¿Qué son los beneficios sociales?

Son aquellas retribuciones no dinerarias que reciben los trabajadores, independientemente de

lo que cobran, como parte de pago de las tareas que realizan, para ahorrarles preocupaciones
o para maximizar su salario.

En palabras de Han Shan “Los grandes logros están compuestos de detalles diminutos”. En los
pequeños gestos se conoce la grandeza de la empresa y los enormes resultados gracias al
compromiso de los trabajadores.

Las organizaciones ponen en marcha programas de beneficios sociales para:

mejorar su imagen.

incrementar la productividad de los empleados.

aumentar la motivación.

mejorar su clima organizacional.

Leemos una gran cantidad de artículos e incluso en reuniones se dice que los trabajadores son
el activo más importante que tienen las empresas, pero ¿es realmente así? Si hablamos en
términos de beneficios sociales ¿los vemos como un gasto o como una inversión? Desde
Recursos Humanos debemos ser conscientes que el beneficio social es un instrumento muy
potente de compensación.

Este valor que para la empresa supone un coste, debe ser apreciado como una aportación de
valor para el trabajador. Además, debe ser comunicado de manera eficaz para que sea tomado
en cuenta como parte del salario emocional.

¿Cuáles son los beneficios sociales que se pueden ofrecer a los empleados?

Beneficios legales: son aquellos regulados por las leyes laborales, por los sindicatos o por la
Seguridad Social. Estos pueden ser: vacaciones remuneradas, pensiones, seguros de accidente
de trabajo, licencia por maternidad o paternidad, pago de horas extras, recargo por realización
de tareas en horario nocturno, etc.

Beneficios voluntarios: son ofrecidos voluntariamente por la empresa, no son exigidos ni por
leyes ni por negociaciones colectivas. Estos pueden ser: Clases de inglés, sesiones de
mindfulness, ticket restaurante, cheques gasolina, seguro complementario de salud, seguro de
vida, bonificaciones extras, servicio de autobús, horario flexible de entrada y salida,
teletrabajo, asistencia dental, descuento en gimnasio, coche de empresa, parking para
empleados, vending, cajero bancario en el lugar de trabajo, servicio de cafetería o restaurante
en el lugar de trabajo, comida incluida, cheque guardería, formación bonificada, ayuda para la
educación de sus hijos, etc.
Los RRHH tienen la misión de hacer que el empleado, gracias a implementar programas de
beneficios sociales, sienta orgullo de pertenencia y ayude a que los índices de ausentismo,
rotación y bajas sean insignificantes o inexistentes.

Se trata de que el trabajador perciba que con este tipo de retribuciones no dinerarias aumenta
su salario y en consecuencia su poder adquisitivo.

Cómo comunicar un plan de beneficios sociales a los trabajadores

Plantear objetivos

Como en todo plan se comienza por definir cuáles son los objetivos que se pretenden alcanzar.

Estos deben seguir la sigla SMART es decir ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y
acotados en el tiempo.

Dentro de los objetivos generales pueden incluirse aumentar la motivación, la productividad o

el sentido de pertenencia. Desde Recursos Humanos se comunicará la prestación o el servicio
que se entregará como beneficio social para el empleado pueda percibirlo como
compensación que ha ganado.

Analizar la situación actual

Conocer la opinión de los trabajadores en cuanto a qué piensan sobre los beneficios sociales
que están en vigor y qué se puede mejorar para que lo vea como una compensación real.

Diseñar una estrategia de comunicación

En esta fase, será el departamento de RRHH quien elegirá cuáles serán los mensajes por
transmitir, nombrará a las personas encargadas de emitirlos y describirá las acciones
necesarias que se llevarán a cabo para que el trabajador advierta el beneficio social como
positivo.

Elegir los medios para trasladar el mensaje

Se elegirán las herramientas adecuadas y los medios efectivos para hacer llegar al empleado el
aviso. Las nuevas plataformas digitales de comunicación resultan efectivas para transmitir la
comunicación en forma rápida, conveniente y bidireccional.

Realizar las acciones y medir

Se pondrán en marcha las acciones establecidas en la estrategia y se realizará la medición de

estas para evaluar si se tiene que rectificar el plan o se ha llegado a su fin cumpliendo los
objetivos propuestos.
Un trabajador contento es más productivo. Incluir dentro de las políticas de compensación
aquellos beneficios sociales que le produzcan una mayor satisfacción personal, familiar o
profesional hará que se comprometa aún más con la empresa.

Otra cuestión para tener en cuenta es la introducción de propuestas innovadoras ya sean

tecnológicas como sobre cuestiones inherentes a la mejora de la salud, a la práctica de
deporte, a mejores formas de descansar, así el trabajador también mejorará su rendimiento
físico e intelectual.

A modo de ejemplo transcribimos las palabras que Rafael Juan Fernandez, CEO de Grupo
Dulcesol compartió en su blog:

Hemos establecido un convenio con un nutricionista y cofinanciamos con los trabajadores el

coste de sus servicios, estamos realizando talleres de hábitos de vida saludable, mindfulness
para gestionar mejor las emociones y organizando marchas senderistas por rutas de nuestro
entorno; todas estas actividades están abiertas a la participación de todos los empleados. Si
quieres saber más sobre el programa que han puesto en marcha sigue leyendo aquí.

En la siguiente imagen de Ofiprix, podemos observar un espacio de relax con biblioteca. Para
mejorar el clima laboral, que mejor que el empleado se sienta como en casa y cuando perciba
que no avanza en la tarea que está realizando acuda a tomarse un pequeño descanso en
sillones cómodos, coja un libro y se distraiga o aprenda sobre algún tema relacionado con el
proyecto en el que se encuentra inmerso.

Oficina de ofiprix

Empresas como Facebook España conocen la importancia de los beneficios sociales y además
de zonas de relax, ofrecen a sus trabajadores sillones de masaje, videoconsolas y cocina.

Los beneficios sociales son una inversión y el retorno son el compromiso, la satisfacción, la
motivación y la productividad que aporta el trabajador.