O 6° Prof.: Ing. R. D. FARAUDO Alumno: ….........................................................

MAR./ ABR./ 2021

GESTIÓN DE LA CALIDAD/ CALIDAD APLICADA (Introducción).

O 1) LA NECESIDAD DE LA NORMALIZACIÓN:
Cuando hablamos de Normalización, estamos hablando de la necesidad de la existencia de normas comunes (Conjuntos
de requisitos, criterios), que aseguran un mínimo nivel de calidad, de manera de facilitar la aplicación, compatibilidad,
intercambiabilidad, utilización, manufactura, construcción, comercialización, etc., de todo lo normado, en todos los
ámbitos.
Hoy podemos encontrarnos con normas de Productos (Como bienes materiales), como también con normas relativas a
Procesos (Actividades, servicios), o normas de Sistemas de Gestión (De la Calidad; Medio Ambiente; Higiene, Seguridad
y Salud Ocupacional, etc.).
Existen diversos organismos en diferentes ámbitos y actividades abocados a la emisión de normas aplicables en sus
respectivos campos de desarrollo, que muchas veces son la base de normas comunes a nivel nacional, e incluso
internacional.
En nuestro país, IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación) es el encargado de emitir y “coordinar” la
aplicación de las normas de uso común en nuestro territorio nacional.
A nivel internacional también existe la necesidad de una normalización común para todos los paises, que facilite y
promueva lo antes mencionado en el primer párrafo, a una escala mundial, y acorde al creciente proceso de “globalización”.
Esta función es llevada a cabo por ISO (International Organization for Standarization), organismo sin fines de lucro, con
cede en Ginebra (Suiza), pero que trabaja a lo largo de todo el mundo a través de diferentes Comités Técnicos que se
ocupan de diferentes normas, en los cuales participan representantes de los organismos de normalización de más de 100
paises que apoyan a ISO en su tarea internacional.
A diferencia de ISO, IRAM además de su función como organismo de normalización a nivel nacional, tiene el rol de
Organismo de Certificación, es decir que a requerimiento de entidades públicas y/o privadas, realiza la verificación a través
de auditorías periódicas, y la correspondiente certificación cuando corresponda, de la aplicación y cumplimiento de las
normas por parte de las mencionadas entidades interesadas, con el fin de estas últimas de generar seguridad y confianza
en los mercados u ámbitos en los cuales se desempeñan.
De este modo IRAM obtiene fondos de las Certificaciones que reliza, para poder solventar su funcionamiento,
fundamentalmente también para su participación como socio “Activo” de ISO, realizando un aporte anual para la
manutención de este organismo, y de los representantes de IRAM en las reuniones de los diferentes comités técnicos de
ISO donde se tratan las distintas normas, como así también en el foro del organismo internacional en Ginebra (Suiza),
cuando se realizan las votaciones para la aprobación de las nuevas normas.
De esta manera los paises participan de manera voluntaria en la normalización internacional. No todos los organismos de
normalización, de cada uno de los paises, actúa también como organismo de certificación, tal el caso de IRAM,
generalmente tienen organismos separados.
Hasta aquí hemos hablado de Organismos de Normalización y de Organismos de Certificación. Pues bien la tarea que resta
hacer será identificar organismos que cumplen estas funciones en los diferentes paises. También se ha hablado de normas
de Sistemas de Gestión, entonces:

O 2) Mencione a través de sus siglas y significado de las mismas, al menos tres organismos específicos en determinados
rubros o actividades particulares que realicen funciones de normalización en sus ámbitos de desarrollo (Nacionales
o extranjeros).
Por ejemplo:
ENARGAS (Ente Nacional Regulador del Gas) - Normas NAG (Norma Argentina Gas).

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O 3) Mencione a través de sus siglas y significado de las mismas, al menos cinco organismos que realicen funciones de
normalización a nivel nacional de diferentes paises.
Por ejemplo:
IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación) - (Argentina).
DIN (Deutsches Institut für Normung) - (Alemania).

O 4) Mencione a través de sus siglas y significado de las mismas, al menos cinco organismos de diferentes paises que
realicen funciones de certificación.
Por ejemplo:
IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación) - (Argentina).
DNV (Det Norske Veritas) - (Noruega).

O 5) Identifique y mencione las normas internacionales para Sistemas de Gestión en:

a) Calidad.

b) Medio Ambiente.

c) Higiene, Seguridad y Salud Ocupacional.

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