INDICADORES DE GESTION

LOGISTICA
Anggie Herrera Marroquin
 CONTENIDO

Introducción………………………………………………………………………………..2
1.Indicadores de compra y abastecimientos……………………………………….3
Calidad de los pedidos generados………………………………………………………3
Volumen de compras……………………………………………………………………..4
Entregas perfectamente recibidas………………………………………………………5
2. Indicadores de producción e inventarios……………………………………...…7
Capacidad de producción utilizada……………………………………………………...7
Rendimiento de máquina…………………………………………………………………8
Rotación de mercancías………………………………………………………………...10
3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje………………………………...…11
Costo de unidad almacenada…………………………………………………………..13
Costos de unidad despachada…………………………………………………………14
Costo de despacho por empleado…………………………………………………..…16
4. Indicadores de transporte y distribución……………………………………-…17
Costo operativo por conductor………………………………………………………….17
Comparativo costo de transporte……………………………………………………....18
5. Indicadores de importación y exportación………………………………….….20
Costo de unidad importada / exportada…………………………………………….…21
Preguntas y respuestas……………………………………………………………...….22

1
 INTRODUCCION

Este caso orientado a determinar los indicadores de gestión logística mediante el

análisis de un caso en el que una empresa está interesada en comprender la
información detallada de los indicadores anteriores durante un período de
producción específico. Presentar el caso y luego proceder a desarrollar cada
proyecto relacionado con diferentes tipos de indicadores. En cada proyecto, debe
encontrar los valores de los indicadores para todos los meses del año, graficar los
valores de los indicadores para todos los meses y explicar estos indicadores.
respuesta Finalmente responda las preguntas planteadas al final del caso

2
 Caso: Empresa de correas LPQ Belts
La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se
dedica a la fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el
mercado 50 años y quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el
año en curso.
Información de la empresa:
1. Indicadores de compra y abastecimientos
Calidad de los pedidos generados

PEDIDOS
MESES GENERADOS SIN TOTAL DE PEDIDOS
PROBLEMAS GENERALES

ENERO 1000 1100

Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas
aumentan en 20 % con respecto al mes anterior y el total de pedidos
generados aumenta en un 25 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a) Hallar el valor del indicador para todos los meses del año

pedidos generados total de pedidos valor

MESES
sin problema generados indicador
enero 1.000 1.100 91,00%
Febrero 1.200 1.375 87,00%
marzo 1.440 1.719 84,00%
Abril 1.728 2.149 80,00%
Mayo 2.074 2.686 77,00%
Junio 2.488 3.357 74,00%
Julio 2.986 4.196 71,00%
agosto 3.583 5.245 68,00%
septiembre 4.300 6.557 60,00%
octubre 5.160 8.196 63,00%
noviembre 6.192 10.245 60,00%
diciembre 7.430 12.806 58,00%

3
 INDICADOR

91% 87% 84% 80% 77% 74% 71% 68%

60% 63% 60% 58%

Series1

El resultado es que con el tiempo, a medida que aumenta el número de pedidos, el

número de pedidos entregados disminuye, mientras que el número de pedidos no
es un problema, lo que nos permite evaluar la capacidad y el ritmo de producción
de la empresa.

Volumen compras:
MES VALOR DE LA COMPRA TOTAL DE VENTAS

Enero 15.000.000 35.000.000

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con
respecto al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al
mes anterior.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

4
 MESES volumen de compra total de ventas valor indicador
enero $ 15.000.000,00 $ 35.000.000,00 43%
febrero $ 17.250.000,00 $ 37.800.000,00 46%
marzo $ 19.837.500,00 $ 40.824.000,00 49%
abril $ 22.813.125,00 $ 44.089.920,00 52%
mayo $ 26.235.094,00 $ 47.617.114,00 55%
junio $ 30.170.358,00 $ 51.426.483,00 59%
julio $ 34.695.911,00 $ 55.540.601,00 62%
agosto $ 39.900.298,00 $ 59.983.849,00 67%
septiembre $ 45.885.343,00 $ 64.782.557,00 71%
octubre $ 52.768.144,00 $ 69.965.162,00 75%
noviembre $ 60.683.663,00 $ 75.562.375,00 80%
diciembre $ 9.785.871,00 $ 81.607.365,00 86%

valor indicador

noviembre

septiembre

julio

mayo

marzo

enero
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Por lo tanto, en este indicador, a medida que aumenta el mes, el volumen de

compra aumenta relativamente y mucho.

Entregas perfectamente recibidas:

Meses Pedidos rechazados Total órdenes de

compra

enero 12 35

5
Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 %
con respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados
disminuyen en 5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre
aumentan en 8 % y el total de órdenes de compra aumentan en un 20 % con
respecto al mes anterior.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

valor
MESES volumen de compra total de ventas
indicador

enero 12 35 34%
febrero 13 42 31%
marzo 15 50 29%
abril 14 60 23%
mayo 13 73 18%
junio 12 87 14%
julio 13 105 13%
agosto 14 125 11%
septiembre 14 150 10%
octubre 16 181 9%
noviembre 17 217 8%
diciembre 18 260 7%

entregas recibidas perfectamente

34%
31%
29%
23%
18%
14% 13%
11% 10% 9% 8% 7%

6
Aquí, podemos ver que a pesar del aumento de las órdenes de compra, los
ingresos han disminuido.
2) Indicadores de producción e inventarios
Capacidad de producción utilizada

Mes Capacidad utilizada Capacidad máxima del

recurso

Enero 18.000 33.000

Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumenta en 12 % con
respecto al mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 %
con respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

capacidad
valor
MESES capacidad utilizada maxima de
indicador
recurso
enero $ 18.000 $ 33.000 55%
febrero $ 20.160 $ 36.300 56%
marzo $ 22.579 $ 39.930 57%
abril $ 25.289 $ 43.923 58%
mayo $ 28.323 $ 48.315 59%
junio $ 31.722 $ 53.147 60%
julio $ 35.529 $ 58.462 61%
agosto $ 39.792 $ 64.308 62%
septiembre $ 44.567 $ 70.738 63%
octubre $ 49.915 $ 77.812 64%
noviembre $ 55.905 $ 85.594 65%
diciembre $ 62.614 $ 94.153 67%

7
 CAPACIDAD DE PRODUCCION
UTILIZADA
67%
noviembre 65%
64%
septiembre 63%
62%
julio 61%
60%
mayo 59%
58%
marzo 57%
56%
enero 55%

Los resultados de estos indicadores indican que con el tiempo, la capacidad de

producción utilizada aumentará.

Rendimiento de máquina

meses Número de unidades Capacidad máxima del

producidas recurso

Enero 8.000 21.000

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con

respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en
mayo aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto
disminuyó el 8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en
noviembre aumentó el 10 % y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto con
respeto a los meses anteriores.
La capacidad máxima del recurso para todo el año es de 21.000. De acuerdo a lo
anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

8
 capacidad
numero de unidades valor
MESES maxima de
producidas indicador
recurso
enero $ 8.000 $ 21.000 38%
febrero $ 8.400 $ 21.000 40%
marzo $ 9.072 $ 21.000 43%
abril $ 8.618 $ 21.000 41%
mayo $ 9.480 $ 21.000 45%
junio $ 10.239 $ 21.000 49%
julio $ 10.751 $ 21.000 51%
agosto $ 9.891 $ 21.000 47%
septiembre $ 9.396 $ 21.000 45%
octubre $ 10.148 $ 21.000 48%
noviembre $ 11.162 $ 21.000 53%
diciembre $ 12.837 $ 21.000 61%

numero de uniades producidas

diciembre
noviembre
octubre
septiembre
agosto
julio
junio
mayo
abril
marzo
febrero
enero
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Los resultados de estos indicadores indican que con el tiempo, la capacidad de

producción utilizada aumentará.

9
Rotación de mercancías:

Meses Ventas acumuladas Inventario promedio

enero 45.000.000 15.000.000

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto
al mes anterior.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

inventario valor
MESES ventas acomuladas
promedio indicador

enero $ 45.000.000 $ 15.000.000 3

febrero $ 49.500.000 $ 16.200.000 3
marzo $ 54.450.000 $ 17.496.000 3
abril $ 59.895.000 $ 18.895.680 3
mayo $ 65.885.500 $ 20.407.334 3
junio $ 71.472.950 $ 22.039.921 3
julio $ 79.720.245 $ 23.803.115 3
agosto $ 87.692.270 $ 25.707.364 3
septiembre $ 96.461.496 $ 27.763.953 3
octubre $ 106.107.646 $ 29.985.069 4
noviembre $ 116.718.411 $ 32.383.875 4
diciembre $ 128.390.252 $ 34.974.585 4

10
 rotacion de mercancia
enerofebrero
diciembre
noviembre
10% 7% 7% marzo
octubre 10% 8% abril
10%
septiembre 8%
mayo
8% agosto junio 8%
julio
8% 8%
8%

enero febrero marzo abril mayo junio

julio agosto septiembre octubre noviembre diciembre

Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio
hay mayor rotación

3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje

Costo de unidad almacenada.

meses Costo de Numero de unidades

almacenamiento almacenadas

enero 90.000.000 1.500.000

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan
en 2 % con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en
un 10 % con respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

11
 numero de
costo de valor
MESES unidades
almacenamiento indicador
almacenadas
enero $ 90.000.000 $ 1.500.000 $ 60,00
Febrero $ 91.800.000 $ 1.650.000 $ 56,00
marzo $ 93.636.000 $ 1.815.000 $ 52,00
Abril $ 95.508.720 $ 1.996.500 $ 48,00
Mayo $ 97.418.894 $ 2.196.150 $ 44,00
Junio $ 99.367.272 $ 2.415.765 $ 41,00
Julio $ 101.354.618 $ 2.657.342 $ 38,00
Agosto $ 103.381.710 $ 2.923.076 $ 35,00
septiembre $ 105.449.344 $ 3.215.383 $ 33,00
Octubre $ 107.558.331 $ 3.536.922 $ 30,00
noviembre $ 109.709.498 $ 3.890.614 $ 28,00
diciembre $ 111.903.688 $ 4.279.675 $ 26,00

costos de unidades almacenadas

$ 70,00
$ 60,00
$ 50,00
$ 40,00
$ 30,00
$ 20,00
$ 10,00
$ 0,00

En este indicador vemos que la relación del costo unitario viene dada por la
cantidad, es decir, cuanto mayor es el número de almacenamientos, menor es el
costo unitario.

12
Costos de unidad despachada:

Meses Costo total operativo Total, de unidades

del área disponible despachadas

enero 20.000.000 11.000

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible
aumenta en 5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas
aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

Costo total operativo Total, de unidades

MESES del área disponible valor indicador
despachadas
enero $ 20.000.000 $ 11.000 $ 1.818,00
febrero $ 21.000.000 $ 12.100 $ 1.736,00
marzo $ 22.050.000 $ 13.310 $ 1.657,00
abril $ 23.152.500 $ 14.641 $ 1.581,00
mayo $ 24.310.125 $ 16.105 $ 1.509,00
junio $ 25.525.631 $ 17.716 $ 1.441,00
julio $ 26.801.913 $ 19.487 $ 1.375,00
agosto $ 28.142.008 $ 21.436 $ 1.313,00
septiembre $ 29.549.109 $ 23.579 $ 1.253,00
octubre $ 31.026.564 $ 25.937 $ 1.196,00
noviembre $ 32.577.893 $ 28.531 $ 1.142,00
diciembre $ 34.206.787 $ 31.384 $ 1.090,00

13
 costo de unidades despachadas
$ 2.000,00
$ 1.800,00
$ 1.600,00
$ 1.400,00
$ 1.200,00
$ 1.000,00
$ 800,00
$ 600,00
$ 400,00
$ 200,00
$ 0,00

En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.

Costo de despacho por empleado:

meses Costo total operativo Numero de empleados

de la bodega de la bodega

enero 11.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta
en 8 % con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para
el mes de febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de
20, para el tercer trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de 25.
Con base a los descrito anteriormente responda los siguientes puntos
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

14
 numero de
costo total operativo valor
MESES empleados de la
de la bodega indicador
bodega
enero $ 11.000.000 18 $ 611.111,11
febrero $ 11.880.000 19 $ 625.263,16
marzo $ 12.830.400 2 $ 6.415.200,00
abril $ 13.856.832 20 $ 692.841,60
mayo $ 14.965.379 20 $ 748.268,95
junio $ 16.162.609 20 $ 808.130,45
julio $ 17.455.618 18 $ 969.756,56
agosto $ 18.852.067 18 $ 1.047.337,06
septiembre $ 20.360.232 18 $ 1.131.124,00
octubre $ 21.989.051 25 $ 879.562,04
noviembre $ 23.748.175 25 $ 949.927,00
diciembre $ 25.648.029 25 $ 1.025.921,16

costo por empleado

$ 7.000.000,00

$ 6.000.000,00

$ 5.000.000,00

$ 4.000.000,00

$ 3.000.000,00

$ 2.000.000,00

$ 1.000.000,00

$ 0,00

Este indicador nos permite analizar que cuanto menos empleado aumenta el costo
unitario de los bienes.

15
Indicadores de transporte y distribución:

Meses Costo total del Total, valor de ventas

transporte

enero 25.000.000 280.000.000

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 %
con respecto al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con
respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

MESES costo total de transporte Total valor de ventas valor indicador

enero $ 25.000.000 $ 280.000.000 9%

febrero $ 25.500.000 $ 294.000.000 9%
marzo $ 26.010.000 $ 308.700.000 8%
abril $ 26.530.200 $ 324.135.000 8%
mayo $ 27.060.804 $ 340.341.750 8%
junio $ 27.602.020 $ 357.358.838 8%
julio $ 28.154.060 $ 375.226.779 8%
agosto $ 28.717.142 $ 393.988.118 7%
septiembre $ 29.291.485 $ 413.687.524 7%
octubre $ 29.877.314 $ 434.371.900 7%
noviembre $ 30.474.860 $ 456.090.495 7%
diciembre $ 31.084.358 $ 478.895.020 6%

16
 COSTO VS VENTAS

9% 9%
8% 8% 8% 8% 8%
7% 7% 7% 7%
6%

En este indicador, vemos que los costos de transporte y las ventas totales están
aumentando, pero el porcentaje de costos es cada vez más bajo.
Costo operativo por conductor

Meses Costo total de Número de

transporte conductores

enero 25.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con
respecto al mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de
16, para marzo es de 23, para el segundo trimestre es de 21, para el tercer
trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de 28.
De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

17
 Números de
MESES costo total de transporte valor indicador
conductores
enero $ 25.000.000 18 $ 1.388.889
febrero $ 25.500.000 16 $ 1.593.750
marzo $ 26.010.000 23 $ 1.130.870
abril $ 26.530.200 21 $ 1.263.343
mayo $ 27.060.804 21 $ 1.288.610
junio $ 27.602.020 21 $ 1.314.382
julio $ 28.154.060 18 $ 1.564.114
agosto $ 28.717.142 18 $ 1.595.397
septiembre $ 29.291.485 18 $ 1.627.305
octubre $ 29.877.314 28 $ 1.067.047
noviembre $ 30.474.860 28 $ 1.088.388
diciembre $ 31.084.358 28 $ 1.110.156

costo operativo por conductor

$ 1.800.000
$ 1.600.000
$ 1.400.000
$ 1.200.000
$ 1.000.000
$ 800.000
$ 600.000
$ 400.000
$ 200.000
$-

En este indicador, vemos que cuanto mayor es el costo de transporte, mayor es la

cantidad de conductores y menor es el costo personal del conductor.
Comparativo costo de transporte:

Meses Costo total de Costo tercerizar

transporte por unidad transporte por unidad

Enero 550 680

18
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumenta
en 2 % con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad
aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

costo del transporte por costo tercerizar

MESES valor indicador
unidad transporte por unidad

enero $ 550 $ 680,00 81%

febrero $ 561 $ 714,00 79%
marzo $ 572 $ 750,00 76%
abril $ 584 $ 787,00 74%
mayo $ 595 $ 827,00 72%
junio $ 607 $ 868,00 70%
julio $ 619 $ 911,00 68%
agosto $ 632 $ 957,00 66%
septiembre $ 644 $ 1.005,00 64%
octubre $ 657 $ 1.055,00 62%
noviembre $ 670 $ 1.108,00 60%
diciembre $ 684 $ 1.163,00 59%

comparativo de transporte
90%
80%
70% 81% 79%
60% 76% 74% 72% 70% 68% 66%
50% 64% 62% 60% 59%
40%
30%
20%
10%
0%

En este indicador, vemos que el costo total de transporte está aumentando mes a
mes, y el costo de subcontratación por unidad también ha aumentado, pero el
porcentaje del costo es cada vez más bajo.

19
indicadores de importación y exportación
Costo de unidad importada / exportada

Meses Costo de unidad Total, de unidades

importada / exportada importada/esportada

Enero USD 5.000.000 USD 6.500

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada
aumenta en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades importada /
exportada aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.
Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

costo de mercancia total de unidades

MESES valor indicador
importada/exportada importadas/exportadas
enero USD 5.000.000 $ 6.500 USD 769
febrero USD 5.200.000 $ 7.150 USD 727
marzo USD 5.408.000 $ 7.865 USD 688
abril USD 5.624.320 $ 8.652 USD 650
mayo USD 5.849.293 $ 9.517 USD 615
junio USD 6.083.265 $ 10.468 USD 581
julio USD 6.326.595 $ 11.515 USD 549
agosto USD 6.579.659 $ 12.667 USD 519
septiembre USD 6.842.845 $ 13.933 USD 491
octubre USD 7.116.559 $ 15.327 USD 464
noviembre USD 7.401.221 $ 16.859 USD 439
diciembre USD 7.697.270 $ 18.545 USD 415

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 VALOR INDICADOR
769
727
688
650 615 581 549 519 491 464 439 415

Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.

Una vez desarrollados cada uno de los ítems anteriores, responda las
siguientes preguntas:

¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión

logísticos en sus procesos productivos?

Todos los parámetros se pueden utilizar para medir todas las actividades. Estos
parámetros se centran en la toma de decisiones y son señales para el seguimiento
de la gestión logística, a fin de asegurar que las actividades se desarrollen en la
dirección correcta y puedan evaluar los resultados de la gestión logística, logros o
puntos. fuera deficiencias Aplicación Correcciones necesarias. Estos elementos,
que deben denominarse indicadores, deben determinarse desde el momento en
que se formula el plan estratégico de desarrollo y aplicarse al plan de acción en el
momento real o en la fase de evaluación.
Un indicador es una medida del estado de un curso temporal o evento
determinado. Estos indicadores pueden resumir colectivamente el estado del
proceso, el negocio, la salud de los pacientes o las ventas de la empresa. Las
mediciones en la organización tienden a causar malentendidos, en lugar de afectar
la mejora del proceso porque su importancia no es lo suficientemente clara. tener
valor en la toma de decisiones. Debe tener atributos y comprensión de la
evaluación del ciclo
En la toma de decisiones, la medición es fundamental porque permite recolectar y
analizar datos relevantes, predecir resultados, eliminar valoraciones subjetivas
como "yo pienso, pienso, pienso", y promover la participación en la toma de
decisiones no se trata solo de acumular datos para acumular, debe tener un marco

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teórico que pueda conectar, caracterizar, clasificar, establecer relaciones, estudiar
frecuencia e interpretar datos para mejorar los procesos de gestión.

o ¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de

abastecimiento y distribución a nivel interno y externo?
Los indicadores logísticos nos brindan información detallada que no solo nos
permite evaluar el tiempo de ejecución de las actividades, sino también evaluar el
comportamiento general de inventarios, compras y ventas, y redes de distribución
y su efectividad, de manera que se puedan identificar fallas. Puede minimizar el
tiempo entre procesos y reducir el rango de error y la pérdida causada por malas
predicciones.

o Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de gestión

logísticos en sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa? Justifique su
respuesta.
Si bien los indicadores de gestión logística en la empresa no son absolutamente
confiables, pueden ayudar a los emprendedores a colocar su negocio en una
posición estratégica: comprender la empresa, la definición del negocio y todo lo
que eso significa, es decir, comprender quiénes son nuestros clientes y cómo.
para satisfacerlos y lograr la fidelización de sus clientes, ampliar su cartera de
productos y asegurar su supervivencia, sostenibilidad y desarrollo a largo plazo.

o Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos,
¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con
indicadores de gestión logísticos?
No hay duda de que lo es. Estos indicadores no solo nos permiten evaluar el nivel
de productividad, sino también establecer parámetros comparativos con la
competencia. Asimismo, es una guía para tomar acciones correctivas e identificar
las fortalezas y debilidades que existen. Los indicadores logísticos nos permiten
comprender en su totalidad la situación de la empresa, incluyendo las condiciones
pasadas, presentes y futuras.

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