Desarrolle uno de los siguientes temas a elección:

 Presupuestos – Importancia dentro de la planificación empresarial - Unidad 2; Pág. 85 y

ss de la Carpeta de Trabajo (Gilli, Juan José y Tartabini Amanda (2006) en
“Organización y administración de empresas”).
 Ventaja competitiva – Unidad 2; Pág. 170 a 171; Robbins, Stephen y Coulter, Mary
(2005), “Administración”

 Sistema y subsistemas dentro de los RRHH - Unidad 4; Pág. 179 a 185 de la Carpeta de
Trabajo (Gilli, Juan José y Tartabini Amanda (2006) en “Organización y
administración de empresas”)
 Evolución de la Administración a través del tiempo – Unidad 1; Pág. 31 a 33 de la
Carpeta de Trabajo (Gilli, Juan José y Tartabini Amanda (2006) en “Organización y
administración de empresas”)
 La importancia de la Comunicación en la empresa - Unidad 4; Pág. 170 a 176 de la
Carpeta de Trabajo (Gilli, Juan José y Tartabini Amanda (2006) en “Organización y
administración de empresas”)
 Cadena de valor - Unidad 3; Pág. 129 de la Carpeta de Trabajo (Gilli, Juan José y
Tartabini Amanda (2006) en “Organización y administración de empresas”)
 Estructura organizacional
 Teorías de la motivación
 Conceptos y estilos de liderazgo
 En el marco de la evolución del pensamiento administrativo y las escuelas de
administración, describir los aportes efectuados por la escuela de las Relaciones
Humanas o del Comportamiento Organizacional.
 Parámetros técnicos en el diseño organizacional.
 El conflicto en las organizaciones, conceptos, tipos, resolución.
 Ambiente organizacional
 Cultura organizacional
 Modelo burocrático de Weber
 Visión, misión, objetivos y políticas.
 Proceso de toma de decisiones.
 Factores situacionales.
 Evaluación del sistema de Gestión.

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 Clima y cultura organizacional
 Tipos de decisión
 La comunicación
 Características estructura matricial
 Niveles del proceso cultural, según Schein
 Contrato psicológico
 Cuadro de mando integral
 Evolución del pensamiento administrativo. Escuela Clásica.
 Administración de Recursos Humanos
 Sistemas de información
 Conceptos, relaciones y diferencias entre dato, información y sistema de
 Información (Carpeta de Trabajo, página 188 y siguientes)

 Escuela de relaciones humanas

 Tipos de decisiones (Pag 69 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini )
 Presupuestos. Tipos de presupuestos. (Pag 90 del manual de OyAE de Gilli y
Tartabini)
 Concepto y estilos de liderazgo. (Pag 169 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini )
 Fomento del comportamiento ético en la empresa actual.
 Control de gestión.

 2. Poder y Liderazgo.

 3. Elaboración de presupuestos.

 Decisiones sobre el diseño organizacional según Robbins.

 Concepto y tipos de autoridad.
 La teoría de los sistemas.
 Criterios para la evaluación de la gestión. Pag 51 del manual de OyAE de Gilli y
Tartabini
 Métodos y modelos para la toma de decisiones Pag 71 del manual de OyAE de Gilli y
Tartabini
 Presupuesto económico y financiero Pag 97 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini

2
1. Planeamiento estratégico - ¿Por qué es importante planificar? Unidad 2; Pág. 144 a
145; Robbins, Stephen y Coulter, Mary (2005), “Administración”

2. Defina que el concepto de “conflicto” y que implicancias tiene dentro de la empresa.

Unidad 4; Pág. 164 a 167 de la Carpeta de Trabajo (Gilli, Juan José y Tartabini Amanda
(2006) en “Organización y administración de empresas”)

3. ¿Que entendemos por “control”? Mencione cuales son las especificaciones que debe
satisfacer. Unidad 5; Pág. 197 a 198 de la Carpeta de Trabajo (Gilli, Juan José y
Tartabini Amanda (2006) en “Organización y administración de empresas”)

4. Proceso decisorio: ¿A que llamamos “racionalidad limitada” del tomador de

decisiones?Unidad 1; Pág. 125 y 126; Robbins, Stephen y Coulter, Mary (2005),
“Administración”

5. PREGUNTAS SOBRE CASOS.

- Analice el caso atentamente y realice una matriz FODA con los datos que cuenta.

a. Unidad 2; Pág. 83 de la Carpeta de Trabajo (Gilli, Juan José y Tartabini Amanda

(2006) en “Organización y administración de empresas”)

- Arme una matriz BCG con todos los datos que posee del complejo de cabañas

b. Unidad 2; Pág. 169; Robbins, Stephen y Coulter, Mary (2005),

“Administración”
- Que teorías se identificaban en el texto.
- Cultura organizacional.
- Mecanismos de coordinación.

3
- Realizar un diagnostico interno y externo para determinar que puede provocar los
problemas descriptos. Explicar la metodología que utilizan para realizarlo.
- Realice un plan de acción para resolver dichos problemas según prioridad, importancia
y posibilidad de resolverlos a su criterio. ¿Qué tipo de planificación estaría aplicando?
- ¿Considera adecuado este tipo de comunicaciones dentro de ABS S.A.? ¿Por qué? ¿Qué
implicancias puede originar? Fundamente
- Defina los elementos que reconoce en este proceso de comunicación. Explíquelos. ¿Se
encuentran todos los elementos presentes?

- Un caso muy claro de escuela clásica, preguntaba en que teoría se incluiría y que
soluciones daría la administración conductual.
- Indique qué tipología organizacional resulta más adecuada para el funcionamiento de la
empresa.
- Proponga y grafique el organigrama – primeros tres niveles-
- Determinar en cuál de las teorías sobre la motivación se puede encuadrar. Fundamentar
la respuesta.
- Proponer qué tipo de diseño organizacional sería adecuado para las características que
presenta. Fundamentar la respuesta.
- Identifique los distintos aportes de la Escuela Clásica, Neoclásica y de Relaciones
Humanas presentes en el caso. Pag. 37 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini
- Con referencia a los supervisores y capataces ¿a que modelo de supervisión
corresponden: al de Taylor o al de Fayol?. Que opina la escuela burocrática, la
neoclásica y la teoría de la organización respecto al principio de Fayol referido
Pag. 37 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini

- Acciones que tomaría según cuadro de mando integral. Pag 229 – CARPETA DE
TRABAJO

- Teniendo en cuenta la función “administrar” de Fayol ¿Qué crítica le realizaría a la

planificación de CIMA SA?

- Proponga soluciones desde la óptica de la escuela de Relaciones Humanas.

- Indique y fundamente si existen evidencias en este caso de las 4 funciones de la
Administración. (1,5 p.)

- Señale y fundamente qué tipo de estructura organizacional resulta más adecuada para el
funcionamiento de esta empresa.
- Identificar la misión.
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- Identificar fallas según la función administrar.
- ¿Cree que las fallas que se observan tienen algo que ver con la escala de necesidades de
la teoría de Maslow?.
- ¿Cuáles serían las medidas que aplicaría para mejorar la situación de la institución?.

6. ¿Qué tipo de sistema es una organización y cuáles son sus dimensiones? Explique
brevemente cada una

7. ¿Qué es un diagnóstico estratégico? ¿Cuál es la metodología de análisis que se

utiliza y que conceptos abarca? Describa brevemente

8. ¿Por qué es importante la administración de RR HH según Robbins?

9. ¿Para qué sirve un tablero de control?

10. Explique qué es el control preventivo (o ex ante), control concurrente y el control de

retroalimentación (posterior). Cite un ejemplo de cada uno.

11. ¿Qué es un objetivo? ¿Para qué sirven? Expliquen las diferencias que tienen según
el nivel en que se definen y dé un ejemplo de cada uno. Ver (Pág. 78 del manual de
OyAE de Gilli y Tartabini y Pág. 149 del libro “Administración” de Robbins,
Stephen y Coulter, Mary).

12. ¿A qué se llama visión de procesos de la organización y qué diferencias tiene con la
visión tradicional? ¿Cuál cree que se adapta mejor a una productora de cine y
televisión? ¿Por qué? (Ver Pág. 105 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini)

13. ¿Qué relación puede establecerse entre las exigencias de “la era de la información”
y el tipo de personal que requiere?.

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14. ¿A qué se denomina Enpowerment de los empleados?. Explique el concepto y
brinde un ejemplo de su utilización.

15. ¿Qué es la Administración de Operaciones y porqué es importante?.

16. Describa las características principales de una empresa que adopta la estructura
profesional.

17. Importancia del a toma de decisiones en las organizaciones

18. Explique la visión sistémica de la organización y distinga sus diferencias con las
anteriores teorías sobre el estudio de las organizaciones de la empresa. Ver Pág. 23
del manual de OyAE de Gilli y Tartabini

19. Explique qué significa la visión horizontal en el diseño organizacional. Ver Pág. 107
del manual de OyAE de Gilli y Tartabini

20. ¿Qué tareas abarca el proceso de Control Presupuestario?. Ver Pág.100 del
manual de OyAE de Gilli y Tartabini

21. ¿A que nos referimos cuando hablamos de Staff de Apoyo en una empresa?.
Ejemplifique. Ver Pág.113 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini

22. Defina el concepto de “Responsabilidad Social Empresarial” y mencione cuales son

los diferentes enfoques que puede presentar una empresa. Unidad 1 - Págs. 196 a
198; Jones, Gareth (2008) “Cap. 7: Creación y Administración de la Cultura
Organizacional” – La responsabilidad social, en Teoría organizacional. Diseño y cambio
en las organizaciones. Prentice – Hall, Méjico. Pág. 92 a 94; Robbins, Stephen y Coulter,
Mary (2005), “Administración”

23. Mencione y describa brevemente cuales son los criterios tomados en cuenta para
una correcta evaluación de gestión Unidad 1; Pág. 49 a 51 de la Carpeta de Trabajo
(Gilli, Juan José y Tartabini Amanda (2006) en “Organización y administración de
empresas”)
6
24. Defina que entendemos por “división del trabajo” y que ventajas aporta a la
empresa. Unidad 3; Pág. 113 de la Carpeta de Trabajo (Gilli, Juan José y Tartabini
Amanda (2006) en “Organización y administración de empresas”)

25. Explique los pasos del proceso de toma de decisiones, según Gilli o Robbins. Cite el
autor elegido. Ver (Pág. 64 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini y Pág. 121 del
libro “Administración” de Robbins, Stephen y Coulter, Mary).

26. Explique que es el control preventivo (o ex ante), control concurrente y el control de

retroalimentación (posterior). De un ejemplo de cada uno. Ver (Pág. 406 del libro
“Administración” de Robbins, Stephen y Coulter, Mary).

27. Sistemas de información: ¿Cuál es la función de la contabilidad dentro del sistema

de información de la empresa? Unidad 5; Pág. 194 a 196 de la Carpeta de Trabajo
(Gilli, Juan José y Tartabini Amanda (2006) en “Organización y administración de
empresas”)

28. ¿A qué se denomina cambio organizacional?. Respuesta: Pág. 261 del libro
“Administración” de Robbins, Stephen y Coulter, Mary.

29. Mencione cuales son los presupuestos operativos y explique brevemente como se
integra cada uno.
30. Respuesta: Pág. 91 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini.

31. ¿Qué elementos deben considerarse en el diseño de un procedimiento

administrativo?. Respuesta: Pág. 135 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini.

32. La Administración de Recursos Humanos refiere tanto a aspectos internos como

externos o ambientales de la organización. Mencione y explique brevemente las
técnicas que se utilizan en este departamento. Respuesta: Pág. 179 del manual de
OyAE de Gilli y Tartabini.

33. ¿Cuáles son los limitantes del proceso de toma de decisiones? (Carpeta de trabajo,
página 66).

34. ¿En qué se diferencia el concepto de “estrategia” respecto del correspondiente a

7
 “objetivo”?. Cite al menos un ejemplo de cada uno. (Carpeta de Trabajo, página
76 y página 81 y siguiente)

35. En el marco de la evolución del pensamiento administrativo, describa la teoría de la

Administración de Calidad Total. (Libro de Robbins página 31)

36. Indique las características principales de las estructuras matriciales y de proyecto.

(Libro de Robbins página 195)

37. Robbins y Coulter en su libro exponen el concepto de administración de cadena de

valor.Explíquelas. (Pag 313 de Robbins y Coulter )

38. Robbins y Coulter en su libro exponen que la estructura de una organización va a

depender de 4 variables. Explíquelas. (Pag 343 de Robbins y Coulter )

39. Enuncie y explique cuáles son los métodos de coordinación que se pueden presentar
en las organizaciones. Ejemplifique. (Pag 115 del manual de OyAE de Gilli y
Tartabini)

40. Explique y describa el concepto de contrato psicológico. (Pag 151 del manual de
OyAE de Gilli y Tartabini)

41. Mencione los elementos que deben considerarse en del diseño organizacional. Pag.
103 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini.

42. Explique qué significa la visión vertical en el diseño organizacional. Pag. 105 del
manual de OyAE de Gilli y Tartabini.

43. ¿Qué etapas abarca el proceso de toma de decisiones? Pag. 59 del manual de OyAE
de Gilli y Tartabini.

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44. ¿Cuáles son las diferencias existentes entre la Comunicación Interna y la
Comunicación Externa?. De 1 ejemplo de cada una. Pag. 173 del manual de OyAE
de Gilli y Tartabini.

45. Ventajas y desventajas de un sistema contable. Desarrolle.

46. Describa las fases básicas del proceso de control.

47. Defina los principales estilos de liderazgo. Cite y desarrolle.

48. Defina que entiende por balance proyectado.

49. ¿A que se denomina “la metáfora biológica” y cuál es su relación con el estudio
de la organización? (Pág. 23 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini).

50. ¿Qué tareas abarca el proceso de Control Presupuestario?. (Pág. 100 del
manual de OyAE de Gilli y Tartabini).

51. Según Robbins, ¿Cómo afecta el entorno a los gerentes? (Pág. 61 del libro
“Administración” de Robbins, Stephen y Coulter, Mary).

52. Defina los conceptos de misión, visión y objetivos. Ejemplifique en cada caso. Pag
83 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini

53. Qué es la administración de la cadena de valor y porqué es importante. Pag 119 del
manual de OyAE de Gilli y Tartabini.

54. Enuncie y eExplique quequé entiende por estructura matricial. Ejemplifique. Pag
127 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini

55. Describir los pasos involucrados en el proceso de toma de decisiones Pag 131 del
manual de OyAE de Gilli y Tartabini

9
 56. Marque la respuesta correcta con una cruz en Verdadero o Falso.

Un dato o conjunto de datos se convierte en información en la medida que sea observable y

objetivo.(Falso) (Pag 190 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini) (Mal) – Es Falso y no
verdadero.

La estructura matricial es una estructura organizacional que asigna especialistas provenientes de

distintas areas funcionales a trabajar en uno o varios proyectos determinados. (Verdadero)
(Pag 358 de Robbins y Coulter)

La visión de una organización es la que define, que es y que debe ser la empresa, cual es el
negocio en términos de mercado y de productos y servicios.(Falso) (Pag 77 del manual de
OyAE de Gilli y Tartabini)

Para considerarla valida deberá justificar la respuesta .respuesta.

57. 1.Un liderazgo débil se caracteriza por pemitirlepermitirle al grupo participar en el

proceso decisioriodecisorio.

a. Verdadero

b. Falso X

58. Justifique:-----------------------------------------------------------------------------

59. 1 Pto

60. Pag 171 del manual de OyAE de Gilli y Tartabini

61. 2. Una de las perspectivas del cuadro de mando integral es la formación y el crecimiento.

a. Verdadero X

b. Falso

62. Justifique:-----------------------------------------------------------------------------

63. La teoría de las 3 necesidades, planteadas por David Mc Clelland establece que la
necesidad de logro, de poder y de afiliación son los principales impulsos en el trabajo.
64. Verdadero X
65. Falso

1
66. Según Robbins, ¿Qué es la Administración de la Cadena de Valor y porqué es
importante?.

67. División del Trabajo: Concepto y análisis desde el punto de vista de Taylor, Fayol,
Herzberg y Drucker.

68. ¿A que se llama “Brecha de Planeamiento”?. Conceptualice y explique.

69. Explique la visión sistémica de la organización y distinga sus diferencias con las
anteriores teorías sobre el estudio de las organizaciones de la empresa.

70. Explique qué es la cultura organizacional y las dimensiones que la describen según
Robbins.
71. Explique los pasos del proceso de toma de decisiones según Gilli o según Robbins a su
elección.

72. Explique los factores situacionales que plantea Mintzberg y cómo afectan a la
estructura de la organización.

73. Marcar V ó F y justificar. Si no hay justificación, se da como incompleta la

respuesta.

74. Fayol describe la forma en la que deben estructurare las tareas específicas de la
organización mientras que Taylor describe la forma en que deben estructurarse las
organizaciones.

75. Los costos financieros son los costos derivado del mantenimiento de activos en el tiempo
y se deben a 3 factores:
a. Monto de capital
b. Tasa de interés
c. Período por el que se efectúa el préstamo

76. La escuela de las relaciones humanas de Weber suponía el análisis de los procesos
informales, surgidos de los usos, costumbres, tradiciones, ideas y sentimientos de las
personas.

1
77. Los mandos medios tienen por función cumplir con la misión de la organización
satisfaciendo los intereses de las personas que la controlan y los demás grupos de interés.
A esta función se la asocia con el nivel político de la organización.

78. El staff de apoyo se ocupa de las funciones de planeamiento y control de gestión.

79. Los mecanismos de coordinación de una organización son:

a. Ajuste mutuo
b. Supervisión directa
c. Estandarización de procesos de trabajo
d. Estandarización de resultados
e. Estandarización de habilidades

80. Describa el concepto técnico de “estrategia” y su diferencia con “política” en el

marco del planeamiento de las organizaciones.

81. Indique las principales características de las estructuras descentralizadas.

82. Métodos de evaluación de desempeño de los empleados según Robbins-Coulter.

83. Dentro de las técnicas de control de gestión, describa el concepto “controles

internos”. Cite un ejemplo de su aplicación.

84. ¿Cuáles son los elementos fundamentales a considerar en el diseño de una

organización?. Responda y desarrolle. Ver (Pág. 105 del manual de OyAE de Gilli y
Tartabini).

85. Explique los distintos tipos de planes. Relaciones con los tipos de objetivos. Ver
(Páginas 146, Capítulo 7 del libro “Administración” de Robbins y Coulter).

86. Explique funcionalmente la diferencia existente entre los Gerentes de Primera

Linea, los Gerentes Medios y los Directivos. Ver (Pág. 5 y 6 del libro
“Administración” de Robbins, Stephen y Coulter, Mary).