LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

EVOLUCIÓN
Y
DESARROLLO

INTEGRANTES:
Apaza Bernedo Alvaro Jesús 100%
Arratia Quispe Gabriel Jobg 100%
Aza Collanqui Nidian Julia 100%
Beisaga Arenas Bryhan Mike 100%
 DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN DE
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los sistemas de información conforman uno de los principales campos de estudio en el
sector organizacional de las empresas
Todo sistema de información utiliza como materia prima los datos

Uso de
Dato Almacenamiento Procesamiento Información Fina
Información
Retroalimentación

Según la propuesta de Andreu, Ricart y Valor (1991). Se define como el grupo formal de procesos que
elabora, recopila y distribuye la información necesaria para la operación de la empresa.
Junto a los datos hay otros dos componentes que conforman un sistema de información: Usuarios y
Equipos. Un sistema de información abarca mas que el aspecto computacional

OBJETIVOS PRINCIPALES
Apoyar las estrategias de la empresa.
Proporcionar información para el
control de actividades.
Adaptar las necesidades de
información a la evolución de la
empresa.
Interactuar con los diferentes agentes
de la organización.

CLASIFICACIÓN
Por tipos:
Grado de Formalidad: Formales, Informales
Automatización: Manuales, Informáticos
Relación con la toma de decisiones: Estratégicos,
Gerenciales y Operativos
Funcionalidad: Gestión Comercial, Contable,
Financiero, de Producción, de RR. HH.
Grado Especialización: Específicos, Generales

CLASIFICACIÓN DE K Y J LAUDON
Segun su utilidad:
1: Sistemas de Procesamiento de Operaciones (SPO):
Encargados de la administración de operaciones diarias útiles en
la gestión empresarial (NIVEL OPERATIVO).
2: Sistemas de Trabajo del Conocimiento (STC):
Encargados de apoyar a los agentes que manejan
información en la creación de nuevos conocimientos
(NIVEL DE CONOCIMIENTO).
3: Sistemas de Automatización en la Oficina (SAO):
Implementado para incrementar la productividad de los
empleados que manejan la información (NIVEL DE
CONOCIMIENTO).

4: Sistemas de Información para la Administración (SIA):

Usados en el proceso de planificación, control y toma de
decisiones, brindado informes sobre actividades como:
Inventarios, Presupuestos, etc. (NIVEL ADMINISTRATIVO).
5: Sistemas para el Soporte de Decisiones (SSD):
Ayudan a los usuarios en el proceso de toma de decisiones
utilizando datos para resolver problemas no
estructurados (NIVEL ESTRATÉGICO).
6: Sistemas de Soporte Gerencial (SSG):
Diseñados para tomar decisiones estratégicas mediante el
uso de gráficos, con el fin de generar la estrategia general
de la empresa (NIVEL ESTRATÉGICO).

Para la clasificación de K y J Laudon se toma en cuenta 4 niveles de la organización

Operativo
De Conocimiento
Administrativo
Estratégico
 EVOLUCIÓN
EVOLUCIÓN DE
DE LOS
LOS

SISTEMAS
SISTEMAS DE
DE INFORMACIÓN
INFORMACIÓN

HASTA CONSTITUIR LOS DENOMINADOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ESTRATÉGICOS

PRIMERAMENTE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN FUERON OBSERVANDO COMO LAS TECNOLOGÍAS Y EN LA MEDIDA EN QUE SE DESARROLLARON LOS
EMPRESARIALES ERAN CONSIDERADOS COMO UN SISTEMAS DE INFORMACIÓN PERMITÍAN A LA EQUIPOS INFORMÁTICOS, EL SOFTWARE, EL
INSTRUMENTO SIMPLIFICADOR DE LAS DISTINTAS EMPRESA OBTENER MEJORES RESULTADOS QUE HARDWARE, LAS BASES DE DATOS Y LAS
ACTIVIDADES DE LA EMPRESA, UNA SUS COMPETIDORES. ASI LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES, LOS SISTEMAS DE
HERRAMIENTA CON LA CUAL SE FACILITABAN LOS INFORMACIÓN SE CONSTITUYERON COMO UNA DE INFORMACIÓN FUERON ADQUIRIENDO UNA
TRAMITES Y REDUCÍA LA BUROCRACIA. LAS CUESTIONES ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA MAYOR RELEVANCIA EN LAS ORGANIZACIONES.

ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DE LOS S.I. AGRUPACIÓN DE ETAPAS

INTRODUCCIÓN DE LA
1 2 INFORMATICA EN LA
ORGANIZACIÓN

INICIACIÓN CONTAGIO

Introducción a la La aplicación de T.I. Se usan las computadoras y los sistemas

informática de la empresa. generan resultados. informáticos para mejorar el proceso de
Aplicaciones orientadas a la Difusión de T.I. en todas contabilidad, elaborar nóminas y facturación
mecanización o las áreas de la empresa. buscando sobre todo el ahorro de costes y tiempo
automatización. Existe descoordinación y en la realización de dichas operaciones.
Escasa formación del poca planificación en el
personal. desarrollo de S.I.

ETAPA DEL CONTAGIO DE

LAS APLIACIONES
3 4 INFORMATICAS

CONTROL INTEGRACIÓN

La alta dirección de la Control en el incremento Se desarrolla sin ninguna planificación por parte de
organización se de gasto. la organización, con lo cual se produce un alto
preocupa de S.I. como Se produce integración de incremento de los costes. Aumenta la formación del
consecuencia del alto S.I. existentes en la personal en las tecnologías de información y en las
coste en ellos. empresa, aplicaciones informáticas.
Centralización de los Se mejora y perfecciona
proyectos de inversión los S.I.
en T.I.
COORDINACIÓN DE S.I. Y
LOS OBJETIVOS DE LA
EMPRESA
5 6

ADMINISTRACIÓN
DE LA
INFORMACIÓN
El sistema de información
adquiere una dimensión
estrategia en la empresa.
Descentralización de ciertas
aplicaciones informáticas.
MADUREZ
Los sistemas de información son utilizados en la
totalidad de la organización y ya son tenidos en
cuenta por parte de la dirección como un elemento
Desarrollo de los S.I. en los fundamental de la empresa.Se empieza a elaborar
niveles superiores de la
procedimientos de planificación.
organización apareciendo
los S.E.I.
Adquiere gran importancia
la creatividad y la
innovación. APARICIÓN DE SISTEMAS
ESTRATÉGICOS DE
INFORMACIÓN

Al elaborar la estrategia general de la compañía se

establece la planificación y desarrollo de los
sistemas de información como otros de los
aspectos clave dentro del proceso directivo.

“La mayoría del software actual es muy parecido

a una pirámide egipcia, con millones de ladrillos
puestos unos encima de otros sin una estructura
integral, simplemente realizada a base de fuerza
bruta y miles de esclavos”.
Alan Kay

TAL COMO ESTABLECEN ANDREW,

RICART Y VALOR (1991)
 III

SISTEMAS
ESTRATEGICOS
DE
INFORMACIÓN
los sistemas de información constituyen los
denominados Sistemas Estratégicos de Información.

Ver Navas Lopez , J.E. y Guerras Martín, L.A. (2002)

“aquel sistema de información que “sistemas computacionales a

forma parte del cualquier nivel
“ser “ de la empresa, bien porque en la empresa que cambian las
supone una ventaja competitiva por metas, operaciones, servicios,
si mismo, bien productos o relaciones del
por que está unido de una forma medio ambiente para ayudar a la
esencial al negocio y aporta un institución a obtener una ventaja
atributo especial a los competitiva”.
productos, operaciones o toma de K y J Laudon (1996)
decisiones”.
Monforte (1994)

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN NOS

SERVIRÍAN PARA PODER COMPETIR Y OBTENER
UNOS MEJORES RESULTADOS

AMENAZA DE AMENAZA DE RIVALIDAD CON PODER

NUEVOS PRODUCTOS O LOS NEGOCIADOR DE
PARTICIPANTES SERVICIOS COMPETIDORES CLIENTES Y
Permiten mejorar el SUSTITUTIVOS ACTUALES PROVEEDORES
control de los canales Identificar más Constituyen un arma Pueden ser utilizados
de distribución y fácilmente que permite reducir como un medio de
aprovisionamiento las necesidades costes o mejorar la equilibrar el poder
para insatisfechas de los imagen de con los
limitar el acceso de los consumidores y
competidores.
marca de la proveedores y los
redefinir los compañía. compradores de
segmentos
nuestro producto.
del mercado

PRINCIPIOS DEL URBANISMO

Bueno y Morcillo (1994)

“el dominio y control por parte de una empresa de
una característica, habilidad, recursos o
conocimiento que incrementa su eficiencia y le
permite distanciarse de los competidores”.

Empresa se beneficiaría
Reducción del coste de comunicación entre las
Núcleo Competitivo de Porter
diferentes áreas de la empresa, mejor coordinación
entre los diferentes niveles jerárquicos de la
(1982)
empresa, una mejor conectividad con proveedores y
clientes, rápida adaptación a las necesidades del
consumidor, disminución del tiempo de entrega del
producto

Enfrentamiento a una gran

diversidad de problemas
Los competidores, proveedores y clientes pueden
incrementar su poder a la hora de negociar
con al empresa
 DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION

1. DEFINIR PROYECTO
Determinar si la empresa presenta
problemas y como poder solucionarlas con
un sistema de informacion

2. ANALISIS DE SISTEMA Se producira un estudio de

factibilidad y hay tres tipos.

VA
A
A

IC
IC

TI
M
CN

RA
O
N
TE

PE
O
EC

3. DISEÑO DE SISTEMAS
A la hora de diseñar los sistemas indicaremos
que componente de sistema de información
usaremos y como se relacionaran estos
componentes produciéndose así
especificaciones del sistema de información

4. PROGRAMACION
se traducirán especificaciones llevándose
acabo la programación y el desarrollo del
software

para evaluar el correcto funcionamiento es

importante determinar las condiciones del

5. FASE DE PRUEBAS sistema de informacion y asi determinar si

generan buenos resultados
N
AS

O
AM

EM

CI
TA
GR

ST

EP
O

AC
SI
PR

6. CONVERSION se llevara acabo la implementación o

sustitución de un sistema de información
LO

EC IO

TO CIA
IR B
TO
LE

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RA

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C
PA

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EX

7. PRODUCCION Y MANTENIMIENTO
N

supone reduccion de l ciclo de aplicar software existentes

E
O

LI AR S D
O DE ACI

IO DE

vida de sistemas, buscando para manejar la informacion

AP TW ETE
S
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CA E
PO

rapidez en el desarrollo y la pero el principal conveniente es

O

N
F U
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TI

reduccion de costes , tiempo y dependiendo a los recursos de

SO AQ
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EL

dinero, suelen usarse en la empresa para la instalacion y

P
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organizaciones pequeñas mantenimiento

IO S D N

contratar a otras empresas

AC MA IO

desarrollo de aplicaciones
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RM ITE TAC

externas para desarrollar el

generadas para ser usada y
SU R L OL

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sistema de inforamacion, pero

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manejada por usuarios su

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subcontratar genera una

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sistema de infromacion pero sin

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perdida de controlen
SU

un control de organizacion en
D

informacion estrategica
los sistemas de informacion
U

beneficiando asi al proveedor

 EL DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EN MUCHAS OCASIONES TERMINA EN FRACASO, LO
CUAL IMPLICA UN ALTO COSTE PARA LA EMPRESA Y LA PÉRDIDA DE
RECURSOS QUE SE PODÍAN HABERSE UTILIZADO EN USOS
ALTERNATIVAS.

V. ÉXITO Y FRACASO
DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
ANALISIS DE LAS PRINCIPALES CAUSAS QUE ORIGINAN EL
FRACASO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

FALTA DE ALINEACIÓN ESCASO APOYO DE LA

ENTRE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN Y
LA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
Muchas organizaciones siguen
considerando los sistemas de
información como un mero
instrumento que simplifica la
burocracia sin valorar las
ventajas estratégicas que estos
presentan.
ADMINISTRACIÓN
La alta dirección de la
compañía ha de percibir
realmente que los sistemas de
información constituyen un
arma estratégica. Además ha de
existir una predisposición a
cambiar la organización
empresarial si lo requieren los
nuevos sistemas de
información.

MALA IDENTIFICACIÓN DE LAS

NECESIDADES DE INFORMACIÓN

Las empresas implantan las tecnologías de información sin

previamente haber realizado un proceso de determinación de las
necesidades de información y como
estas pueden ser satisfecha utilizando adecuadamente los
sistemas de información.

ESCASA NULA FORMACIÓN

INVOLUCRACIÓN O DEL PERSONAL
INFLUENCIA DEL
USUARIO FINAL Se requiere siempre la
realización de actividades
A la hora de diseñar formativas para el
el sistema de información resulta aprendizaje de las nuevas
fundamental contar con la herramientas informáticas a
opinión del usuario final, el cual utilizar en la empresa.
va a ser quien utilice el sistema
de información. Por ello este
usuario ha de estar motivado e
incentivado a colaborar en el
diseño del sistema.

Fuente: sitioincreible.mx
SISTEMAS DE INFORMACION

CONCLUCIONES
Todo sobre EVOLUCION Y DESARROLLO

EXISTE UNA POLÍTICA

DE INFORMACIÓN Y
LOS SISTEMAS DE MOTIVACIÓN DENTRO
DE LA EMPRESA.
INFORMACIÓN
CONSTITUYEN UNO La empresa logrará superar a sus
DE LOS ASPECTOS competidores, podrá aumentar su
ESTRATÉGICOS poder de negociación e incluso
podrá evitar la entrada de nuevos
CLAVES
competidores logrando la
PARA EL BUEN denominada
HACER DE LA “ventaja competitiva sostenible”.
EMPRESA.
EL PROCESO DE
DESARROLLO DE LOS
Totalidad de la organización esté SISTEMAS DE INFORMACIÓN
concienciada de su utilidad, tanto AFECTARÁ EN GRAN
por parte de la alta dirección, la cual MEDIDA
ha de tenerlos en cuenta a la hora de AL ÉXITO O FRACASO DE LA
realizar el proceso de planificación ORGANIZACIÓN
estratégica de la
las organizaciones tendrán que
empresa
adecuar los sistemas de información
a sus recursos de capital y las
necesidades de la organización. Por
ello toda empresa ha de considerar
los sistemas de información como un
todo, un elemento más de su política
de negocio.

A la hora de planificar, desarrollar e implantar los sistemas de información ha de

realizarse por parte de la empresa un alineamiento de la estrategia global de la
compañía y los sistemas de información, identificando las principales necesidades
y evaluando los distintos métodos de satisfacción, teniendo presente en todo
momento cuáles son las tecnologías de información disponibles en el mercado y
como estas pueden utilizarse.
Además han de definirse claramente cuales son los objetivos de los sistemas de
información.

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