¿QUÉ ES EL MERCADEO?

El mercadeo es aquel proceso que se realiza para promover un producto o actividad. Este se

comprende desde el momento en que una idea es planteada, hasta cuando son elaborados los
planes y estrategias, luego ejecutados, y finalmente cuando se ven los resultados de productividad,
es decir cuando ha llegado a manos del consumidor.
El objetivo del mercadeo consiste en fidelizar a los clientes a través del uso y empleo de
diversas estrategias y herramientas.
La palabra mercado deriva del latín mercatus, que significa comprar. A este término se le suma la
orientación al estudio de mercado, que da como resultado la palabra mercadeo.
Funciones del mercadeo
Las funciones esenciales en las que se concentra el mercadeo son las siguientes:

 Ejecutar el mercado tomando en cuenta al consumidor.

 Investigar permanentemente al consumidor, considerar la competencia, los
productos más vendidos y los diferentes mercados.
 Seleccionar los clientes importantes y buscar fidelizarlos.
 Explorar los mercados innovadores.
 Acoplarse y responder rápido a la innovación.
 Proteger el producto de diversas amenazas de mercado.
 Realzar y promocionar la marca.
 Buscar liderar el mercado.
Objetivo del mercadeo
El principal objetivo del mercadeo consiste en detectar las mejores oportunidades de mercado,
identificar aquellas más rentables y factibles, tener una participación destacada en el
mercado y beneficiar a la empresa cumpliendo sus objetivos.
Además, es responsable de contar con una información fidedigna e importante sobre el
mercado, lograr productos y servicios satisfactorios, distribuirlos de manera óptima, fijar un
precio ideal, promocionar, persuadir y entrar de forma exitosa en los mercados.
Tipos de mercadeo
Podemos clasificar el mercadeo en 9 tipos diferentes:

Mercadeo analítico
Este se basa en analizar todos los componentes externos e internos del producto o mercado a
impulsar, y además realizar un análisis para evaluar las mejores estrategias.
Una de las herramientas más utilizadas en esta clasificación, para analizar y elaborar estrategias,
es el uso de la matriz FODA.
Mercadeo estratégico
Este tipo de mercadeo, que se relaciona con el analítico, busca detectar las mejores estrategias
para satisfacer las necesidades del mercado.
Mercadeo operacional
Este se puede considerar como una última etapa de los mencionados anteriormente (analítico y
estratégico), ya que busca que la estrategia planteada se lleve a cabo mediante diferentes
acciones.
Mercadeo emocional
El mercadeo emocional trabaja para aquellos consumidores que compran un producto o
servicio por impulso emocional.
Como está ligado a las emociones, busca potenciar una marca o producto a través de las
emociones de las personas, no mediante la racionalidad, para que estos realicen compras de
manera compulsiva.

Mercadeo viral
Es reconocido por su uso de las redes sociales. Se da cuando un producto o marca comienza a
circular rápidamente a través de medios electrónicos tales como redes sociales, correo, etc.
Mercadeo relacional
Este tipo de mercado se centra en fomentar las buenas relaciones entre el cliente y las
empresas, para atraer la atención de los consumidores.
Mercadeo rentable
Tipo de mercadeo que busca producir más ganancias a través de la disminución de diversos
costos.
Mercadeo global
Este se encarga de realizar funciones en el mercado internacional, aplicando técnicas para la
logística de distribución en diversos países y el lanzamiento de nuevos productos y marcas.
Mercadeo social
Este mercadeo busca satisfacer al mercado a través de acciones sociales, realizando un
análisis del funcionamiento de la sociedad.
¿Qué es un Sistema de Comercialización?
El sistema de comercialización deberá estar encaminado a planificar, fijar precios, promover y
distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o
potenciales pretendiendo como objetivos fundamentales incrementar la cuota de mercado, la
rentabilidad y el crecimiento de las cifras de venta.

De igual forma, el sistema de comercialización se ocupa tanto de analizar y estudiar las

oportunidades de mercado, como definir un plan de actuación dirigido a establecer los medios
necesarios para que sus oportunidades se traduzcan en el cumplimiento de sus objetivos
comerciales.

Diferentes sistemas de comercialización

Las distintas formas que existen para vender un producto se pueden clasificar en :
1) Directas o Indirectas
2) Masivas, Selectivas, Exclusivas y Franquicias (como un extension de exclusivas)

Todo depende del tipo de producto que tengas y al segmento de mercado que apuntas.

Ademas debes considerar que sistemas tiene tu competencia para en base a ello definir si vas a
usar uno similar o uno diferente.

Tambien debes considerar la extension de la cadena de distribucion ya que puede vender

directamente de fabrica al publico o a una tienda o a un mayorista o a un distribuidor; es decir
pueden existir muchos o pocos o ningun intermediario.

Luego estan los metodos de venta y aqui entran:

Venta Directa (vendedores propios) que incluye Telemarketing y Marketing directo e internet
(emailings).
Venta por catalogo
Venta por intermediarios
Venta a traves de red multinivel
etc.

Segmento de mercado

Un segmento de mercado es un grupo de consumidores que tienen características

homogéneas y comunes para satisfacer una necesidad.

También podríamos decir que es el grupo de consumidores que muestra ciertos hábitos de compra
muy parecidos, que le ayudan al marketing para planear estrategias que le permitan responder
mejor a la satisfacción de la necesidad del consumidor.

Asimismo, lo homogéneo de un segmento de mercado se puede determinar ya sea por la

necesidad que confrontan o por las características cómo esperan satisfacer esa necesidad.
Por consiguiente, escoger un adecuado segmento de mercado para una empresa es muy
importante, ya que se convierte en el grupo de mercado objetivo, al cual debe dirigir sus propuestas
de productos y todo el conjunto de estrategias de marketing.

El proceso mediante el que una empresa divide los segmentos de mercados se

llama segmentación de mercado.

Segmentos en un mercado

En realidad, en el mercado en forma general encontramos dos grandes segmentos de mercado:

1. Segmento sensible al precio

Por tanto, este grupo de consumidores manifiestan una preferencia por los precios bajos del
producto, de modo que en general este grupo lo que espera es un gran rendimiento del satisfactor,
por lo regular es el mayor número de personas que se encuentran dentro de los mercados.

2. Segmento sensible al beneficio

Al contrario, este otro grupo de personas lo que esperan encontrar en un producto es el más alto
nivel de beneficios. En efecto, en este caso las personas le dan prioridad a los atributos y
características del producto, que respondan mejor a la satisfacción de su necesidad. Por eso, luego
de ello ya consideran, cual es el precio adecuado que esperan pagar por el producto.

Identificación del segmento

Una vez que son identificados los segmentos, las empresas pueden escoger enfocarse en el
marketing de segmento único o en el marketing multisegmentado.

Marketing de segmento único

Dado que esta estrategia se toma cuando la empresa decide enfocarse en atender un solo
segmento de mercado, esto tiene ciertos beneficios, pero también produce un riesgo.

1. Ventajas de atender un segmento único

a. Fácil de identificar y satisfacer

De modo que para las empresas es mucho más fácil y sencillo identificar al conjunto de
consumidores de su segmento, de la misma forma es factible que se logre una mejor satisfacción
de la necesidad de los consumidores, al poder enfocarse en un conjunto se características que les
permite elaborar productos más específicos y atractivos para un solo grupo.

b. Menos competidores

Por lo tanto, la empresa enfrenta menos competidores, porque el segmento está bien definido y
esto le permite tener un mejor conocimiento de este grupo y atenderlo de mejor manera.

c. Mayor margen y participación

Atender un segmento único le permite a la empresa enfocarse de forma muy especializada en el

consumidor, lo que hace que sea preferida entre las demás opciones de productos. Por
consecuencia, puede tener un mayor nivel de utilidades, y entonces de esa forma llega a tener una
mayor participación de mercado.

2. Riesgo del segmento único

 Finalmente, la principal desventaja del segmento único es que deje de ser popular, es decir que el
consumidor con el paso del tiempo escoja otra empresa o cambie su preferencia por otro
competidor de mercado, razón por la cual esto afectará severamente las ganancias de la empresa
porque no tiene otro grupo de consumidores que atender.

Marketing multisegmentado

Mientras que esta estrategia de marketing consiste en atender varios segmentos de mercado,
atendiendo los requerimientos exigidos por cada grupo.

1. Ventajas del marketing multisegmentado

a. Se puede mantener en otros segmentos

En consecuencia, si una empresa pierde un grupo de consumidores, puede seguir obteniendo

ganancias con los otros grupos que atiende, por lo que no pierde del todo su participación de
mercado y sus utilidades.

b. Aprovechamiento de la economía de escala

De cualquier manera, si atiende varios grupos de mercado, debe producir en grandes cantidades,
esto le permite aprovechar los beneficios de la economía de escala, lo que favorece sus costos de
producción a la baja y la hace más rentable.

c. Mayor alcance

En cambio, como atiende a un mayor número de personas, llega a tener mayor alcance y
repercusión en el mercado en el que compite.

Diferentes grupos de mercado

En realidad, actualmente gracias a la tecnología los grupos de mercado tienden cada vez a ser
más pequeños y especializados, por ello podemos diferenciar entre segmentos, nichos, células de
mercado y marketing a nivel de cliente.

1. Segmento de mercado

No obstante, un segmento de mercado es un grupo consumidores relativamente homogéneo y

numeroso que atiende una empresa, para que sea una fuente de oportunidad para la empresa
debe reunir ciertas características.

Características de los segmentos

 Accesible: La empresa tiene estrategias de comunicación y distribución apropiados

para poder acceder al grupo de consumidores.
 Identificable: Para que sea identificable, será posible para la empresa diferenciar un
segmento de otro y conocer las respuestas de cada grupo ante las estrategias de marketing.
 Homogéneo: Debe tener características suficientemente similares dentro del mismo
grupo, pero suficientemente diferentes frente a los otros segmentos.
 Mensurable: Para ser mensurable se debe poder medir e identificar con exactitud
las características del grupo de personas que integran el segmento.
 Sustancial: El tamaño del grupo debe ser relativamente grande para garantizar un
potencial crecimiento, así como una potencial rentabilidad.

2. Nicho de mercado
 Por otra parte, un nicho de mercado se define como un grupo más reducido de consumidores,
que presentan necesidades más específicamente definidas o una única combinación de
necesidades.

Claro que en un nicho de mercado se conoce mejor al consumidor, hay menos competencia y
genera un margen mayor de utilidad.

3. Célula de mercado

Así que las células de mercado son grupos de consumidores, aún más pequeños, que comparten
algunas características especiales que se pueden convertir en una oportunidad de mercado. Las
bases de datos son elementos de mucha utilidad para poder establecer células de mercado.

Ejemplo de los grupos de mercado

Por ejemplo; si queremos dividir en grupos de mercado a las personas que viajan, podemos
encontrar tres segmentos:

 Las personas que viajan en avión

 Los que viajan en bus
 Y los que viajan en tren

Si nos enfocamos en el segmento de las personas que viajan en avión, podemos encontrar:

 Un nicho de mercado en las personas que viajan en primera clase, porque es un

grupo más reducido

En ese mismo nicho podemos identificar una célula de mercado:

 Una persona que está dispuesta a pagar un viaje de avión personalizado

Finalmente, es importante mencionar que los segmentos de mercado se elaboran en base a los
beneficios que buscan los consumidores y no en base a las características que poseen los
productos.

Puesto que si lo hacemos en base al producto estaríamos obligando a los consumidores a

adaptarse a los productos y no sería la empresa la que estaría haciendo el esfuerzo de generar
productos que se adapten a las exigencias de los consumidores.

Criterios para segmentar el mercado

Veamos cuáles son los criterios para segmentar el mercado más útil para los negocios que
apuestan por esta técnica.

Variables psicográficas
Las variables psicográficas hacen referencia a valores menores de segmentación, atendiendo a
su personalidad y costumbres, que a pesar de adquirirse de acuerdo a una educación concreta
tienen un impacto significativo sobre la motivación de compra. La segmentación psicográfica está
siendo cada vez más utilizada porque tiene unos grandes índices de efectividad.

Variables conductuales
La conducta de las personas dirige su comportamiento y guía sus acciones de compra. No
sólo hablamos del mero hecho de comprar, sino de aquellas variables conductuales que pueden
influir en la percepción que el cliente tiene acerca de un producto.

Este criterio de segmentación conductual se basa en el análisis del comportamiento del consumidor
para establecer una serie de métricas y parámetros comunes que permitan realizar distintas
agrupaciones por conducta dentro de un mismo mercado.

Variables socioeconómicas
 El poder adquisitivo de un cliente va a limitar su preferencia acerca de un producto, en relación
a la cuantía económica de su precio. Así mismo, en función de las variables socioeconómicas es
posible que se establezcan distintos baremos que definan el por qué un producto resulta
interesante para un grupo social, y otro en cambio, no merezca ningún interés.

Tal es el caso del sector de alta gama o el low cost, dos ambientes muy diferenciados que ofrecen
servicio a distintos grupos de clientes.

Variables demográficas
La demografía es un factor muy importante en el sector comercial, porque condiciona el estilo
de vida y por tanto, el tipo de producto que va a resultarle atractivo. La segmentación
demográfica no se implica únicamente en la medición, sino que también se ocupa de analizar e
interpretar ciertas variables como la edad, tamaño de la familia, el estatus o la religión.

Variables geográficas
La localización geográfica define las costumbres de un grupo social e incide de forma directa
sobre la cultura del cliente. Este tipo de segmentación es muy útil para establecer estudios de
mercado y poder dirigir la venta de un producto o servicio, a un área en concreto bien delimitada,
ahorrando en costes de distribución y mejorando la efectividad comercial.

Variables por tipo de uso

Esta segmentación se basa en el criterio de analizar el mercado en distintos grupos, según
el momento en el que el consumidor desea comprar el producto, realiza la compra o para qué
va a utilizarlo.

Variables según estilos de vida

Este criterio de segmentación de mercado amplía la cuestión a factores menos precisos que hacen
referencia a los estilos de vida del consumidor, y todo aquello que se relaciona de forma directa
o indirecta con su comportamiento social.

Los canales de distribución son los recursos por los que se producen los desplazamientos
de los productos hasta llegar al consumidor final.

Toda empresa que trabaja en el giro comercial cuenta con un sistema interactivo a través del cual
hace llegar sus productos al consumidor final. Se trata de los canales de distribución y en ese
proceso participan desde el fabricante, el medio que lo distribuye y finalmente el consumidor.

Aunque estén muy vinculados al Marketing tradicional, estos mecanismos son aplicables

al marketing digital y en este artículo hablaremos un poco sobre este tema.

¡Empecemos!

¿Qué son los canales de distribución?

Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hace llegar sus productos
al consumidor final, procurando que sea lo más rentable y eficiente posible.

Los canales de distribución los conforman empresas prestadoras de servicios que investigan el
mercado, promocionan los productos y negocian con clientes potenciales sobre precios,
modalidades de entrega e inventarios sobre la cantidad de producto que necesitan.

En un canal de distribución participan tres actores importantes:

 los productores;
 los mayoristas;
 y, por último, los minoristas.
Estos participantes pueden ser almacenes, empresas de transporte, comercios, entre otros.

¿Cuál es la importancia de los canales de distribución?

La importancia de los canales de distribución radica principalmente en que a través de un tercero

es posible que el producto llegue a un mayor número de consumidores, y por lo tanto que
crezcan las ventas del mismo.

Generalmente los productores no cuentan con una red de distribución propia, es por ello que
trabajan con una empresa terciaria que suele tener amplios contactos comerciales y
geográficamente tienen un mayor alcance.

Además, cuentan con servicios de almacén, medios de transporte seguros y, de alguna manera,
adquieren el compromiso de que finalmente el producto llegará a su destino.

A través de los canales de distribución una empresa productora alcanza objetivos

importantes: ubicar su mercancía en el lugar adecuado, para el alcance del consumidor, en
el menor tiempo posible.

¿Qué canales de distribución existen?

Los canales de distribución se clasifican según diversas características.

1. Canal directo

Se trata de una unidad de trabajo que pertenece a la misma empresa productora y son ellos
quienes directamente se encargan de hacer llegar la mercancía a sus clientes.

Esto implica además, que la empresa debe contar con espacio para almacenar la mercancía y
medios de transporte para hacer las entregas. También, mantienen contacto directo con los
clientes.

2. Canal indirecto

Son terceras empresas que se encargan de prestar este servicio. Este tipo de distribuidores
dividen el trabajo en función de los costes, precios, el tipo de mercado y la forma de comercializar
el producto.

Estas mismas razones definen que los que canales sean:

Doble

Intervienen tres agentes distribuidores, un mayorista, un minorista y un distribuidor de carácter

exclusivo que, además, tienen participación en la comercialización del producto.

Largo

En este caso son solo dos agentes. La mercancía va directamente desde el distribuidor mayorista
al minorista y este finalmente entrega al consumidor. Esta cadena de distribución generalmente se
aplica en comercios pequeños.

Corto

Es el formato de distribución en el que el producto va directo desde el fabricante al minorista y este

lo lleva al destino final. Empresas como Amazon aplican estos procesos de distribución.

¿Cómo se clasifican los canales de distribución?

Los canales de distribución se pueden clasificar según el rubro empresarial.

Ya hemos hablado de cómo funciona en el giro de consumo, pero existen modelos diferentes de
trabajo para el giro industrial o para el de servicios.
 1. Del productor al cliente industrial

En este sector el canal de distribución más utilizado es el que va directo del productor al
consumidor industrial.

Esto porque los tiempos de entrega son más cortos, hay menos trámites de por medio, es más fácil
satisfacer los requerimientos del cliente y la ganancia es mayor.

2 . Del productor a los distribuidores industriales

En este proceso participa como intermediarios los distribuidores industriales que básicamente son
mayoristas. Estos se encargan de adquirir el producto y luego lo venden en grandes cantidades por
menos valor.

¿Cuáles son los canales de distribución en Marketing Digital?

Resulta imposible en los tiempos tecnológicos que corren hoy en día, que no pensemos en que los
canales de distribución tradicionales se pueden llevar al mundo digital.

Pues sí, los canales de distribución forman parte del marketing digital y no son más que esas
rutas online a través de las que cada vez se ofrece un mejor servicio a los clientes.

En honor a la verdad, habría que decir que fueron las estrategias de mercadeo las que poco a poco
se fueron incorporando en el giro empresarial con el propósito de mejorar las ventas y crecer
comercialmente.

Philip Kotler, uno de los principales expertos en mercadeo, tenía la opinión de que cuando las
empresas empezaron a crecer a nivel de producción y sus canales de distribución también
comenzaron a mejorar, era imprescindible dar un nuevo enfoque la estructura del negocio,
incorporando estrategias de marketing que ayudarían a mejorar los procesos administrativos
internos.

Y te preguntarás, ¿cuáles son los canales de distribución aplicables dentro del mundo digital?,
pues son:

 páginas de blogs;
 aplicaciones interactivas;
 todas las redes sociales;
 promociones y publicidad;
 SEO;
 canales de publicidad.

El beneficio que aportan los canales de distribución en el mundo digital es que facilitan el acceso
que puede tener el consumidor a un producto o servicio en particular. Este acceso solo es
posible generando contenido de valor.

Al crear dicho contenido se logra mejorar el posicionamiento dentro de los motores de búsqueda de

Internet, además de ganar en fidelidad por parte de los clientes.

Para concluir

Los canales de distribución cada vez tienen más fuerza e importancia para las empresas. Según el
tipo de negocio que tengas y la marca que deseas posicionar, existe un modelo adecuado que
puede ayudarte a alcanzar tus objetivos.

La globalización, la alta competencia en el mercado y los números de consumo de los clientes,

promueven que cada vez estés más orientado a aplicar técnicas de posicionamiento que sean
efectivas y exitosas.
Ahora que ya sabes todo lo referente a los canales de distribución y su importancia dentro del giro
comercial, te recomendamos descargar nuestro ebook gratuito sobre marketing, una guía super
interesante que seguro será de gran provecho.

INVESTIGACION DE MERCADO
Entendemos por Mercado el lugar que asisten las fuerzas de la oferta y la
demanda para realizar la transacción de bienes y servicios a un determinado
precio.

El mercado está en todas partes donde quieran que las personas cambien bienes
o servicios por dinero.

Mercado hidrocarburos

La demanda de los hidrocarburos y sus derivados es la que controla la oferta

mundial en los mercados. Si se percibe que hay o habrá escasez en los
suministros a corto, mediano o largo plazo, el precio de los productos tendra a
mantenerse estable o a subir.

La alta demanda suscita las actividades en todas las ramas de la industria para
abastecer el consumo; y si por el contrario la demanda baja, el efecto he sentido
en todas las actividades de la industria.

Clasificación de las motivaciones:

*Fisiológicas o psicológicas.

*Relacionales o emocionales

*Primarios o selectivos.

*consciente o inconsciente.

*positivos o negativos.

Tipos de mercado

*Mercado de consumo

*Mercado industrial

*Mercado gubernamental

*Mercado de revendedores

Segmentación de mercados

*Proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en los

grupos más pequeños y homogéneos.
*su principal objetivo es conocer realmente los consumidores.

*uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa en su capacidad de

segmentar adecuadamente en su mercado.

*Es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa.

Proceso de la segmentación de mercados

*Delimitación del área de mercado: la delimitación del área, se puede realizar por
medio de datos geográficos o por medio de las necesidades que se va a ir a cubrir
con un producto o servicio.

*identificación de variables de segmentación: buscar características

diferenciadoras, el número de segmentos puede variar en función del producto-
necesidad Y la profundidad del análisis.

*segmentación en función de las variables identificadas: buscar las variables con

mayor capacidad diferenciadora, en función de estas variables, se trata de
identificar los segmentos existentes.

*Identificación de las características de cada segmento: la empresa deberá

identificar las características totales de cada segmento.

Estrategias de posicionamiento

-Los tributos específicos del producto.

-las ocasiones de uso.

-las clases de usuarios.

-Comparándolo con uno de la competencia.

-diferentes clases de producto.

-Separándolo de los de la competencia.

-Las necesidades que satisfacen los beneficios que ofrece.

Concepto de investigación de mercado

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos de

cualquier aspecto que se desee conocer para posteriormente interpretarlos y
hacer uso de ellos.
La investigación de mercado son todos los consumidores que permiten a una
organización obtener información que requiere tomar decisiones sobre su mix de
marketing.

La investigación de mercado es la obtencióntación, Interpretación y comunicación

orientado a las decisiones que se tomarán con respecto al marketing de la
organización.

Estructura de mercado

-Fabricantes de bienes y servicios y prestadores de servicios: éstos pueden influir

en la estructura de mercado si su número es pequeño o si se trata de empresas
líderes en cuotas de mercado.

-intermediarios: cómo se encarga de acercar los productos de la empresa a los

consumidores, pueden tener una gran influencia en el mercado.

-Prescriptores: no compran ni venden, pero tienen una influencia importante en la

compra.

-compradores: influirán en la estructura del mercado por sus características y por

el modo en que realizan las compras.

COMERCIALIZACIÓN

Conjunto de funciones que se desarrollan desde que el producto sale del

establecimiento del productor hasta llegar al consumidor.

COMERCIALIZACIÓN PETROLERA

Comprende a la venta de hidrocarburos ya sea en el mercado interno o en el

mercado internacional.

Es la compra-venta de productos resultantes de los procesos de refinación de

petróleo e industrialización.

Sistema de comercialización: sistema total de actividades empresariales

encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios
que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales. Sistema
que pretende como objetivo fundamental incrementar la cuota de mercado, la
rentabilidad y el crecimiento de las cifras de ventas.
Es el conjunto de todas las actividades relacionadas con el flujo de bienes y
servicios desde el punto de la producción inicial hasta que se encuentran en
manos del consumidor final.

El sistema de comercialización se clasifica en dos: marketing y mercadotecnia.

Marketing

Concepto: es la actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades y deseos

de las personas mediante procesos de intercambio, es un conjunto de técnicas
destinadas a conocer de la empresa y a identificar oportunidades que esto ofrece
a las mismas

Tipos de marketing: marketing estratégico y marketing Mix

Marketing estratégico: trata de conocer las necesidades actuales y futuras de

nuestros clientes, localizar nuevos mercados, identificar segmentos de mercado
potenciales, valorar el potencial e interés del mercado, orientar a la empresa en
busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga Los
objetivos buscados.

Objetivos de marketing: son las metas que pretendemos alcanzar en términos

monetarios, porcentuales, de incrementos, Etc. y constituyen la base de cualquier
estrategia.

El marketing tiene una serie de objetivos básicos:

*Definir la misión, es decir, el propósito de la empresa, lo que la organización está

tratando de hacer y en que quiere convertirse en el largo plazo.

*denominar las principales conceptos relacionados con la planificación estratégica

para poder realizar un correcto plan estratégico de marketing.

*asesorar a la dirección en todos los relacionado con la técnica del marketing

Siendo responsable de su ejecución dentro del entorno de la empresa.

*determinar los principales fuerzas del entorno que afectan a la planificación

estratégica.
*identificar, anticipar, informar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

*establecer la posición competitiva de nuestra empresa y de su imagen y de

nuestra cartera de productos en el mercado con respecto a los competidores.

*dentro de la empresa: Dar un clima de confianza en todos los escalones de la

misma, facilitando el intercambio de información en todos los sentidos, dando a
conocer en las diferentes estamentos la política que se quiere seguir.

Responsable del marketing: es probable que uno de los factores más

determinantes del éxito que pueda tener una empresa sea la imagen que era de sí
misma al público.

Las condiciones generales que debería reunir un responsable de marketing son

las siguientes:

-Rapidez y lógica de pensamiento.

-gran capacidad de análisis y síntesis.

-sentido de la dirección bien desarrollado.

-reflexivo en sus decisiones.

-un nivel de conocimiento adecuado al nivel de responsabilidad en el que se tiene

que desenvolver.

Responsable de marketing: es probable que uno de los factores más

determinantes del éxito que pueda tener una empresa sea la imagen que da de sí
misma al público.

Su nivel de conocimiento se tiene que centrar en las siguientes áreas:-técnica de

marketing: conocimientos generales de las herramientas con que cuenta el mismo,
técnicas de promoción, de comunicación, de posicionamiento en el mercado, etc..

-Estadística e investigación operativo a nivel práctico y de realización.

-Contabilidad de gestión.

-Técnicas de organización, planificación y control.

-por último debe tener una idea muy clara del concepto de beneficio y las técnicas
de su análisis y estudio.

-Habilidades directivas y de Liderazgo y motivación.

Las siguientes variables que se realizan para el marketing estratégico son

planifica, organiza, provisión de personal, dirección y control

Análisis de la competencia: identificados los consumidores actuales y potenciales

se tratará de conocer y comprender la estrategia actual de la competencia, sus
fortalezas y debilidades, por si pueden surgir amenazas y oportunidades que
merezcan una respuesta.

Clasificaciones de las competencias:

*Tipo de producto.-Directo, indirecto.

*niveles de competencia.- Deseo, genérico, forma, marca.

*actuaciones de los competidores.-Ofensiva, defensiva, potencial.

*Número de competidores.- Fragmentada, consolidada.