CONCEPTO A EVALUAR SIEMPRE A VECES NUNCA

1) ¿Está preparado para dar la bienvenida a su cliente?

2) ¿Atiende a su cliente con la rapidez requerida?
3) ¿Ofrece a su clientela la comodidad necesaria?
4) ¿Mantiene todo en orden dentro de su negocio?
5) ¿Se esmera usted por comprender las necesidades de
sus clientes?
6) ¿Proporciona a su cliente el asesoramiento requerido?
7) Hace todo lo posible por que su cliente se sienta
importante?
8) ¿Logra sentir afecto por sus clientes?
9) ¿Llama usted a su cliente por su nombre?
10) ¿Respeta usted a su cliente? (en todo lo que implica
la palabra respeto)
MODULO ATENCION AL CLIENTE

ALUMNO: BELTRAN PONCE FAUSTINO CHARLES FECHA: 01/04/2021

CUESTIONARIO AUTOEVALUACIÓN

Marque un círculo alrededor del número que considere es su respuesta a las siguientes preguntas.
Al final, sume los puntos obtenidos y califíquese. Sea lo más honesto posible, para que logre descubrir las
áreas en las que necesita mejorar.