Para el ser humano, la tecnología se ha convertido en un espacio de investigación, en un mundo de

innovaciones que, puestas en las manos de las personas, avanza tecnológicamente. En esta medida, se
busca aprovechar al máximo los logros tecnológicos y ponerlos en práctica de tal forma que, al tiempo
que potencializa su uso se hace necesario un nuevo avance tecnológico. De esta manera el ser humano
ha investigado, por ejemplo, la internet, para ponerla, al alcance de los demás, buscando expandir su uso
y convirtiéndose en una herramienta necesaria para el desarrollo de las actividades diarias en nuestro
entorno. Este tema se abordará desde un recuento histórico de la evolución de la educación,
evidentemente las investigaciones previas del tema y cómo las nuevas tecnologías de la información y las
comunicaciones hacen parte de esta evolución en el proceso de aprendizaje

Introducción

Las formas de aprender del ser humano están evolucionando y la innovación de la tecnología es parte
importante en este proceso de aprendizaje. Actualmente, la educación superior se está integrando con
el sistema de educación virtual e-learning, al mismo tiempo que la educación superior está teniendo
mayor acceso, es decir, cada vez más personas tienen la posibilidad de ingresar a una educación superior
a través de espacios de aprendizaje virtual que buscan romper entre el estudiante y la academia barreras
de espacio, tiempo y ubicación geográfica.

El uso de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) se está expandiendo hacia
diversos campos en la sociedad, lo cual no podía ser la excepción siendo la educación un aspecto
relevante en la vida del ser humano. Así, la educación a distancia ha cobrado relevancia vinculándose
con el uso de las TIC y generando, tanto en el tutor como en el estudiante, la necesidad de apropiarse de
las nuevas tecnologías. De este modo, el estudiante deja de ser un actor que escucha a su maestro
pasando a convertirse en un lector constante y crítico que empieza a disfrutar, por ejemplo, de las
ventajas de la disponibilidad de tiempo y flexibilidad en los horarios de la educación virtual o sistema e-
learning. Rompe mitos pasando a ser protagonista de su propio aprendizaje con autonomía y disciplina.

El uso y apropiación de las TIC en la educación superior a distancia o sistema e-learning logra generar
motivación en el estudiante, ya que, además de desarrollar su capacidad de creatividad, habilidades
comunicativas y colaborativas, le permite acceder a una cantidad ilimitada de información que deja ver
en el estudiante su capacidad lectora y de análisis crítico.

Conclusiones
El uso de las TIC en el proceso de enseñanza aprendizaje a nivel académico, requiere necesariamente
transformar los procesos metodológicos docentes y capacitar a los mismos en procura de un mejor
aprovechamiento de las herramientas TIC con el ánimo de afrontar de la mejor manera los nuevos retos
educativos.

El impacto de las TIC en las universidades deja ver cómo estas herramientas contribuyen
considerablemente en la aprehensión de conocimiento a partir del grado de utilización de las TIC en el
proceso de enseñanza-aprendizaje.

Una constante de la educación e-learning es aprender a aprender. El estudiante debe ser autónomo,
participar y ser protagonista de su proceso de aprendizaje, también asumir la responsabilidad de su
proceso educativo para que este sea primordial en el cumplimiento de los objetivos educativos
propuestos y el alcance de sus metas.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TIC.

Son irrefutables todas las ventajas y beneficios que se tienen con el desarrollo, aplicación y evolución de
las TIC’s en los ámbitos donde la información y necesidad de la transportabilidad de esta lo ameritan:
difusión y cobertura de la educación, cambios de paradigmas educacionales, amenizar el aprendizaje,
son algunas de las ventajas que atienden a la educación.

Pero en esta ocasión vamos a ver el lado al parecer negativo de las TIC’s, queriendo ver el espacio vacío
de un vaso que prácticamente está lleno.

EL VICIO AL OCIO: Por su entorno llamativo e interactivo las TIC´s tienden a desplazar al estudiante de
un objetivo educacional a un entorno de ocio y, en ocasiones, creando adicciones y ansiedades
irracionales en ciertos tipos de personales con circunstancias especiales; creando así un “vicio” muy
similar al del alcohol o el tabaco. Por ello es común escuchar: “No es que yo no pueda vivir sin
conectarme”, o el caso extremo de llegar a fallecer jugando, adicciones supremamente fuertes a la
tecnologías de la información y de las comunicaciones que crean una dependencia vital hacia ellas y
donde se cree que todos los problemas serán solucionados en ese espacio.

Docente Pedagoga Rita Posklinski (UNIAJC):

“En la actualidad hay infinita cantidad y variedad de información, lo que hace que a veces el estudiante
no sepa seleccionar y pierda el tiempo en páginas que no le dan ningún beneficio, lo que hace que no
alcance el objetivo.

Hay algunos estudiantes perezosos, que acuden a las Salas de Internet y en vez de investigar la tarea que
dejó el docente, chatean con amigos, miran videos, bajan música, juegan en línea y, en general,
desarrollan actividades no académicas, sino que usan el recurso solamente para diversión. Otros, dada la
cantidad de información, toman el camino más rápido que es copiar y pegar sin elaborar aquello que
leyeron.”

FOMENTO DE LA DESIGUALDAD SOCIAL

Si bien nos encontramos en un medio donde las expectativas políticas ven en el desarrollo de las
expectativas tecnológicas un inminente progreso social, económico y cultural, la cobertura y la velocidad
de esta hacia ciertas comunidades se encuentra limitada por aspectos económicos y de
transportabilidad. Creando así una “discriminación” tecnológica en una aparente ardua lucha por parte
del Gobierno, las políticas y Ministerios para su erradicación.

“Los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera equitativa; junto con el crecimiento
de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza que separa los países en desarrollo de la
información, dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes de los
viejos, los habitantes urbanos de los rurales, diferenciando en todo momento a las mujeres de los
varones. Según se afirma en el informe sobre el empleo en el mundo 2001 de la OIT: "la vida en el
trabajo en la economía de la información", aunque el rápido desarrollo de la tecnología de la
información y la comunicación (TIC) constituye una "revolución en ciernes", las disparidades en su
difusión y utilización implican un riesgo de ampliación de la ya ancha "brecha digital" existente entre "los
ricos y los pobres" tecnológicos”.[1]

DERECHO Y LIBRE ACCESO A TODA LA INFORMACION

Todas las comunidades con el uso de las TIC’s se ven amenazadas constantemente en su información,
debido a personajes que si bien buscan causar daño o robar esta, están constantemente poniendo a
prueba su sabiduría de comunicación y de violación de intimidades. La comunidad infantil en ocasiones
es víctima de esto. Aspectos como la propiedad intelectual de los programas, confidencialidad de los
datos, límites de la virtualidad son puntos que colocan en rigor la información que puede y no puede
colocarse.

“Los administradores de redes deben pensar como hackers y utilizar las mismas herramientas de rastreo
que estos para identificar todos los datos, moviéndose por la red. Si pueden ver esta información,
cualquier otro usuario también la puede ver.”[2]

MÍNIMO ESFUERZO MENTAL

El abundante volumen de información entre buena y mala frente al ocio que puede despertar en un
estudiante las TIC’s, puede colocar a este en una posición facilista asumiendo que todo lo que necesita
académicamente se encuentra en internet (cosa que es cierta en gran medida) sin hacer que este
construya sus propios constructos mentales, fomente su lógica de procesos, cuestione alternativas; en
resumen: “piense”. Captando “verdades” incuestionables desde el punto argumentativo, porque él no va
a argumentar algo que se encuentra publicado en Internet, por ejemplo. Igualmente, nos enfrentamos a
un mundo de multitarea virtual, con un alto territorio expandido pero al que nos podemos volver
incapaces de profundizar, analizar y pensar al tener un gran volumen de información frente a nuestros
ojos.

El estilo de vida multitarea y la mala utilización de los recursos, nos ha robado los espacios para la
reflexión. Creemos que podemos con todo, pero no es así.[3]

LAS TICS PUEDEN CAUSAR DESEMPLEO

Existen posiciones empresariales que pueden ver en el desarrollo de las TIC’s la posibilidad de reducir
recurso humano optimizando un proceso de difusión. Como es el caso de los aprendizajes virtualizados.
La cobertura de estos puede llegar a desplazar personal directo e indirecto de la educación presencial,
aspecto que aunque se negaba se vio venir paulatina y drásticamente en la revolución industrial y de las
máquinas. El manejo de información en estas herramientas de gran difusión de la información puede
tener metaforasis(1) a las máquinas de aquella revolución. Las empresas, especialmente las educativas,
deben romper el paradigma más allá de la utilización de las TIC’s, deben seguir visualizando el recurso
humano como la fuente de la información que subyace y es primordial para el sostenimiento de las
plataformas que se planteen, y siendo inteligente al aumentar este recurso humano en pro de una
educación más “humanizada en línea” y no sólo “virtualizada impersonal”.

Contamos también, y sin descartar, con aquel porcentaje de población que se rezaga frente a la
imperiosa necesidad de utilizar las TIC´s. El mundo implementa las nuevas tecnologías a gran velocidad,
en consecuencia las personas deben aprender a gran velocidad; si esta proporción no se da
progresivamente, la dinámica laboral en estos cargos se ve sometida continuamente a presiones
evaluativas de desempeño tecnológico, dando lugar a poca estabilidad laboral en algunos casos.
“Estamos ante dos consecuencias inesperadas: el incremento de productividad que hace que el papel de
lo laboral sea cada vez más reducido en el reparto de la tarta económica, dejando cada vez mas a gente
fuera de ella; y la evidencia de que el sistema fiscal vigente no está en condiciones de recaudar lo que se
conseguía cuando se razonaba en términos de una sociedad no interconectada.”[4]

Estos han sido los aspectos no tan positivos de la utilización de las TIC’s, especialmente en la ámbito
educativo y laboral. Reiterando que son visualizaciones planteadas con mucha anterioridad por
docentes, psicólogos e, inclusive, especialistas tecnológicos. La propuesta es observar y cuestionar estos
puntos en relación con todas las virtudes que las TIC’s manifiestan en todo su cubrimiento y
aplicaciones, esperando dar el manejo adecuado. Lo importante es cómo se utilizan las TIC´s dándole
soluciones a circunstancias y no a “problemas”, y mucho menos sistematizar las desventajas.

Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) refieren a todo lo relacionado con informática,
telecomunicaciones y tecnología audiovisual. Pueden ser computadoras, software, multimedia, discos
compactos, bases de datos, televisión, teléfonos, teleconferencias, radio e Internet, entre otros. Las TIC,
entre otras cosas, nos han permitido obtener información de manera más fácil y rápida, mantener
comunicación con personas que se encuentran a distancia de nosotros, recibir y enviar mensajes,
documentos e imágenes de manera rápida y económica y realizar operaciones o actividades en una
menor cantidad de tiempo. El desarrollo de las TIC en el mundo y, específicamente, en el ámbito de la
educación se califica como vertiginoso y exponencial, siendo éstas fundamentales ya que pueden ayudar
a mejorar los procesos de aprendizaje.

Las funciones de las TIC son muchas, suelen generar un impacto particular y muchas veces facilitan las
clases. Por ejemplo, se pueden utilizar como medio de expresión o didáctico, como un instrumento para
la evaluación y como un canal de comunicación, entre otros. Lo más usual dentro de las TIC son aquellas
herramientas que se utilizan en el aula, como por ejemplo, YouTube, presentaciones de Power Point y la
creación de Blogs, entre otros. Por otro lado, se pueden encontrar otro tipo de herramientas como
Google (y sus Docs, por ejemplo, Glogster), las redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest,
WeHeartIt, etc. y Google+ (la última y novedosa red social de Google).

La gran pregunta, que muchos suelen hacerse, es qué hacer en el aula con tanta cantidad de
herramientas. La realidad es que las mismas abren un mundo de posibilidades, siempre y cuando los
profesores y alumnos tengan cierta instrucción e imaginación. Las TIC se han convertido en un recurso
nuevo para la educación y, por lo tanto, requieren de una reflexión para saber cómo aprovecharlas de la
mejor manera y beneficiarse de todo su potencial en el proceso de aprendizaje. No es correcto pensar
que con el simple hecho de tener una computadora a mano se puede aprender todo. Además, como
muchas otras cosas, si se utilizan en exceso pueden ser perjudiciales y hasta transformarse en una
obsesión (como en el caso de las redes sociales, principalmente). Lo que si es real es que una
computadora nos brinda la oportunidad de tener acceso a mucha información y que con ello, se puede
tener acceso a la construcción del aprendizaje. Sin embargo, las TIC ofrecen no solo ventajas para la
educación sino también desventajas (que se transforman en obstáculos para las clases). Es clave
entender que las TIC no son sólo herramientas simples, sino que constituyen, sobre todo, nuevas
conversaciones, estéticas, narrativas, vínculos relacionales, modalidades de construir identidades y
perspectivas sobre el mundo. (Unesco, 2013).

Ventajas del uso de las herramientas tecnológicas del aprendizaje

En primer lugar, como plantea Morrissey (2011), el uso de las TIC tiene incidencia en el aprendizaje de
conceptos, la colaboración en clase, el trabajo en equipo y el aprendizaje colectivo: “pueden ofrecer
simulaciones, modelados y mapas conceptuales que animen y provoquen respuestas más activas y
relacionadas con el aprendizaje por exploración por parte de los estudiantes”. (p.84). Tal como plantea el
autor, las TIC brindan acceso a una gran cantidad de información, por ejemplo, permiten el acceso a
diccionarios y enciclopedias online y las ventajas varían desde la posibilidad de ser utilizadas para crear
situaciones de aprendizaje que estimulen a los estudiantes a desafiar su propio conocimiento, así como
de construir nuevos marcos conceptuales.

En segundo lugar, el uso de las tecnologías a través de Internet permite que se realicen tareas
interactivas y actividades en grupo sin la necesidad de estar en clase. Lo interesante es que de manera
virtual se pueden plantear ejercicios muy diferentes a los que brinda el libro de trabajo, se pueden
plantear tareas significativas y constructivas que generen interés y motivación en los alumnos, que
permiten la interacción y la actividad continua y que ofrecen diversidad a la hora de aprender.

Adicionalmente, la Web 2.0 es una herramienta que no se puede desaprovechar por parte del docente.
Permite la creación de páginas web, la publicación de textos, audios y videos realizados por el mismo
alumno y que éste pueda subir a la red información de su propia autoría, entre tantas otras
posibilidades, que generan desarrollo de la iniciativa y desarrollo de la habilidad para la búsqueda y
selección de información. Esto se relaciona con lo que plantean Burbules y Callister (2001), quienes
exponen que una de las mayores ventajas de las TIC es contar con información de infinitas procedencias
y con innumerables puntos de vista. Así como el alumno tiene la posibilidad de subir a la red información
que él mismo ha creado, también tiene la posibilidad de obtener información y trabajos de otros
estudiantes alrededor del mundo. De este modo el aprendizaje se hace más rico y profundo, gracias al
uso de las tecnologías de la información y comunicación.

En cuarto lugar, las TIC ofrecen la ventaja de poder ser utilizadas no solo en clase sino también desde el
hogar (en forma de trabajo extraescolar), por ejemplo, preparando trabajos, buscando información
previa a una clase teórica (para comprender más sobre el tema que se va a dar y poder aportar
conocimientos), realizando trabajos y ejercicios, entre otros. Esta es una ventaja que debe ser
aprovechada por el docente, principalmente, ya que favorece el aprendizaje autónomo y creativo
(constructivista) y porque el uso de la computadora es muy eficiente cuando los alumnos están en sus
casas (generalmente más que cuando están en clase). Además, incentivan el aprendizaje a partir de los
errores y el aprendizaje cooperativo y también permite que los alumnos se vinculen con el desarrollo de
habilidades para el uso de la tecnología. Las TIC facilitan y favorecen al aprendizaje. Favorecen la
interactividad entre el profesor y el alumno y entre los mismos alumnos. Sin embargo, todo depende de
sus ganas de aprender, su tiempo a disposición, la rentabilidad y la valoración que se haga de su
aprendizaje externo (que se realiza fuera del aula). Es fundamental hacer uso y aprovechamiento de este
aprendizaje que se realiza fuera del espacio de formación ya que, como se mencionó previamente,
favorece la autonomía del alumno a la hora de aprender.

Desventajas del uso de las herramientas tecnológicas del aprendizaje

La cantidad de ventajas que ofrecen las TIC en el ámbito de la educación son evidentes e indiscutibles.
Sin embargo, existen ciertos inconvenientes que rodean al uso de estas herramientas. En primer lugar,
esta enorme cantidad de información, tecnologías y nuevas herramientas pueden provocar en el alumno
cierto grado de aturdimiento que, en consecuencia, le genere rechazo a la hora de utilizarlas. Tal como
plantean Burbules y Callister (2001): “las nuevas tecnologías se han convertido en un problema
educativo, un desafío, una oportunidad, un riesgo, una necesidad” (p. 14). Por lo tanto, las decisiones
que toma el educador son de vital importancia y es indispensable que el docente aprenda a gestionar la
información que se recibe y maneje todo tipo de herramientas de la manera más provechosa, sabiendo
cómo utilizarlas eficazmente y cuáles son sus beneficios (y los beneficios para el alumno). En segundo
lugar, otra desventaja del tema en cuestión y sobre la que argumentan Burbules y Callister (2001), es que
muchos docentes dan por sentado que los alumnos conocen las herramientas y saben utilizarlas y
gestionarlas. Los autores plantean que la realidad es que un gran porcentaje de los alumnos no está
familiarizado, ya que hace algunos años no se utilizaba esta nueva forma de aprender, y las clases se
basaban en la teoría que daba el profesor, sus anotaciones y el libro de trabajo. Por lo tanto, la búsqueda
de información o la realización de cualquier trabajo debe ser guiada, facilitándole a los alumnos los
medios necesarios (ya sea páginas web u otros) que se necesitan para llevarlo a cabo y un punteo de los
objetivos del trabajo para que puedan guiarse.

En tercer lugar, en relación a lo planteado anteriormente con respecto a los alumnos, se puede decir que
lo mismo ocurre con los docentes, ya que muchas escuelas dan por sentado que sus profesores saben
utilizar las nuevas tecnologías y están familiarizados con ellas. En palabras de Landau (2006), mientras
que la mayoría de los estudiantes han crecido en un entorno mediado tecnológicamente, los docentes lo
han hecho en un contexto muy diferente al actual y, por lo tanto, se vieron obligados a adaptarse. De
esta manera, el acceso a las TIC y su uso difiere entre alumnos y docentes y la mejor solución es
encontrar un equilibrio entre ambas realidades. Por otro lado, el uso de las TIC requiere de equipos que
pueden ser costosos o poco atractivos en muchos casos (ya que hay personas a las que no les atrae el
uso de la tecnología) y también pueden disminuir algunas habilidades como el uso de la escritura y la
lectura, entre otros. Como plantea Morrissey (2011): “los niveles de inversión requeridos para sostener
la integración de las TIC en las escuelas son prohibitivos para muchos países y hay grandes disparidades
entre los fondos que se le asignan” (p. 86). Según el autor, que una escuela cuente con las herramientas
tecnológicas necesarias implica una gran inversión en la compra de computadoras de alta calidad y bien
desarrolladas, y la realidad es que la mayoría de las escuelas no cuentan con el dinero para adquirir
dicha infraestructura. En cuarto lugar, cuando se utiliza este tipo de herramientas para la realización de
un trabajo, suele ocurrir que los alumnos hagan demasiado énfasis en el formato y dejen un poco de
lado el contenido. Por ejemplo, cuando se selecciona un video musical en el que las imágenes son
atractivas y acorde a la consigna pero el texto es pobre o no es adecuado para el nivel que se espera que
los alumnos alcancen. Morrissey (2011) argumenta que el uso de las TIC puede generar distracciones,
dispersión y pérdida de tiempo, o que muchas veces los aprendizajes sean incompletos y superficiales.
Lo planteado por Morrissey (2011) se relaciona con las palabras de Burbules y Callister (2001), que
explican que es tarea del docente evitar que esto ocurra, logrando un equilibrio para no abusar del uso
de las herramientas. Asimismo, es fundamental que el docente no pierda liderazgo a causa de la
aplicación de las TIC en sus clases, y para ello debe controlar todo el proceso de aprendizaje para
implementarlo, corregirlo y, en definitiva, guiarlo.