Examenes GPC

QUIZ 1
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Se denomina administración del recurso humano a:

Seleccione una:
a. La estrategia de conservación, crecimiento, perdurabilidad, sostenibilidad y, sobre
todo, de servicio a sus clientes
b. Trazar unas rutas de la organización, que nos señale los caminos para alcanzar
nuestra visión y misión
c. La utilización de las personas como recurso para lograr los objetivos
organizacionales
d. Todas las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La utilización de las personas como recurso para lograr los
objetivos organizacionales
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El principal objetivo del directorio por competencias es:
Seleccione una:
a. Establecer un lenguaje común y suministrar un instrumento que presente indicadores
de conducta en los procesos de evaluación

b. Identificar rápidamente a los empleados para contactarlos
c. Enumerar las posibles vacantes
d. Clasificar por orden de antigüedad a los empleados
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Establecer un lenguaje común y suministrar un instrumento que

presente indicadores de conducta en los procesos de evaluación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El reclutamiento en un proceso de selección, actualmente tiene como objetivo principal:

Seleccione una:
a. Atracción de personal con el perfil solicitado

b. Aplicación inmediata de pruebas a los posibles candidatos
c. Aplicación de entrevista de forma rápida a los posibles candidatos
d. Permitir que se hagan entrevistas telefónicas a los reclutados
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Atracción de personal con el perfil solicitado
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Una de las funciones del desarrollo de personas hace alusión a:

Seleccione una:
a. Manejo de comunicaciones internas en la organización
b. Detectar fallas en la planeación estratégica
c. Planeación de carreras individuales y actividades de desarrollo organizacional y
evaluación del desempeño

d. Determinar las fallas en los sistemas de comunicación externas de la empresa
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planeación de carreras individuales y actividades de desarrollo

organizacional y evaluación del desempeño
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
El término seguridad social hace referencia a:

Seleccione una:
a. La integración de la evaluación del desempeño y la remuneración salarial
b. La protección de los empleados en su salud y los posibles accidentes en el trabajo
c. El sueldo, gratificaciones y compensaciones

d. Las políticas de bienestar de la empresa
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La protección de los empleados en su salud y los posibles

accidentes en el trabajo
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Una de las áreas que componen el departamento de recursos humanos es:

Seleccione una:
a. Desarrollo organizacional
b. Dirección y gestión administrativa
c. Cultura Organizacional
d. Ensamble y producción
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desarrollo organizacional
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
El área higiene y seguridad en el trabajo en la organización es importante porqué:

Seleccione una:
a. Previene peleas entre los empleados
b. Previene riesgos laborales

c. Ayuda a determinar quién es apto para un cargo según su perfil
d. Maneja lo relacionado con las compensaciones laborales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Previene riesgos laborales
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Las competencias personales hacen alusión a:

Seleccione una:
a. La capacidad de diseñar, comprar, fabricar y vender
b. Combinar las actividades para crear valor añadido hacia clientes en múltiples
mercados
c. Coordinación de los generadores de valor a través de la estructura organizativa de la
empresa
d. Conjunto de capacidades de las personas, habilidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conjunto de capacidades de las personas, habilidades.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Según el modelo de Spencer y Spencer una de las clasificaciones que podemos hacer de las
competencias es:
Seleccione una:
a. Competencias de influencias
b. Competencias determinantes
c. Competencias tecnológicas
d. Competencias permisivas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Competencias de influencias
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Una de las ventajas de la utilización de un modelo basado en competencias en una

organización es:
Seleccione una:
a. Identificar puntos débiles, permitiendo intervenciones de mejora para garantizar los
resultados
b. La posibilidad de disminuir la carga laboral

c. El desarrollo nuevas tendencias en las funciones gerenciales
d. Gestionar los costes de transacción
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Identificar puntos débiles, permitiendo intervenciones de mejora

para garantizar los resultados
PARCIAL
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Uno de los métodos para evaluar perfiles es:

Seleccione una:
a. Método por equivalencias
b. Autocuestionarios
c. Intervalos de tiempo
d. Pruebas técnicas extemporáneas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Autocuestionarios
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
SEÑALA LA OPCIÓN EQUIVOCADA DENTRO DE LAS SIGUIENTES
ALTERNATIVAS ACERCA DE LA ENTREVISTA:
Seleccione una:
a.
ES PARTE DEL PROCESO DE SELECCIÓN POR COMPETENCIAS
b.
ES LA HERRAMIENTA QUE MÁS INFLUENCIA LA DECISIÓN FINAL
c.
SE INICIA PREFERIBLEMENTE CON PREGUNTAS DIRECTAS
d.
SU ÉXITO DEPENDE DE CÓMO SE PREGUNTA
e. SU EXITO DEPENDE DE SABER ESCUCHAR
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es:
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
SEÑALE LA AFIRMACIÓN CORRECTA DENTRO DE ESTE GRUPO DE

ALTERNATIVAS:
Seleccione una:
a. EL ÚNICO MÉTODO ACEPTABLE PARA CONSEGUIR INFORMACIÓN SOBRE LOS PUESTOS DE
TRABAJO ES LA APLICACIÓN DE CUESTIONARIOS
b. LA COMPENSACIÓN NO SE ENCUENTRA DENTRO DE LOS TEMAS DE INTERÉS PARA LA
GESTIÓN POR COMPETENCIAS, YA QUE LA COMPENSACIÓN HACE PARTE DEL MODELO
RETRIBUTIVO
c. LA RETRIBUCIÓN FIJA DEBERÍA ESTAR BASADA EN EL RESULTADO GENERAL DEL SISTEMA DE
DESEMPEÑO
d. EMPLEABILIDAD ES DETERMINAR LAS ACCIONES PARA ALINEAR LAS COMPETENCIAS
CRÍTICAS DE UN PUESTO DE TRABAJO CON LAS COMPETENCIAS QUE POSEEN LOS EMPLEADOS
Retroalimentación
La respuesta correcta es: LA RETRIBUCIÓN FIJA DEBERÍA ESTAR BASADA EN EL RESULTADO
GENERAL DEL SISTEMA DE DESEMPEÑO
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
SON TIPOS DE COMPETENCIAS QUE HEMOS VISTO EN NUESTRO MODULO
Seleccione una:
a. TECNICAS Y GENERICAS
b. PROFESIONALES Y ACADEMICAS
c. PRACTICAS Y TEORICAS
d. AJUSTADAS Y DESAJUSTADAS
Retroalimentación
La respuesta correcta es: TECNICAS Y GENERICAS

Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
A propósito de las utilidades de la evaluación de desempeño, elija la respuesta que no se

relaciona con esto:
Seleccione una:
a. Permiten conocer cuál es la relación existente entre el empleado y su labor
b. Descubrir talento humano que son valiosas para la organización
c. El empleado es quien determina qué camino seguir luego de los resultados obtenidos
d. Los indicadores permiten tomar decisiones sobre promociones y remuneraciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El empleado es quien determina qué camino seguir luego de los
resultados obtenidos
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Uno de los tipos de programa de desarrollo es.

Seleccione una:
a. Jóvenes en acción
b. Planes de carrera
c. Desarrollo clave
d. Formación a futuro
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planes de carrera
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
ES LA NOCION MAS ACERTADA HABLANDO DEL PLANEAMIENTO DE

NOMINA
Seleccione una:
a. SOLO ES CUALITATIVA
b. SOLO ES MATEMATICA
c. SOLO ES NUMERICA
d. DEBE SER CUALITATIVA Y CUANTITATIVA
Retroalimentación
La respuesta correcta es: DEBE SER CUALITATIVA Y CUANTITATIVA
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Elija la respuesta incorrecta respecto a las condiciones que se necesitan para diseñar un
perfil de puesto por competencias:
Seleccione una:
a. Relación con la jefatura

b. Relación con los subordinados
c. Las tareas que desempeña el ocupante
d. Planificación y control de operaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planificación y control de operaciones
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
El capital intelectual hace referencia a:

Seleccione una:
a. Los modelos y sistemas administrativos internos de la organización

b. El prestigio de la empresa, su imagen, su relación con los clientes
c. La gente, sus talentos y habilidades
d. Comprende las decisiones de alta gerencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comprende las decisiones de alta gerencia
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Un plan de sucesión en una organización puede definirse como:

Seleccione una:
a. La colocación de la persona correcta en el lugar correcto, es decir, reclutar y
seleccionar
b. La consecución de la cooperación creativa y desarrollar relaciones de trabajo
agradables entre los empleados para lograr un excelente clima laboral
c. Un programa por el cual se identifican puestos claves y los posibles participantes del
mismo, a estos se les evalúan para designar posibles sucesores de otras personas que
ocupan los mencionados puestos claves

d. Proteger la salud y ofrecer condiciones de trabajo adecuadas, esto redunda en la
sucesión de personas y a su vez en la productividad del puesto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un programa por el cual se identifican puestos claves y los
posibles participantes del mismo, a estos se les evalúan para designar posibles sucesores de
otras personas que ocupan los mencionados puestos claves
Pregunta 11
Incorrecta
Marcar pregunta
Respecto al reclutamiento externo elija la opción más acertada:

Seleccione una:
a. Es más caro y exige inversiones y gastos inmediatos
b. Por lo general es más rápido que el reclutamiento interno
c. Es más seguro que el reclutamiento interno
d. Ayuda a eliminar las barreras internas en la organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es más caro y exige inversiones y gastos inmediatos
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Uno de los tipos de programas de desarrollo que se proponen es personas claves, el cual
consisten en:
Seleccione una:
a. Capacitar a las personas de la organización con el propósito de tener personal
necesario para ocupar vacantes de mayor nivel en cuanto haya alguna disponibilidad
b. Seleccionar personal de cualquier edad, a los cuales se les da la oportunidad de
participar en programas de mejoramiento

c. Diseñar un esquema teórico sobre el cual sería el crecimiento esperado de un joven
profesional en un periodo de tiempo especifico
d. Proporcionar una elevada integración interdepartamental a través de colocar a la
persona idónea en el cargo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Seleccionar personal de cualquier edad, a los cuales se les da la
oportunidad de participar en programas de mejoramiento
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
1. EL DICCIONARIO DE COMPETENCIAS CONTIENE:
Seleccione una:
a. LA DEFINICIÓN DE LAS COMPETENCIAS
b. LA DEFINICIÓN Y LOS GRADOS DE LAS COMPETENCIAS

c. LOS COMPORTAMIENTOS INNATOS
d. LOS COMPORTAMIENTOS ORGANIZACIONALES
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: LA DEFINICIÓN Y LOS GRADOS DE LAS COMPETENCIAS
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta
SELECCIONE LA OPCIÓN FALSA DENTRO DE LAS SIGUIENTES

AFIRMACIONES:
Seleccione una:
a. UNO DE LOS OBJETIVOS DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS ES LA MEJORA Y
SIMPLIFICACIÓN DE LA GESTIÓN INTEGRADA DE LOS RECURSOS HUMANOS.
b. EN LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO LO MAS IMPORTANTE COMO INDICADOR DE MEDICIÓN
HACE REFERENCIA A LOS FACTORES OPERATIVOS ASOCIADOS A LAS FUNCIONES
c. LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS BUSCA LA TOMA DE DECISIONES DE FORMA OBJETIVA Y
CON CRITERIOS HOMOGÉNEOS

d. CON EL SISTEMA DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS SE CONSIGUE UNA INFORMACIÓN
PRECISA Y NECESARIA CON LA QUE CONTAMOS EN MOMENTOS DE CAMBIO
Retroalimentación
La respuesta correcta es: EN LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO LO MAS IMPORTANTE COMO
INDICADOR DE MEDICIÓN HACE REFERENCIA A LOS FACTORES OPERATIVOS ASOCIADOS A LAS
FUNCIONES
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
LOS DOS GRANDES TEMAS RELATIVOS AL AREA DE CAPITAL HUMANO Y

RELACIONADOS CON LA OFICINA DE PERSONAL SON:
Seleccione una:
a. AREA DE CAPITAL HUMANO Y SERVICIO AL CLIENTE
b. AREA DE CAPITAL HUMANO Y OFICINA DE PERSONAL

c. OFICINA DE PERSONAL Y CARTERA
d. OFICINA DE PERSONAL Y LOGISTICA
Retroalimentación
La respuesta correcta es: AREA DE CAPITAL HUMANO Y OFICINA DE PERSONAL
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
ES LA MEJOR DEFINICION DE COMPETENCIAS EN EL AMBITO EMPRESARIAL
Seleccione una:
a. LOS PASOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA SELECCION DE
PERSONAL
b. EL CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS Y CUALIDADES PROFESIONALES
NECESARIAS PARA QUE UN EMPLEADO PUEDA DESARROLLAR UN
CONJUNTO DE FUNCIONES/TAREAS QUE INTEGRAN SU CARGO

c. EL PROCESO DE VIGILAR LA REMUNERACION DE LOS EMPLEADOS
d. LA ESTRATEGIA PARA MOVILIZAR EMPLEADOS DENTRO DE LA
ORGANIZACION
Retroalimentación
La respuesta correcta es: EL CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS Y CUALIDADES

PROFESIONALES NECESARIAS PARA QUE UN EMPLEADO PUEDA
DESARROLLAR UN CONJUNTO DE FUNCIONES/TAREAS QUE INTEGRAN SU
CARGO
Pregunta 17
Incorrecta
Marcar pregunta
Uno de los objetivos de la capacitación es el desarrollo o modificación de conductas, el cual

consiste en:
Seleccione una:
a. Transformar actitudes negativas que afectan el clima laboral
b. Transmitir nuevos conocimientos a los empleados

c. Ampliar las competencias que demanda el puesto a ocupar
d. Desarrollar conceptos en la práctica del cargo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Transformar actitudes negativas que afectan el clima laboral
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Una de las ventajas del reclutamiento interno es:

Seleccione una:
a. Puede generar un espíritu de competencia malsana entre los empleados
b. Desmotiva a los empleados
c. Resulta siendo más económico y de mayor rapidez para la organización

d. Es muy inseguro en todo sentido
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Resulta siendo más económico y de mayor rapidez para la
organización
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
EL PERFIL DE UN PUESTO DE TRABAJO INCLUYE
Seleccione una:
a. LA DEFINICIÓN DEL PUESTO, LAS TAREAS Y ACTIVIDADES PRINCIPALES, ASÍ COMO LA
FORMACIÓN, EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS.

b. LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA, EL, QUE Y EL COMO SE HACE.
c. LA MISIÓN , LA VISIÓN, LOS VALORES Y LAS COMPETENCIAS
NUCLEARES.
d. EL QUE, EL COMO Y LA FORMACIÓN.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: LA DEFINICIÓN DEL PUESTO, LAS TAREAS Y ACTIVIDADES PRINCIPALES,
ASÍ COMO LA FORMACIÓN, EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS.
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta
Los componentes de un modelo de capacitación son:

Seleccione una:
a. Identificación, planeación, ejecución, retroalimentación

b. Insumos, procesos u operaciones, productos, retroalimentación
c. Identificación, diagnostico, evaluación, seguimiento
d. Tipificación, diagnostico, valoración, alcance
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Insumos, procesos u operaciones, productos, retroalimentación
QUIZ 2
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
ES LA NOCION MAS ACERTADA HABLANDO DEL PLANEAMIENTO DE

NOMINA
Seleccione una:
a. SOLO ES CUALITATIVA
b. SOLO ES MATEMATICA
c. SOLO ES NUMERICA
d. DEBE SER CUALITATIVA Y CUANTITATIVA
Retroalimentación
La respuesta correcta es: DEBE SER CUALITATIVA Y CUANTITATIVA
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Los componentes de un modelo de capacitación son:

Seleccione una:
a. Identificación, planeación, ejecución, retroalimentación
b. Insumos, procesos u operaciones, productos, retroalimentación

c. Identificación, diagnostico, evaluación, seguimiento
d. Tipificación, diagnostico, valoración, alcance
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Insumos, procesos u operaciones, productos, retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Elija la respuesta incorrecta respecto a las condiciones que se necesitan para diseñar un
perfil de puesto por competencias:
Seleccione una:
a. Relación con la jefatura
b. Relación con los subordinados
c. Las tareas que desempeña el ocupante
d. Planificación y control de operaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planificación y control de operaciones
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
1. EL DICCIONARIO DE COMPETENCIAS CONTIENE:
Seleccione una:
a. LA DEFINICIÓN DE LAS COMPETENCIAS
b. LA DEFINICIÓN Y LOS GRADOS DE LAS COMPETENCIAS

c. LOS COMPORTAMIENTOS INNATOS
d. LOS COMPORTAMIENTOS ORGANIZACIONALES
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: LA DEFINICIÓN Y LOS GRADOS DE LAS COMPETENCIAS
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
LOS DOS GRANDES TEMAS RELATIVOS AL AREA DE CAPITAL HUMANO Y

RELACIONADOS CON LA OFICINA DE PERSONAL SON:
Seleccione una:
a. AREA DE CAPITAL HUMANO Y SERVICIO AL CLIENTE
b. AREA DE CAPITAL HUMANO Y OFICINA DE PERSONAL

c. OFICINA DE PERSONAL Y CARTERA
d. OFICINA DE PERSONAL Y LOGISTICA
Retroalimentación
La respuesta correcta es: AREA DE CAPITAL HUMANO Y OFICINA DE PERSONAL
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Uno de los propósitos del sistema de gestión por competencias es:

Seleccione una:
a. Contribuir al desarrollo profesional de las personas y de la organización en un
entorno cambiante
b. Ayudar en la estructura del sistema financiero de la organización
c. Identificar los factores que potencian la competitividad de la empresa en el mercado
d. Examinar los diferentes componentes que configuran el marco legal de la
organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Contribuir al desarrollo profesional de las personas y de la

organización en un entorno cambiante
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Un plan de sucesión en una organización puede definirse como:

Seleccione una:
a. La colocación de la persona correcta en el lugar correcto, es decir, reclutar y
seleccionar
b. La consecución de la cooperación creativa y desarrollar relaciones de trabajo
agradables entre los empleados para lograr un excelente clima laboral
c. Un programa por el cual se identifican puestos claves y los posibles participantes del
mismo, a estos se les evalúan para designar posibles sucesores de otras personas que
ocupan los mencionados puestos claves

d. Proteger la salud y ofrecer condiciones de trabajo adecuadas, esto redunda en la
sucesión de personas y a su vez en la productividad del puesto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un programa por el cual se identifican puestos claves y los
posibles participantes del mismo, a estos se les evalúan para designar posibles sucesores de
otras personas que ocupan los mencionados puestos claves
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
PARA DESCRIBIR EL PUESTO DE TRABAJO SE REQUIERE DE 3 ELEMENTOS:
Seleccione una:
a. EL CONTENIDO, LA NOMINA Y LA MISIÓN.
b. EL QUE, EL COMO Y EL CUANDO
c. EL CAMBIO Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
d. EL CONTENIDO, EL REQUERIMIENTO Y EL CONTEXTO.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: EL CONTENIDO, EL REQUERIMIENTO Y EL CONTEXTO.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Una de las etapas para desarrollar de forma correcta una capacitación es:
Seleccione una:
a. Evaluación de los resultados
b. Encuadre de operaciones
c. Tratamiento de información
d. Seguimiento de las operaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Evaluación de los resultados
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Uno de los métodos para evaluar perfiles es:

Seleccione una:
a. Método por equivalencias
b. Autocuestionarios
c. Intervalos de tiempo
d. Pruebas técnicas extemporáneas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Autocuestionarios
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
1. EL SISTEMA DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS APORTA:
Seleccione una:
a. LA MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN
b. LA EVALUACIÓN DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
c. LA DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y EL ESQUEMA DE SELECCIÓN PARA EL CARGO
d. LOS PERFILES IDEALES DE LOS PUESTOS Y EL GRADO DE ADECUACIÓN PERSONA/PUESTO
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: LOS PERFILES IDEALES DE LOS PUESTOS Y EL GRADO DE ADECUACIÓN
PERSONA/PUESTO
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Respecto al reclutamiento externo elija la opción más acertada:

Seleccione una:
a. Es más caro y exige inversiones y gastos inmediatos

b. Por lo general es más rápido que el reclutamiento interno
c. Es más seguro que el reclutamiento interno
d. Ayuda a eliminar las barreras internas en la organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es más caro y exige inversiones y gastos inmediatos
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
SEÑALE LA AFIRMACIÓN CORRECTA DENTRO DE ESTE GRUPO DE

ALTERNATIVAS:
Seleccione una:
a. EL ÚNICO MÉTODO ACEPTABLE PARA CONSEGUIR INFORMACIÓN SOBRE LOS PUESTOS DE
TRABAJO ES LA APLICACIÓN DE CUESTIONARIOS
b. LA COMPENSACIÓN NO SE ENCUENTRA DENTRO DE LOS TEMAS DE INTERÉS PARA LA
GESTIÓN POR COMPETENCIAS, YA QUE LA COMPENSACIÓN HACE PARTE DEL MODELO
RETRIBUTIVO
c. LA RETRIBUCIÓN FIJA DEBERÍA ESTAR BASADA EN EL RESULTADO GENERAL DEL SISTEMA DE
DESEMPEÑO
d. EMPLEABILIDAD ES DETERMINAR LAS ACCIONES PARA ALINEAR LAS COMPETENCIAS
CRÍTICAS DE UN PUESTO DE TRABAJO CON LAS COMPETENCIAS QUE POSEEN LOS EMPLEADOS
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: LA RETRIBUCIÓN FIJA DEBERÍA ESTAR BASADA EN EL RESULTADO
GENERAL DEL SISTEMA DE DESEMPEÑO
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Uno de los tipos de programa de desarrollo es.

Seleccione una:
a. Jóvenes en acción
b. Planes de carrera
c. Desarrollo clave
d. Formación a futuro
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planes de carrera
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
SON TIPOS DE COMPETENCIAS QUE HEMOS VISTO EN NUESTRO MODULO
Seleccione una:
a. TECNICAS Y GENERICAS
b. PROFESIONALES Y ACADEMICAS
c. PRACTICAS Y TEORICAS
d. AJUSTADAS Y DESAJUSTADAS
Retroalimentación
La respuesta correcta es: TECNICAS Y GENERICAS
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
LAS COMPETENCIAS ESENCIALES SON
Seleccione una:
a.
COMPETENCIAS NECESARIAS PARA LOGRAR UNA ACTUACIÓN MEDIA O

MÍNIMAMENTE ADECUADA.
b. DISTINGUEN A UN EMPLEADO CON ACTUACIÓN SUPERIOR DE UN EMPLEADO CON

ACTUACIÓN MEDIA.
c.
SON LAS COMPETENCIAS ESENCIALES O INHERENTES A LA PERSONA EN SU

QUEHACER PROFESIONAL.
d. SON LAS COMPETENCIAS NUCLEARES Y CLAVE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.
Retroalimentación
COMPETENCIAS NECESARIAS PARA LOGRAR UNA ACTUACIÓN MEDIA O

MÍNIMAMENTE ADECUADA.
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
A propósito de las utilidades de la evaluación de desempeño, elija la respuesta que no se

relaciona con esto:
Seleccione una:
a. Permiten conocer cuál es la relación existente entre el empleado y su labor
b. Descubrir talento humano que son valiosas para la organización
c. El empleado es quien determina qué camino seguir luego de los resultados obtenidos
d. Los indicadores permiten tomar decisiones sobre promociones y remuneraciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El empleado es quien determina qué camino seguir luego de los
resultados obtenidos
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
NO ES UN RASGO DE LAS CUALIDADES PROFESIONALES
Seleccione una:
a. DERIVADAS DE LAS HABILIDADES DE GESTION
b. SON LOS DONES PARTICULARES CON LOS QUE CADA UNO NACIO
c. RELACIONADAS CON EL NIVEL JERARQUICO DEL PUESTO DE TRABAJO
EN EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
d. SUSCEPTIBLES A LA MODIFICACION Y DESARROLLO POR LA
EXPERIENCIA
Retroalimentación
La respuesta correcta es: SON LOS DONES PARTICULARES CON LOS QUE CADA
UNO NACIO
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
EL PERFIL DE UN PUESTO DE TRABAJO INCLUYE
Seleccione una:
a. LA DEFINICIÓN DEL PUESTO, LAS TAREAS Y ACTIVIDADES PRINCIPALES, ASÍ COMO LA
FORMACIÓN, EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS.

b. LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA, EL, QUE Y EL COMO SE HACE.
c. LA MISIÓN , LA VISIÓN, LOS VALORES Y LAS COMPETENCIAS
NUCLEARES.
d. EL QUE, EL COMO Y LA FORMACIÓN.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: LA DEFINICIÓN DEL PUESTO, LAS TAREAS Y ACTIVIDADES PRINCIPALES,
ASÍ COMO LA FORMACIÓN, EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS.
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
SEÑALA LA OPCIÓN EQUIVOCADA DENTRO DE LAS SIGUIENTES

ALTERNATIVAS ACERCA DE LA ENTREVISTA:
Seleccione una:
a.
ES PARTE DEL PROCESO DE SELECCIÓN POR COMPETENCIAS
b.
ES LA HERRAMIENTA QUE MÁS INFLUENCIA LA DECISIÓN FINAL
c.
d.
SU ÉXITO DEPENDE DE CÓMO SE PREGUNTA

e. SU EXITO DEPENDE DE SABER ESCUCHAR
Retroalimentación
Respuesta correcta
EXAMEN FINAL
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
NO hace parte de la secuencia de la Gestión del conocimiento

Seleccione una:
a. Gestión documental
b. Gestión del capital intelectual
c. Gestión del conocimiento
d. Catálogo de puestos de trabajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Catálogo de puestos de trabajo
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Según Martha Alles (2006), existen diferentes reglas básicas para despedir un empleado.
De las siguientes premisas elija la que no se ajuste a lo antes mencionado
Seleccione una:
a. Detección de necesidades
b. Indemnizacion
c. Riesgos laborales
d. Evitar un juicio
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Detección de necesidades
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Según Chiavenato, existe tres componentes que son indispensables en la remuneración que
se le hace a un empleado. A partir de esto, elija la respuesta que no se relacione con el
enunciado
Seleccione una:
a. Remuneración por escalafón

b. Remuneración básica
c. Beneficios
d. Incentivos salariales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Remuneración por escalafón
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
No es un objetivo de la gestión del desempeño

Seleccione una:
a. Explicitar los objetivos corporativos y comprometer a las personas con su
cumplimiento
b. Mantener un flujo de comunicación entre líderes y colaboradores para la
planificación, seguimiento y evaluación final de resultados
c. Concientizar a las personas sobre los valores que desean fomentar en la organización
d. Optimizar la labor de ventas y estructurar un adecuado sistema de cartera y
cobranzas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Optimizar la labor de ventas y estructurar un adecuado sistema de

cartera y cobranzas
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
La puntuación de puestos de trabajos es importante en tanto, los trabajadores pueden

percibir que se les está valorando su labor para ayudarlos a mejorar cuando sea necesario.
En este orden de ideas, escoja la respuesta que no se relaciona con las características de la
puntuación de puesto de trabajo
Seleccione una:
a. Permite equipara los diferentes puesto de una empresa
b. Debe estar inserta en los cuadros de mando
c. Se tiende a lograr equidad interna

d. Evalúa factores en el trabajo de los empleados
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debe estar inserta en los cuadros de mando
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Entre los métodos para definir las competencias ubique el que no pertenece a éste grupo.
Seleccione una:
a. Panel de Expertos
b. Conocimiento de los Superiores
c. Assesment
d. Evaluación 360°
e. Compatibilidad profesional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Evaluación 360°
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Es un caso de fin de relación laboral

Seleccione una:
a. Traslado a un nuevo puesto de trabajo dentro de la misma organización
b. Jubilación
c. Incremento salarial
d. Gestión del desempeño a través del coaching
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Jubilación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La promoción interna implica
Seleccione una:
a. Aumentar los salarios en toda la organización
b. Cubrir una vacante con una persona de adentro de la organización

c. Desarrollar las competencias de los niveles más bajos
d. Optimizar el liderazgo de los niveles superiores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cubrir una vacante con una persona de adentro de la organización
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Es el requerimiento más acertado del selector de personal

Seleccione una:
a. Desarrollar la estrategia corporativa
b. Desarrollar la misión de la organización
c. Tener suficiente conocimiento del mercado como para reconocer la factibilidad de
encontrar el perfil señalado

d. Implementar el cuadro de mando integral
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tener suficiente conocimiento del mercado como para reconocer
la factibilidad de encontrar el perfil señalado
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Los incentivos salariales hacen referencia a
Seleccione una:
a. Salarios mensuales o salarios por horas
b. Restaurante o comedor subsidiado
c. Bonos, participación en los resultados

d. Seguros de vida y de salud
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Bonos, participación en los resultados
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
El no contar con un esquema para determinar las remuneraciones puede ocasionar una serie
de inconvenientes como la desmotivación y el descontento en los empleados. Es por ello,
que se propone una serie de pasos para dicho proceso. Dado lo anterior, de las siguientes
premisas, escoja la que no está relacionada con el enunciado
Seleccione una:
a. Clasificación de puestos para permitir las comparaciones entre las distintas áreas y
funciones
b. Evaluar los puestos en grado de importancia para la organización
c. Establecer un rango por cada puesto. Este es el resultado final del trabajo
d. Estudiar la posibilidad de que la empresa pueda invertir más programas de
responsabilidad corporativa
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estudiar la posibilidad de que la empresa pueda invertir más
programas de responsabilidad corporativa
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Es una definición del proceso de INDUCCIÓN

Seleccione una:
a. Es el proceso de aplicación del Cuadro de mando Integral
b. Es un proceso que consiste en informar al candidato que ha sido seleccionado
c. Es un proceso formal, tendiente a familiarizar a los nuevos empleados con la
organización, sus tareas y su unidad de trabajo

d. Es el proceso de consolidación de las tablas de titulación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es un proceso formal, tendiente a familiarizar a los nuevos

empleados con la organización, sus tareas y su unidad de trabajo
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Hablando de competencias, podemos definir el ESCENARIO como:

Seleccione una:
a. El lugar donde la competencia se manifiesta

b. El perfil del puesto
c. El directorio de competencias
d. Lo que define el objetivo corporativo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El lugar donde la competencia se manifiesta
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
El centro de una negociación para incorporar a una persona a un lugar de trabajo recae en
Seleccione una:
a. La revisión de antecedentes
b. La oferta laboral
c. El cuadro de mando integral
d. La misión y la visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La oferta laboral

Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
NO es apropiado decir que la Gestión del conocimiento

Seleccione una:
a. Estanca la empresa debido a que no genera nuevos sistemas de capacitación y
aprendizaje a los empleados

b. Facilita y asegura la puesta en marcha del modelo de competencias mediante sus
procesos de captura, modelización y distribución de saberes en los planes de formación del
empleado y puesto de trabajo
c. Convierte el conocimiento tácito en explícito
d. Emplear el conocimiento explícito para ampliar la base de conocimiento tácito
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estanca la empresa debido a que no genera nuevos sistemas de
capacitación y aprendizaje a los empleados
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Es una ventaja del proceso de Reclutamiento Interno

Seleccione una:
a. Retorno de la inversión de la organización en la formación

b. Exige potencial a los empleados
c. Evita la renovación
d. Permite observar la incompetencia de los empleados
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Retorno de la inversión de la organización en la formación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
La evaluación de tipo 360°
Seleccione una:
a. Mide la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente externo, el jefe y
un familiar.
b. Mide la satisfacción de las necesidades y expectativas de un compañero, un cliente
externo, y un familiar.
c. Mide la satisfacción de las necesidades y expectativas de superiores, pares,
subordinados y cliente externo

d. Mide la satisfacción de las necesidades y expectativas del superior y el cliente externo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mide la satisfacción de las necesidades y expectativas de

superiores, pares, subordinados y cliente externo
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Los beneficios hacen referencia a
Seleccione una:
a. Restaurante o comedor subsidiado

b. Salarios mensuales
c. Pago por horas
d. Compensaciones a destajos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Restaurante o comedor subsidiado
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
No es un tipo de pregunta de acuerdo a la fase de entrevistas a los candidatos

Seleccione una:
a. Cerradas
b. Abiertas
c. Hipotéticas
d. Indirectas o espontáneas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Indirectas o espontáneas
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta
La jubilación como forma de desvinculación tiene diferentes implicaciones en la vida de las

personas. Es por ello que debe minimizarse los efectos con diversas medidas. Dado lo
anterior, elija una respuesta que ayude en dicho proceso
Seleccione una:
a. No reconocer lo que la ley estipula para este caso
b. Brindar servicios de desvinculación asistida
c. Brindar la posibilidad de una mejora salarial

d. Hacer que la persona trabaje con la empresa por unos meses más sin remuneración
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Brindar servicios de desvinculación asistida

Examenes GPC

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QUIZ 1

Se denomina administración del recurso humano a:

de conducta en los procesos de evaluación

La respuesta correcta es: Establecer un lenguaje común y suministrar un instrumento que

El reclutamiento en un proceso de selección, actualmente tiene como objetivo principal:

a. Atracción de personal con el perfil solicitado

La respuesta correcta es: Atracción de personal con el perfil solicitado

Una de las funciones del desarrollo de personas hace alusión a:

evaluación del desempeño

La respuesta correcta es: Planeación de carreras individuales y actividades de desarrollo

El término seguridad social hace referencia a:

c. El sueldo, gratificaciones y compensaciones

La respuesta correcta es: La protección de los empleados en su salud y los posibles

Una de las áreas que componen el departamento de recursos humanos es:

La respuesta correcta es: Desarrollo organizacional

El área higiene y seguridad en el trabajo en la organización es importante porqué:

b. Previene riesgos laborales

La respuesta correcta es: Previene riesgos laborales

Las competencias personales hacen alusión a:

d. Conjunto de capacidades de las personas, habilidades.

La respuesta correcta es: Conjunto de capacidades de las personas, habilidades.

La respuesta correcta es: Competencias de influencias

Una de las ventajas de la utilización de un modelo basado en competencias en una

b. La posibilidad de disminuir la carga laboral

La respuesta correcta es: Identificar puntos débiles, permitiendo intervenciones de mejora

Uno de los métodos para evaluar perfiles es:

d. Pruebas técnicas extemporáneas

La respuesta correcta es: Autocuestionarios

ES PARTE DEL PROCESO DE SELECCIÓN POR COMPETENCIAS

ES LA HERRAMIENTA QUE MÁS INFLUENCIA LA DECISIÓN FINAL

SE INICIA PREFERIBLEMENTE CON PREGUNTAS DIRECTAS

SU ÉXITO DEPENDE DE CÓMO SE PREGUNTA

e. SU EXITO DEPENDE DE SABER ESCUCHAR

SE INICIA PREFERIBLEMENTE CON PREGUNTAS DIRECTAS

SEÑALE LA AFIRMACIÓN CORRECTA DENTRO DE ESTE GRUPO DE

SON TIPOS DE COMPETENCIAS QUE HEMOS VISTO EN NUESTRO MODULO

La respuesta correcta es: TECNICAS Y GENERICAS

A propósito de las utilidades de la evaluación de desempeño, elija la respuesta que no se

Uno de los tipos de programa de desarrollo es.

La respuesta correcta es: Planes de carrera

ES LA NOCION MAS ACERTADA HABLANDO DEL PLANEAMIENTO DE

d. DEBE SER CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

La respuesta correcta es: DEBE SER CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

a. Relación con la jefatura

La respuesta correcta es: Planificación y control de operaciones

El capital intelectual hace referencia a:

a. Los modelos y sistemas administrativos internos de la organización

La respuesta correcta es: Comprende las decisiones de alta gerencia

Un plan de sucesión en una organización puede definirse como:

ocupan los mencionados puestos claves

Respecto al reclutamiento externo elija la opción más acertada:

d. Ayuda a eliminar las barreras internas en la organización

La respuesta correcta es: Es más caro y exige inversiones y gastos inmediatos

participar en programas de mejoramiento

1. EL DICCIONARIO DE COMPETENCIAS CONTIENE:

b. LA DEFINICIÓN Y LOS GRADOS DE LAS COMPETENCIAS

SELECCIONE LA OPCIÓN FALSA DENTRO DE LAS SIGUIENTES

CON CRITERIOS HOMOGÉNEOS

LOS DOS GRANDES TEMAS RELATIVOS AL AREA DE CAPITAL HUMANO Y

b. AREA DE CAPITAL HUMANO Y OFICINA DE PERSONAL

La respuesta correcta es: AREA DE CAPITAL HUMANO Y OFICINA DE PERSONAL

ES LA MEJOR DEFINICION DE COMPETENCIAS EN EL AMBITO EMPRESARIAL

CONJUNTO DE FUNCIONES/TAREAS QUE INTEGRAN SU CARGO