Internet

Promoción Interna al Cuerpo Auxiliar de la
Administración de Castilla y León
TEMA 12
Promoción Interna al Cuerpo Auxiliar Tema 12 GRUPO II 2 2
de la Administración de Castilla y León
TABLA DE CONTENIDO
1. LA RED INTERNET. ......................................................................................................................... 3

1.1. INTRODUCCIÓN A INTERNET ......................................................................................................... 3
1.2. DIRECCIONES IP Y NOMBRES DE INTERNET ................................................................................... 4
1.3. SERVICIOS EN INTERNET. INTRODUCCIÓN ..................................................................................... 6
1.4. SERVICIOS EN INTERNET. PROTOCOLOS ........................................................................................ 7
2. SERVICIOS DE INTERNET: CORREO ELECTRÓNICO .......................................................................... 8

2.1. CONCEPTOS BÁSICOS ..................................................................................................................... 8
2.2. CLIENTE DE CORREO ELECTRÓNICO: OUTLOOK 2013 .................................................................... 8
2.2.1. Introducción .............................................................................................................................. 8
2.2.2. Inicio y configuración inicial ...................................................................................................... 9
2.2.3. Interface de Outlook. ............................................................................................................... 12
2.2.4. Consultar la bandeja de entrada ............................................................................................. 14
2.2.5. Enviar un correo electrónico ................................................................................................... 14
2.2.6. Calendario de Outllok .............................................................................................................. 17
2.2.7. Contactos de Outlook .............................................................................................................. 18
2.3. CORREO ELECTRÓNICO WEB: GMAIL ........................................................................................... 19
2.3.1. Introducción ............................................................................................................................ 19
2.3.2. Lectura y envío de correos electrónicos en Gmail ................................................................... 21
Promoción Interna al Cuerpo Auxiliar Tema 12 GRUPO II 3
LA RED INTERNET: CONCEPTOS

ELEMENTALES Y SERVICIOS. CORREO
ELECTRÓNICO: CONCEPTOS ELEMENTALES
Y FUNCIONAMIENTO.
1. LA RED INTERNET.
1.1. INTRODUCCIÓN A INTERNET
Internet es el nombre que recibe la red de ordenadores y equipos informáticos conectados entre sí
en todo el mundo, ofreciendo diversos servicios a sus usuarios: la navegación web, la mensajería
instantánea, el correo electrónico, etc. Estos servicios ofrecidos en Internet se llevan a cabo por muchos
ordenadores permanentemente encendidos y conectados a la red, esperando las solicitudes de los
usuarios. Estos ordenadores permanentemente conectados se llaman servidores. Existen servidores de
correo electrónico, otros que hacen de intermediarios en las conversaciones de mensajería instantánea
(chat), otros almacenan archivos para poder transferirlos, otros hacen posible la visita a las páginas web,
o permiten a los jugadores de un videojuego multijugador jugar entre sí.
Todas estas conexiones son llevadas a cabo a través de una red común: Internet. Para que los
equipos puedan comunicarse entre sí, dependiendo del servicio que provean, utilizan un “lenguaje”
especial que todos los equipos (servidores, ordenadores, etc.) que están utilizando ese servicio concreto
son capaces de entender. Este “lenguaje” se conoce cómo protocolo o protocolos de internet, ya que
en lo que conocemos cómo internet utilizamos muchos servicios que funcionan con diferentes
protocolos cómo veremos más adelante. Durante este proceso de comunicación, los equipos se
diferencian unos de otros utilizando unos “nombres” únicos para cada uno de ellos, estos nombres son
las direcciones IP.
1.2. DIRECCIONES IP Y NOMBRES DE INTERNET
La dirección IP es un conjunto de números que identifica, de manera lógica y jerárquica, a una

Interface en red, un equipo puede tener más de una dirección IP si tiene más de un interface, a nivel de
ordenadores personales cada equipo suele tener una sola interface por lo que tiene una sola dirección
IP. En este tema con el fin de facilitar su comprensión consideraremos una sola IP por cada equipo.
Todo equipo conectado a una red tiene una dirección IP única que permite que sea identificado en
la red, para así poder ofrecerle los servicios que solicita. Actualmente se utiliza el modelo IPv4 para las
direcciones IP, pero ya está siendo reemplazado por el modelo IPv6, dado que el número de direcciones
IPv4 disponibles se está agotando debido al incremento constante de equipos conectados a Internet:
 Direcciones IPv4: Internet Protocolo versión 4 (IPv4), es la cuarta versión del Protocolo de
Internet (IP), un protocolo de interconexión de redes basados en Internet. IPv4 usa direcciones
de 32 bits, una dirección tiene cuatro grupos de números separados por un punto, ninguno de
esos bloques puede contener un número superior al 255 por lo que la última dirección sería
255.255.255.255.
o Máximas direcciones disponibles: 4.294.967.296 (4 mil millones)
o Ejemplo: 69.253.5.226
 Direcciones IPv6: Internet Protocolo versión 6 (IPv6), es una versión del Protocolo de Internet
diseñada para reemplazar al IPv4. Las direcciones IPv6, de 128 bits de longitud, se escriben
cómo ocho grupos de cuatro dígitos hexadecimales.
o Máximas direcciones disponibles:
340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 (340 sextillones)
o Ejemplo: FE80:0000:0000:0000:0202:B3FF:FE1E:8329
Dado que estas direcciones son difíciles de recordar (especialmente la versión IPv6), se utilizan
nombres de Internet que equivalen a una dirección. De modo que cuando accedemos a www.google.es,
en realidad estaremos accediendo a una dirección IP (216.58.201.163). Si tratamos de acceder a esa
dirección IP cómo si fuese una dirección web usual en nuestro navegador, veremos que nos lleva a
www.google.es de igual forma que si accediésemos a través del nombre (dominio). Para realizar esta
conversión de nombre a dirección, en Internet existe un tipo de servidores que facilitan la información a
cualquier usuario: los servidores DNS.
Los DNS o Servidores de Nombre de Dominio. Se encargan de traducir los nombres que nosotros
buscamos en internet por su dirección IP ya que en Internet nos movemos por direcciones IP no por
nombres de páginas, empresas, etc.
De manera resumida los DNS funcionan de la siguiente manera.

Imagina que queremos acceder por ejemplo, a la web midominio.es desde nuestro ordenador. Lo
que ocurrirá normalmente será algo parecido a lo siguiente:
Nuestro equipo verá que no conoce la IP a la que debe conectarse, así que preguntará a un
servidor DNS que tenga configurado.
A este servidor DNS le llegará una petición: “Oye, ¿a qué IP resuelve el dominio midominio.es?”, si
este tampoco conoce la respuesta pregunta al siguiente en la jerarquía, es decir, a uno de sus propios
servidores DNS, si este no lo conoce preguntara a otro, hasta que alguno conozca la dirección IP y nos
devuelven la respuesta con la dirección IP adecuada
Los Dominios. Dominio de Internet es un nombre único que identifica a un sitio web en Internet
cómo puede ser www.google.es.
Debemos tener en cuenta que no es lo mismo el nombre de un dominio que una URL o dirección
Web.
El nombre de un dominio es habitualmente parte de una dirección de internet, siendo esta más
grande y denominada “URL” (Localizador Uniforme de Recursos o Uniform Resource Locator en inglés).
Una URL es más concreta que el nombre de un dominio y proporciona más información.
Algunos ejemplos de URLs con los nombres de los dominios en negrita y la situación de la página
que visitamos dentro del dominio en subrayado son los siguientes:
http://www.madrid.es/portal/site/munimadrid
http://bocyl.jcyl.es
https://www.marca.com/ciclismo.html?intcmp=MENUMIGA&s_kw=ciclismo
Los nombres de los dominios están organizados de derecha a izquierda, con descriptores generales
a la derecha y con descriptores específicos a la izquierda (cómo hemos visto antes, después del dominio
general tenemos una barra y a continuación la situación de la página que visitamos dentro del dominio).
Es similar a la colocación de los nombres y apellidos de una persona, los apellidos a la derecha y los
nombres específicos a la izquierda. En conjunto estos descriptores se denominan «dominios».
Existen diferentes tipos de dominio, cómo explicaremos en profundidad un poco más adelante.
En este apartado baste decir que los dominios de nivel superior (dominio principal o TLD por sus
siglas en inglés) se ubican a la derecha del dominio de un nombre (cómo por ejemplo .com o .es).
Los dominios de nivel medio lo que conocemos cómo el nombre del sitio (google, marca, jcyl, etc.)
se colocan en el medio
El nombre del prefijo (habitualmente “www”) se ubica en la extrema izquierda, pueden existir
varios prefijos o subdominios en un dominio cómo los siguientes (en negrita) todos ellos pertenecientes
a jcyl.es
Eclap.jcyl.es
Bocyl.jcyl.es
www.jcyl.es
Las distintas partes de los dominios, o sus niveles, están separados por puntos.
Los dominios de nivel superior se clasifican en dos grandes grupos: dominios de primer nivel
geográficos o ccTLD y dominios de primer nivel genéricos o gTLD.
Los gTLD son los más habituales y las extensiones suelen informar sobre la actividad de la web, que
nos pueden indicar el tipo de dominio, .edu (educación), .com, (comercial), .org (mayoritariamente de
ONG´s), etc.
Mientras que los ccTLD están enfocados a países y la extensión utiliza el código geográfico de dos
letras, .es (España), .fi (Finlandia), .fr (Francia), etc.
1.3. SERVICIOS EN INTERNET. INTRODUCCIÓN
Cómo norma general, para el intercambio y la transmisión de información de cualquier tipo por
internet es necesario un servidor. El servidor hace de intermediario cuando la comunicación es entre
dos equipos: recibe información del equipo A y se la envía al equipo B. En el caso de la navegación web,
o casos y servicios donde únicamente está involucrado un equipo o cliente, el servidor es el encargado
de almacenar y proporcionar la información que el cliente solicita. Algunos ejemplos de cómo es llevada
la comunicación en distintos servicios:
 WhatsApp:
o Tipo de servicio: mensajería instantánea
o Fases de la comunicación:
 Alicia escribe a Pedro. El mensaje destinado a Pedro es enviado a
srv.whatsapp.net
 El servidor srv.whatsapp.net recibe el mensaje de Alicia e intenta “encontrar”
a Pedro en la red.
 Cuando el servidor encuentra a Pedro en la red, le transmite el mensaje que
tiene guardado de Alicia.
 google.es
o Tipo de servicio: página Web
 Luis pregunta al servidor google.es lo que quiere buscar
 El servidor google.es busca en sus archivos para crear una serie de resultados
que devolverá a Luis, y una vez los encuentra, devuelve a Luis la información.
 Luis recibe la información de vuelta, y su navegador Web la presenta de
forma visual en su pantalla
 Correo electrónico.
o Tipo de servicio: correo electrónico
 Francisco (fran@pyme.es) redacta un correo electrónico en Outlook que envía a

su servidor de correo de pyme.es para enviar a Marta (marta@empresa.es)
 El servidor de correo pyme.es envía el correo electrónico al servidor de correo
empresa.es.
 El servidor empresa.es guarda el correo electrónico de Francisco, a la espera de
que Marta solicite sus nuevos correos electrónicos
 Marta abre Outlook y solicita al servidor empresa.es sus nuevos correos
electrónicos o accede al correo a través de la página web.
 El servidor le envía entonces a Marta el correo electrónico de Francisco
 El Outlook de Marta recibe el correo electrónico de Francisco y lo presenta en
pantalla.
1.4. SERVICIOS EN INTERNET. PROTOCOLOS
Un protocolo de red es un conjunto de normas standard que especifican el método para enviar y
recibir datos entre varios ordenadores.
Cuando hablamos de internet no debemos referirnos al protocolo de internet sino al conjunto de

protocolos de internet.
Existen tantos protocolos en este conjunto que llegan a ser más de cien diferentes, cómo ejemplo
vemos algunos de los protocolos más conocidos y su función.
 HTTP: protocolo de transferencia de hipertexto, que es popular porque se utiliza para acceder a
las páginas web.
 HTTPS: es un protocolo que permite establecer una conexión segura entre el servidor y el
cliente, que no puede ser interceptada por personas no autorizadas, a la hora de realizar
compras por internet conviene asegurarse que nos conectamos a la página web con este
protocolo.
 FTP: protocolo de transferencia de archivos, popular en la transferencia de archivos.
 POP: protocolo de oficina de correo, para correo electrónico.
 SMTP: protocolo para transferencia simple de correo, para el correo electrónico.
 Telnet: para acceder a equipos remotos.
 DHCP: Protocolo de configuración dinámica del Host (el que utilizan los dispositivos móviles
para conectarse a una WIFI).
 DNS: Servicio de Nombres de Dominio.
2. SERVICIOS DE INTERNET: CORREO ELECTRÓNICO
2.1. CONCEPTOS BÁSICOS
Es importante comprender de forma básica el funcionamiento del correo electrónico para no

cometer errores al utilizarlo y, además, poder solucionar los problemas que surjan de una forma
autónoma.
Ya conocemos lo que es un dominio de Internet: un nombre registrado que equivale a la dirección

IP de un equipo (servidor) conectado a la red de Internet.
Cuando enviamos un correo electrónico, lo enviamos a una dirección compuesta por dos partes
principales, separadas entre sí por el símbolo arroba (@). Estas partes son:
 Todo lo que se encuentra delante del símbolo @: el buzón de correo de la persona a la que
estamos enviando el email. Pensemos en una urbanización con distintos números de vivienda,
cada una con su buzón postal, esta primera parte de una dirección email equivale al número de
cada vivienda en la urbanización.
 Todo lo que se encuentra detrás del símbolo @: el servidor en el que se encuentra la dirección
de correo. En nuestro ejemplo, esta parte de la dirección de correo identificaría la urbanización
en la que se encuentra el buzón.
Pongamos por ejemplo la siguiente dirección:
martagarcia@jcyl.es. Ahora sabemos que si enviamos un correo
electrónico a esa dirección, se lo estaremos enviando al usuario
“martagarcia” en el servidor jcyl.es. Por lo tanto, si sabemos que
jcyl.es es el dominio válido y oficial de la entidad, podemos asumir de
forma segura que Marta García es alguien que tiene una relación con
dicho dominio, y por lo tanto es más difícil que estén tratando de
engañarnos. Imaginemos en cambio que recibimos un email de
joseluis@gmail.com pidiéndonos información confidencial,
haciéndose pasar por un compañero nuestro que en realidad tiene la
dirección joseluis@jcyl.es. Podemos ver que, aunque ambos
pudieran tener la dirección “joseluis”, son direcciones en servidores
diferentes. En este caso, Gmail, un servicio de email gratuito al que
cualquiera puede acceder. Debemos tener cuidado con la
información y los datos que proporcionamos a alguien por correo
electrónico, y estar seguros de que la dirección es correcta antes de
mandar nada. Estos casos de fraude, conocido cómo “Phishing”, son muy comunes.
2.2. CLIENTE DE CORREO ELECTRÓNICO: OUTLOOK 2013
2.2.1. Introducción
Outlook 2013 forma parte del conjunto de programas Microsoft Office 2013, al igual que Word o
Excel. Así cómo Word es un procesador de textos y Excel de hojas de cálculo, Outlook es un cliente de
correo electrónico tiene como cometido el manejo de información personal y profesional, entrando
dentro de la categoría de los organizadores personales. Outlook permite organizar la siguiente
información:
 Calendario: gestiona citas y reuniones en el tiempo.

 Tareas: programación y seguimiento de tareas pendientes.
 Contactos: permite almacenar información de contactos personales y profesionales.
 Correo electrónico: es la característica principal de Outlook y la que trataremos a continuación.
Permite recibir, enviar y almacenar correos electrónicos. Se integran con el resto de
funcionalidades de Outlook. Por ejemplo, permitiendo marcar un correo cómo una tarea
pendiente.
 Diario: permite reflejar todo aquello relativo al trabajo diariamente: llamadas recibidas, lugares
de reunión, personas, etc.
Notas: permite crear pequeñas notas estilo post-it de forma rápida.
2.2.2. Inicio y configuración inicial
Es probable que en tu puesto de trabajo ya dispongas de una instalación

configurada de Outlook, de modo que ya no sea necesario configurar las cuentas
de correo electrónico. En este paso se explica cómo realizar la configuración de
una cuenta de email, en caso de que la configuración no se haya llevado a cabo
ya.
Al ejecutar Outlook por primera vez se crea de forma automáticamente un

perfil en el sistema que reúne la información necesaria para el usuario de
Outlook (datos y cuentas de email) y nos pedirá que configuremos una cuenta
de correo electrónico, esa cuenta ya debe existir en el servidor de correo y debemos conocer los datos
de configuración.
Pantallas para configurar una cuenta de correo al abrir Outlook por primera vez.
Primero sale la pantalla de bienvenida, pulsamos siguiente.
Nos pregunta si queremos configurar una cuenta de correo, pulsamos en siguiente.

Seleccionamos configurar manualmente y siguiente.
En la siguiente pantalla seleccionamos el tipo de servidor de correo y siguiente, en nuestro caso

POP o IMAP.
Por último escribimos nuestro nombre, dirección de correo, servidores de correo y contraseña
seleccionamos finalizar y ya tenemos nuestro correo configurado en nuestro perfil.
Ahora podemos acceder a Outlook y sincronizar nuestros correos electrónicos, contactos y

calendarios con el servidor. Para ello, en la parte superior de la interfaz de Outlook, en la pestaña
“Inicio”, haremos clic en el botón “Enviar y recibir”.
Una vez termine el proceso ya tenemos nuestros emails esperando a ser leídos.
Para gestionar el perfil de Outlook o para crear otros si lo necesitamos, seguiremos los siguientes pasos:
 Abriremos el Panel de control. (tecleándolo en la barra de búsquedas de Windows 10)
 Buscaremos “Correo” y accederemos.
 Se abrirá una nueva ventana desde la que podremos configurar los perfiles de Outlook
haciendo clic en mostrar perfiles.
 Desde aquí podremos crear diferentes perfiles seleccionando el botón agregar. En la sección
inferior de la ventana podemos seleccionar qué perfil será el que utilice Outlook. En caso de
que queramos elegir qué perfil utilizar en Outlook cada vez que lo iniciemos, marcaremos en su
lugar la opción “Solicitar un perfil”.
Si seleccionamos el perfil del que queremos configurar y pinchamos en el botón “Propiedades”,
podemos configurar las cuentas de correo electrónico, los archivos donde guarda el correo, etc.
2.2.3. Interface de Outlook.
Una vez que tenemos configurado el perfil y la cuenta de Outlook, al abrirle nos encontramos con
su interface principal.
En este panel vemos varios elementos conocidos cómo son la cinta de opciones, el botón Archivo,
etc. y otros elementos propios de Outlook que son:
 Fichas de la vista principal, nos permite cambiar entre las funciones de Outlook ajustando lo
que se ve en los demás paneles dependiendo de la ficha que seleccionemos, Correo,
Calendario, Personas, etc.
 El panel de funciones, es un panel de navegación de la ficha seleccionada.

 El panel central, nos muestra la vista principal de la ficha.
 Vista previa, también llamado panel de lectura, nos muestra una vista previa del correo antes
de abrirle, o del contacto si nos encontramos en la ficha personas, esta vista se puede ocultar o
colocar en la parte inferior del panel central (desde la pestaña vista).
La Cinta de opciones tiene unas pestañas que varían dependiendo si nos encontramos en Correo,
Calendario, Personas o Tareas.
El botón “Archivo”, este botón nos permite configurar de Outlook entrando en “Opciones”.
Las posibilidades de configuración son muy variadas, desde cómo actúa Outlook cuando llega un
correo (avisos en pantalla, sonidos) hasta la configuración del calendario, de Tareas, etc.
2.2.4. Consultar la bandeja de entrada
En la vista principal de Outlook cuando nos encontramos en la ficha “Correo” podemos distinguir
las tres partes principales, en orden de izquierda a derecha:
 El panel de funciones, con su estructura de carpetas (bandeja de entrada, papelera, elementos

enviados, borradores, etc.), si tenemos configurado más de una cuenta de correo se nos
repetirá esta estructura por cada cuenta.
 El panel central, en el que veremos el contenido de la carpeta seleccionada en cada momento,

los correos se pueden ordenar cómo necesitemos, por fecha de llegada, destinatario o
remitente, tamaño, etc.
 El panel de lectura, en el que vemos una parte del correo electrónico (dependiendo del texto
del correo) seleccionado en la anterior vista.
Para consultar los correos electrónicos recibidos, haremos clic en la bandeja de entrada de la
primera sección. En la segunda sección nos aparecerán entonces todos los correos electrónicos que nos
han enviado, y aparecerán resaltados aquellos que no hayamos leído aún. Para visualizar su contenido,
podemos hacerlo de dos formas:
 Hacer un clic sobre el elemento, podremos entonces visualizarlo en el panel de lectura.
 Hacer doble clic sobre el elemento, que nos permitirá visualizarlo en una nueva ventana para
mayor comodidad.
Una vez abrimos un correo electrónico dejará de estar resaltado, indicándonos que ya lo hemos
leído. Además, desde la ventana de lectura del correo podremos realizar algunas acciones:
 Responder: nos permite responder a la persona que nos ha enviado ese correo únicamente.
 Responder a todos: nos permitirá responder a la persona que ha enviado el correo, además de
a todos los destinatarios del correo inicial.
 Reenviar: permite reenviar el contenido del email a una tercera persona que no pertenezca a la
conversación inicial.
2.2.5. Enviar un correo electrónico
Tanto cuando vamos a componer un nuevo correo electrónico cómo cuando vamos a responder o
reenviar uno, el procedimiento a seguir es el mismo que vemos a continuación:
Para comenzar, desde la pestaña “Inicio” en la parte superior de Outlook, pulsaremos sobre el
botón “Nuevo mensaje de correo electrónico”, que abrirá una nueva ventana cómo la que vemos en la
siguiente captura.
Podemos ver que en el área principal de la pantalla tenemos seis campos de información que
debemos cumplimentar para poder enviar el email:
 “De”: Pulsando el botón, podremos elegir la cuenta de correo electrónico desde la que
queremos que se envíe el mensaje, en caso de que hayamos configurado más de una cuenta en
nuestro perfil de Outlook.
 “Para…”: Escribiremos la(s) direcciones de correo electrónico a las que queremos enviar
nuestro nuevo email. En caso de querer enviar el email a varias direcciones, las separaremos
entre sí con un punto y coma (;). En lugar de escribirlas manualmente, también podemos pulsar
sobre el botón “Para…”, que abrirá un diálogo donde nos permitirá buscar direcciones que
tengamos guardadas en nuestra “Libreta de direcciones”.
 “CC…”: Siglas de Copia Carbón. (comúnmente Con Copia) Al igual que en la sección “Para…”,
aquí podemos indicar personas que queremos que reciban una copia de la conversación,
aunque no necesariamente estén participando en ella. El resto de destinatarios también verán
qué personas están recibiendo la conversación en Copia Carbón.
 “CCO”: Siglas de Copia Carbón Oculta. (comúnmente Con Copia Oculta) Es similar a la opción
Copia Carbón (CC), con la diferencia de que las personas puestas en CCO serán ocultadas cómo
destinatarios para el resto de direcciones en los campos “Para”, “CC” y “CCO”.
 “Asunto”: Aquí debemos explicar brevemente el asunto o motivo del correo electrónico.
Cuando respondemos a un email el asunto se rellenará automáticamente con el asunto original
del email, añadiéndose delante “RE:”. En el caso de ser reenviado, ocurrirá lo mismo, pero en
su lugar, se añadirá “RV:” delante del asunto, de forma automática.
 Cuerpo del mensaje: en el recuadro más grande podemos redactar nuestro correo electrónico.
Al redactar nuestro correo podemos utilizar y dar formatos de la misma forma que lo hacíamos
en Word: negrita, cursiva, tipografía y tamaño de letra, listas, etc. Para ello disponemos de
opciones de formato en la “Cinta de opciones” en la parte superior de la ventana. Un resumen
de las opciones de formato se encuentran en la pestaña “Mensaje” y todas las opciones en
“Formato de Texto”.
En un mensaje de correo electrónico además de destinatarios, un asunto y un cuerpo, desde la

pestaña insertar podemos incluir archivos adjuntos de cualquier tipo al mensaje: fotografías,
documentos, Formas, vídeos, etc.
Para adjuntar un archivo, haremos clic en la opción “Adjuntar archivo” desde la pestaña “Insertar”
o la pestaña “Mensaje” en la cinta de opciones. Utilizaremos el explorador de Windows para seleccionar
el archivo que queremos adjuntar. Si queremos adjuntar más de un archivo si se encuentran en las
misma carpeta les podemos seleccionar si están en otra podremos repetir la operación, también
podemos adjuntar archivos con copiar y pegándoles en el correo.
Desde la pestaña opciones del correo podemos configurar las solicitudes de confirmación de
entrega y de lectura, debemos tener en cuenta que la solicitud de entrega nos la envía el servidor por lo
que siempre se realiza, la solicitud de lectura es del cliente del correo por lo que el receptor puede decir
que no se envíe. También podemos configurar que se muestre el campo “De” y el campo “CCO”
Desde las pestaña “Formato de Texto” podemos formatear el texto del correo con gran cantidad
de opciones similar a un documento de Word.
Existen límites para el tamaño de los correos (ya sea por un archivo adjunto o por varios) que
imponen los proveedores de correo electrónico, por lo que si queremos enviar correos de gran tamaño
debemos saber que limite imponen tanto nuestro proveedor de correo cómo el proveedor del receptor,
podemos asumir que de forma general, para evitar problemas, no deberíamos añadir datos adjuntos
con un tamaño mayor a 10 Mb ente todos ellos.
En casos en los que tengamos que enviar grandes cantidades de datos, lo recomendable es utilizar
un servicio de almacenamiento externo (Dropbox, Mega, WeTransfer, etc.) y mandar el enlace al archivo
en nuestro e-mail. Dependiendo del entorno laboral, es posible que ya exista un método definido para
este tipo de transferencias grandes (servidores FTP, gestores documentales, carpetas compartidas, etc.)
o que no estén permitidos.
En caso de no disponer de ningún método o servicio de almacenamiento en la nube, una de las

formas más sencillas de enviar hasta 2 Gb por correo electrónico, es utilizando el servicio gratuito
WeTransfer (https://www.wetransfer.com). Podremos subir un archivo de hasta 2 Gb y enviar el enlace
directamente desde su web, añadiendo un mensaje personalizado. Recibiremos una notificación cuando
la otra persona haya descargado el archivo, el cual estará disponible durante 2 semanas en los
servidores de WeTransfer para su descarga.
Ya sólo queda pulsar el botón de “Enviar”:

2.2.6. Calendario de Outllok
El calendario de Outlook es una potente herramienta para gestionar las agendas, permite añadir
avisos de las citas, convocar reuniones (se pueden convocar reuniones por correo electrónico y recibir
las confirmaciones de asistencia), diferentes vistas y varios calendarios.
También disponemos de la posibilidad de imprimir los calendarios con varios formatos.
En la siguiente imagen vemos un calendario con una cita y en la cinta de opciones las posibles
configuraciones de la vista día, semana, mes, etc. así cómo los comandos a la izquierda de Nueva cita y
Nueva reunión.
En la imagen inferior vemos los campos para una nueva cita, el asunto que será el nombre que
queremos poner a la cita, la ubicación, y la hora de comienzo y final salvo la configuremos cómo “todo el
día”, y un texto como cuerpo de la cita.
2.2.7. Contactos de Outlook
Personas de Outlook nos permite ver, crear y editar contactos y listas de contactos. podemos crear
nuevos contactos desde cero o agregar a alguien cómo contacto desde un mensaje de correo
electrónico. También puede crear una lista de contactos para enviar correo electrónico a un grupo de
personas.
En la siguiente figura vemos la ficha Personas con una lista de contactos seleccionada, podemos
ver en el panel central el icono con tres personas indicándonos que no es un contacto sino una lista, y en
el panel de lectura nos muestra los miembros, en el caso de seleccionar un contacto nos mostrará su
información, correo electrónico, teléfono, etc.
A continuación vemos los campos predeterminados que no muestra Outlook al añadir un contacto
desde el botón “nuevo contacto”, donde rellenaremos los que nos interesen y le guardaremos con el
botón Guardar y cerrar.
Si lo que queremos añadir un grupo o lista de contactos, seleccionaremos el botón nuevo grupo de
contactos y añadiremos los integrantes, estas listas nos permite enviar correos de manera más rápida a
todos los miembros de la lista seleccionando en el campo “Para, CC o CCO” esta lista, cómo vemos en el
campo CCO de la imagen siguiente.
2.3. CORREO ELECTRÓNICO WEB: GMAIL
2.3.1. Introducción
El correo electrónico ha evolucionado mucho desde su nacimiento, es complicado de configurar,

requiere varios tipos de servidores, un dominio, un cliente de correo electrónico en cada dispositivo que
se sincronice con los servidores… Esto hace prácticamente imposible a un usuario básico disponer de
una cuenta de correo electrónico personal si no es proporcionada por alguna entidad (el email del
trabajo, por ejemplo). Por ello, surgieron los servicios de correo electrónico en la Web, también
llamados “webmail” o “correo web”.
El primer correo electrónico gratuito basado en Web fue creado por Microsoft, y fue llamado
Hotmail, con el tiempo fueron surgiendo competidores que fueron ganando popularidad, entre los que
destacan, Yahoo Mail y Gmail, la solución de Google. Esta última es la más popular hoy en día, y es la
que vamos a explicar de forma básica a continuación.
Registro e inicio de sesión en Gmail
Una cuenta de Gmail es equivalente a una cuenta de Google. Al registrar una cuenta con Google,
tendremos acceso con la misma a todos los servicios que ofrecen, siendo los más utilizados:
 Correo electrónico (Gmail)
 Google Drive: servicio de almacenamiento en la nube.
 Google Docs: procesador de texto basado en la nube.
 Google Contactos: contactos almacenados en la nube.
 Google Calendar: calendario y agenda personal.
 Google play: mercado de aplicaciones para teléfonos inteligentes Android.

Cuando intentamos acceder a cualquiera de estos servicios Google nos da la opción de iniciar
sesión en nuestra cuenta, o registrar una si aún no la tenemos. Gmail no es diferente en este aspecto. Si
accedemos en nuestro navegador Web a https://gmail.com, veremos lo siguiente:
Si seleccionamos crear una cuenta nos mostrar la siguiente pantalla.
Al crear una cuenta, Google nos pide algunos datos personales que debemos rellenar: nombre y
apellidos, contraseña, número de teléfono, etc. Además, nos permitirá crear nuestra dirección de correo
electrónico acabada en @gmail.com. Si disponemos de una dirección de correo electrónico podemos
iniciar sesión directamente.
Una vez finalizado el registro, accederemos a nuestra cuenta con la contraseña elegida. La primera
vez que accedamos a Gmail veremos nuestra bandeja de entrada. Google nos envía un correo
electrónico de bienvenida al crear la cuenta, es el único que veremos al acceder por primera vez.
Nuestra bandeja de entrada está dividida en tres pestañas:
Promociones, los correos recibidos que Gmail considera de publicidad.
Social, los correos que considera de redes sociales, Facebook, twitter, etc.
Principal, todos los demás.
En la parte derecha vemos un panel de navegación que nos permitirá movernos por las carpetas
predeterminadas así cómo añadir más carpetas.
2.3.2. Lectura y envío de correos electrónicos en Gmail
Al estar basado en Web, Gmail es muy sencillo de usar, aunque también es más básico que
Outlook. La vista inicial corresponde a la bandeja de entrada, que Gmail denomina “Recibidos”. Al hacer
clic sobre un correo electrónico éste se abrirá y podremos ver su contenido:
Cuando queramos volver a la lista de correos electrónicos entrantes, pulsaremos el botón con una
flecha indicando a la izquierda, situado en la esquina superior derecha de la interfaz.
Cuando seleccionamos un correo desde la parte superior le podemos eliminar, mover a otra
carpeta, etc.
Para responder, reenviar, o imprimir el correo electrónico, entre otras opciones, utilizaremos el
menú contextual pinchando con el botón derecho encima del correo.
Si tenemos el correo abierto tenemos los botones de responder y reenviar en la parte inferior del
correo o accedemos al menú pinchando en los tres puntos situados arriba a la derecha.
Del mismo modo que sucede en Outlook, el comportamiento de la interfaz al reenviar o responder
un correo electrónico es el mismo.
En el caso de querer enviar un nuevo email pulsaremos el botón “Redactar”.
Aparecerá entonces una ventana emergente en la parte inferior derecha de la pantalla, donde
dispondremos de las opciones típicas de un correo
electrónico, en éste sentido, cualquier tipo de
email, basado o no en Web, es similar:
utilizaremos las opciones de “Para..., CC y CCO”
para definir los destinatarios del correo
electrónico, para que se muestren “CC” u “CCO”
hay que pincharlos en su icono en la parte superior
derecha del correo, a continuación escribiremos
un asunto y el cuerpo del mensaje. Vemos que, en
comparación con Outlook, las opciones de formato
de texto son algo más limitadas.
En la parte inferior de la ventana podremos adjuntar archivos desde nuestro equipo y desde
Google Drive (recordemos que es el servicio de almacenamiento en la nube de Google). Para los
archivos existe un límite de 25 Mb, pero en caso de utilizar Google Drive, no hay límite.
Ya sólo nos queda pulsar el botón “Enviar”.

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Promoción Interna al Cuerpo Auxiliar de la

Administración de Castilla y León

1. LA RED INTERNET. ......................................................................................................................... 3

2. SERVICIOS DE INTERNET: CORREO ELECTRÓNICO .......................................................................... 8

LA RED INTERNET: CONCEPTOS

1.1. INTRODUCCIÓN A INTERNET

1.2. DIRECCIONES IP Y NOMBRES DE INTERNET

La dirección IP es un conjunto de números que identifica, de manera lógica y jerárquica, a una

De manera resumida los DNS funcionan de la siguiente manera.

1.3. SERVICIOS EN INTERNET. INTRODUCCIÓN

 Francisco (fran@pyme.es) redacta un correo electrónico en Outlook que envía a

1.4. SERVICIOS EN INTERNET. PROTOCOLOS

Cuando hablamos de internet no debemos referirnos al protocolo de internet sino al conjunto de

2. SERVICIOS DE INTERNET: CORREO ELECTRÓNICO

2.1. CONCEPTOS BÁSICOS

Es importante comprender de forma básica el funcionamiento del correo electrónico para no

Ya conocemos lo que es un dominio de Internet: un nombre registrado que equivale a la dirección

2.2. CLIENTE DE CORREO ELECTRÓNICO: OUTLOOK 2013

 Calendario: gestiona citas y reuniones en el tiempo.

Notas: permite crear pequeñas notas estilo post-it de forma rápida.

2.2.2. Inicio y configuración inicial

Es probable que en tu puesto de trabajo ya dispongas de una instalación

Al ejecutar Outlook por primera vez se crea de forma automáticamente un

Primero sale la pantalla de bienvenida, pulsamos siguiente.

Nos pregunta si queremos configurar una cuenta de correo, pulsamos en siguiente.

Seleccionamos configurar manualmente y siguiente.

En la siguiente pantalla seleccionamos el tipo de servidor de correo y siguiente, en nuestro caso

Ahora podemos acceder a Outlook y sincronizar nuestros correos electrónicos, contactos y

2.2.3. Interface de Outlook.

 El panel de funciones, es un panel de navegación de la ficha seleccionada.

2.2.4. Consultar la bandeja de entrada

 El panel de funciones, con su estructura de carpetas (bandeja de entrada, papelera, elementos

 El panel central, en el que veremos el contenido de la carpeta seleccionada en cada momento,

2.2.5. Enviar un correo electrónico

En un mensaje de correo electrónico además de destinatarios, un asunto y un cuerpo, desde la

En caso de no disponer de ningún método o servicio de almacenamiento en la nube, una de las

Ya sólo queda pulsar el botón de “Enviar”:

2.2.6. Calendario de Outllok

También disponemos de la posibilidad de imprimir los calendarios con varios formatos.

2.2.7. Contactos de Outlook

2.3. CORREO ELECTRÓNICO WEB: GMAIL

El correo electrónico ha evolucionado mucho desde su nacimiento, es complicado de configurar,

Registro e inicio de sesión en Gmail

 Google play: mercado de aplicaciones para teléfonos inteligentes Android.

Si seleccionamos crear una cuenta nos mostrar la siguiente pantalla.

Nuestra bandeja de entrada está dividida en tres pestañas:

Promociones, los correos recibidos que Gmail considera de publicidad.

Principal, todos los demás.

2.3.2. Lectura y envío de correos electrónicos en Gmail

En el caso de querer enviar un nuevo email pulsaremos el botón “Redactar”.

Ya sólo nos queda pulsar el botón “Enviar”.

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