
GESTION DE LO  Proyectos y programas: convertirlo en

ADMINISTRATIVO un establecimiento único y diferente,

líder en la zona siendo la mejor opción

de descansado, diversión siempre

ofreciendo a los visitantes los más altos

estándares de calidad y servicio a través

de la optimización de los recursos.

 Procesamiento de información: se

utilizan los dos métodos físico y virtual

para procesar y almacenar la

información.

 Procedimiento de liderazgo y

administración, así como esquemas de

control interno: los administrativos

realizan constantemente reuniones con el

fin de identificar falencias y diseñar las

posibles soluciones que se presenten

dentro del establecimiento.

3. Preparen un documento de planeación que contenga como mínimo lo siguiente:

 Termino de referencia:

Objetivo del trabajo de auditoria administrativa

Investigar, revisar y evaluar el establecimiento a nivel interno en cuanto

a los canales y protocolos de comunicación por parte de los directivos

con los empleados y conocer la calidad del clima organizacional, si

 procura la salud laboral, cómo se motiva e incentiva al empleado para

que alcance los objetivos organizacionales.

 Conocimiento del cliente:

 Nit: 9006269314

 D-U-N-S: 884672584

 Razón social: Villa Loly centro Ecoturístico S.A.S

 Dirección: carrera vía la estación las delicias, Chiriguana,

Cesar.

 Teléfono: 3158910846

 Forma jurídica: Sociedad por acciones simplificada

 Fecha de constitución: 05/06/2013

 Fecha inicio de actividad: 05/05/2013

 Fecha de vigencia: 05/06/2063

 Cámara de registro inicial: C.C Valledupar

 Capital social: 1.100.000.000.00 peso colombiano

 Capital pagado: 1.100.000.000.00 peso colombiano

 Empleados fijos: 110

 Actividad CIIU: N8129- otras actividades de limpieza de

edificios e instalaciones industriales.

 Código actividad: 8129

 Empresa exportadora: no

 Empresa importadora: no

 Cotiza en bolsa: no

 Fotos establecimiento
 Procedimientos:

El SCI (sistema de control interno) establece acciones, políticas,

métodos, procedimientos y mecanismos de prevención, control,

evaluación y mejoramiento continuo del establecimiento que le

permitan tener una seguridad razonable acerca de la consecución de sus

objetivos. Esto es posible a través del cumplimiento de las normas que

la regulan.

En cuanto al control interno es la junta directiva la encargada de esta

tarea con profesionalismo, integridad, competencia e independencia; el

 Representante Legal es el responsable de implementar los

procedimientos de control y hacer las labores de verificación que

soporten los procedimientos bajo cumplimiento de las normas.

4. Preparen un programa de trabajo que contenga:

 Responsable. Equipo a cargo de su implementación

Responsable: Darlin Astrid Grisales

Deber Antonio Builes
Equipo a a cargo: Nestor Eduardo Quevedo
Yerssy Viviana Bello

 Área de intervención: El área en el cual se realiza la intervención es

Talento o Recursos Humamos: Las funciones de los colaboradores son

fijas haciendo que se sienten satisfechos con las funciones que realizan.

Recomendaciones: aunque se vienen brindando incentivos se

recomienda llevar un formato para llevar así un control.

Aunque cada colaborador esta enfocado en su labor se recomienda hacer

integraciones grupales.

 Diagrama de flujo: