Entrevista Laboral

Roberto Iligaray Peña

Selección y Evaluación de Personas

Instituto IACC

15-03-2021
La empresa Coca Cola debe generar un proceso de selección de personal para el cargo de jefe de

Recursos Humanos, cuyas funciones serán supervisar los procesos de selección, capacitación y

evaluación del desempeño de la empresa.

A) Explicar a los evaluadores la relevancia del proceso de entrevista laboral, en el

proceso de selección.

B) Seleccionar dos tipos de entrevistas y construir las pautas de preguntas, si así

corresponde.

C) Seleccionar 2 métodos de evaluación acordes al proceso de selección que realiza Coca

Cola. Justifique su elección.

 Desarrollo

A) Explicar a los evaluadores la relevancia del proceso de entrevista laboral, en el

proceso de selección.

Respuesta

Como herramienta de selección de personal, la entrevista laboral, es la que más se utiliza en

diferentes procesos dentro de las organizaciones, por ejemplo, en las selecciones de personal, en
capacitaciones y evaluaciones de desempeño. Su real importancia, deriva de los valiosos resultados
que se pueden obtener de ella. La entrevista laboral, es muy necesaria y es la metodología para
poder conocer cuales pueden ser las debilidades y fortalezas del posible postulante. Se puede ir
incluso más allá, obteniendo y conociendo las cualidades y atributos de su personalidad, de esta
forma percibir si existe coincidencia en la vacante dentro de la organización.
Ambas partes, entrevistado y entrevistador deben tener la capacitación necesaria según su posición,
de tal manera que la herramienta sea aplicada correctamente. Así la información obtenida será
optima y el postulante podrá optar al empleo.
Es de suma importancia que la parte entrevistadora tenga un real conocimiento del perfil de cargo,
características del cargo y cuales son sus conocimientos, así se prepara de forma óptima la
entrevista.

B) Seleccionar dos tipos de entrevistas y construir las pautas de preguntas, si así

corresponde.

Respuesta

Según la solicitud, los tipos de entrevistas y sus pautas serian así:

Entrevista Semiestructurada

Las pautas de preguntas serían las siguientes:

- ¿Cuál sería su disposición a la complementación de su formación según requerimientos?

- ¿Cuál fue el último puesto laboral y por qué lo dejo?
- ¿Qué valor adicional puede entregar como por ejemplo idiomas y como lo a aplicado en
sus trabajos?
- ¿Existe una disponibilidad inmediata a la vacante?
- ¿A parte de esta, hay otra oferta laboral que tenga?
- ¿Existe alguna afición inconclusa que pretenda desarrollarla más adelante?
- ¿En su vida, que es lo que más lo ha dejado satisfecho y le ha gustado? ¿Por qué?
- Actualmente ¿Es casado o soltero?, si es soltero ¿Tiene planes de matrimonio? ¿Tiene hijos?

Se toman las respuestas y si es necesario, se realizará una contra pregunta.

Entrevistas situacionales

Tensión

Se puede realizar una simulación de una situación de tensión, donde se podrá realizar un análisis
de la conducta del postulante.

Examen

Se puede realizar un listado de preguntas como pauta de examen, de esta forma ver la reacción y
las conductas del postulante, no tomando importancia sus respuestas o soluciones.

C) Seleccionar 2 métodos de evaluación acordes al proceso de selección que realiza Coca

Cola. Justifique su elección.

Respuesta

Recomendaciones

Se realiza una solicitud a los postulantes de recomendaciones de los empleos en donde se ha

desempeñado. De esta forma se podrá conocer en detalle sus conductas a los postulantes.

Prueba Inteligencia Emocional

El conocimiento emocional de los postulantes es sumamente importante, es por esto que, al

aplicarlo, se podrá obtener al más idóneo al cargo.
Una de las ventajas de este tipo de prueba (confiando en su honestidad al momento de contestar),
es que no es necesario que la realice en persona, la puede hacer vía online.
 Bibliografía

IACC. (2018). Entrevista laboral. Selección y Evaluación de Personas Semana 5