Actividad evaluativa - Tarea Eje 3

Diagrama de flujo

Esmeralda Zulay Rangel Almeida

1.093.763.564

Andrea Esperanza Leguizamón Rodríguez

Docente.

Fundación Universitaria de Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras
Programa Administración de Empresas Virtual
Grupo 705 - Gestión Por Competencias
Bogotá
2021

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 Tabla de contenido

Introducción……………………………………………………………………………………. 3

Empresa ………………………………………………………………………………………...4

Cargo……………………………………………………………………………………………4

Diagrama de fujo……………………………………………………………………………….6

Paso a paso del proceso de selección……………………………………………………………7

Anexos…………………………………………………………………………………………..9

Referencias Bibliográficas……………………………………………………………………...14

2
 Introducción

El proceso de reclutamiento y selección, es sumamente importante cuando el objetivo es

encontrar un talento nuevo, es el canal mas claro para encontrar personal de calidad que cumpla

con los requisitos o características de los diferentes cargos que se ejerzan en una empresa, esto

con el fin que se ajusten de manera asertiva a la organización, por lo recurrente es una tarea

bastante agitada, pero es por esta razón que cuando se emplea un modelo de competencias se

elimina significativamente la rotación de personal.

Este documento aborda la cuestión de la importancia de la implementación de un modelo

por competencias en la selección de un cargo de cualquier empresa, pero específicamente se

presentará el paso a paso de cómo es el proceso de reclutamiento de un cargo directivo para el

Banco Scotiabankcolpatria, como por medio de este proceso no solo se puede encontrar el

personal que cumpla con las características de la vacante si no también que complemente los

valores de la empresa.

En un orden natural de reclutamiento y selección, existen varios candidatos para cada

vacante y de igual manera varias vacantes para cada candidato, este modelo, es más que la

comparación del mismo con la vacante de las convocatorias presentadas, se enfoca en el

abastecimiento y el suministro de competencias a la empresa u organización, si las competencias

que trae el candidato son nuevas para la entidad y aportan innovación, este será de inmediato

contratado, es la razón de ser de este modelo, poder discriminar mejor los perfiles requeridos.

Por consiguiente, se realiza la presentación de la empresa seleccionada, las características

de la vacante, sus competencias y un paso a paso del proceso de selección para una vacante

directiva por medio de un diagrama de flujo que recopila la información de todo un proceso de

selección en dicha entidad financiera.

3
Empresa

Imagen 1 recuperada de: https://n9.cl/rn76s

La empresa seleccionada para implementar esta actividad es la entidad financiera

Scotiabankcolpatria quien presenta una vacante de modo interno por medio del portal del

colaborador, plataforma diseñada para sus funcionarios por el cual pueden visualizar las vacantes

abiertas para diferentes cargos solicitados.

Cargo

Profesional Sr QA IT Collections & Payments.

Denominación Profesional Sr.
Área Vp, Tecnología; Aseguramiento Calidad y Automatización.
Nivel funcional Asistencial.
Jefe Inmediato Gerente Operativo.
Personal a cargo Analistas y Auxiliares I & II
Definir, implementar y gestionar la estrategia que permitan
un adecuado desarrollo de las pruebas de calidad, realizada a
Funciones
los diferentes desarrollos administrativos por la
Vicepresidencia de TI.
Tabla 1
Fuente: Elaboración propia, ver anexo 1.

Responsabilidades

• Elaborar en conjunto los usuarios finales el alcance de las pruebas, que permitan validar

el correcto funcionamiento de los cambios y el impacto para las pruebas E2E.

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• Generar el informe diario del estado de los proyectos a cargo, que permita visualizar el

estado actual de los cambios en ejecución de pruebas.

• Coordinar y definir del plan de pruebas funcionales

• Liderar los proveedores, para asegurar la correcta ejecución de los planes definidos y el

éxito de las pruebas. Realizar el seguimiento al equipo de trabajo asignado, asegurando el

cumplimiento de los planes diarios.

• Asegurar que la documentación de las pruebas se ha realizado, por el equipo de pruebas.

• Hacer seguimiento a las incidencias reportadas por los usuarios de pruebas para que éstas

sean solucionados por los gerentes de aplicaciones de forma oportuna a fin de no

impactar los cronogramas definidos para cada proyecto.

• Asegurar que los proveedores asignados cumplan con los lineamientos establecidos por la

gerencia, correspondiente a estándares de informes, procesos, uso de herramientas y todo

lo necesario para el cumplimiento del éxito del proyecto.

• Sugerir mejoras a los modelos definidos, generando estrategias ágiles, uso de la

automatización, para proveer soluciones seguras y con calidad.

• Actualizar la base de conocimiento, para facilitar la reutilización de escenarios de

pruebas de certificación.

• Cumplir con las normas y políticas establecidas por el banco (Código de conducta,

seguridad y salud en el trabajo, activos de información, Sarlaft, servicio al cliente,

defensoría del cliente, seguridad informática, sistema de control interno, manual de

compras Sourcing, entre otros).

Limitantes: No puede despedir personal a cargo.

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Requerimientos

Perfil del cargo: Profesional Sr QA IT Collections & Payments.

Edad Formación Académica Experiencia Competencias Habilidades
1.Enfoque en el
5 años de cliente.
experiencia
desempeñando 2. Pensamiento
cargos similares estratégico.
No detalla Profesional graduado en
(Liderando No indica
edad ingeniería de sistemas o
equipos de 3. Comunicación habilidades
mínima ni carreras fines al sector
prueba, especiales en la
máxima financiero. Deseable:
administración 4. Liderazgo del descripción de la
en el perfil Certificación en
de recursos, cambio. vacante para el
de la ISTOB. SCRUM o
generación de cargo.
vacante. similares. Ingles B2
planes de 5. Enfoque en
trabajo, resultados.
procesos de
pruebas) 6. Curiosidad.

Tabla 1
Fuente: Elaboración propia, ver anexo 1.

Diagrama de Flujo

Proceso de contratación para el cargo de Profesional Sr QA IT.

Se identifica la necesidad Solicitud de convocatoria Se publica la vacante

Inicio de la empresa frente al de reclutamiento al área de con el perfil del cargo en
cargo. recursos humanos el portal del colaborador.

Presentación Validación Postulación de

¿Se selecciona funcionarios por
de entrevista de perfil por Preselección
Si hoja de vida? medio del portal
grupal competencias
.

No
Si
¿Aprueba? Archiva

¿Validación Si Presentación de
Presentación de Exámenes
No de resultados exámenes
pruebas psicotécnicas médicos
óptimos? competitivos
No
No continua
No continua

6
 Prueba de Generación de Prueba de Si Validación de datos,
elaboración de macros, habilidad ¿Aprueba?
llamadas de referencia.
estrategia. conocimiento de
avanzado de liderazgo
office. No
Corroboración de
No continua antecedentes y logros
educativos.

Visita Si ¿Validación
¿Acuerdo del
Validación Contratación domiciliaria de resultados
No contrato?
óptimos?

Si No

Si
¿Acuerdo? Firma del No continua
contrato

No No
Proceso de Periodo de Evaluación No
¿Aprueba?
No continua inducción. prueba. 30 desempeño continua
días. en el cargo.
Si

Seguimiento

Empleado
de planta

Paso a Paso de un Proceso de Selección.

1. Inicio de proceso de selección: Se determina la necesidad de la empresa frente al cargo

requerido en el área deseada.

2. Solicitud del cargo: Se emite al área de recursos humanos un comunicado para abrir la

convocatoria.

3. Identificación del perfil requerido: Se identifica las características, objetivos,

funciones, competencias y requisitos junto con el área encargada de la solicitud para el

perfil que se busca.

7
4. Publicación de la vacante: Se publica por los diferentes canales de comunicación

interna la convocatoria para suplir el cargo.

5. Preselección: Se recolectan las diferentes hojas de vida de los aspirantes, en donde de

acuerdo con la necesidad del cargo se clasifican los diferentes perfiles.

6. Presentación de entrevista: Se realiza una entrevista grupal como primer filtro donde

miden competencias habilidades y destrezas de los funcionarios convocados a

presentarse.

7. Pruebas psicotécnicas: Se envían a pruebas técnicas diseñadas por la empresa

exclusivamente para el cargo a realizar y con ellas también pruebas psicológicas.

8. Verificación de referencias: Se validan los datos suministrados en la hoja de la vida,

contactos familiares y personales, verificación de antecedentes y validación de

documentos adicionales como los estudios profesionales y educación media.

9. Exámenes médicos: Se evalúa el estado físico del candidato con exámenes según

corresponda la necesidad del cargo.

10. Visita domiciliaria: Se contacta con el funcionario en etapa evaluativa y se concreta una

cita domiciliaria, con el fin de conocer donde vive y como vive.

11. Contratación: Dando continuidad al proceso, luego de pasar en óptimos resultados todos

los filtros anteriores, se escoge la persona clasificada y se contacta para el acuerdo del

contrato.

12. Firma de contrato: Luego de acordar las condiciones del contrato, se organiza una cita

para confirmar con firma por parte del contratante y el contratado.

8
 13. Proceso de inducción: Se disponen de 30 días en un centro de capacitación con equipos

y mas funcionarios nuevos, para la capacitación general del cargo a recibir, luego de ello

se envía a su área para recibir el cargo en plan canguro durante 15 días más.

14. Periodo de prueba: Se da un tiempo de prueba de 3 meses, para la evaluación de sus

actividades y el cumplimiento de sus responsabilidades con óptimos resultados.

15. Seguimiento: Se evalúan los resultados obtenidos de su cargo.

16. Empleado de plata: Al concluir el proceso de selección y el periodo de prueba se

considera empleado fijo de la planta con un proceso de selección exitoso y continua con

la empresa de manera indefinida.

Anexo 1

Perfil y Convocatoria

Imagen 2 : Esta imagen es tomada como captura de un aplicativo unico del banco para las vacantes internas.

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Imagen 3 : Esta imagen es tomada como captura de un aplicativo unico del banco para las vacantes internas.

Anexo 2

Pruebas Aplicar

Pruebas de conocimiento avanzado de Excel.

Imagen 4 recuperada de: https://n9.cl/32k8z

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Anexo 3

Formato de Hoja de Vida Requerido:

Los formatos de hoja de vida deben contener de manera reducida y concreta el perfil

profesional, donde evidencia las competencias, capacidades y habilidades con las que cuenta el

aspirante y su información personal y académica, se agrega de manera virtual al portal cuando se

abre la convocatoria o al correo que exponen en la vacante anteriormente presentado.

A continuación, se presenta un modelo de lo que se requiere.

Imagen 5: Recuperada de https://n9.cl/2efrl

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Anexo 4

Formato de Entrevista

Imagen 6 recuperado de https://n9.cl/0fa8y

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Anexo 4

Aplicativo de postulación y publicación de la vacante

Acceso único para funcionaros directamente de los ordenadores de la empresa.

Imagen 7 recuperado de https://latorrenet/

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Referencias Bibliográficas.

La torre net (s.f). El portal del colaborador. Latorrenet.com. recuperado de https://latorrenet/

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