DOCUMENTO

CAPACITACION No. : I-PG-PE-01-A-05-83

CHARLA DIARIA REVISION: 0
FECHA : JULIO 2002

MENEJO DEL ESTRESS

Típicamente, los causantes de violencia en el trabajo han sido catalogados como
personas con demasiado estrés Si usted puede reconocer cuando usted y otro
trabajador están bajo demasiado estrés y sabe como responder, estará mejor
preparado para evitar que el estrés aumente.
El estrés es una tensión física o psicológica creada por una acción o situación. Sin
embargo, si el estrés de la vida diría mantiene su cuerpo en un estado de alerta
constantemente, eventualmente su salud se pude afectar.
Pruebe estos métodos para manejar el estrés
Hable mas frecuentemente sobre como se esta sintiendo.
Establezca mejores relaciones con las personas
Recuerde que el ejercicio y la buena nutrición y la cantidad adecuada de descanso y
sueño son igualmente importantes para prevenir el estrés.
Como responder conflictos
Los conflictos y los problemas pueden ser discutidos y disipados antes que produzcan
comportamientos abusivos o amenazadores como resultado. Es importante resolver
los conflictos para que no escalen hacia comportamientos violentos. Existen varias
formas de resolver conflictos:
Tratando de llegar a un termino medio
Por medio de la colaboración
Evitando responder al conflicto
El tratar de alcanzar un termino medio es una forma de llegar a un acuerdo cuando
ambas partes tienen metas que compiten entre si. Cada persona cede algo para llegar
a un acuerdo o termino medio
La colaboración en un asunto le ayudara a encontrar formas creativas para resolver el
conflicto. La posición de cada persona es clara, pero se logra una solución que sirve
de alternativa.
Quizás usted desee evitar el responder al conflicto en un momento en particular.
Se trata de un conflicto trivial.
Alguien mas puede proporcionar una mejor respuesta al conflicto.
Ambas personas necesitan tiempo parea calmarse y reflexionar.
Aunque la violencia en el trabajo a aumentado usted puede reducir la posibilidad de
ser una víctima. Recuerde que las amenazas verbales son un tipo de violencia, al igual
que lo son los ataques físicos. No ignore los incidentes de ira. La tensión en el trabajo
y los conflictos pueden producir un incidente violento. Protéjase de la violencia
reportando cualquier tipo de violencia en su trabajo. No se preocupe por ser visto
como un chismoso acusador. Al reportar las personas potencialmente peligrosas a sus
superiores, usted puede salvar muchas vidas, incluyendo la suya.