"Es el conjunto formal de procesos que operando sobre una

SISTEMAS DE colección de datos estructurada de acuerdo con las necesidades

de la empresa, recopila, elabora y distribuye la información

INFORMACION necesaria para la operación de dicha empresa y para las

actividades de dirección y control correspondientes apoyando, al

EMPRESARIAL
menos en parte, los procesos de toma de decisiones necesarios
para desempeñar las funciones de negocio de la empresa de
acuerdo con su estrategia"

DEFINICIÓN CARACTERISTICAS CLASIFICACIÓN EJEMPLO

Los sistemas de procesamiento de

Respuesta rápida. Sistema Comercial o
SISTEMA PARA EL transacciones recopilan, almacenan,
modifican y recuperan las Confiabilidad. Marketing.
PROCESAMIENTO transacciones. Funcionan a través Inflexibilidad.
Sistema de Operaciones.
Compare
DE de una base de datos que supervisa Procesamiento
Sistema Financiero.
TRANSACCIONES los programas de transacción y Controlado.
Sistema de Personal o
Recurso Humano.
están integrados por un conjunto de
Sistema de Informaciòn.
información.
Es un sistema basado en ordenador que
proporciona información a usuarios que
Comprensibilidad.
Confiabilidad. La automatización de
tienen necesidades similares. El principal Sistema de nómina y de las funciones
SISTEMA DE objetivo es proporcionar a los directivos
Relevancia.
Integridad.
procesamiento de administrativas
INFORMACIÓN la información necesaria para tomar
Concisión.
transacciones.
Sistema de soporte a la
El pronóstico de ventas.
El control de inventarios
ADMINISTRATIVA decisiones y resolver problemas. Los
sistemas de información administrativa Oportunidad. Desición.
La introducción incontrolada
se apoyan en las bases de datos Calidad. de computadoras
corporativas, que incluyen datos que se personales.
van generando como consecuencia del
procesamiento de transacciones.

SISTEMA DE Los dss son instrumentos para abordar

problemas de definición o
Apoyan la toma decisiones que, por
su misma naturaleza son repetitivas
Sistema de soporte a la toma de
decisiones. Programación de la
APOYO A LA estructuración menos precisa, y de y estructuradas, así como no
repetitivas y no estructuradas.
Sistema para la toma de
decisiones en grupo.
producción.
Compra de Materiales.
DECISIÓN carácter más esporádico. Los sistemas
de apoyo a la decisión ayudan a los Pueden ser desarrollados por el Sistema de información para
ejecutivos.
Proyección de
usuario final sin la participación de Inversiones.
directivos que deben tomar decisiones los analistas del área informática. Sistemas expertos de soporte
no estructuradas. para la toma de decisiones.
Ofrece al ejecutivo un acceso Estimaciones de ventas a
Los EIS constituyen una poderosa
rápido y efectivo a la
SISTEMA DE herramienta para llevar a cabo, información compartida Datamart.
5 años
Diseñar el plan operativo.
principalmente, actividades de control. Utiliza interfaces gráficas Datawarehouse
INFORMACIÓN Un ejecutivo, utilizando un EIS, gana visuales e intuitivas. OLTP OLAP
Hacer previsiones de
presupuestos.
habilidad para analizar todos los Suele incluir alertas e informes Datamining
EJECUTIVA aspectos de operación de una basados en excepción, así
Estimaciones
beneficios de
de
los
compañía, y encontrar problemas y como históricos y análisis de próximos años.
oportunidades. tendencias.