Preview

2012
I N FO R ME D E G ESTI Ó N
M E M O R I A I N S T I T U C I O N A L
2012
IN FORM E D E G ES TIÓN
M E M O R I A I N S T I T U C I O N A L
Memoria 2012
CONTENIDO
PRESENTACIÓN 11
ORGANIGRAMA 15
MARCO LEGAL Y ESTRATÉGICO 19
I DIRECCIÓN DE PRESTACIONES CONTRIBUTIVAS 25
1.1 Introducción 25
1.2 Informe de actividades 25
1.3 Regulación y Control 28
1.4 Otras Actividades 32
II DIRECCIÓN DE FISCALIZACIÓN DE PENSIONES 35
III DIRECCIÓN DE PRESTACIONES NO CONTRIBUTIVAS 39
3.1 Regulación 39
3.2 Supervisión en Gabinete 40
3.3 Proceso de actualización de la Base de Datos de Beneficiarios de la Renta Dignidad - BDRD 40
3.4 Seguimiento al margen de efectividad en el pago de la Renta Dignidad 43
3.5 Controles sobre la Base de Datos de Beneficiarios de Renta Dignidad y Gastos Funerales 43
3.6 Enrolamiento Biométrico de los Beneficiarios de la Renta Dignidad 45
3.7 Inspecciones 45
3.8 Pago de la Renta Dignidad 46
3.9 Pago de Gastos Funerales FRUV 47
IV. DIRECCIÓN DE SEGUROS 51
4.1 Introducción 51
4.3 Regulación 55
4.4 Control y Fiscalización 56
4.5 Implementación de sistemas operativos 58
V. GESTIÓN INSTITUCIONAL 65
5.1 Resoluciones administrativas emitidas 65
5.2 Sanciones impuestas 65
5.3 Ejecución presupuestaria 67
5.4 Transparencia institucional 68
5.5 Jefatura de Planificación y Operaciones - Atención al Ciudadano 68
5.6 Jefatura de Planificación y Operaciones - Comunicación 76
5.7 Socialización de la Ley Nº065 de Pensiones 82
VI UNIDAD DE INVERSIONES 87
6.1 Inversiones del Fondo de Ahorro Previsional - FAP 87
6.2 Inversiones del Fondo de Capitalización Colectiva - FCC 90
6.3 Inversiones del Fondo de Renta Universal de Vejez - FRUV 91
6.4 Inversiones de las Entidades Aseguradoras 92
VII ESTADÍSTICAS 97
7.1 Estadísticas del Sistema Integral de Pensiones 97
7.2 Estadísticas de la Renta Dignidad 114
7.3 Estadísticas del Mercado de Seguros 118
VIII COMPENDIO DE RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS 161
IX ESTADOS FINANCIEROS 191
X SERVIDORES PÚBLICOS DE LA APS 221
Evo Morales Ayma
Primer Presidente Constitucional del Estado Plurinacional de Bolivia
Luis Alberto Arce Catacora
Ministro de Economía y Finanzas Públicas
DIRECTORES DE LA APS
Informe de Gestión Memoria 2012
PRESENTACIÓN
Iván Orlando Rojas Yanguas

Director Ejecutivo
Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros - APS
El Gobierno del Estado Plurinacional de Bolivia liderado por el Presidente Evo Morales
Ayma ha implementado políticas y promulgado leyes sociales en beneficio de todas
las familias bolivianas; entre ellas la Ley Nº065 de Pensiones consensuada durante dos
años con la Central Obrera Boliviana (COB) y promulgada en diciembre de 2010, para
garantizar un Sistema de Jubilación universal, integral, solidario, oportuno, con equidad
e igualdad de género, para Vivir Bien.
Con la promulgación de la Ley Nº065 de Pensiones se cerró un ciclo basado estrictamen-

te en un modelo neoliberal. Nuestra nueva Ley incorpora el Fondo Solidario como un
aporte tripartito para favorecer a las y los bolivianos de bajos ingresos, flexibilizando las
condiciones de acceso a la jubilación, reduciendo la edad de jubilación, garantizando la
equidad de género y la sostenibilidad financiera de la Seguridad Social de Largo Plazo.
Para fiscalizar, supervisar, regular, controlar, proteger e informar sobre los derechos de los
asegurados y beneficiarios de la Seguridad Social de Largo Plazo y del Mercado de Segu-
ros se conformó la Autoridad de Fiscalización y Control del Pensiones y Seguros – APS.
Desde la promulgación de la Ley Nº065 de Pensiones, se incorporaron al Sistema In-

tegral de Pensiones 191 mil nuevos asegurados, de los cuales 42 mil son trabajadores
independientes, lo que muestra un importante crecimiento en este aspecto (71,6%)
considerando que en 13 años de vigencia de la Ley Nº 1732 tan sólo se registraron 58
mil asegurados independientes.
Para que más gremiales, artesanos, productores, albañiles, trabajadores por cuenta propia,
agricultores, consultores, amas de casa, entre otros, se registren al Sistema Integral de
Pensiones, la APS continuará con la campaña de socialización e información, realizada
en siete de los nueve departamentos del país durante la gestión 2012.
La Renta Dignidad se paga con los beneficios de la nacionalización de los hidrocarburos,

medida implementada desde el 2006 por el Presidente Evo Morales Ayma. Un total de
815.755 Beneficiarios mayores de 60 años en todo el país recibieron su Renta Dignidad,
de los cuales 447.400 fueron mujeres (55%) y 368.355 hombres (45%).
Precautelando los recursos del Fondo de Renta Universal de Vejez se realizaron controles
de manera periódica, que derivaron en el bloqueo preventivo de registros en la Base 11
Informe de Gestión
de Datos de Beneficiarios de la Renta Dignidad y Gastos Funerales, se enrolaron bajo

el sistema biométrico 704.615 Beneficiarios, con el fin de evitar duplicidades y cobros
indebidos. Durante esta gestión, el valor del Fondo de Renta Universal de Vejez - FRUV,
fue de Bs2.706.617.843,45 a precio de mercado.
La APS brinda un trato preferente, digno, con calidad y calidez a todos los adultos ma-
yores y supervisa para que éste sea replicado en las entidades que regula.
Cumpliendo con nuestra misión se realizaron fiscalizaciones a la Asociación Accidental

La Vitalicia – Bisa SAFI, Futuro de Bolivia S.A. AFP, y a BBVA Previsión AFP S.A. en di-
ferentes temas relacionados con el Sistema Integral de Pensiones, además se fiscalizó
a Provivienda S.A., entidad recaudadora de Aportes para Vivienda y se iniciaron cinco
procesos sancionatorios.
En cuanto al Mercado Asegurador, el patrimonio de las Entidades Aseguradoras, alcanzó

$us171,9 millones, demostrando un crecimiento de 3% en comparación a la gestión 2011.
Por otro lado, las inversiones admisibles de las Entidades Aseguradoras para la gestión
2012 cerraron con $us600 millones que representaron una variación de -2,22% respecto
del año 2011, como un efecto directo de las medidas regulatorias emitidas por la APS.
Velando por la seguridad, solvencia y estabilidad financiera del Mercado de Seguros

que cuenta con más de 200 operadores registrados, se autorizó el ingreso de nuevos
actores, cuidando la solvencia de las operaciones de las Entidades Aseguradoras, como
la de los intermediarios verificando la validez y vigencia de las pólizas y se garantizó la
competencia leal y correcto desempeño de los diferentes actores de este sector. Se opti-
mizó el trabajo de fiscalización con aplicaciones web, se realizaron inspecciones técnicas
y financieras “in situ” y se evaluó y habilitó a personal calificado en seguros para que
brinden una buena atención a los usuarios.
El 2012, el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT, logró una cobertura

del 83% del parque automotor, que significó 16% más de certificados emitidos respecto
a la gestión anterior, llegando a un total de 975.058 a nivel nacional tanto a automotores
públicos como privados. Del total de siniestros pagados por el SOAT este año se erogó
$us9,6 millones y de este monto las entidades destinaron el 66,7% a la cobertura de
gastos médicos, el 33,2% a gastos de fallecimiento y el 0,2% a la cobertura de incapa-
cidad total o permanente.
Cumpliendo con lo establecido en la Constitución Política del Estado, la APS promueve

los principios ético – morales del ama qhuilla, ama llulla, ama suwa enfocados en el Servir
Bien para Vivir Bien, siempre protegiendo los derechos en pensiones y seguros de toda
la familia boliviana.
Iván Orlando Rojas Yanguas

12 Director Ejecutivo
Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros
ORGANIGRAMA
Memoria 2012
ORGANIGRAMA
Dirección
Ejecutiva
Unidad de
Seguridad y
Jefatura de Cumplimiento de la
Planificación y Información
Operaciones
Unidad de
Inversiones
Unidad de
Auditoría
Interna
Unidad
Regional
Santa Cruz
Dirección
Dirección de
Dirección de Dirección de Dirección
Dirección Dirección Prestaciones
Administrativa Fiscalización Prestaciones de
de Sistemas Jurídica No
Financiera de Contributivas Seguros
Contributivas
Pensiones
15
MARCO LEGAL Y ESTRATÉGICO
Memoria 2012
MARCO LEGAL Y ESTRATÉGICO

Con la aprobación y promulgación de la Constitución Política del Estado - CPE el 07 de
febrero de 2009, los bolivianos tienen derecho a acceder a la Seguridad Social, la cual
se presta bajo los principios de universalidad, integralidad, equidad, solidaridad, unidad
de gestión, economía, oportunidad, interculturalidad y eficacia, cuya dirección y admi-
nistración corresponde al Estado con control y participación social, conforme establece
el artículo 45 en los parágrafos I y II de la CPE.
En este contexto, el Órgano Ejecutivo del Estado Plurinacional de Bolivia, cuya estruc-
tura organizacional se encuentra plasmada en el Decreto Supremo Nº 29894 de 07 de
febrero de 2009, creó mediante Decreto Supremo Nº 0071 de 09 de abril de 2009, las
Autoridades de Fiscalización y Control Social para diferentes sectores, encontrándose
entre estos la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Pensiones – AP como una
institución pública, técnica y operativa, con personalidad jurídica y patrimonio propio,
independencia administrativa, financiera, legal y técnica, supeditada al Ministro de Eco-
nomía y Finanzas Públicas, con atribuciones, competencias, derechos y obligaciones en
materia de pensiones.
El Decreto Supremo N° 0071, dispuso además que la Autoridad de Fiscalización y Control

Social de Pensiones – AP, fiscalice, controle, supervise y regule la Seguridad Social de
Largo Plazo, considerando la Ley N° 1732 de 29 de noviembre de 1996 de Pensiones
(que fue derogada) ; Ley N° 3785 de 23 de noviembre de 2007 de la Pensión Mínima; Ley
N° 3791 de 28 de noviembre de 2007 de la Renta Universal de Vejez; y sus reglamentos
en tanto no contradigan lo dispuesto por la Constitución Política del Estado.
El 10 de diciembre de 2010, como resultado del consenso entre el Órgano Ejecutivo y

la Central Obrera Boliviana (COB), se promulgó la Ley Nº065 de Pensiones, donde se
creó el Sistema Integral de Pensiones estableciendo las prestaciones y beneficios que
el mismo otorga a las bolivianas y los bolivianos en sujeción a lo dispuesto por la Cons-
titución Política del Estado.
En cumplimiento al artículo Nº167 de la Ley Nº065 de Pensiones, la Autoridad de Fisca-

lización y Control Social de Pensiones – AP, pasó a denominarse Autoridad de Fiscaliza-
ción y Control del Pensiones y Seguros – APS y asumió las atribuciones, competencias,
derechos y obligaciones en materia de Seguros de la Autoridad de Supervisión del
Sistema Financiero – ASFI.
Es importante recordar que las atribuciones, competencias, derechos y obligaciones, en

materia de Pensiones, fueron delegadas a la APS mediante el inciso a) del artículo 34 y
artículo 35 del Decreto Supremo Nº 0071 de 09 de abril de 2009.
19
Informe de Gestión
Es así que el marco normativo de la APS, respecto del Mercado de Seguros y del Sistema
Integral de Pensiones (SIP) en el Estado Plurinacional de Bolivia, está conformado por
la Ley de Seguros Nº1883 de 25 de junio 1998; la Ley de los Trabajadores Estacionales
y la Pensión Mínima Nº3785 de 23 de noviembre de 2007, la Ley de la Renta Universal
de Vejez Nº3791 de 28 de noviembre de 2007 y la Ley Nº065 de Pensiones de 10 de
diciembre de 2010, además de todos sus reglamentos, mientras no contravengan lo
dispuesto por la Constitución Política del Estado.
Finalmente, se considera importante poner en conocimiento de la opinión pública la

Misión y Visión institucional, que son las directrices de las que se descuelgan anualmente
los Objetivos Estratégicos y de Gestión.
La misión de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS es

la de supervisar, fiscalizar, controlar y regular a los actores de la Seguridad Social de
Largo Plazo y del Mercado de Seguros, resguardando los derechos de los asegurados y
beneficiarios, cumpliendo y haciendo cumplir las disposiciones legales y reglamentarias
vigentes e informando a la sociedad en materia de pensiones y seguros.
Y su visión la encamina a ser una institución reconocida por la sociedad, por su idoneidad
y capacidad técnica, cimentada en las competencias de su capital humano y óptimos
sistemas de control y fiscalización, que ha consolidado la confianza en el Sistema Integral
de Pensiones y el Mercado de Seguros, defendiendo los derechos de los asegurados y
aplicando las políticas de transparencia y lucha contra la corrupción del Estado Plurina-
cional de Bolivia.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES
En función de la misión y visión institucional, los objetivos estratégicos de la APS por

perspectiva son:
VALOR PÚBLICO
CONSOLIDAR LOS SERVICIOS PARA EL USUARIO Y LA

REGULACIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES
(SIP) Y DEL MERCADO DE SEGUROS
1. Consolidar la transferencia de la administración de la Seguridad Social de Largo

Plazo a la Gestora Pública de Seguridad Social de Largo Plazo.
2. Establecer un adecuado marco normativo para la aplicación de la Ley de Pensiones

y la nueva Ley de Seguros.
20
Memoria 2012
2.1. Implementar la supervisión basada en riesgos en el Sistema Integral de Pensiones.
2.2. Proponer, socializar y velar por la promulgación de la nueva Ley de Seguros.
2.3. Implementar la supervisión basada en riesgos en el Mercado de Seguros.
3. Consolidar el papel de la APS como el defensor de los derechos de las personas

respecto a la Seguridad Social de Largo Plazo y del Mercado de Seguros en el marco
de la normativa.
4. Informar y generar conciencia en materia de pensiones y seguros en las y los ciuda-

danos, desarrollando planes, programas y proyectos educativos y de difusión.
5. Controlar, supervisar y fiscalizar y cumplir cualquier disposición normativa en materia

de la Ley N°065 de Pensiones y la Ley de Seguros.
FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
MEJORAR EL DESEMPEÑO INSTITUCIONAL DE LA APS

1. Consolidar una plataforma tecnológica adecuada para la supervisión y fiscalización
del SIP y Mercado de Seguros.
2. Consolidar los mecanismos de lucha contra la corrupción y la transparencia de las

operaciones institucionales.
3. Modernizar las operaciones administrativas, en un marco de eficiencia, eficacia y

economicidad.
4. Consolidar el capital social y humano de la APS y proyectar sus capacidades a los

retos y dinámica futura.
4.1 Mejorar el desempeño de los recursos humanos de la APS optimizando sus destrezas
a través de un proceso sistemático de capacitación.
4.2 Consolidar el proceso de institucionalización de los servidores públicos de la APS

para lograr una estabilidad laboral y compromiso personal con el Estado Plurinacional
en general y con la APS en particular.
5. Cumplir todas las tareas de apoyo requeridas para lograr los objetivos institucionales.
21
I DIRECCIÓN DE PRESTACIONES CONTRIBUTIVAS
Memoria 2012
I DIRECCIÓN DE PRESTACIONES
CONTRIBUTIVAS
1.1 INTRODUCCIÓN
La promulgación de la Ley N°065 de Pensiones de 10 de diciembre de 2010, y los De-

cretos Supremos N°0778 de 26 de enero de 2011 y N°0822 de 16 de marzo de 2011,
determinaron las actividades que se realizaron en la Dirección de Prestaciones Contri-
butivas durante la gestión 2012.
La normativa antes señalada fue promulgada con el objeto de garantizar y facilitar el

acceso de las bolivianas y bolivianos a la Seguridad Social de Largo Plazo.
Las principales mejoras respecto a la anterior Ley N°1732 que fue derogada, radican en
la creación de la Pensión Solidaria de Vejez orientada a favorecer a personas con bajos
ingresos, incremento de la cobertura, reducción en la edad de jubilación, flexibilización
de las condiciones de acceso a la jubilación para el sector minero y políticas de protección
de género para las mujeres, entre otros aspectos que establece la normativa vigente.
1.2 INFORME DE ACTIVIDADES

Durante la gestión 2012, la Dirección de Prestaciones Contributivas emitió la normativa
reglamentaria para la aplicación y cumplimiento de la Ley N°065 de Pensiones y sus
Decretos Supremos Reglamentarios, de acuerdo al siguiente detalle:
1.2.1 Operaciones del Sistema Integral de Pensiones - SIP

•• Procedimiento para el aseguramiento, recaudación y acreditación de Contribuciones
de Consultores de Línea, Consultores por Producto y Consultores en la Seguridad
Social de Largo Plazo: Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N°362-2012 de 29 de
mayo de 2012 y APS/DPC/DJ/N°402-2012 de 13 de junio de 2012.
•• Procedimiento para la emisión de la Certificación para Contrataciones del Estado

para empleadores con convenio de pago: Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/
N°363-2012 de 29 de mayo de 2012.
•• Procedimiento para la suscripción y homologación de convenios de pago por Contri-

buciones y Aportes Nacionales Solidarios en mora al Sistema Integral de Pensiones:
Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N°456-2012 de 28 de junio de 2012.
25
Informe de Gestión
•• El cronograma para la emisión y distribución de Estados de Ahorro Previsional Históricos

a todos los Asegurados al Sistema Integral de Pensiones: Resolución Administrativa
APS/DPC/DJ/N°477-2012 de 11 de julio de 2012.
•• La compensación económica de la vacación de Servidores Públicos contemplados

en el régimen de la Ley del Estatuto del Funcionario Público, no forma parte del
Total Ganado establecido en la Ley N°065 de Pensiones, por lo que no está sujeta
a deducción, retención y pago en el SIP: Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/
N°602-2012, de 14 de agosto de 2012.
•• Procedimientos para el control del inicio y seguimiento de los Procesos Coactivos de

la Seguridad Social y Procesos Penales.
1.2.2 Prestaciones y Beneficios del Sistema Integral de

Pensiones - SIP
•• Procedimiento para la Certificación de Aportes para el Exterior en el marco del Con-
venio Multilateral Iberoamericano de Seguridad Social: Resolución Administrativa
APS/DPC/DJ/N°133-2012 de 18 de febrero de 2012.
•• Procedimiento para el Aseguramiento de personas fallecidas con Derecho a Compen-

sación de Cotizaciones y para el posterior otorgamiento de pago de Compensación
de Cotizaciones Mensual a Derechohabientes de Asegurados fallecidos antes del 10
de diciembre de 2010: Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N°170-2012 de 16
de marzo de 2012.
•• Procedimiento de identificación de Doble Percepción de Asegurados dependientes

de Universidades Públicas por el ejercicio de docencia a tiempo completo: Resolución
Administrativa APS/DPC/DJ/N°373-2012 de 01 de junio de 2012.
•• Procedimiento para trámites con Recargo y no pago por Mora del Empleador de
casos anteriores al 10 de diciembre de 2010: Resolución Administrativa APS/DPC/
DJ/N°428-2012 de 19 de junio de 2012.
•• Procedimiento de identificación de Doble Percepción de Fracción Solidaria de Vejez:

Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N°537-2012 de 30 de julio de 2012.
•• Procedimiento para la elaboración y posterior suscripción de las Declaraciones de

Pensión en el Sistema Integral de Pensiones: Resolución Administrativa APS/DPC/
DJ/N°538-2012 de 30 de julio de 2012.
•• Procedimiento y normativa a ser utilizada para la Aplicación del Manual Único de Ca-
lificación: Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N°700-2012 de 07 de septiembre
26
de 2012.
Memoria 2012
•• Procedimiento para determinar la causa y origen de los casos de trámites de invalidez

y fallecimiento en el Sistema Integral de Pensiones: Resolución Administrativa APS/
DPC/DJ/N°710-2012 de 10 de septiembre de 2012.
•• Aprobación de los formularios para la Aplicación del Convenio Multilateral Iberoame-

ricano de Seguridad Social: Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/N°861-2012 de
12 de noviembre de 2012.
•• Procedimiento para efectuar las notificaciones a Asegurados y Derechohabientes con

trámites de prestaciones y beneficios del Sistema Integral de Pensiones: Resolución
Administrativa APS/DPC/DJ/N°945-2012 de 05 de diciembre de 2012.
Asimismo, entre las actividades más relevantes de la gestión se destacó la participación

de la APS, a través de la Dirección de Prestaciones Contributivas, en diferentes eventos
con organizaciones sociales, empleadores públicos y privados, confederaciones, asocia-
ciones de jubilados y público en general que permitieron la difusión de los beneficios y
nuevos procedimientos establecidos en la Ley N°065 de Pensiones.
Del mismo modo, se destaca la participación de la Dirección en la campaña informativa

“Si Te Inscribes y Pagas… Te Aseguras”, por medio de la cual, la APS socializó la Ley
de Pensiones a nivel nacional; esta actividad estuvo orientada al sector de trabajadores
independientes y por cuenta propia (Gremiales, Artesanos, Transportistas, Panaderos,
Albañiles, Comerciantes, Agricultores, entre otros) informando sobre las características
para el Aseguramiento al SIP, las ventajas y las características de los beneficios que tiene
el sector a través de la Ley N°065 de Pensiones.
27
Informe de Gestión
1.3 REGULACIÓN Y CONTROL
1.3.1 Circulares
Durante la gestión 2012 y como resultado de sus actividades de regulación y control, la

Dirección de Prestaciones Contributivas emitió 62 Circulares que definen procedimientos
del Sistema Integral de Pensiones - SIP.
TABLA 1
CIRCULARES EMITIDAS RELACIONADAS A PRESTACIONES Y BENEFICIOS DEL SIP
Nº N° Circular Fecha Título / Referencia
1 8 26/01/2012 DECLARACIONES DE PENSIÓN
VALOR ACTUARIAL DEL GASTO FUNERARIO PARA
2 10 30/01/2012
ASEGURADOS EXTRANJEROS
3 15 02/02/2012 ACLARACIÓN DEFINICIÓN DERECHOHABIENTES
4 16 02/02/2012 PENSIÓN MÍNIMA GESTIÓN 2012
5 17 02/02/2012 ÍNDICE DE MANTENIMIENTO DE VALOR
6 20 14/02/2012 CÁLCULO DE LA UNIDAD DE VEJEZ GESTIÓN 2012
7 25 02/03/2012 PROCESO DE RECALIFICACIÓN
8 26 05/03/2012 BOLETAS DE PAGO
9 29 23/03/2012 INFORMACIÓN DE SALDO ACUMULADO EN EL EAP
10 30 23/03/2012 INFORMACIÓN DE SALDO ACUMULADO EN EL EAP
FORMATO DEL FORMULARIO DE REGISTRO DE FALLECIDOS
11 39 10/04/2012
CON DERECHO A COMPENSACIÓN DE COTIZACIONES
INCISO B DEL ARTÍCULO 172 DEL DECRETO SUPREMO
12 50 08/05/2012
N°0822
13 51 08/05/2012 SALARIO MÍNIMO NACIONAL VIGENTE DE LA GESTIÓN 2012
14 52 09/05/2012 ACLARACIÓN CIRCULAR APS-DPC-N°042-2011
VALIDACIÓN DE DECLARATORIA DE DERECHOHABIENTE
15 58 18/05/2012
INVÁLIDO
16 63 28/05/2012 SUPLEMENTO MENSUAL DE GRAN INVALIDEZ
PENSIONES POR MUERTE EN EL SISTEMA INTEGRAL DE
17 90 27/07/2012
PENSIONES
18 103 29/08/2012 RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA APS-DPC-DJ-537-2012
RECEPCIÓN DE NOTAS Y DOCUMENTACIÓN POR PARTE DE
19 119 26/09/2012
LAS AFP
SOLICITUD DE PENSIÓN EN EL SISTEMA INTEGRAL DE
20 125 02/10/2012
PENSIONES (SIP)
Fuente: DPC.
28
Memoria 2012
TABLA 2
CIRCULARES EMITIDAS RELACIONADAS A OPERACIONES DEL SIP
Nº N° Circular Fecha Título / Referencia
1 42 17/04/2012 DEPURACIÓN DE NUA/CUA SIN APORTES
2 44 24/04/2012 BASE DE DATOS DE EXCESOS
3 46 04/05/2012 DOCUMENTOS DE IDENTIDAD ALFANUMÉRICOS
4 51 08/05/2012 SALARIO MÍNIMO NACIONAL VIGENTE DE LA GESTIÓN 2012
5 57 11/05/2012 FERIADO 30 DE ABRIL DE 2012
6 66 04/06/2012 INGRESOS DE LOS APORTANTES NACIONALES SOLIDARIOS
7 72 18/06/2012 ACLARACIÓN PARA EL PAGO DE REINTEGROS DE LA GESTIÓN 2012
RECTIFICACIÓN DE FORMULARIOS DE PAGO DE CONTRIBUCIONES
8 80 03/07/2012
DE CONSULTORES – FPCC
SOLICITUD DE INFORMACIÓN - BASE DE DATOS DE CONVENIOS DE
9 82 03/07/2012
PAGO
INFORMACIÓN SOBRE PROCESOS PENALES, COACTIVOS SOCIALES Y
10 88 19/07/2012
EJECUTIVOS SOCIALES
REGISTRO DE ASEGURADOS DEPENDIENTES CON COTIZACIONES EN
11 91 03/08/2012
REZAGOS Y CUYOS EMPLEADORES SE ENCUENTRAN INACTIVOS
12 94 08/08/2012 ACTUALIZACIÓN DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD DE RUN A CI
APRUEBA FORMULARIO Y FORMATO DE CONVENIOS DE PAGO PARA
13 97 24/08/2012
EL SIP
DEJA SIN EFECTO LA CIRCULAR SPVS/IP/DCF/77/2007, DE 19/10/2007,
14 102 29/08/2012
SOBRE EL ENVÍO DE LA BD DE CP
COMPLEMENTA LA CIRCULAR APS/DPC/80-2012, SOBRE
15 113 17/09/2012
CONSULTORES
16 114 17/09/2012 PLAZO PARA EL REPORTE DE CONTRATOS DE CONSULTORÍA
17 117 20/09/2012 INFORMACIÓN DE INGRESOS Y EGRESOS DEL FONDO SOLIDARIO
MODIFICA LA CIRCULAR APS/DPC/88-2012, EN CUANTO A LA
18 122 01/10/2012
ESTRUCTURA DE DATOS DE LOS PES
19 124 02/10/2012 BASE DE DATOS DE INDEPENDIENTES
20 126 02/10/2012 CONCILIACIONES BANCARIAS DE LAS RECAUDACIONES MENSUALES
AMPLIACIÓN DEL PERÍODO DE PRUEBA DE LA CIRCULAR APS/
21 133 08/10/2012
DPC/82-2012
COMPLEMENTA LA CIRCULAR APS/DPC/80-2012, SOBRE
22 137 15/10/2012
CONSULTORES
23 138 15/10/2012 CERTIFICACIONES DEL SEGIP, ASEGURAMIENTO
MODIFICACIÓN FECHA DE ENVÍO BD PES, CIRCULAR APS/DPC/122-
24 139 16/10/2012
2012
BASE DE DATOS TOTALES GANADOS MAYORES QUE BS 13.000. DEJA
25 144 19/10/2012
SIN EFECTO CIRCULAR 10-2011
26 152 29/10/2012 ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN BD DE EMPLEADORES
MODIFICACIÓN A LA CIRCULAR APS/DPC/88-2012, BD DE PROCESOS
27 161 06/11/2012
JUDICIALES
AUTORIZACIÓN APERTURA SUBCUENTA CONTABLE - INVERSIÓN
28 170 12/11/2012
BONOS SOBERANOS DEL TGN EN EL EXTERIOR
29 171 12/11/2012 PLAN DE CUENTAS Y APERTURA DE CUENTAS
30 172 15/11/2012 REGISTRO Y CONTRIBUCIONES DE COOPERATIVAS MINERAS
31 175 22/11/2012 REMISIÓN DE ARCHIVOS EN MEDIO MAGNÉTICO
PROCEDIMIENTO DE AUTORIZACIÓN Y APERTURA CUENTAS
32 177 26/11/2012
CONTABLES
33 185 29/11/2012 PUBLICACIÓN DE CONTRIBUYENTES EN MORA
34 186 03/12/2012 ACLARACIÓN PARA EL PAGO DE REINTEGROS DE LA GESTIÓN 2012 29
Informe de Gestión
35 188 05/12/2012 FORMULARIO DE EFECTIVIZACIÓN DE MORA

COMPLEMENTO A LA CIRCULAR APS/DPC/80-2012, RECTIFICACIÓN
36 200 17/12/2012
DE FORMULARIO DE PAGO DE CONTRIBUCIONES DE CONSULTORES
37 202 19/12/2012 INSTRUCTIVO DE CIERRE CONTABLE PARA PROVIVIENDA
38 204 19/12/2012 INSTRUCTIVO DE CIERRE CONTABLE PARA LAS AFP
39 205 20/12/2012 COMPLEMENTO A LA CIRCULAR APS/DPC/188-2012
ACLARACIÓN PAGO DE CONTRIBUCIONES AL SIP DE CONSULTORES
40 206 20/12/2012
DE LÍNEA
Fuente: DPC.
1.3.2 Tribunal Médico Calificador de Revisión

Las solicitudes de revisión, emisión de dictámenes y solicitudes de pronunciamiento de
las Administradoras de Fondos de Pensiones - AFP y la Entidad Encargada de Calificar -
EEC efectuadas durante la gestión 2012, se muestran en el siguiente cuadro:
TABLA 3
SOLICITUDES RECIBIDAS - GESTIÓN 2012
OBJETO Casos
Solicitudes de Revisión de Dictamen 84
Número de Dictámenes emitidos 95
Pronunciamientos sobre invalidez de Derechohabientes 82
Pronunciamientos expresos requeridos por la EEC, para casos de siniestros en procesos de
3
calificación
Total casos atendidos 264
Fuente: DPC.
1.3.3 Control de Operaciones y Prestaciones

Las gestiones de control de las operaciones y prestaciones efectuadas por la DPC durante
la gestión 2012, se resumen en el siguiente cuadro:
TABLA 4
OPERACIONES Y PRESTACIONES
Nro. Tema Dimensión
1 Informes de Control para inicio de procesos sancionatorios 20
2 Informes de Control de seguimiento a procesos sancionatorios 57
Informes de Control de integridad y cumplimiento normativo
3 de Operaciones (Afiliaciones, Recaudaciones, Auxiliares 57
Patrimoniales)
Informes técnicos para la emisión de normativa de los procesos
4 operativos anteriores a la otorgación de una prestación o 25
beneficio
Informes de seguimiento y/o respuesta a procesos de
5 12
Fiscalización llevados por la Dirección de Fiscalización
Informes técnicos varios (para emisión de norma, evaluación de
6 Recargos, evaluación de documentación para habilitar a Médico 119
Calificador, conciliación CC, tablas de vida, etc)
Control y seguimiento al flujo de efectivo de la Cuenta Básica
7 12 notas enviadas al VPSF
Previsional
30
Memoria 2012
Atención de consultas de Afiliados, Derechohabientes,

8 Instituciones Privadas y Públicas y los Regulados. Respuesta 3.157 notas
acorde al requerimiento planteado, previo análisis de información
Control y Revisión a la Gestión Administrativa de Cobro y 3 informes de Seguimiento al
9 Procesos Coactivos de la Seguridad Social por recuperación de inicio de Procesos Coactivos
aportes a nivel Nacional de la Seguridad Social.
Atención a solicitudes de información de la Unidad de
471 casos atendidos
10 Investigaciones Financieras – UIF, Ministerio de Transparencia y
38 notas enviadas
Lucha Contra la Corrupción
Mora
9 Notas a Gobernaciones y
15 a Ministerios
Consultores
11 Información sobre el SIP a entidades del sector público y privado
19 notas a Ministerios,
10 a Alcaldías,
9 a Gobernaciones y
6 a Empresas Consultoras
4 informes de seguimiento y
Seguimiento y verificación de entrega de los Estados de Ahorro
12 verificación.
Previsional Históricos – EAPH
493.681 EAPH entregados
5 informes de seguimiento y
Seguimiento y verificación de Formularios de Conformidad de
13 verificación
Aportes - FCA
1.881 FCA recibidos
Fuente: DPC.
1.3.4 Atención a reclamos

En el 2012 se atendieron formalmente más de 3.100 solicitudes de consultas y reclamos
de Afiliados, Derechohabientes, Instituciones Privadas y Públicas y regulados, previo
análisis de la información involucrada.
Asimismo, diariamente se informó, orientó y se resolvieron diversas consultas y reclamos

de personas naturales, agrupaciones de la sociedad civil, empleadores y grupos sociales
sobre los procedimientos vigentes en el SIP.
31
Informe de Gestión
1.4 OTRAS ACTIVIDADES
1.4.1 Participación en Eventos, Exposiciones y Seminarios
TABLA 5
ACTIVIDADES - GESTIÓN 2012
Nro. Evento Tema Observaciones
Funcionarios Aduana Nacional de Bolivia,
1 Exposición Prestaciones SIP (Vejez)
09 de marzo de 2012
Prestaciones del SIP Funcionarios Aduana Nacional de Bolivia, 09 de marzo
2 Exposición
(Invalidez y Muerte) de 2012
Cámara de Industria de Cochabamba – CAINCO, 12 de
3 Exposición Prestaciones del SIP
abril de 2012
Prestación de Vejez y Confederación de Profesionales de Bolivia, 17 de
4 Exposición
Solidaria de Vejez agosto de 2012
Sistema Integral de FEDEMCOMISUR - ATOCHA – POTOSÍ, 23 de agosto
5 Exposición
Pensiones de 2012
Sistema Integral de FEDEMCOMISUR - ATOCHA – POTOSÍ, 24 de agosto
6 Exposición
Pensiones de 2012
Sistema Integral de Caja Nacional de Salud – Hospital Materno Infantil, 19
7 Exposición
Pensiones de septiembre de 2012
Sistema Integral de Caja Nacional de Salud – Hospital Materno Infantil, 19
8 Exposición
Pensiones de septiembre de 2012
Sistema Integral de Federación de Cooperativistas Mineros Norte Potosí-
9 Exposición
Pensiones Llallagua, 25 de octubre de 2012
Sistema Integral de Federación de Cooperativistas Mineros Norte Potosí-
10 Exposición
Pensiones Llallagua, 26 de octubre de 2012
Sistema Integral de
11 Exposición Diputados de Potosí, 14 noviembre de 2012
Pensiones
Sistema Integral de Escuela Superior de Policías – La Paz, 11 de diciembre
12 Exposición
Pensiones de 2012
Sistema Integral de Escuela Superior de Policías – La Paz, 12 de diciembre
13 Exposición
Pensiones de 2012
Sistema Integral de
14 Exposición FEDEMCOMIN – La Paz, 12 de diciembre de 2012
Pensiones
Sistema Integral de
15 Exposición FEDEMCOMIN – La Paz, 13 de diciembre de 2012
Pensiones
Sistema Integral de
16 Exposición FEDEMCOMIN – Potosí, 13 de diciembre de 2012
Pensiones
Sistema Integral de
17 Exposición FEDEMCOMIN – Potosí, 14 de diciembre de 2012
Pensiones
Fuente: DPC.
32
II DIRECCIÓN DE FISCALIZACIÓN DE PENSIONES
Memoria 2012
II DIRECCIÓN DE FISCALIZACIÓN DE
PENSIONES

En cumplimiento al objetivo de gestión de la Autoridad de Fiscalización y Control de
Pensiones y Seguros, la Dirección de Fiscalización de Pensiones, tiene como fin fiscalizar
a las personas jurídicas que desempeñan sus actividades en el ámbito de la Seguridad
Social de Largo Plazo, para el efecto, se cuenta con un equipo de profesionales de alto
nivel para realizar las funciones de fiscalización a las entidades reguladas.
Estas actividades también se orientan a brindar el apoyo requerido a las Direcciones Sus-
tantivas y Unidades de la APS para efectuar un control eficiente a las entidades reguladas.
Las fiscalizaciones en los entes regulados están orientadas a identificar la correcta aplicación
y cumplimiento a la normativa regulatoria vigente, emitida por la ex Superintendencia
de Pensiones Valores y Seguros – SPVS, la Autoridad de Fiscalización y Control Social de
Pensiones - AP y la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS y
otras disposiciones legales relacionadas al Sistema Integral de Pensiones (SIP).
Durante la gestión 2012, se realizaron 27 fiscalizaciones a las entidades reguladas: Aso-

ciación Accidental La Vitalicia – Bisa SAFI, Futuro de Bolivia S.A. AFP y BBVA Previsión
AFP S.A. en diferentes temas relacionados con el Sistema Integral de Pensiones, además
se fiscalizó a Provivienda S.A., entidad recaudadora de Aportes para Vivienda, según se
detalla a continuación:
TABLA 6
FISCALIZACIONES
Tema Entidad Fiscalizada Fiscalizaciones
Asociación Accidental “La
Renta Dignidad 6
Vitalicia - BISA SAFI”
Futuro de Bolivia S.A. AFP. 10
Sistema Integral de Pensiones
BBVA Previsión AFP S.A. 10
Otros Provivienda S.A. 1
TOTAL 27
Fuente: DFP.
Los resultados de estas fiscalizaciones fueron de conocimiento de la Máxima Autoridad

Ejecutiva y de las diferentes Direcciones y Unidades de la APS, mediante la presentación
de informes de cierre que permitieron generar instrucciones a las entidades reguladas
para que regularicen las observaciones encontradas y de ser necesario se modifique la
normativa.
De igual manera, como resultado de las 27 fiscalizaciones realizadas se iniciaron 5 pro-

35
cesos sancionatorios, de manera conjunta con la Dirección Jurídica de la APS.
III DIRECCIÓN DE PRESTACIONES NO CONTRIBUTIVAS
Memoria 2012
III DIRECCIÓN DE PRESTACIONES NO

CONTRIBUTIVAS
3.1 REGULACIÓN
La Dirección de Prestaciones No Contributivas – DPNC de la Autoridad de Fiscalización
y Control de Pensiones y Seguros, gestionó la emisión de 111 Resoluciones Administra-
tivas, de acuerdo al siguiente detalle:
TABLA 7
RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS EMITIDAS
TIPO DE RESOLUCIÓN CANTIDAD

Resoluciones Administrativas Regulatorias 1
Resoluciones Administrativas Sancionatorias 6
Resoluciones Administrativas Confirmatorias 6
Resoluciones Administrativas de Suspensión del Derecho al cobro de beneficios
48
no contributivos
Resoluciones Administrativas de Reposición del Derecho al cobro de beneficios
36
no contributivos
Resoluciones Administrativas de Reposición Económica, por única vez, a las
víctimas de suplantación de Identidad en el cobro de Bonosol y de la Renta 14
Dignidad
TOTAL RESOLUCIONES EMITIDAS 111
Fuente: DPNC.
En el siguiente cuadro se detallan las 11 circulares emitidas por la DPNC el 2012, mismas
que brindan un soporte a las actividades relacionadas al Fondo de Renta Universal de
Vejez (FRUV):
TABLA 8
CIRCULARES EMITIDAS
Nº Nº Circular Fecha Titulo / Referencia
1 APS/DPNC/N° 11-2012 31/01/2012 Reembolso de pagos de Renta Dignidad a fallecidos
2 APS/DPNC/N° 24-2012 02/03/2012 Tratamiento del estado de bloqueo ITP
3 APS/DPNC/N° 31-2012 26/03/2012 Financiamiento del Valor Actuarial de Gastos Funerarios
4 APS/DPNC/N° 34-2012 29/03/2012 Reporte de pagos por Reposición Económica
5 APS/DPNC/N° 35-2012 02/04/2012 Complementa Circular APS/DPNC/N° 39-2011
Controles en el pago de la Renta Dignidad por periodos
6 APS/DPNC/N° 37-2012 10/04/2012
acumulados
Cronograma de conciliación de pagos por defecto de
7 APS/DPNC/N° 81-2012 03/07/2012 la Renta Dignidad correspondiente al periodo de 01 de
febrero de 2011 al 31 de enero de 2012
8 APS/DPNC/N° 111-2012 11/09/2012 Cédulas de Identidad no registradas en el SEGIP
9 APS/DPNC/N° 134-2012 10/10/2012 Instructivo de cierre contable al 31 de diciembre de 2012
Procedimiento para la regularización de documentación y
10 APS/DPNC/N° 155-2012 31/10/2012
pago de Gastos Funerales del FRUV
Pago de Gastos Funerales Centro de Ancianos “Dios Nos
11 APS/DPNC/N° 157-2012 31/10/2012
Ilumina”
Fuente: DPNC.
39
Informe de Gestión
3.2 SUPERVISIÓN EN GABINETE
Durante el 2012, la DPNC realizó el control en gabinete del cumplimiento de las

obligaciones de la Entidad Gestora, respecto a los procesos de pago de la Renta Dignidad
y Gastos Funerales, mediante sistemas informáticos diseñados para el efecto, los cuales
fueron alimentados con información detallada y reportes de control remitidos por la
propia Entidad Gestora.
Asimismo, se realizó un control permanente de las actualizaciones sobre la Base de Datos

de Beneficiarios de la Renta Dignidad – BDRD y de casos especiales. Como resultado
de estos procesos de control, se emitieron 328 informes técnicos.
3.2.1 Validación de pagos de la Renta Dignidad
En cuanto a los procesos de control de validación de Pagos de la Renta Dignidad a través

del Sistema de Carga y Validación de Pagos de la Renta Dignidad se verificó diariamente
el cumplimiento de la normativa que rige el pago del mencionado beneficio en plazos,
estructuras de datos y controles adicionales. En función a los resultados de las valida-
ciones, se elaboraron informes técnicos mensuales respecto a los pagos identificados
con observaciones.
3.2.2 Gastos Funerales FRUV
Mediante el Sistema de Carga y Validación de Gastos Funerales del FRUV se efectuó

la verificación de las Solicitudes y Pagos de Gastos Funerales, remitidos por la Entidad
Gestora mensualmente a la APS, elaborándose informes técnicos de las solicitudes ob-
servadas, con las recomendaciones que ameritó cada caso.
3.3 PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DE LA BASE DE DATOS

DE BENEFICIARIOS DE LA RENTA DIGNIDAD - BDRD
A raíz de la promulgación de la Ley N°3791 de la Renta Universal de Vejez (Renta Digni-
dad) de 28 de noviembre de 2007, del Decreto Supremo N°29400 de 29 de diciembre
de 2007 y de la Ley N°065 de 10 de diciembre de 2010, la APS, en su calidad de entidad
encargada de la regulación, es la única institución facultada para actualizar la información
de la Base de Datos de Beneficiarios de la Renta Dignidad y Gastos Funerales - BDRD.
En este sentido, todo Beneficiario que presenta diferencia de datos entre su documento
de identidad y lo registrado en la BDRD o que no cuente con registro en ésta, debe
necesariamente solicitar su habilitación en función a los procedimientos que permitan la
actualización de sus datos, entre los que se encuentran los trámites electrónicos iniciados
en los puntos de pago y las solicitudes documentadas presentadas en la Entidad Gestora.
40
Memoria 2012
La actualización de la BDRD requiere la participación de la APS, la Entidad Gestora y el

Servicio General de Identificación Personal (SEGIP). Este proceso es objeto de un se-
guimiento permanente que tiene como finalidad dar continuidad a las actualizaciones
solicitadas por los Beneficiarios, ya sea en los puntos de pago como en oficinas de la
Entidad Gestora.
Se contabilizó la cantidad de solicitudes procesadas, los resultados de éstas y el rendi-

miento de cada una de las instancias involucradas en el proceso, información con la cual
fue posible realizar los ajustes necesarios para corregir las desviaciones en el proceso,
garantizando de esta forma la correcta atención a las solicitudes de los Beneficiarios y
el mantenimiento preventivo de la BDRD.
El resultado de este seguimiento se refleja en los 12 informes gerenciales mensuales que

fueron emitidos por la Dirección de Prestaciones No Contributivas
3.3.1 Solicitudes de actualización por trámites electrónicos iniciados

en los puntos de pago.
Este procedimiento de actualización fue diseñado para facilitar a los Beneficiarios que
no se encuentran inscritos en la BDRD o cuyos registros presentan diferencias respecto
a los datos consignados en su documento de identidad. A través de este procedimiento,
el Beneficiario puede iniciar un trámite electrónico de actualización directamente en el
punto de pago del beneficio, logrando con esto una cobertura a nivel nacional, tanto
departamental como provincial y rural para este servicio, evitando su traslado a oficinas
de la Entidad Gestora.
41
Informe de Gestión
El procedimiento se inicia con la captura de los datos personales del Beneficiario por parte
del cajero del punto de pago, tomados del documento de identidad del Beneficiario,
transcribiendo exactamente la información como se presenta. Posteriormente, al final
de cada jornada los trámites electrónicos son derivados a la Autoridad de Fiscalización
y Control de Pensiones y Seguros – APS, a través de un sistema informático desarrollado
para el efecto. La información capturada por el cajero es validada por la APS con la base
de datos del SEGIP y del Servicio de Registro Cívico, a las cuales se accede en línea en
el marco de los Convenios de Cooperación suscritos con ambas instituciones.
Una vez que la APS verifica la información del Beneficiario a través de los medios pro-
porcionados por el SEGIP, se procede al análisis respectivo contrastando los datos del
Beneficiario con la BDRD, teniendo como resultado la actualización del registro, o en
ciertos casos rechazos ocasionados por información inconsistente, incumplimiento de
requisitos o infracción a la norma.
El procedimiento descrito se aplica también para la actualización de datos de registros de

Beneficiarios fallecidos, a efecto de dar curso al pago de los Gastos Funerales, situación
para la cual el trámite electrónico es iniciado por la Entidad Gestora.
Es así que durante la gestión 2012, la APS a través de la Dirección de Prestaciones No

Contributivas atendió 34.795 trámites electrónicos iniciados por los Beneficiarios.
3.3.2 Solicitud de actualización a través de documentos presentados en

la Entidad Gestora.
Considerando que el procedimiento de actualización por trámite electrónico podría no

generar la habilitación de los pagos de Renta Dignidad, o ante la eventualidad que el
registro del Beneficiario presente un bloqueo preventivo en la BDRD, se ha establecido
un procedimiento de actualización cuyo inicio es la presentación de documentación por
parte del Beneficiario en oficinas de la Entidad Gestora.
Los documentos que deben ser presentados en la Entidad Gestora, tienen que cumplir
con lo establecido en la Resolución Administrativa SPVS-IP N°175 de 27 de febrero
de 2008 y otras normas relacionadas, en función al tipo de problema que presente el
registro, se realiza el respectivo análisis y en caso de corresponder, la Entidad Gestora
deriva el caso a la APS.
Los plazos para la solución o respuesta a reclamos presentados en la Entidad Gestora,

se encuentran establecidos en la Resolución Administrativa mencionada anteriormen-
te, sin embargo, normalmente no deben exceder los 60 días calendario de llenado el
Formulario de Reclamo.
42
Memoria 2012
El procedimiento descrito se aplica también para la actualización de datos de registros

de Beneficiarios fallecidos, a efecto de dar curso al pago de Gastos Funerales, situación
en la cual el reclamo es iniciado por el solicitante en oficinas de la Entidad Gestora.
En este contexto, la APS atendió 36.912 solicitudes documentadas de actualización.
3.4 SEGUIMIENTO AL MARGEN DE EFECTIVIDAD EN EL

PAGO DE LA RENTA DIGNIDAD.
El Decreto Supremo N°29400 de 29 de diciembre de 2007, establece que el proceso de
Pago de la Renta Dignidad efectuado por las Entidades Gestoras debe contar con una
operativa que permita un margen de efectividad de 99,5% para la gestión 2011, que es
la que corresponde evaluar durante el año 2012.
Al respecto, la Resolución Administrativa SPVS/IP/N°548/2008 de 02 de julio de 2008,

establece los procedimientos para la determinación del Margen de Efectividad en el Pago
de la Renta Dignidad y Gastos Funerales. En este sentido, la Dirección de Prestaciones
No Contributivas gestionó la implementación de un sistema de control de Pagos con
Defecto, Recepción de Reportes y Regularizaciones de Pagos con Defecto de la Renta
Dignidad enviadas por la Entidad Gestora.
Como resultado a este seguimiento, la DPNC elevó un informe al Director Ejecutivo co-
municando el Margen de Efectividad alcanzado por la Asociación Accidental La Vitalicia
– BISA SAFI en el pago de la Renta Dignidad, efectuado en el periodo de pago del 01
de febrero de 2011 al 31 de enero de 2012.
3.5 CONTROLES SOBRE LA BASE DE DATOS DE

BENEFICIARIOS DE RENTA DIGNIDAD Y GASTOS
FUNERALES.
La DPNC, efectuó controles a la información contenida en la BDRD, a efecto de verificar

el cumplimiento de la normativa que reglamenta los beneficios de la Renta Dignidad y
Gastos Funerales.
3.5.1 Clasificación de Beneficiarios de la Renta Dignidad
La DPNC realizó procesos mensuales de control en la Base de Datos de Beneficiarios de

la Renta Dignidad, a efecto de dar cumplimiento a la diferenciación de montos de Renta
Dignidad a ser pagados a los Beneficiarios, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley N° 3791
de 28 de noviembre de 2007 y Decreto Supremo N° 29400 de 29 de diciembre de 2007.
Es así que esta Dirección recibió información proveniente de las Entidades Proveedoras
43
de Información - EPI definidas en las normas mencionadas, que son: Servicio Nacional
Informe de Gestión
del Sistema de Reparto - SENASIR, Administradoras de Fondos de Pensiones - AFP, En-

tidades Aseguradoras - EA, Corporación del Seguro Social Militar - COSSMIL y Tesoro
General del Estado - TGE.
Las EPI remitieron mensualmente los listados de rentistas, pensionados y servidores pú-
blicos, mayores a 60 años de edad, con los cuales la DPNC realizó el emparejamiento con
registros de la BDRD, identificando y clasificando de esta forma el tipo de Beneficiario
de Renta Dignidad, entre los siguientes:
•• Rentistas y Pensionados: Son aquellas personas que perciben renta o pensión en

calidad de Titular o Derechohabiente del Sistema de Seguridad Social de Largo Plazo
o perciben ingresos en calidad de personaje notable y no perciben remuneración
contemplada en el Presupuesto General de la Nación. Este grupo de Beneficiarios
tiene derecho a cobrar el setenta y cinco por ciento (75%) del monto de Renta Dig-
nidad, por los periodos en los que recibe renta o pensión. Durante la gestión 2012,
la cantidad promedio mensual de Rentistas y Pensionados reportados por las EPI fue
de 147.070 personas.
•• Servidores Públicos: Son aquellas personas que perciben remuneración contemplada

en la partida presupuestaria 10000 del Presupuesto General del Estado. Este grupo
de Beneficiarios no tiene derecho al cobro de la Renta Dignidad, en tanto dure su
relación laboral con una institución pública. Durante la gestión 2012, la cantidad pro-
medio mensual de servidores públicos reportados por el TGE fue de 19.711 personas.
Los Beneficiarios inscritos en la BDRD que no fueron identificados en los anteriores gru-
pos, tienen derecho a cobrar el cien por ciento (100%) del monto de Renta Dignidad.
3.5.2 Control y Bloqueo de Registros Múltiples
Con el fin de precautelar los recursos del Fondo de Renta Universal de Vejez se realizaron
procesos periódicos de control que derivaron en bloqueo preventivo de registros en
la Base de Datos de Beneficiarios de Renta Dignidad y Gastos Funerales por posibles
duplicidades y suspensión de derecho al cobro de beneficios, en caso de detectarse
cobros indebidos por parte de los Beneficiarios.
El control periódico de existencia de registros múltiples en la Base de Datos de Benefi-

ciaros de la Renta Dignidad y Gastos Funerales BDRD, consiste en revisiones que tienen
el propósito de establecer duplicidad o posible multiplicidad de registros sobre la BDRD.
44
Memoria 2012
3.5.3 Control de Beneficiarios fallecidos mediante cruce de datos con

información reportada por las Entidades Proveedoras de Información-EPI
Asimismo, se efectuó el cruce de información entre la Base de Datos de Beneficiarios

de Renta Dignidad y Gastos Funerales con el registro de jubilados o rentistas fallecidos,
reportado por las Entidades Proveedoras de Información - EPI. Como resultado del control
ejercido durante la gestión 2012 se bloquearon 4.587 registros de la BDRD.
3.5.4 Control de Beneficiarios fallecidos a través de cruce de datos con

el Servicio de Registro Cívico - SERECI.
Otro control que se realiza sobre la Base de Datos de Beneficiarios de la Renta Digni-
dad y Gastos Funerales, es la identificación de registros que de acuerdo a información
proporcionada por el Servicio de Registro Cívico, cuentan con Partida de Defunción.
A través de este control, el año 2012 se bloquearon preventivamente 7.172 registros.
3.6 ENROLAMIENTO BIOMÉTRICO DE LOS

BENEFICIARIOS DE LA RENTA DIGNIDAD
En fecha 21 de agosto de 2009, se emitió la Resolución Administrativa AP N°23/2009 que
“APRUEBA EL REGLAMENTO DE REGISTRO BIOMÉTRICO DE LOS BENEFICIARIOS DE
LA RENTA DIGNIDAD”, a fin de recolectar la información necesaria para aplicar controles
biométricos al pago de la Renta Dignidad.
Hasta el final de la gestión 2012 se enrolaron bajo el sistema biométrico 704.615 Bene-
ficiaros de la Renta Dignidad en todo el Estado Plurinacional de Bolivia (126.055 en área
rural y 578.560 en área urbana), brindando todas las facilidades posibles a los Adultos
Mayores, para lo cual la APS hizo un seguimiento contínuo respecto a las ubicaciones y
cantidad de los puntos de enrolamiento biométrico, controlando así periódicamente el
cumplimiento de las metas trazadas para el efecto.
Este proyecto tiene la finalidad de incrementar la seguridad en el pago de la Renta Dig-

nidad, minimizando el riesgo de suplantación de identidad a los Beneficiarios, tanto vivos
como fallecidos. Asimismo, a través del uso de la biometría dactilar y facial se optimizará
la identificación de registros múltiples en la Base de Datos de la Renta Dignidad y se
simplificará el procedimiento de cobro.
3.7 INSPECCIONES
Durante la gestión 2012, la Dirección de Prestaciones No Contributivas coordinó con
la Dirección de Fiscalización de Pensiones la realización de seis inspecciones relativas
al pago de la Renta Dignidad, Gastos Funerales y otros beneficios no contributivos de
leyes anteriores.
45
Informe de Gestión
3.8 PAGO DE LA RENTA DIGNIDAD
De acuerdo al control realizado por la DPNC hasta el 31 de diciembre de 2012, se canceló

un total de 8.171.124 pagos mensuales de Renta Dignidad correspondientes a la gestión
2012, mismos que llegaron a 681.130 Beneficiarios que reciben el 100% del monto y a
134.625 Beneficiarios que reciben el 75% del monto (rentistas y jubilados).
Un total de 815.755 Beneficiarios mayores de 60 años recibieron su Renta Dignidad de

la gestión 2012 en todo el país, de los cuales 447.400 fueron mujeres (55%) y 368.355
hombres (45%). Es importante señalar que hasta la fecha de corte, la cantidad de Benefi-
ciarios de la gestión 2012 no se encuentra completa, debido a que cada mensualidad de
la Renta Dignidad tiene vigencia de pago de un año calendario, conforme lo establece
el Decreto Supremo N° 29400.

46
Memoria 2012
3.9 PAGO DE GASTOS FUNERALES FRUV
La Entidad Gestora el 2012 reportó a la Dirección de Prestaciones No Contributivas

información de 25.457 solicitudes de Gastos Funerales financiados por el FRUV, que
derivaron en 24.345 pagos de dicho Beneficio.
Las solicitudes rechazadas incumplían con alguno de los requisitos establecidos en la

normativa vigente o fueron cubiertos por el régimen contributivo del Sistema Integral
de Pensiones.

2008 2009 2010 2011 2012
APS, en base a la informacin reportada por la Entidad Gestora
47
Informe de Gestión
3.10 REPOSICIONES POR SUPLANTACIONES
En el marco de la Ley N° 082 de 20 de enero de 2011 y las disposiciones legales regla-

mentarias, se estableció el procedimiento para el pago de la reposición económica, por
única vez, a las víctimas de suplantación de identidad en el cobro del ex Bonosol y de la
Renta Dignidad, teniendo como resultado hasta el final de la gestión 2012 el pago por
reposición a 272 Beneficiarios que cumplieron con los requisitos exigidos.
48
IV. DIRECCIÓN DE SEGUROS
Memoria 2012
IV. DIRECCIÓN DE SEGUROS
4.1 INTRODUCCIÓN
La economía boliviana, se ha destacado en Latinoamérica debido a los resultados macro-

económicos de los últimos años, aún más cuando nos acercamos al 2015, año en el que
se evaluará el cumplimiento de los objetivos de desarrollo del Milenio y los resultados
alcanzados por el Estado Plurinacional de Bolivia y por toda la región.
Durante el 2012, el crecimiento de la economía nacional estuvo asociado principalmente

a la reactivación de la demanda interna y al incremento de la actividad comercial, he-
chos que sugieren un latente dinamismo en el sector público y privado acompañado de
un importante crecimiento del empleo, la expansión del crédito al sector privado y el
incremento de las Reservas Internacionales Netas.
Sobre esta base, el aumento del consumo interno se ha visto reflejado en un incremento
de la inversión pública, por los indicadores que reporta el sector de la construcción. Sin
embargo, el entorno económico externo demostró dificultades para sobreponerse de
la desaceleración que arrastra desde la gestión anterior, por lo que en alguna medida la
independencia y desvinculación externa han sido factores importantes para minimizar
los eventuales efectos que la crisis económica mundial podría tener sobre la economía
nacional.
Así, el primer trimestre de la gestión 2012 tuvo una marcada incertidumbre en el contex-
to económico internacional; se destacan eventos como la desaceleración de China, el
crecimiento precario de Estados Unidos y la inestabilidad de la zona euro por problemas
fiscales y financieros de Grecia y España.
Este enfriamiento de la economía tuvo impacto en varios países vecinos que durante el
primer trimestre de 2012, reportaron tasas de crecimiento menores a las registradas para
el mismo periodo en 2011, en el que sólo Paraguay registró una tasa negativa, producto
de la contracción productiva de soya por temas de sequía.
Hasta el segundo trimestre de 2012 se mantuvo la tendencia en la desaceleración del

crecimiento económico que se arrastra desde el año anterior en América Latina y el Caribe;
sobre esta base, la CEPAL proyectó una expansión del 3,2% de la actividad económica
para el año en su conjunto1.
En este escenario de desaceleración global muchos países tomaron medidas de política

económica para contrarrestar estos efectos, en Estados Unidos la autoridad monetaria
1 Estudio Económico de América Latina y el Caribe 2012. Las políticas ante las adversidades de la economía internacional.
51
CEPAL
Informe de Gestión
decidió mantener la tasa de referencia hasta finales del 2014 y extender el plan “Ope-
ración Twist”, equivalente a $us267.000 millones, hasta diciembre 2012; China redujo la
tasa de requerimientos de reservas bancarias desde noviembre 2011; para julio de 2012,
en la Zona Euro el BCE redujo la tasa de política monetaria a 0,75%, el mínimo histórico.
Finalmente, el gobierno de España, tras el pedido de rescate a las autoridades, anunció
medidas de recortes presupuestales e incremento de impuestos por €65.000 millones
en los próximos dos años.
En este periodo, el consumo privado fue el principal motor del crecimiento para la eco-
nomía boliviana con una tasa de inflación acumulada de 1,75%2 a mayo de 2012, gracias
a la favorable evolución del mercado laboral, la expansión del crédito, las remesas y la
reducción de $US3.608 millones3 de la deuda externa de mediano y largo plazo. Además,
el dinamismo de la inversión, sobre todo en el área de la construcción y las exportaciones
netas, incidieron en la moderación de la desaceleración económica.
En general, la gestión 2012 se caracterizó por un comercio exterior que fue el principal
canal por el cual la debilidad de la economía mundial influyó en el desempeño econó-
mico de América Latina y el Caribe, además de una tendencia a la disminución de los
precios de la mayoría de los bienes básicos de exportación y un marcado enfriamiento
de la demanda externa, sobre todo de Europa y Asia.
Por esto, mientras en varios países desarrollados no se superen los problemas de sobre-
endeudamiento y desempleo, el escenario global externo en 2012/13 supone un lento
crecimiento. En los países emergentes la situación económica sugiere un escenario similar,
2 Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Elaboración: Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, Red de Análisis
Fiscal (RAF)
3 Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Elaboración: Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, Red de Análisis
52
Fiscal (RAF)
Memoria 2012
mientras no se recompongan sus patrones de gasto elevando la demanda mundial. En

este contexto, la volatilidad externa, real y financiera persistirá debido al bajo crecimiento
y a la continuidad de sus necesidades de financiamiento.
Ante este escenario, los países de América Latina enfrentan un escenario económico
complejo debido al debilitamiento del crecimiento y a la incertidumbre prevaleciente
en la economía internacional.
Para la economía boliviana afortunadamente existen fundamentos macroeconómicos

que permiten enfrentar posibles caídas de la demanda agregada en el corto plazo, por
los alentadores resultados logrados en el último quinquenio, producto de una estrategia
que apunta al cambio estructural y la visión de país que apunta a una socialización y
reasignación de recursos más equitativa, con la construcción del nuevo Estado Plurina-
cional de Bolivia.
En este contexto económico, las principales variables del Mercado de Seguros cerraron
con cifras que demuestran un crecimiento significativo del sector, tanto en patrimonio
como en inversiones, con una leve caída de las reservas. Es posible afirmar que en la
gestión 2012 existió una mayor producción fruto de la propicia coyuntura de la economía
nacional que ha sido un gran impulsor para el crecimiento del Mercado de Seguros .
Al respecto, para el cierre de la gestión 2012, el patrimonio del Mercado de Seguros

alcanzó la suma de $us171,9 millones, demostrando un crecimiento de 3% en compara-
ción a la gestión 2011. Esta situación contrasta con la disminución del nivel de reservas
del Mercado de Seguros que al 31 de diciembre de 2012 alcanzó los $us476,1 millones,
5,3% menos que en la gestión 2011, debido a la disminución en las reservas de los Se-
guros Previsionales.
Las Inversiones Admisibles de las Entidades Aseguradoras mostraron un decremento de

$us13,6 millones entre diciembre 2011 y diciembre 2012 (lo que representa una caída
del 2,22% entre gestiones), alcanzando al 31 de diciembre de 2012 un total de $us600
millones; está disminución es un efecto directo de las medidas regulatorias emitidas por
la APS, mismas que fueron ya mencionadas.
Sobre la base de lo mencionado, la Producción Directa Neta de Anulaciones del Mer-

cado de Seguros fue de $us316,8 millones, 20% más que la producción alcanzada en la
gestión 2011, superando todas las estimaciones de cierre esperadas para esta gestión.
Este incremento se explica por el crecimiento en la producción de los Seguros Generales
(19%), Seguros de Fianzas (26%), Seguros de Personas (23%) y el SOAT en (17%), aún
cuando existió una fuerte disminución en los Seguros Previsionales (-67%), esto último
debido a la tendencia recurrente desde el 2006, año en que la administración de este
tipo de riesgos fue traspasada a las AFP por Decreto Supremo y cuyos efectos en el
Mercado de Seguros en Bolivia aún se observan en la actualidad.
53
Informe de Gestión
El 2012, el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT, logró una cobertura

del 83% del parque automotor, que significó 16% más de certificados emitidos respecto
a la gestión anterior, llegando a un total de 975.058 a nivel nacional tanto a automotores
públicos como privados. Del total de siniestros pagados por el SOAT este año se erogó
gastos médicos, el 33,2% a gastos de fallecimiento y el 0,2% a la cobertura de incapa-
cidad total o permanente.
Por otra parte, los siniestros alcanzaron, un total de $us170,7 millones, lo que represen-
ta un 27% más que en la gestión 2011 acompañado de las acciones de fiscalización y
control que realizó la Autoridad para mantener la salud financiera del mercado, a fin de
garantizar una sana competencia y un correcto desempeño de los diferentes actores
participantes en el Mercado de Seguros.

La Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS, como ente fisca-
lizador y regulador del Mercado de Seguros, asume la tutela del Mercado de Seguros
con más de 200 operadores representativos registrados4 en el Registro de Mercado de
Seguros, velando de esta forma por la seguridad, solvencia y estabilidad financiera de
este Mercado.
Durante la gestión 2012, la APS autorizó el ingreso de nuevos actores al Mercado de

Seguros: una Entidad de Seguros Personales, un Corredor de Reaseguros, dos Peritos
Valuadores además de autorizar la constitución de un Corredor de Seguros.
Asimismo, se mantuvo el monitoreo, control y fiscalización del Mercado de Seguros

velando por el cumplimiento de la normativa en cuanto a los respaldos requeridos a
todos los operadores, cuidando tanto la solvencia de las operaciones de las Entidades
Aseguradoras, como la de los intermediarios verificando la validez y vigencia de las
Pólizas que respaldan sus actuados.
Por otra parte, el 2012 esta Autoridad trabajó en la actualización y regularización del Re-
gistro y Habilitación de Agentes y del personal habilitado de los Corredores de Seguros,
reforzando este proceso a través de la actualización de Reglamentos y con la adecuación
de las pruebas de conocimiento sobre la reglamentación técnica y normativa vigente
en este mercado.
En este sentido, se llevaron a cabo cuatro pruebas de habilitación de Agentes de Seguros

donde se evaluaron a 813 personas, de las que el 48,3% aprobó satisfactoriamente y
se habilitaron como Agentes de Seguros para operar en el mercado. Siendo un total de
2.587 agentes autorizados en todo el país.
54
4 Esta información no incluye a los Agentes de Seguros y Corredores Individuales de Seguros, que superan los 2.500
operadores registrados al 31 de diciembre de 2012.
Memoria 2012
De igual forma, se realizaron tres evaluaciones para la Habilitación de Corredores de Se-

guros evaluándose a 104 personas con una aprobación del 2%. Así, al finalizar la gestión
2012, se registraron 88 Corredores Individuales habilitados para operar en el mercado.
El propósito de estas evaluaciones es habilitar a personal calificado que pueda brindar

una mejor y mayor atención a los usuarios de seguros, ya que no gozan de conocimien-
tos técnicos suficientes para asesorar sobre coberturas óptimas a las necesidades de
los usuarios.
En el ámbito del registro de pólizas, se emitieron 317 Resoluciones Administrativas de

Registro de Pólizas, Anexos y Cláusulas Adicionales presentadas por las Entidades Asegu-
radoras, habilitando así su comercialización con textos adecuados a la normativa vigente.
Conjuntamente la Jefatura de Planificación y Operaciones a través de los responsables

de Atención al Ciudadano (RAC), se ejecutó un programa de atención al usuario sobre
consultas generales en temas de seguros, registro de operadores, atención de sinies-
tros SOAT, con buenos resultados. A la fecha, las consultas pueden realizarse a la línea
gratuita de Seguros 800-10-9094 y obtener asistencia especializada en tres idiomas:
aimara, quechua y castellano.
Finalmente, se llevaron a cabo fiscalizaciones técnicas y financieras a las Entidades Ase-

guradoras en las que se abarcaron temáticas que van desde la verificación de cuentas
determinadas, validación de inversiones, derechos y obligaciones financieras, derecho
propietario de los bienes inmuebles reportados, reservas técnicas, hasta el control interno,
reaseguro, registro de pólizas, clausulas y anexos y SOAT.
4.3 REGULACIÓN
Como resultado de las actividades de control y fiscalización, durante el 2012, la Dirección
de Seguros de la APS emitió 557 Resoluciones Administrativas de las cuales 10% corres-
ponden a normativas regulatorias, y 57% aprueban registros y modificaciones de Pólizas,
además se emitieron 105 circulares en las que se comunicaron determinaciones operativas.
TABLA 9
RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS EMITIDAS
OBJETO Nº
Registro de Cláusula de Pólizas 317
Regulatorias 58
Sancionatorias 100
Autorizaciones de Nuevos Operadores en el Mercado de Seguros 18
Resoluciones de Aperturas de Sucursales o Agencias 23
Revocatorias 41
Circulares 105
TOTAL 662
55
Informe de Gestión
En cuanto a la normativa más relevante emitida para el Mercado de Seguros durante la

gestión 2012, se pueden citar:
TABLA 10
RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS REGLAMENTARIAS
Resolución
Fecha Descripción
Administrativa Nº
Información sobre la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y
13 13/01/12
Seguros al mercado
27 17/01/12 Reporte de Conclusión Laboral de Agentes de Seguros
Se aprueba el Reglamento de Horarios de Atención a Clientes y/o
194 02/04/12
Usuarios del Mercado de Seguros
195 02/04/12 Modificaciones al Reglamento de Corredores de Seguros y Reaseguros
Modificaciones a la Resolución Administrativa Nº746 de 31 de diciembre
282 04/05/12
de 2001
Aclaraciones y Modificaciones a la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/
423 18/06/12
Nº282 de 04 de mayo de 2012
490 17/07/12 Aprueba la Roseta SOAT para la gestión 2013
Autoriza las modificaciones al Certificado SOAT correspondiente a la
521 23/07/12
gestión 2013
Aprueba el Régimen de Autorización para la Comercialización del SOAT
644 22/08/12
para la gestión 2013
Autorización para la adquisición de Títulos Valores en el extranjero
740 19/09/12 emitidos por el Tesoro General de la Nación del Estado Plurinacional de
Bolivia
Autorización para la Comercialización del SOAT correspondiente a la
750 21/09/12
gestión 2013
854 06/11/12 Modificaciones al Reglamento de Corredores de Seguros y Reaseguros
Se dispone la obligatoriedad de las Sociedades de Responsabilidad
900 20/11/12 Limitada y Empresas Unipersonales de presentar Estados Financieros de
Cierre de Gestión
Tasa de interés técnico para la constitución de las Reservas Matemáticas
928 29/11/12
de Seguros Previsionales
4.4 CONTROL Y FISCALIZACIÓN:
4.4.1 FISCALIZACIÓN “IN SITU”
A lo largo del 2012, las inspecciones técnicas y financieras “in situ” realizadas por la Di-
rección de Seguros, estuvieron orientadas a la verificación y cumplimiento de la normativa
vigente, a partir de la información financiera emitida y remitida a la APS por las entidades
reguladas a través del sistema de reporte de datos e información técnica.
56
Memoria 2012
TABLA 11
FISCALIZACIONES EFECTUADAS
Fiscalizaciones
Ámbito de la inspección Resultados obtenidos
ejecutadas
Control de la contabilización de los siniestros
Fiscalización SOAT 2 pendientes y evaluación del cumplimiento de la
normativa para las entidades que comercializan el SOAT
Fiscalizaciones a cuentas
7 Áreas de riesgo identificadas
determinadas
Seguimiento a las Verificación del cumplimiento a las recomendaciones
fiscalizaciones a cuentas 4 y regularización de observaciones identificadas en
determinadas fiscalización origen
Revisión financiera para
Entidades Aseguradoras, Reaseguradoras e
incrementos de capital pagado 14
Intermediarios, con solvencia patrimonial adecuada
y cambios patrimoniales
Fiscalización a intermediarios y
5 Áreas de riesgo identificadas
auxiliares
4.4.2 SEGUIMIENTO Y FISCALIZACIÓN EN GABINETE

La Dirección de Seguros efectuó trabajos de gabinete que permitieron orientar las ins-
pecciones realizadas a las Entidades de Seguros y Reaseguros del mercado.
Desde el inicio de operaciones de la APS se evaluó el cumplimiento de la normativa

vigente con información financiera remitida por las entidades reguladas, a través del
sistema de reporte de datos de la Dirección de Seguros durante toda la gestión. Esta
labor se expone a continuación:
TABLA 12
SEGUIMIENTO Y MONITOREO EN GABINETE
Ámbito abarcado en las Control
Resultados obtenidos
Supervisión efectuado
Igualdad de inversiones con los recursos de inversión
Análisis mensual de
26 requeridos y acreditados por las Entidades Aseguradoras y
recursos para inversiones
Reaseguradoras
Revisión de apalancamiento Control mensual sobre apalancamiento financiero y cargos
14
financiero vencidos de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras.
Revisión financiera a
Revisión trimestral sobre cumplimiento a la normativa vigente
intermediarios de seguros y 7
de intermediarios de seguros y reaseguros
reaseguros
Revisión de planillas Evaluación a Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, para la
12
patrimoniales determinación del patrimonio técnico
Identificación de áreas de riesgo para ejecutar fiscalizaciones in
Identificación de Puntos de
1 situ, conforme disposiciones legales en vigencia de Entidades
Interés
Aseguradoras
Revisión de estados Estados financieros e informes de Auditoría Externa al 31.12.12,
financieros e informes de 7 revisados en su presentación, conforme disposiciones legales
auditoría externa en vigencia de auxiliares de seguros
Revisión de la información contenida en las memorias anuales
Revisión de Memorias de las entidades que operan como sociedades anónimas
26
Anuales supervisadas por la Dirección de Seguros, conforme normativa
vigente
57
Informe de Gestión
Evaluación mensual de la información financiera transmitida

Revisión del SIREDIS 13
electrónicamente de Entidades Aseguradoras
Entidades supervisadas (Entidades Aseguradoras,
Autorización de
intermediarios, auxiliares y/o auditores externos) con evaluación
funcionamiento de 53
financiera contable revisadas dentro del proceso de autorización
entidades supervisadas
de funcionamiento
Emisión de proyectos de normativas vinculadas a Fiscalización
Proyectos de resoluciones 19 y Plan Único de Cuentas, Manual de Contabilidad y de la
actualización de reglamentos vigentes
4.5 IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS

Durante la gestión 2012, la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros
– APS a través de la Dirección de Seguros y en coordinación con la Dirección de Sistemas
implementó varios sistemas que coadyuvan el trabajo de nuestra entidad, entre los más
relevantes están:
4.5.1 SISTEMA ARIANE
Es un portal de envío y recepción de información, a través del cual las Entidades Ase-
guradoras remiten a la APS toda su información electrónica para que el ente regulador
pueda procesarla.
Con la aprobación de la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/Nº843-2013 de 31 de

octubre de 2012, se dispone que la información financiera de las Corredoras de Seguros
y Reaseguros se envíe vía electrónica a través del Sistema ARIANE de manera mensual,
hasta el 10 de cada mes, la norma citada entrará en vigencia el 01 de enero de 2013, con
esto se incluye a los intermediarios en el sistema de envío de información Electrónica.
58
Memoria 2012
4.5.2 SIREDIS WEB

El sistema de validación de información financiera para Entidades Aseguradoras y Co-
rredores de Seguros (SIREDIS WEB) pretende modernizar la operativa para el envío de
los reportes electrónicos de información de las Entidades Aseguradoras y las Corredoras
de Seguros.
Finalizado el tercer trimestre de la gestión 2012, se iniciaron las pruebas de carga y vali-
dación de forma y contenido de la información enviada por las Entidades Aseguradoras.
El objetivo fundamental del SIREDIS WEB es agilizar el reporte de información. En una

primera fase, se contempla la carga y validación de datos y en una segunda etapa se
espera implementar la interacción en línea con las Entidades Aseguradoras y Corredoras
de Seguros, para poder realizar la carga y validación de su información a través del portal
web de la APS para evitar los errores de envío.
La implementación del SIREDIS WEB está programada para la gestión 2013, además se
incluirá en el mismo un manual y jornadas de inducción e implementación.
59
Informe de Gestión
4.5.3 CENTRAL DE RIESGOS

La Central de Riesgos es un sistema de reporte y consulta implementado en la gestión
2001 y tiene la finalidad de brindar al Mercado de Seguros una herramienta de evaluación
de riesgo, permitiéndole tener indicadores y una referencia histórica de los usuarios de
seguros.
En el marco de la transparencia institucional que la APS, desde su creación, ha venido

propiciando sobre los actuados en el Mercado de Seguros en beneficio de todos los
actores, con la aprobación de las Resoluciones Administrativas APS/DJ/DS/Nº282-2012
y APS/DJ/DS/Nº423-2012 y la Circular APS/DS/Nº153-2012 se actualizó la Central de
Riesgos incorporando un nuevo reporte de Pólizas de Fianzas y Cauciones que permite
dotar de una herramienta de evaluación y seguimiento, a todos los usuarios, para este
propósito se cuenta con un sistema adicional de apoyo denominado Sistema de Verifi-
cación de Póliza de Fianzas - SIPOF.
4.5.4 SIPOF
El Sistema de Verificación de Póliza de Fianzas - SIPOF permite generar un reporte en

el ramo de fianzas que incluye información de producción, siniestros, intermediación y
reservas de siniestros.
El SIPOF tiene dos propósitos fundamentales: brindar una respuesta transparente ante
consultas externas de cualquier usuario de este tipo de pólizas sea privado o público
(sobre todo para entidades que solicitan pólizas de fianzas para respaldar el buen uso de
recursos en inversiones y proyectos). De esta forma, mediante una rápida consulta, las
entidades públicas evitan riesgos al consultar la validez de la póliza recibida verificando
los datos de la suscripción a través de la consulta web habilitada en el portal de la APS.
60
Memoria 2012
Por otra parte, el SIPOF habilita en la Central de Riesgos una consulta específica a las
Entidades Aseguradoras que les permite acceder a una herramienta que les provee de
información sobre el Cúmulo de Riesgo suscrito por cada Tomador o Afianzado en todo
el Mercado de Seguros, sin que esto transgreda la confidencialidad de la información
provista por la Entidades Aseguradoras, sino con el afán de brindarles un instrumento
más para su evaluación al momento de suscribir un riesgo en esta modalidad.
4.5.5 SIVAR
En coordinación con el equipo de la consultora internacional Towers Watson Argentina

S.A. en coordinación con la Dirección de Prestaciones Contributivas, la Dirección de
Seguros trabajó en la actualización del Sistema Integrado de Valuación Actuarial de
Reservas – SIVAR, para la validación de Reservas de los Seguros de Riesgo Común y
Riesgo Profesional.
61
V. GESTIÓN INSTITUCIONAL
Memoria 2012
V. GESTIÓN INSTITUCIONAL
5.1 RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS EMITIDAS
En aplicación a los artículos 167 y 168 de la Ley Nº065 de Pensiones de 10 de diciembre

de 2010, la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros - APS, hasta
diciembre de 2012, siendo el organismo de fiscalización, emitió 998 Resoluciones Ad-
ministrativas de acuerdo al siguiente detalle:
TABLA Nº 13
RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS
OBJETO CANTIDAD
Regulatorias 131
Procesos Administrativos Sancionatorios 153
Revisión de Dictámenes Médicos 87
Entrega de Información al SIN y Otras Entidades 85
Suspensión y Reposición de Beneficios No Contributivos 86
Reposición Económica a Víctimas de Suplantación De Identidad en el Cobro del Ex
14
Bonosol y Renta Dignidad
Recursos de Revocatoria 83
Registro de Cláusula de Pólizas de Seguros 317
Autorizaciones de Nuevos Operadores en el Mercado de Seguros 18
Resoluciones de Aperturas de Sucursales o Agencias 24
TOTAL 998
Fuente: Dirección Jurídica.
5.2 SANCIONES IMPUESTAS

Producto del control, regulación y supervisión, la APS sancionó en la gestión 2012 un
monto de $us363.200 y 1.367.133 UFV de acuerdo al siguiente detalle:
TABLA Nº 14
SANCIONES EN EL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES
DEVOLUCIÓN DE LA
ENTIDAD SANCIÓN ($us.)
SANCIÓN ($us.)
Asociación Accidental La Vitalicia – BISA SAFI. 37.501,00 -
Futuro de Bolivia S.A. AFP. 157.666,00 -
BBVA Previsión AFP S.A. 152.033,00 -
La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 15.000,00 -
Seguros PROVIDA S.A. 1.000,00 -
TOTAL $us: 363.200,00 -
TOTAL GENERAL $us: 363.200,00
Fuente: JPO - P.
65
Informe de Gestión
TABLA Nº 15
SANCIONES EN EL MERCADO DE SEGUROS
ENTIDAD MONTO (UFV)
ENTIDADES ASEGURADORAS
Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros EMA 5.554
Alianza Vida Seguros y Reaseguros S.A. 39.186
Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 17.500
La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 47.686
Latina Seguros Patrimoniales S.A. 4.852
Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 236.805
Seguros Illimani S.A. 489.212
La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 13.944
Fortaleza Seguros y Reaseguros S.A. 111.989
La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 784
Fondo de Indemnización SOAT - FISO 40.001
Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 326.104
Seguros Provida S.A. 1.568
Sub total 1.335.185
CORREDORES DE REASEGUROS
Iberam Re Corredores Internacionales de Reaseguros S.A. 784
Conesa Kiefer & Asociados Corredores de Reaseguro 784
Sub total 1.568
CORREDORES DE SEGUROS
A.E.C. Fides Brokers Ltda. Asesores, Corredores de Seguros 1.200
Corredora Boliviana de Seguros Ltda. 1.568
Patria S.A. Corredores y Asesores de Seguros 1.568
Cabezas S.R.L Asesores y Corredores de Seguros 784
Génesis Brokers Ltda. Corredores de Seguros 1.568
Consejeros y Corredores de Seguros Bolivia S.R.L. 2.284
Universal Brokers S.A. 2.000
Delta Brokers Insurance S.A. 1.568
Previcor Corredores y Asesores de Seguros S.R.L. 784
Puerto Seguro Corredores y Asesores de Seguros S.R.L. 1.568
Intermed Brokers S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros 2.000
Consegur S.R.L. Corredores y Asesores de Seguro 2.352
Estudio Técnico en Seguros S.R.L. 5.000
Royal Brokers S.R.L. 784
Corredora de Seguros G&G Ltda. 1.000
Corresur S.R.L. 2.784
H.K.A. Corredores y Asesores de Seguros S.R.L. 784
Justa S.R.L. Corredores de Seguros 784
Sub total 30.380
TOTAL 1.367.133
Fuente: JPO - P.
66
Memoria 2012
5.3 EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA

El grado de cumplimiento de los objetivos del Plan Operativo Anual – POA muestra un
nivel de ejecución del Presupuesto Institucional del 98,72% para la gestión 2012, de
acuerdo a la siguiente información:
TABLA Nº 16
EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
Grupo Presupuesto Porcentaje Porcentaje
de Gasto Descripción Devengado Preventivo
Vigente Devengado Preventivo
Servicios
1 17.864.968,00 17.497.582,82 97,94% 17.497.582,82 97,94%
Personales
Servicios No
2 11.820.019,00 11.406.899,50 96,50% 11.406.899,50 96,50%
Personales
Materiales y
3 2.149.426,00 2.069.222,21 96,27% 2.069.222,21 96,27%
Suministros
4 Activos Reales 1.099.675,00 1.055.555,63 95,99% 1.055.555.63 95,99%
Impuestos,
8 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Regalías y Tasas
9 Otros Gastos 2.000 619,94 31,00% 619,94 31,00%
Total Fuente 41 32.936.088,00 32.029.880,10 97,25% 32.029.880,10 97,25%
7 Transferencias 38.523.000,00 38.523.000,00 99,98% 38.516.370,17 99,98
Total Fuente 42 38.523.000,00 38.523.00,00 99,98% 38.516.370,17 99,98%
TOTAL 71.459.088,00 70.546.250,27 98,72% 70.546.250,27 98,72%
Fuente: Dirección Administrativa Financiera.
67
Informe de Gestión
5.4 TRANSPARENCIA INSTITUCIONAL
En cumplimiento a los artículos 235 y 241 de la Constitución Política del Estado y a la Política
de Transparencia y Lucha Contra la Corrupción, la APS desarrolló las siguientes actividades:
TABLA Nº 17
DETALLE DE ACTIVIDADES
Componente de
# Acciones Desarrolladas Observaciones
la Política
Publicación página web institucional: Datos generales de
la institución, recursos humanos, plan estratégico – POA,
Acceso a la Actualización
1 información financiera, información de gestión, marco
Información permanente
normativo, instrumentos de comunicación y contacto, trans-
parencia institucional.
Talleres de sensibilización: Se participó con 50 funciona- La ética en el Servicio
2 Ética Pública rios a un conversatorio con el Vicepresidente del Estado Público dentro del
Plurinacional. Proceso de Cambio.
Audiencia Pública Inicial: Se realizó la primera Audiencia Participación de
Pública de Rendición de Cuentas el 20/04/2012 en la ciu- organizaciones
dad de Santa Cruz. sociales.
Audiencia Pública Parcial: Se realizó la Audiencia Parcial de Participación de
Rendición Pública de Cuentas el 28/09/2012 en la ciudad organizaciones
de Santa Cruz. sociales.
3 Control Social Audiencia Pública Final: Se realizó la Audiencia Final de Participación de
Rendición Pública de Cuentas el 18/12/2012 en la ciudad organizaciones
de Santa Cruz. sociales
Procesos de contratación: Se invitaron a diferentes orga- Participación de
nizaciones sociales a participar en los procesos de contra- organizaciones
tación de bienes y servicios programados por la APS en la sociales en 37
presente gestión. procesos.
Formularios de quejas y denuncias: Se ha implementa-
do en oficinas de Atención al Ciudadano la recepción de
Lucha Contra la solicitudes de información, quejas y denuncias a través de Seguimiento
4
Corrupción formularios diseñados para tal efecto. Estos formularios permanente.
serán incluidos de forma electrónica en la página web
institucional.
Fuente: JPO - P.
5.5 JEFATURA DE PLANIFICACIÓN Y OPERACIONES -

ATENCIÓN AL CIUDADANO
El área de Atención al Ciudadano AC, tiene la misión fundamental de proteger y de-
fender los derechos de las ciudadanas y ciudadanos en materia de Seguridad Social de
Largo Plazo y del Mercado de Seguros. En el periodo enero a diciembre de 2012 y en
cumplimiento a sus funciones y atribuciones se desarrollaron las siguientes actividades:
5.5.1 ATENCIÓN, REGISTRO Y SEGUIMIENTO DE CONSULTAS Y

RECLAMOS
Todas las consultas y reclamos recibidos en las Plataformas de Atención al Ciudadano,

mediante llamadas telefónicas, presencia física, buzones de reclamos y sugerencias,
inspecciones diarias a las EGSS, visitas de inspección realizadas a nivel nacional, correos
electrónicos, fax y Hojas de Ruta derivadas por la Jefatura de Planificación y Operaciones,
68
han sido atendidas y registradas en el Sistema de Registro y Seguimiento de Reclamos –
Memoria 2012
SIRESERE, en el Sistema Integrado de la Autoridad de Pensiones y Seguros SIAPS y en

el Sistema de Registro de Llamadas - SIREL, de acuerdo al siguiente cuadro:
TABLA Nº 18
CONSULTAS Y RECLAMOS RECIBIDAS
Plataforma de Atención Línea Gratuita Línea Gratuita
al Ciudadano – AC Renta Dignidad Seguros (SOAT)
Periodo
Llamadas Llamadas
CONSULTAS RECLAMOS Atendidas Atendidas
ENERO 144 122 643 -
FEBRERO 76 158 413 -
MARZO 90 168 493 -
ABRIL 84 101 449 -
MAYO 98 108 498 45
JUNIO 134 70 491 77
JULIO 119 142 676 109
AGOSTO 127 158 1.053 93
SEPTIEMBRE 164 129 2.895 48
OCTUBRE 183 133 2.308 90
NOVIEMBRE 156 113 1.131 55
DICIEMBRE 97 72 944 58
TOTALES 1.472 1.474 11.994 575
Fuente: JPO - RAC.
La información precedente de casos se encuentra registrada por temática en el siguiente

cuadro:
TABLA 19
TEMÁTICAS CONSULTADAS
TEMÁTICA N° Consultas N° Reclamos Total Casos
Afiliaciones 94 25 119
AFP 2 186 188
Bonosol 0 6 6
Compensación de Cotizaciones 97 112 209
Devolución aportes Provivienda 0 2 2
Estado de Cuentas 20 56 76
Gastos Funerales 6 7 13
Gastos Funerarios FCC 1 2 3
Gastos Funerarios FPA 3 6 9
Jubilación 287 200 487
Masa Hereditaria 9 14 23
Mora 9 23 32
Pensión de Invalidez 42 35 77
Pensión por Muerte 27 84 111
Renta Dignidad 106 658 764
Retiros Mínimos 18 14 32
SSO Información General 700 0 700
Traspasos 1 1 2
Formulario 2 0 2
Gastos Funerales FRUV 16 10 26
Aportes 31 16 47
AA La Vitalicia 0 15 15
Pensión Mínima 1 1 2
69
Requerimientos Judiciales 0 1 1
TOTAL 1.472 1.474 2.946
Fuente: DW SIRESERE
Informe de Gestión
Es importante señalar que los casos sujetos de consulta han sido resueltos en un 100%.
En lo que se refiere a Reclamos, el estado de los mismos es el siguiente:
•• Reclamos Completados: 1.438 (97,56 %)
•• Reclamos en Proceso fuera de la APS: 10 (0,68 %)
•• Reclamos en Proceso dentro de la APS: 26 (1,76 %)
5.5.2 LÍNEAS GRATUITAS DE PENSIONES Y SEGUROS
En las líneas gratuitas: 800 - 10 - 1620 y 800 - 10 - 9094 de Pensiones y Seguros respecti-
vamente, atendidas por los operadores del centro de llamadas de la APS, en el periodo
comprendido entre enero y diciembre de 2012, se recibieron 12.569 llamadas, de las
cuales 11.883 fueron urbanas y 686 rurales. A continuación se exponen las llamadas
atentidas por departamento:
TABLA 20
Departamento N° Llamadas de Pensiones N° Llamadas de Seguros (SOAT)
La Paz 6.000 194
Santa Cruz 1.989 90
Cochabamba 1.730 100
Tarija 277 123
Oruro 364 25
Potosí 342 8
Sucre 321 15
Pando 14 3
Beni 109 6
El Alto 848 11
Total 11.994 575
Fuente: JPO - RAC.
Respecto a la temática de Pensiones, del departamento de La Paz, entre las ciudades de

La Paz (6.000) y El Alto (848), se recibieron en total 6.848 llamadas de consulta, mientras
que del departamento de Pando se recibió 14 llamadas.
En relación al Mercado de Seguros y al SOAT, la mayor cantidad de llamadas también

provinieron del departamento de La Paz; de las ciudades de La Paz (194) y El Alto (11)
se recibieron 205 llamadas, y de la misma manera, el departamento del que se recibió
menor cantidad de llamadas de consulta fue Pando con sólo tres (3) llamadas.
Del 100% de llamadas atendidas, el 49% correspondieron a temas del Sistema Integral
de Pensiones - SIP, 48% a temáticas de la Renta Dignidad, y el otro 3% al SOAT.
70
Memoria 2012
En agosto de 2012, después de iniciada la campaña de posicionamiento de la APS y

difusión de la Ley Nº065 de Pensiones, se incrementaron notablemente las llamadas a
las líneas gratuitas, principalmente por consultas sobre Asegurados Independientes,
alcanzando el mayor número de llamadas en el mes de septiembre con 2.896 llamadas.
El menor número de llamadas se registró en el mes de febrero con 413 llamadas.
Entre las preguntas frecuentes atendidas en el Centro de Llamadas se mencionan las

siguientes:
•• Ley N°065 de Pensiones (Aportes Independientes).

•• Entidades Pagadoras.
•• Fecha de pago de la Renta Dignidad.
•• Pago a domicilio.
•• Monto a cobrar.
•• Requisitos para el registro de nuevos beneficiarios de la Renta Dignidad.
•• Si se encuentra registrado en la Base de Datos de la Renta Dignidad BDRD.
•• Pasaron los 60 días y no se encuentra registrado en la BDRD.
•• Actualización de Datos.
•• Edad para el cobro de la Renta Dignidad.
•• Requisitos para el trámite de Gastos Funerales.
•• Puntos y requisitos para el Registro Biométrico.
•• Dirección y horario de atención de la APS.
•• Dirección y horario de atención de la A.A. La Vitalicia - Bisa SAFI.
5.5.3 REPORTES MENSUALES
Los responsables de Atención al Ciudadano, emitieron mensualmente reportes actualiza-

dos sobre el estado de los reclamos del SIP, como también de los casos nuevos atendidos
en plataformas de La Paz y Santa Cruz, registrados en el SIRESERE.
Asimismo, los operadores del centro de llamadas realizaron reportes mensuales de las
llamadas recibidas en las líneas gratuitas 800 – 10 – 1620 y 800 – 10 9094 de Pensiones
y Seguros respectivamente, sobre la atención de consultas del SIP, Renta Dignidad y
SOAT, las mismas que se registraron en el SIAPS.
También se emitieron reportes sobre las visitas realizadas a las Administradoras de Fondos
de Pensiones y a la Asociación Accidental La Vitalicia - Bisa Safi.
El Resumen Ejecutivo, con la información consolidada de los reportes mencionados pre-

cedentemente, fue remitido mensualmente a la Jefatura de Planificación y Operaciones.
71
Informe de Gestión
5.5.4 EXÁMENES A PERSONAL DE LA ASOCIACIÓN ACCIDENTAL LA

VITALICIA - BISA SAFI.
Se planificó, organizó y ejecutó la toma de exámenes de habilitación a personal de

atención al público de las AFP y de la Asociación Accidental La Vitalicia Bisa Safi, tanto
de sus oficinas establecidas en ciudades capitales, como en las instaladas en provincias.
Se llevaron a cabo 365 evaluaciones, de las cuales dos (2) correspondieron a evaluacio-
nes de habilitación anual, una (1) prueba denominada “2da. Opción”, y el resto fueron
solicitadas por las gestoras para la habilitación del personal nuevo incorporado durante
la gestión 2012.
5.5.5 INSPECCIÓN A OFICINAS DE LAS ADMINISTRADORAS DE

FONDOS DE PENSIONES Y A LA ASOCIACIÓN ACCIDENTAL LA
VITALICIA BISA SAFI
Durante los meses de agosto y septiembre de 2012, Atención al Ciudadano, ejecutó el

programa de inspecciones a las plataformas de atención al público de las Administradoras
de Fondos de Pensiones (27) y Asociación Accidental La Vitalicia Bisa Safi (30) en todo el
país, visitando en total 57 plataformas de atención al público en los nueve departamentos.
Igualmente, de acuerdo a programación se realizaron inspecciones diarias a plataformas

de atención al ciudadano en la ciudad de La Paz, y semanal o quincenal en las ciudades
de El Alto, Santa Cruz y Montero, donde se realizaron encuestas a los ciudadanos y
ciudadanas que acuden a las oficinas de las Administradoras y Asociación Accidental La
Vitalicia Bisa Safi, haciendo un total de 612 visitas y 6.120 entrevistas.
5.5.6 VISITAS A OFICINAS DE ENTIDADES ASEGURADORAS
En cumplimiento a la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/N°378-2011 de 21 de octubre

de 2011, que dispone el relevamiento de Información del Mercado Asegurador; Atención
al Ciudadano realizó visitas a las 13 Entidades Aseguradoras, realizando el relevamiento
de información en 13 oficinas centrales y en 63 sucursales o agencias departamentales.
5.5.7 REGISTRO Y SEGUIMIENTO A LOS FORMULARIOS DE

RECLAMOS
De acuerdo a lo establecido en la Resolución Administrativa N°267 de fecha 31 de di-

ciembre de 2009, se instalaron buzones en las oficinas de las Administradoras de Fondos
de Pensiones, así como también en la Asociación Accidental La Vitalicia Bisa Safi, tanto
en ciudades como en provincias a nivel nacional, para que los ciudadanos y ciudadanas
que acudan a las mismas puedan manifestar sus reclamos.
72
Memoria 2012
En cumplimiento al artículo 8 de la mencionada resolución, los formularios son enviados

a la APS por las AFP y La Vitalicia, donde cada uno es registrado en el Sistema SIRESERE;
excepto aquellos que no consignan los datos del reclamante, los que exponen comen-
tarios favorables y aquellos que se encuentran en blanco.
Los reclamos son clasificados entre Administrativos y Técnicos, en el primer grupo se

registran los formularios que hacen alusión a temas referentes al servicio prestado por
las Administradoras y La Vitalicia y el segundo a trámites realizados por los ciudadanos y
ciudadanas para la obtención de algún beneficio. Durante la gestión 2012, se procesaron
351 formularios de reclamos, distribuidos de acuerdo al siguiente detalle:
TABLA 21
FORMULARIOS DE RECLAMOS RECIBIDOS
ENTIDAD TOTAL
Futuro de Bolivia AFP 170
BBVA Previsión AFP 130
AA La Vitalicia 51
TOTAL 351
Fuente: JPO - RAC.
5.5.8 COORDINACIÓN Y PARTICIPACIÓN EN FERIAS
Durante la gestión 2012, personal de Atención al Ciudadano en coordinación con el área

de Comunicación participó en 10 ferias realizadas a nivel nacional donde se atendieron
consultas del SIP y del Mercado de Seguros, se brindó información y se distribuyó ma-
terial informativo.
Las ferias en las que participó la APS fueron:
1 Feria de Transparencia y Lucha contra la Corrupción – La Paz (08/02/2012)

2 Feria de Defensa de los Derechos del Consumidor – La Paz y Santa Cruz (15/03/2012)
3 Feria Interministerial – Santa Cruz (16/03/2012)
4 Feria por la Semana de la Seguridad Social organizada por el Ministerio de Trabajo,
Empleo y Previsión Social – La Paz (27/03/2012)
5 Feria de Socialización de la Protección Social – La Paz (13/04/2012)
6 Feria Interministerial – Efemérides Departamental de Cochabamba (13/09/2012)
7 Feria Interministerial – Efemérides Departamental de Santa Cruz – Santa Cruz
(24/09/2012)
8 Feria Interministerial – Efemérides Departamental de Potosí – Potosí (09/11/2012)
9 Feria Interministerial – Efemérides Departamental de Trinidad – Trinidad (16/11/2012)
10 Feria de Transparencia – La Paz (15/12/2012)
73
Informe de Gestión
FERIAS INFORMATIVAS
Oruro - Plaza Principal
Cliza - Plaza Principal (Cochabamba)
La Paz - Plaza Villaroel
74 Trinidad - Plaza Principal

Memoria 2012
La Paz - Paseo El Prado
La Paz - Plaza Camacho
Cochabamba - Paseo El Prado
Potosí - Plaza Principal 75

Informe de Gestión
5.5.9 APERTURA DE BUZONES DE FORMULARIOS DE

CONFORMIDAD DE APORTES - FCA
En atención a la Resolución Administrativa APS/DPC/N°302 – 2011 (Anexo 2.- Formulario

de Conformidad de Aportes) de 25/09/2011 y Circular APS/DPC/UO/ N° 95 - Buzones
para Formularios de Conformidad de Aportes - FCA, en los meses de enero y febrero
de 2012 se efectuó la apertura de buzones de manera semanal en las oficinas de BBVA
Previsión AFP S.A. y Futuro de Bolivia S.A. AFP, en las ciudades de La Paz, El Alto, Santa
Cruz y Montero y una vez a nivel nacional, los resultados se pusieron en conocimiento
de la Dirección de Prestaciones Contributivas.
5.5.10 ELABORACIÓN Y EMISIÓN DE CERTIFICADOS PARA

TRÁMITES EN SEGIP
Se elaboraron y emitieron 462 Certificados solicitados por las ciudadanas y ciudadanos,

para trámites en SEGIP.
5.5.11 VARIOS
En esta sección se consideran las actividades administrativas comprendidas en la elabora-

ción de notas internas y externas dirigidas a las entidades reguladas y otras instituciones.
Asimismo, el registro y la entrega de notas de respuesta de las Direcciones Sustantivas
a los Asegurados del SIP y Beneficiarias y Beneficiarios del FRUV.
También personal de Atención al Ciudadano instaló 14 buzones de reclamos en las

oficinas de la Policía – Organismo Operativo de Tránsito – División Accidentes en las
ciudades capitales de departamento, además de las ciudades de El Alto y Montero.
Asimismo, se instalaron buzones en las Entidades Aseguradoras en la ciudad de La Paz,
que comercializan el SOAT:
•• Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. EMA

•• Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
•• Seguros Illimani S.A.
5.6 JEFATURA DE PLANIFICACIÓN Y OPERACIONES -

COMUNICACIÓN
El área de Comunicación dependiente de la Jefatura de Planificación y Operaciones
durante la gestión 2012 planificó, organizó y ejecutó diversas campañas integrales enmar-
cadas en una estrategia comunicacional de posicionamiento de la imagen institucional e
información referida a los requisitos que deben cumplir los trabajadores independientes
para que se aseguren al Sistema Integral de Pensiones – SIP; las características genéricas
del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT 2012/2013 y la implementación
76
de los buzones de Sugerencias y Reclamos del SOAT a nivel nacional.
Memoria 2012
Además, difundió información sobre la plataforma de atención de consultas y reclamos

de las beneficiarias y beneficiarios de la Renta Dignidad, de los asegurados a la Segu-
ridad Social de Largo Plazo y de los tomadores de los diversos tipos de pólizas que
se comercializan en nuestro país. También realizó el seguimiento al cumplimiento del
Reglamento de Publicidad, Promoción y Material Informativo del Mercado de Seguros.
Otra de las actividades centrales de la gestión fue la socialización de la Ley N°065 de

Pensiones de 10 de diciembre de 2010, de acuerdo al mandato presidencial, por lo que
se planificó y ejecutó en coordinación con el Director Ejecutivo y la Dirección de Presta-
ciones Contributivas una campaña mediática que acompañó al desarrollo de una serie
de seminarios y encuentros de socialización con los trabajadores independientes, entre
ellos: artesanos, gremiales, trabajadores por cuenta propia, comerciantes minoristas
y vivanderos, entre otros aglutinados en Asociaciones, Federaciones y Movimientos
Sociales a nivel nacional.
Asimismo, la participación en diversas ferias fue también una actividad destacada en la

gestión, por lo que, en coordinación con la plataforma de Atención al Ciudadano, también
dependiente de la Jefatura de Planificación y Operaciones, se participó en 10 eventos
organizados por el Ministerio de Comunicación, el Ministerio de Justicia, el Ministerio de
Transparencia y Lucha Contra la Corrupción y el Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión
Social, entre otras reparticiones y organizaciones afines.
5.6.1 CAMPAÑAS COMUNICACIONALES
5.6.1.1 CAMPAÑA INSTITUCIONAL
Con el fin de posicionar la imagen de la APS, remarcando las cualidades y fines de esta
institución, además de informar a la población sobre su misión y visión se elaboró el slogan:
“La APS protege tus derechos en Pensiones y Seguros”.

A partir de este slogan, se implementaron campañas comunicacionales partiendo con
la elaboración del jingle institucional, cuyo mensaje fue estructurado para informar a la
población que la APS es la Entidad que protege sus derechos en Pensiones y Seguros,
además de difundir las líneas gratuitas y la página web de la Institución.
La difusión publicitaria fue intensa durante un mes, ya que se difundieron 10 pases día
por emisora, sumando así un total de 1800 pases. Las seis emisoras seleccionadas en
coordinación con el Ministerio de Comunicación fueron: Fides, Panamericana, Gente,
San Gabriel y Kausachum Coca. Esta difusión tuvo un gran impacto en las líneas gratuitas
de Atención al Ciudadano, toda vez que el promedio de llamadas se incrementó.
El concepto para la instalación de la Publicidad Vial se enmarcó en el posicionamiento

77
de la imagen institucional de la APS y sus áreas técnicas, como son pensiones y seguros.
Informe de Gestión
Las gigantografias fueron instaladas estratégicamente en las ciudades La Paz (3), El Alto
(3), Cochabamba (1), Sucre (1), Santa Cruz (2) y Tarija (1) expuestas al público durante
tres meses en lugares de alta afluencia vial y peatonal.
El diseño de las gigantografias empleó el slogan la APS “Protege tus Derechos en Pensio-
nes y Seguros”, el muñeco institucional, la página web y las líneas gratuitas de atención.
En diciembre se realizó el lanzamiento de la nueva Página Web y de la Plataforma Tec-

nológica de Servicios, a fin de optimizar la atención de las bolivianas y los bolivianos que
así lo requieran de manera virtual, es decir “en línea”.
Para este lanzamiento se realizó una conferencia de prensa, donde se presentó el mini
documental institucional elaborado por la APS que refleja su actividad regulatoria.
Finalmente, se realizó el diseño e instalación de la señalética institucional en todas las

oficinas de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros.
78
Memoria 2012
5.6.1.2 CAMPAÑA DEL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES – ASEGURADOS

INDEPENDIENTES
Con la promulgación de la Ley Nº065 de Pensiones de 10 de diciembre de 2010, se

reestructuró el Sistema de Pensiones en el Estado Plurinacional de Bolivia y al amparo
de su principio de universalidad se garantiza el acceso de las bolivianas y los bolivianos
a la Seguridad Social de Largo Plazo, sin ninguna discriminación.
Bajo este entendido se vio la importancia de socializar los beneficios del Sistema Integral
de Pensiones – SIP, por lo que se implementó una campaña a nivel nacional para infor-
mar sobre los pasos que deben seguir para asegurarse al SIP como “Independientes”,
los trabajadores por cuenta propia, artesanos, gremiales, electricistas, constructores,
comerciantes y trabajadores campesinos entre otros, que se encuentran agrupados en
diferentes federaciones, asociaciones y confederaciones.
Para el efecto se lanzó la campaña informativa denominada “Si te inscribes y pagas, te

aseguras” estructurada en la producción y difusión de cuatro spots televisivos y cuatro
cuñas radiales, además de la realización de 21 eventos de socialización.
A partir del slogan: “Si te inscribes y pagas, te aseguras” se implementaron las siguien-
tes estrategias:
•• Producción y difusión de cuatro spots a través de los canales ATB, BOLIVISIÓN, BOLI-
VIA TV, UNITEL. Los spots furon emitidos durante 196 días, en los que se difundieron
1.338 veces. Dos spots fueron diseñados bajo una estructura informativa institucional,
mientras que los otros fueron motivacionales, porque involucraron a la población a
través de dramatizaciones al respecto de las temáticas del SIP.
•• Producción y difusión de cuñas a través de las radios Fides, Patria Nueva, Paname-
ricana, Gente, San Gabriel y Kausachun Coca; con una periodicidad de ocho pases
diarios durante el primer mes y seis pases diarios en el segundo mes, la difusión fue
en red y se llevó a cabo a través de 168 emisoras con un total de 66.000 pases.
•• Publicidad vial a través de gigantografías dispuestas en las ciudades de La Paz (1),

El Alto (1), Sucre (1), Santa Cruz (1) y Tarija (1) expuestas al público durante un mes.
Es importante destacar que todos los materiales audiovisuales se caracterizaron por con-
tar con el pack de cierre institucional que dice: APS protege tus derechos en Pensiones
y Seguros, cumpliendo de esta manera con el objetivo de la estrategia comunicacional
enmarcado en el posicionamiento de la imagen institucional.
También se contó con material impreso, que se detalla a continuación:
•• Impresión de Cartillas Renta Dignidad con un inserto sobre el Sistema Integral de

79
Pensiones - SIP.
Informe de Gestión
•• Libreta de notas SIP.

•• Bolígrafos serigrafiados.
•• Tablas con clip y stickers SIP.
•• Polípticos del SIP para Asegurados Independientes.
•• Impresión de 5.000 ejemplares de la Ley N°065 de Pensiones de 10 de diciembre
de 2010.
El material descrito se distribuyó a los más de 3.000 asistentes que participaron en los
eventos de socialización de la Ley Nº065 de Pensiones, además de los cientos de per-
sonas que visitaron el stand de la APS en las ferias que se realizaron a lo largo y ancho
del territorio nacional.
5.6.1.3 CAMPAÑA SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES DE TRÁNSITO
Con el objetivo de difundir la importancia y beneficios que otorga el Seguro Obligatorio

de Accidentes de Tránsito – SOAT, creado por la Ley 1883 y puesto en vigor el año 2001
se ejecutaron las siguientes actividades:
En el marco del SOAT para la gestión 2012 se implementaron las siguientes estrategias:
•• Difusión de un spot sobre el SOAT en las cadenas de televisión BOLIVIA TV, ATB, RED
UNO y UNITEL, por un periodo de 15 días sumando un total de 180 pases.
•• Publicación con inserto pegado, difundiendo los requisitos de acceso al SOAT y

la línea gratuita de consultas y reclamos, en los periódicos de circulación nacional:
Cambio, La Razón, Los Tiempos, El Deber, La Patria, Correo del Sur, El Potosí y La
Palabra del Beni.
•• Distribución de 2.000 ejemplares del Texto Ordenado del SOAT al Órgano Ejecutivo,
Órgano Legislativo, entidades dependientes del Ministerio de Economía y Finanzas
Públicas, Autoridades de Fiscalización y Control Social, medios de comunicación y
otras instituciones.
•• Distribución de los Kits de Seguros y del SOAT al Órgano Ejecutivo, Órgano Legislativo,
entidades dependientes del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, Autoridades
de Fiscalización y Control Social, medios de comunicación y otras instituciones.
•• En el marco de lo dispuesto en la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/N°013/2012 de

13 de enero de 2012 se distribuyó un total de 396.000 tarjetas SOAT y 62.500 volantes
sobre la temática de seguros a los diferentes “brokers” que operan a nivel nacional.
80
Memoria 2012
En el marco del SOAT para la gestión 2013 se implementaron las siguientes estrategias:
•• El 20 de septiembre de 2012 se realizó una conferencia de prensa para informar a la

población sobre los precios del SOAT para la gestión 2013.
•• El 23 de septiembre se publicó en los periódicos El Deber, La Razón, Opinión, La

Palabra del Beni, El Potosí, Correo del Sur, Cambio y La Patria el arte de prensa Pre-
cios SOAT 2013.
•• El 30 de noviembre se realizó una conferencia de prensa dando a conocer el inicio

de la venta del SOAT 2013.
•• Difusión de una cuña radial a través de las redes CEPRA, PANAMERICANA y PATRIA
NUEVA, durante nueve días sumando 13.526 pases.
•• Se imprimieron 11.500 ejemplares del Texto Ordenado del SOAT; 500 ejemplares
fueron distribuidos a la Policía Boliviana durante los talleres informativos.
•• Se llevaron a cabo seminarios informativos sobre el Seguro Obligatorio de Acciden-

tes de Tránsito, dirigidos a los altos rangos policiales y a efectivos del Organismo
Operativo de Tránsito en las ciudades de La Paz, El Alto, Oruro y Potosí, capacitando
aproximadamente a 200 oficiales.
•• Se realizó la producción e instalación de buzones de reclamos y sugerencias SOAT,

que en una primera etapa fueron instalados en las oficinas del Organismo Operativo
de Tránsito de las terminales de buses de las ciudades de Cochabamba, La Paz, El
Alto, Sucre y Santa Cruz. Posteriormente se amplió la campaña a todo el país reubi-
cando los buzones en las dependencias de la División de Accidentes del Organismo
Operativo de Tránsito de cada ciudad capital además de la urbe alteña.
Para dar a conocer la utilidad y uso de estos buzones se publicó un arte de prensa en
diversos periódicos de ciudades capitales con circulación nacional como El Deber, La
Razón, Opinión, La Palabra del Beni, El Potosí, Correo del Sur, Cambio y La Patria.
5.6.2 MATERIAL INFORMATIVO
•• Se imprimieron 200 ejemplares del Informe de gestión 2011 que incluye el Anuario
Estadístico de Seguros a diciembre de 2011.
•• Igualmente se produjo material estadístico, en coordinación con las diferentes direc-

ciones de la APS, el área de Comunicaciones realizó la impresión de:
■■ 1.200 boletines informativos estadísticos de los meses de noviembre y diciembre
de 2011 y enero a octubre de 2012.

81
■■ 100 ejemplares del Boletín Estadístico SOAT - 2011.
Informe de Gestión
Este material impreso fue distribuido al Órgano Ejecutivo, a las instituciones bajo tuición
del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, a las Autoridades de Fiscalización y
Control Social y al Mercado de Seguros.
5.7 SOCIALIZACIÓN DE LA LEY Nº065 DE PENSIONES

La organización de la socialización del Sistema Integral de Pensiones permitió que esta
actividad sea realizada en siete de los nueve departamentos de nuestro Estado (La Paz,
Tarija, Sucre, Santa Cruz, Pando, Oruro y Cochabamba). Para el efecto se trabajó con el
Viceministerio de Coordinación con los Movimientos Sociales, además del Viceministerio
de Pensiones y Servicios Financieros y los representantes de las diferentes organizaciones
de base de los artesanos, productores, trabajadores por Cuenta Propia, comerciantes
minoristas, vivanderos, panificadores, gremiales, Mallkus y otros sectores que se encuen-
tran aglutinados en Asociaciones y Federaciones.
La explicación de los beneficios de la Ley Nº065 de Pensiones estuvo a cargo del Director
Ejecutivo de la APS, conjuntamente técnicos de la entidad, como del Viceministerio de
Pensiones y Servicios Financieros.
TABLA 22
SOCIALIZACIÓN DE LA LEY Nº065 DE PENSIONES
N° Fecha Organización Social Departamento
1 10 de julio COR El Alto
2 11 de julio CONAMAQ La Paz
3 11 de julio CONALCAM Tarija
Confederación Nacional de Mujeres Campesinas Indígenas
4 12 de julio La Paz
Originarias de Bolivia, Bartolina Sisa
Confederación Nacional de Campesinas Indígenas Originarias
5 15 y 16 de julio Tarija
de Bolivia “Bartolina Sisa”
6 30 de julio Federación Sindical de Trabajadores Gremiales Tarija
Federación Única de Gremiales – Federación 23 de Marzo –
7 09 de agosto Sucre
Federación 15 de Mayo.
8 22 de agosto Movimiento de Economía Solidaria y Comercio Justo de Bolivia La Paz
Federación Departamental de Trabajadores por Cuenta Propia
9 23 de agosto Santa Cruz
Comerciantes Minoristas en bazar, artesanos y vivanderos
10 24 de agosto Sindicato de Panaderos El Trigal El Alto
11 29 de agosto ASARBOLSEM El Alto
12 10 de septiembre FEDECOM Oruro
13 27 de septiembre FSUTC Santa Cruz
14 19 de octubre Gremiales El Alto
15 22 de octubre Asociación 2 de Febrero El Alto
16 25 de octubre Trabajadores por Cuenta Propia Sucre
17 29 de octubre Gremiales Pando
18 16 de noviembre Movimientos Sociales del Cantón de Itapaya, Sipe Sipe Cochabamba
19 26 de noviembre Asociación 11 de Junio El Alto
Movimientos Sociales de la Villa Pankuruma del Municipio de
20 30 de noviembre Cochabamba
Sipe Sipe
21 01 de diciembre FEJUVE – COR El Alto
82 Fuente: JPO - RC.
Memoria 2012
SOCIALIZACIÓN - SIP EN LOS SIETE DEPARTAMENTOS
La Paz - Confederación Nacional de Mujeres Bartolina Sisa
El Alto - Grupo de mujeres de ASARBOLSEM

que se afiliaron al SIP
Tarija - Confederación Nacional de Mujeres Bartolina Sisa
Oruro - Comerciantes Minoristas
El Alto - Asociación Artesanal Boliviana Señor de Mayo 83

Informe de Gestión
SOCIALIZACIÓN - SIP EN LOS SIETE DEPARTAMENTOS
Cobija - Trabajadores por cuenta propia
Sucre - Los gremiales asistentes
Santa Cruz - Trabajadores por cuenta propia
Itapaya - Cochabamba. Movimientos Sociales
84
Sipe Sipe - Cochabamba. Movimientos Sociales
VI UNIDAD DE INVERSIONES
En virtud al Art. 177 de la Ley No. 065 y a la Disposición Transitoria Única del DS No. 778, las Administradoras de Fondos Pensiones
se encuentran en un periodo de transición, desempeñando en lo que corresponda las funciones y operaciones establecidas en
la Ley Nº 1732 y sus reglamentos, entre otras las relacionadas a las Inversiones en el Fondo de Capitalización Individual, el cual
se encuentra compuesto por Cuentas Individuales, Cuenta de Mensualidad Vitalicia Variable, Cuenta Colectiva de Siniestralidad,
Cuenta Colectiva de Riesgos Profesionales y Cuenta Básica Previsional.
Una vez inicie operaciones la Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo y se disponga la administración y gestión
de las inversiones establecidas en el art. 140 inciso I) de La Ley Nº 065 de Pensiones se adecuarán en función a los Fondos del
Sistema Integral de Pensiones que establece dicha Ley.
En virtud a lo señalado, aclarar que en el presente documento se denomina al Fondo de Capitalización Individual – FCI como
Fondo de Ahorro Previsional - FAP. Sin embargo, se debe recalcar que el Fondo de Ahorro Previsional, según la Ley Nº 065 de
Pensiones; únicamente está compuesto por las cuentas Personales Previsionales.
Memoria 2012
VI UNIDAD DE INVERSIONES
6.1 INVERSIONES DEL FONDO DE AHORRO

PREVISIONAL - FAP
Al 31 de diciembre de 2012, el valor del Fondo de Ahorro Previsional - FAP, fue de

Bs54.025,04 millones a precio de mercado, esto representó un incremento del 18,31%
respecto al Valor total del Fondo en la gestión 2011.
GRçFICO N¼ 4
EVOLUCIîN DEL VALOR DEL FONDO
(DICIEMBRE 2011-DICIEMBRE 2012) EN MILLONES DE BOLIVIANOS

El gráfico Nº5 muestra el comportamiento mensual de la Rentabilidad Nominal del Fondo

de Ahorro Previsional - FAP administrado por Futuro de Bolivia S.A. AFP y BBVA Previsión
AFP S.A. entre el periodo diciembre 2011 a diciembre de 2012. Se puede observar a partir
de diciembre 2011, que ambas AFP experimentaron una disminución en su rentabilidad.
En el caso de Futuro de Bolivia S.A. AFP, este efecto se mantuvo durante el primer tri-
mestre de la gestión 2012, en abril creció mínimamente en 7,36% sin embargo, a partir
de mayo a octubre la rentabilidad volvió a disminuir, alcanzando la tasa más baja de
5,44%, en noviembre se observó un repunte de la rentabilidad debido a la adquisición de
bonos de deuda soberana emitidos en el extranjero que se vio reflejado en ese mínimo
incremento, alcanzando una tasa de 5,79%, finalmente en diciembre de 2012 Futuro de
Bolivia S.A. AFP cerró con una rentabilidad de 5,46%.
En cuanto a BBVA Previsión AFP S.A., su rentabilidad nominal repuntó a partir de febrero
de 2012 alcanzando una tasa nominal de 8,03% en abril de la gestión. Sin embargo, entre
mayo a septiembre se observó una caída brusca de la rentabilidad alcanzando la tasa más
baja de 4,39%; a partir de octubre hasta noviembre la rentabilidad repuntó alcanzando
87
Informe de Gestión
una tasa de 6,54%, pero en diciembre de 2012 BBVA Previsión AFP S.A. cerró con una
rentabilidad de 6,27%.
GRçFICO N¼ 5
EVOLUCIîN DE LA RENTABILIDAD NOMINAL DEL FAP EN %
(DICIEMBRE 2011 - DICIEMBRE 2012)

En el gráfico Nº 6, se expone la diversificación del FAP por tipo de Instrumento a di-

ciembre de 2012, donde el valor de la cartera fue de Bs54.025,04 millones de Bolivianos
a precio de mercado. El 38,21% representa inversiones en Bonos del Tesoro incluido
cupones; 37,57% en Depósitos a Plazo Fijo, 10,50% en Bonos a Largo Plazo, 3,17% en
Valores de Titularización, 2,10% en Recursos de Alta Liquidez y el restante 8,44% en
otros instrumentos financieros.
GRçFICO N¼ 6
DIVERSIFICACIîN DEL FAP POR TIPO DE INSTRUMENTO
(AL 31 DE DICIEMBRE 2012)
8,44%
0,20%
2,10%
3,17%

10,50%
38,01%

37,57%

88

Memoria 2012
En el gráfico Nº 7, se expone la diversificación del FAP por sector económico a diciembre

de 2012, las inversiones realizadas por las AFP con recursos del FAP, correspondieron al
Sector Público en Bs20.640.683.762,96 lo que representó el 39,03% y Bs32.247.946.126,47
que representaron el 60,97% corresponden a inversiones en el sector privado a nivel
nacional.
GRçFICO N¼ 7
DIVERSIFICACIîN DEL FAP POR SECTOR
1,14% 4,85% 4,12%

0,96%

10,90%

1,43%

2,70% 39,03%

34,86%

En el gráfico Nº8 se expone la cartera del FAP a diciembre de 2012, compuesta por
39,03% de Deuda Soberana con calificación de riesgo AAA, 21,88% en valores con
calificación de riesgo AAA, 9,63% en valores con calificación de riesgo AA1, 12,89% en
valores con calificación de riesgo AA2, 7,79% en valores con calificación de riesgo AA3,
1,15% en valores con calificación de riesgo A1, 1,76% en valores con calificación de ries-
go A2, 1,58% en valores con calificación de riesgo A3, 0.62% en valores con calificación
de riesgo BBB1, 0,93% en valores con calificación de riesgo BBB3, 0,05% en valores
con calificación de riesgo C, 0,19% en valores con calificación de riesgo D y 2,49% y en
valores de corto plazo con calificación de riesgo N-1.
89
Informe de Gestión
GRçFICO N¼ 8
DIVERSIFICACIîN DEL FAP POR CALIFICACIîN DE RIESGO EN %

1,58%
1,15% 1,76%
7,79% 0,62%
12,89% 0,93%

0,19%
9,63%

0,05%

2,49%

21,88%
39,03%

6.2 Inversiones del Fondo de Capitalización Colectiva - FCC
El gráfico Nº 9 muestra la participación porcentual de las Empresas Capitalizadas al 31

de diciembre del 2012.
GRçFICO N¼ 9
DIVERSIFICACIîN DE LA CARTERA DEL FCC EN %
2,02% 1,25%
29,29%

52,42%
15,02%

90
Memoria 2012
6.3 Inversiones Del Fondo de Renta Universal de Vejez - FRUV
Al 31 de diciembre de 2012, el valor del Fondo de Renta Universal de Vejez - FRUV, fue
de Bs2.706.617.843,45 a precio de mercado; donde el 69,68% fue representado por
Depósitos a Plazo Fijo, 9,53% de Letras del Tesoro, 14,17% Bonos del Tesoro, 4,43%
Bonos a Largo Plazo, 1,61% Bonos Bancarios Bursátiles, 0,18% Valores de titularización
y 0,41% Pagares Bursátiles.
GRçFICO N¼10
DIVERSIFICACIîN DEL FRUV POR INSTRUMENTO EN %
1,61% 0,41%
4,43%
9,53%
14,19%

69,80%

91
Informe de Gestión
6.4 Inversiones de las Entidades Aseguradoras

TABLA 23
INVERSIONES DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012
CARTERA VALORADA A PRECIOS DE MERCADO
Expresado en Bolivianos
DICIEMBRE 2011 DICIEMBRE 2012
TIPO DE INSTRUMENTO Valor de Valor de Participación
Participación %
Cartera Cartera %
Acciones 64.127.019 1,64% 88.474.238 2,32%
Bonos Bancarios Bursátiles 81.760.785 2,09% 143.852.849 3,77%
Bonos Corporativos 411.656.086 10,54% 571.001.779 14,97%
Bonos del Tesoro-Letras-BCB-Cupones 2.059.193.646 52,73% 1.315.561.789 34,49%
Cuotas Fondo de Inversión - Cerrados 112.241.595 2,87% 251.677.241 6,60%
Depósitos a Plazo Fijo 900.649.309 23,06% 855.335.278 22,42%
Depósitos a Plazo Fijo Corporativos 186.778.821 4,78% 193.689.093 5,08%
Pagarés Bursátiles 29.672.105 0,76% 38.099.072 1,00%
Valores de Titularización 53.479.637 1,37% 94.336.940 2,47%
Otros Valores representativos de Deuda 5.899.436 0,15% 9.114.035 0,24%
Inversiones en el extranjero 0 0,00% 253.676.138 6,65%
TOTAL 3.905.458.439 100,00% 3.814.818.451 100,00%
Fuente: Informes Diarios de Valoraciones de Carteras de Inversión de Entidades Aseguradoras

Las inversiones del sector de Seguros a diciembre de 2012, respecto al mismo mes de 2011, disminuyeron
en 2,32%, la participación proporcional en los distintos tipos de instrumentos se mantuvo similar a excepción
que a partir de octubre de 2012 se realizaron inversiones en el extranjero, que representaron cerca de 7% de
la cartera de inversión de las Entidades Aseguradoras. Asimismo, en junio de 2012 empezó actividades la
séptima entidad de rubro de seguros de personas. Entre los tipos de instrumentos con mayor concentración de
92 las inversiones son los instrumentos emitidos por el Estado y el Banco Central de Bolivia, con una participación
de 34,49%, el segundo grupo de instrumentos de mayor volumen en las inversiones son los Depósitos a Plazo
Fijo con 22,42%.
Memoria 2012
TABLA 24
INVERSIONES QUE RESPALDAN LOS RECURSOS DE INVERSIÓN REQUERIDOS - SEGUROS DE PERSONAS
31 DICIEMBRE 2012 - Expresado en Bolivianos
COMPOSICIÓN
DE NACIONAL
ALIANZA VIDA Bupa CREDISEGURO LA VITALICIA PROVIDA CIACRUZ SP TOTAL
INVERSIONES VIDA
ADMINISIBLES
Valores
24.921.569 13.128.194 10.715.425 2.231.480.126 105.655.475 616.641.073 87.303.324 3.089.845.184
Financieros
Bienes Raíces - - - 50.708.313 - 695.786 2.529.952 53.934.051
Disponible 1.164.253 1.257.111 459.309 108.577.235 5.515.419 8.696.860 2.322.510 127.992.696
Préstamos con
Garantias de - - - 5.057.591 1.363.347 - 1.890.052 8.310.990
Polizas
TOTAL 26.085.821 14.385.305 11.174.734 2.395.823.265 112.534.241 626.033.718 94.045.838 3.280.082.922
Fuente: Informes Diarios de Carteras de Inversión Admisibles de Entidades Aseguradoras
En la modalidad de Seguros de Personas, el total administrado por las siete entidades que la componen, as-
ciende a un valor de 3.280 Millones de Bolivianos, de los cuales el 94,20% corresponde a Valores financieros.
Por otro lado, las entidades que tienen la responsabilidad de administrar la mayor cantidad de recursos de
inversión son por orden de importancia, La Vitalicia Seguros y Reaseguros S.A. y Seguros Provida S.A., con
participaciones de 73,04% y 19,09% respectivamente.
GRçFICO N¼ 12
INVERSIONES QUE RESPALDAN LOS RECURSOS DE INVERSIîN REQUERIDOS -
SEGUROS DE PERSONAS AL 31 DICIEMBRE 2012
3,90%
1,64%
0,25%

94,20%
93
Informe de Gestión
TABLA 25
INVERSIONES QUE RESPALDAN LOS RECURSOS DE INVERSIÓN REQUERIDOS - SEGUROS GENERALES
31 DICIEMBRE 2012 - Expresado en Bolivianos
COMPOSICIÓN
DE
ALIANZA BISA CREDINFORM FORTALEZA ILLIMANI LATINA CIACRUZ SG TOTAL
INVERSIONES
ADMINISIBLES
Valores
134.499.014 141.307.227 169.366.281 38.963.263 47.933.872 34.091.505 158.812.104 724.973.267
Financieros
Bienes Raíces 4.935.598 13.117.049 12.747.450 3.727.047 4.953.277 3.576.622 28.133.748 71.190.791
Disponible 7.227.043 7.754.029 9.551.120 2.248.071 2.761.420 1.786.549 7.660.346 38.988.577
TOTAL 146.661.654 162.178.304 191.664.851 44.938.381 55.648.568 39.454.677 194.606.199 835.152.635
Fuente: Informes Diarios de Carteras de Inversión Admisibles de Entidades Aseguradoras.
La modalidad de Seguros Generales, compuesta por siete entidades, tiene un total de inversiones administrado
de un valor de 835 millones de Bolivianos, de los cuales el 86,81% está en Valores Financieros.
Asimismo, las entidades que tienen la responsabilidad de administrar la mayor cantidad de recursos de inver-
sión son por orden de importancia, La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. y Seguros y Reaseguros
Credinform Internacional, con participaciones de 23,30% y 22,95% respectivamente.
Entre las modalidades de Seguros Generales y Seguros de Personas, esta última es la que concentra la mayor
proporción de inversiones administradas del mercado de Seguros, en un 79,71% (Bs3.280.082.922) frente a
un 20,29% (Bs835.152.635) del primero.
GRçFICO N¼ 13
INVERSIONES QUE RESPALDAN LOS RECURSOS DE INVERSIîN REQUERIDOS -
SEGUROS GENERALES AL 31 DICIEMBRE 2012
8,52%
4,67%

86,81%
94
VII ESTADÍSTICAS
Memoria 2012
VII ESTADÍSTICAS
7.1 SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES
ASEGURADOS EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZO
Los Asegurados son las personas que trabajan con relación de dependencia laboral
(Dependientes), sin relación de dependencia laboral (Independientes) y la Socia o el
Socio Trabajador del Sector Cooperativo Minero, incorporados al Sistema Integral de
Pensiones - SIP, los cuales pueden acceder a una Prestación y/o Beneficio cuando cumplan
los requisitos establecidos en la Ley Nº065 de Pensiones, de 10 de diciembre de 2010.

Hasta diciembre de 2012 se registraron 1.551.733 Asegurados al Sistema Integral de

Pensiones, de los cuales el 93,51% son Dependientes. Las mujeres aseguradas al SIP
representan el 35,81% del total de Asegurados.
Desde la promulgación de la Ley Nº065 de Pensiones de 2010, el crecimiento de la

población asegurada hasta la gestión 2012 fue de 14,05% (191 mil nuevos Asegurados).

97

Informe de Gestión
Los beneficios de la Ley Nº065 de Pensiones permitieron que más bolivianas y bolivianos
sin dependencia laboral confíen en el Sistema Integral de Pensiones y se aseguren al
mismo, lo que representó un crecimiento del 71,60% entre enero de 2011 y diciembre
de 2012.
RECAUDACIÓN EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO

PLAZO
La recaudación en la Seguridad Social de Largo Plazo está conformada por las Contri-
buciones, que son los recursos destinados a los fines establecidos en la Ley Nº065 de
Pensiones de 10 de diciembre de 2010, en los regímenes Contributivo y Semi Contribu-
tivo, éstos son los aportes, primas y comisiones.

En la gestión 2012, se recaudó un total de Bs6.369,3 millones, que en relación a la ges-

tión anterior tuvo un incremento del 26,70%. El promedio de la recaudación mensual
fue de Bs530,8 millones.
El incremento del número de Asegurados resultado de los nuevos beneficios de la Ley

Nº065 de Pensiones, de las campañas informativas efectuadas por la APS y de las ges-
tiones de cobro implementadas, entre otras medidas, permitieron un crecimiento de la
recaudación del 75,93% desde enero de 2011 a diciembre de 2012.
98
Memoria 2012
RECAUDACIÓN POR DEPARTAMENTO

6,13%

18,98%

3,14%

1,10%

0,27%

1,44%

1,70%
64,99%
2,24%

En diciembre de 2012 se recaudó un total de Bs775.586.820.
Los departamentos con la mayor recaudación fueron:
•• La Paz con el 64,99%.
•• Santa Cruz con el 18,98%.
•• Cochabamba con el 6,13%.
MORA EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZO

De acuerdo a lo establecido en la Ley Nº065 de Pensiones, de 10 de diciembre de 2010,
la Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo debe efectuar el cobro de los
montos adeudados por concepto de Contribuciones, Aporte Nacional Solidario, inte-
reses y recargos que correspondan, a través de la Gestión Administrativa de Cobro, del
Proceso Coactivo de la Seguridad Social y/o del Proceso Penal.
La mora en la Seguridad Social de Largo Plazo, al 31 de diciembre de 2012, fue de

Bs800,87 millones de la cual el 98,97% se encontraba en Gestión Judicial de Cobro.
99
Informe de Gestión

RECUPERACIÓN DE LA MORA EN LA SEGURIDAD SOCIAL

DE LARGO PLAZO
Las gestiones de cobro realizadas por las AFP, en cumplimiento a la norma vigente,
permitieron recuperar en la gestión 2012 un total de Bs410,6 millones, de los cuales,
Bs231,9 millones (56,49%) fueron a través de la Gestión Administrativa de Cobro y Bs178,7
millones vía Gestión Judicial de Cobro. La recuperación promedio mensual de la mora
en la gestión 2012 fue de Bs34,2 millones.

100

Memoria 2012
En las gestiones 2011 y 2012 se recuperó un 74,40% más en relación a gestiones anteriores.
PROCESOS COACTIVOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL DE

LARGO PLAZO Y PROCESOS PENALES
La sustanciación de Procesos Coactivos de la Seguridad Social de Largo Plazo iniciados
ante los Juzgados de Trabajo y Seguridad Social permitió, hasta diciembre de 2012,
instaurar 9.991 procesos a Empleadores con Contribuciones en mora y 715 Procesos
Penales por Apropiación Indebida de Aportes.
TABLA 26
PROCESOS JUDICIALES
FUTURO DE BBVA PREVISIÓN
TIPO DE PROCESO JUDICIAL TOTAL
BOLIVIA S.A. AFP S.A. AFP
Procesos Coactivos de la Segu-
2.258 7.733 9.991
ridad Social
Procesos Penales por Apropia-
629 86 715
ción Indebida de Aportes
Total Procesos Judiciales 2.887 7.819 10.706
Fuente: APS, en base a la información enviada por las AFP.
La Ley Nº065 de Pensiones, de 10 de diciembre de 2010, incorpora el artículo 345 bis

al Código Penal, con el siguiente texto:
Apropiación Indebida de Aportes.- El Empleador que se apropiare de las Contribucio-

nes destinadas al Sistema Integral de Pensiones, en su calidad de agente de retención
y no los depositare en la Entidad señalada por Ley, dentro de los plazos establecidos
para el pago, incurrirá en privación de libertad de cinco a diez años y multa de cien a
quinientos días.
Quedará exento de responsabilidad penal el que regularice su situación ante el Sistema

Integral de Pensiones, en relación con las Contribuciones o Aportes Solidarios no paga-
dos, más los intereses y recargos si correspondiese quedando extinguida la acción penal.
PATRIMONIO DEL FONDO DE AHORRO PREVISIONAL (FAP)

En el Sistema Integral de Pensiones - SIP se administra el Fondo de Ahorro Previsional - FAP
que está compuesto, entre otras, por las Cuentas Personales Previsionales constituidas
por la Cotización Mensual, Cotización Adicional y su rentabilidad. El FAP se constituye
como un patrimonio autónomo y diverso del patrimonio de la entidad que lo administra,
es indiviso, imprescriptible e inafectable por gravámenes o medidas precautorias de
cualquier especie y sólo puede disponerse de conformidad a la Ley Nº065 de Pensiones.
101
Informe de Gestión

El Patrimonio del FAP al 31 de diciembre de 2012 fue de Bs53.183 millones, con un

crecimiento porcentual del 41,29% desde enero 2011 hasta diciembre de 2012.
PRINCIPALES CUENTAS DEL FONDO DE AHORRO

PREVISIONAL - FAP

2.739,0
1.959,0
346,4
2.358,2

3.518,8

125,7

42.135,8

102

Memoria 2012
Las principales cuentas del FAP a diciembre de 2012 fueron:
•• Cuentas Personales Previsionales 42.135,8 millones (79,23%).

•• Rezagos 346,4 millones (0,65%).
•• Cuenta de Mensualidades Vitalicias Variables 2.739,0 millones (65,15%).
•• Cuenta Colectiva de Riesgo Profesional 1.959,0 millones (3,68%).
•• Cuenta Colectiva de Siniestralidad 2.358,2 millones (4,43%).
•• Cuenta del Fondo Solidario 3.518,8 millones (6,62%).
•• Otros 125,69 millones (0,24%)
PATRIMONIO DEL FONDO SOLIDARIO

En el Régimen Semicontributivo, el Fondo Solidario se encuentra financiado por: a) 20% de las primas de
Riego Común, Riesgo Profesional, y Riesgo laboral, de forma mensual. b) El 0,5% del Total Ganado o Ingreso
Cotizable de los Asegurados Dependientes o Asegurados Independientes respectivamente, en calidad de
Aporte Solidario del Asegurado. c) El 3% sobre el Total Ganado de los Asegurados Dependientes, en calidad
de Aporte Patronal Solidario a cargo de los Empleadores. d) El 2% sobre el Total Ganado de los Asegurados
del área productiva del Sector Minero Metalúrgico a cargo del Empleador de dicho sector. e) Los recursos
constituidos en la Cuenta Básica Previsional, a cargo de las Administradoras de Fondos de Pensiones hasta
la fecha de constitución del Fondo Solidario. f) Los siguientes porcentajes aplicados sobre el Total Solidario:
I. El 10% de la diferencia entre su Total Solidario menos Bs35.000 cuando la diferencia sea positiva.
II. El 5% de la diferencia entre su Total Solidario menos Bs25.000 cuando la diferencia sea positiva.
III. El 1% de la diferencia entre su Total Solidario menos Bs13.000 cuando la diferencia sea positiva.
g) Otras fuentes a ser establecidas por el Órgano Ejecutivo, sin comprometer recursos del Tesoro General
de la Nación.
103
Informe de Gestión
El patrimonio del Fondo Solidario hasta diciembre de 2012 fue de Bs3.518,8 millones. Con la aplicación de
la Ley Nº065 de Pensiones, los recursos destinados al Fondo Solidario tuvieron un crecimiento de 427,68%
hasta diciembre de 2012.
PRESTACIONES Y BENEFICIOS EN LA SEGURIDAD SOCIAL

DE LARGO PLAZO
PENSIONES DE VEJEZ

A diciembre de la gestión 2012, accedieron a una pensión 50.953 Asegurados al SIP,

desembolsándose un monto total de Bs117.251.396.
La Ley Nº065 de Pensiones permitió mejorar el acceso a las prestaciones de vejez de

la Seguridad Social de Largo Plazo, motivo por el cual a partir de la gestión 2010 se
evidencia un crecimiento de Asegurados Titulares con Pensión de Vejez de un 69,96%
entre la gestión 2010 a la 2012.
La cantidad de Asegurados Titulares con Pensión, es el número de personas que, a

determinada fecha, pudieron acceder a una Pensión de Vejez.
104
Memoria 2012
TABLA 27
TITULARES CON PENSIÓN DE VEJEZ EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZO
A FIN DE CADA GESTÍON (2005-2012)
Variación Anual respecto a la Gestión Anterior
GESTIÓN TITULARES MONTO DESEMBOLSADO
Nominal %
2005 4.434 11.426.650
2006 8.676 22.524.341 4.242 95,7%
2007 12.821 33.002.205 4.145 47,8%
2008 20.019 47.152.814 7.198 56,1%
2009 24.772 60.402.961 4.753 23,7%
2010 29.980 72.525.060 5.208 21,0%
2011 40.233 90.900.239 10.253 34,2%
2012 50.953 117.251.396 10.720 26,6%
Fuente: APS, en base a la información enviada por las AFP/EA.
La información precedente, es un consolidado de las siguientes modalidades de pensión:
•• Pago de CCM: Pago de Compensación de Cotizaciones Mensual.

•• JUBCC: Jubilación exclusivamente con Compensación de Cotizaciones Mensual
vigentes hasta junio/2003.
•• MVV: Jubilación de Mensualidad Vitalicia Variable suscrita con una Administradora
de Fondos de Pensiones (AFP).
•• PM: Pensión Mínima suscrita con una AFP o Entidad Aseguradora (EA).
•• SV: Jubilación de Seguro Vitalicio suscrita con una Entidad Aseguradora (EA).
•• PSV: Jubilación de Pensión Solidaria de Vejez (Ley Nº065 de Pensiones de 10 de
diciembre de 2010) suscrita con una AFP.
•• PV: Jubilación de Pensión de Vejez (Ley Nº065 de Pensiones) suscrita con una AFP.
Como se puede apreciar en las gestiones 2011 y 2012, con la aplicación de la Ley Nº065
de Pensiones, nominalmente los Asegurados Titulares con Pensión, crecieron en 20.973
casos.
105
Informe de Gestión
PAGOS EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZO

(PAGOS DE VEJEZ Y PAGO DE CC *)
TABLA 28
PAGOS EN LA SEGURIDAD SOCIAL DE LARGO PLAZO (PAGOS DE VEJEZ Y PAGO DE CC *)
POR RANGOS DE PENSIÓN Y SEXO
DICIEMBRE DE 2012
RANGO DE PENSIÓN DICIEMBRE-2012
Expresado en Nro. De Nro. De PENSIÓN PROMEDIO DEL RANGO
Bolivianos TOTAL
Aseguradas Asegurados Expresado en Bs.
Hasta 1.200 1.844 8.375 10.219 689
1.201-2.200 1.296 5.325 6.621 1.648
2.201-3.200 905 3.358 4.263 2.671
3.201-4.200 571 2.350 2.921 3.671
4.201-5.200 363 1.699 2.062 4.673
5.201-6.200 186 1.175 1.361 5.688
6.201-7.200 133 1.047 1.180 6.656
7.201-8.200 118 973 1.091 7.736
8.201-9.200 111 877 988 8.647
9.201-10.200 48 446 494 9.680
Mayor a 10.201 29 390 419 11.291
PENSIÓN PROMEDIO GENERAL Bs.
TOTAL 5.604 26.015 31.619 2.903
% SOBRE EL TOTAL 17,72% 82,28% 100%
*No se consideran casos de PSV ni PM.
A diciembre de 2012, por concepto de Prestaciones de Vejez y Pago de CC, se benefi-

ciaron 31.619 Asegurados.
•• El 17,72% son mujeres y el 82,28% hombres.

•• De acuerdo a la información proporcionada el Promedio General de pagos de Vejez
y CC es de Bs2.903.
PAGOS POR PENSIÓN MÍNIMA (PM) Y PENSIÓN

SOLIDARIA DE VEJEZ (PSV)

106

Memoria 2012
TABLA 29
PAGOS POR PENSIÓN MÍNIMA Y PENSIÓN SOLIDARIA DE VEJEZ
POR RANGOS DE PENSIÓN Y SEXO
DICIEMBRE DE 2012
DICIEMBRE-2012
RANGO DE
PENSIÓN PENSIÓN PROMEDIO DEL RANGO
FEMENINO MASCULINO TOTAL
Expresado en Bs.
Hasta 600 670 1.930 2.600 516
600-800 1.129 3.105 4.234 711
800-1.000 662 1.854 2.516 893
1.000-1.200 521 1.171 1.692 1.103
1.200-1.400 473 984 1.457 1.290
1.400-1.600 211 510 721 1.503
1.600-1.800 200 555 755 1.702
Mayores a 1.800 1.892 3.467 5.359 2.379
PENSIÓN PROMEDIO DE PM y PSV Bs.
TOTAL 5.758 13.576 19.334 1.317
% SOBRE EL TOTAL 29,78% 70,22% 100%
A diciembre de 2012, por concepto de Pensión Mínima y Pensión Solidaria de Vejez, se

beneficiaron 19.334 Asegurados.
•• El 29,78% son mujeres y el 70,22% hombres, y tienen un promedio general en su

Pensión Solidaria de Vejez de Bs1.317.
•• Del total, el grupo conformado por 5.359 Asegurados, es decir, el 27,72% recibe una
pensión mayor a Bs1.800.
JUBILADOS CON PENSIÓN SOLIDARIA EN EL SIP

107
Informe de Gestión
Como se puede apreciar la aplicación de la Ley Nº065 de Pensiones, permitió mejorar

el acceso y los montos de pensión estableciendo la Pensión Solidaria de Vejez – PSV en
el país. Dicha aplicación permitió el crecimiento de 747,61% de 2.281 Asegurados que
recibían Pensión Mínima a diciembre de 2010 a 19.334 Asegurados con Pensión Solidaria
de Vejez a diciembre de 2012.
POLÍTICA DE GÉNERO – PENSIÓN SOLIDARIA DE VEJEZ

Las políticas de género implementadas en la Ley Nº065, permitieron un incremento

importante en el número de Aseguradas que accedieron a una Pensión en el Sistema
Integral de Pensiones.
A diciembre de 2010 se registraron 587 mujeres con acceso a una Pensión Mínima, a
diciembre de 2012 se registraron 5.758 Aseguradas con acceso a una Pensión Solidaria
de Vejez.
108
Memoria 2012
PENSIONES POR INVALIDEZ DERIVADA DE RIESGOS
La Seguridad Social de Largo Plazo prevé que ante un accidente o enfermedad que
ocasione la invalidez de un Asegurado, previo cumplimiento de requisitos, éste acceda
a una Pensión de Invalidez.
TABLA 30
PENSIONES POR INVALIDEZ DERIVADA DE RIESGOS EN LA SSLP A FIN DE
CADA GESTIÓN (2005-2012)
BENEFICIARIOS MONTOS
GESTIÓN %
RC RP/RL TOTAL DESEMBOLSADOS
2005 857 507 1.364 3.093.183
2006 1.023 618 1.641 3.745.575 20,3%
2007 1.275 734 2.009 4.386.945 22,4%
2008 1.460 851 2.311 5.337.976 15,0%
2009 1.644 994 2.638 6.860.310 14,1%
2010 1.885 1.092 2.977 8.009.608 12,9%
2011 2.177 1.239 3.416 9.012.017 14,7%
2012 2.512 1.471 3.983 12.063.693 16,6%

Hasta diciembre de 2012, se beneficiaron 3.983 Asegurados con acceso a una Pensión
de Invalidez, con un monto total desembolsado de Bs12,06 millones.
109
Informe de Gestión
ASEGURADOS INVÁLIDOS QUE GENERARON PENSIÓN

TABLA 31
ASEGURADOS INVÁLIDOS QUE GENERARON PENSIÓN
DICIEMBRE DE 2012
DICIEMBRE-2011 DICIEMBRE-2012
RIESGO % DEL TOTAL
RC RP RL Total RC RP RL Total
Mujeres 955 92 0 1.047 1.121 125 0 1.246 31,28%
Hombres 1.222 1.120 27 2.369 1.391 1.306 40 2.737 68,72%
TOTAL 2.177 1.212 27 3.416 2.512 1.431 40 3.983 100,00%
RC= Riesgo Común, RP= Riesgo Profesional, RL= Riesgo Laboral.
110
Memoria 2012
MONTOS DESEMBOLSADOS POR TIPO DE RIESGO

•• A diciembre de 2012, el 31,28% (1.246 Asegurados Inválidos) son mujeres y el 68,72%

(2.737 Asegurados Inválidos) son hombres.
De acuerdo al origen del siniestro:
•• Por Riesgo Común (RC) a 2.512(63,07%) Asegurados Inválidos.
•• Por Riesgo Profesional (RP) a 1.431 (35,93%) Asegurados Inválidos.
•• Por Riesgo Laboral (RL) a 40 (1%) Asegurados Inválidos.
111
Informe de Gestión
PENSIONES POR MUERTE DERIVADA DE RIESGOS
La Seguridad Social de Largo Plazo prevé que ante un accidente o enfermedad que
ocasione la muerte de un Asegurado, previo cumplimiento de requisitos, sus derecho-
habientes accedan a una Pensión por Muerte derivada de Riesgos.
TABLA 32
PENSIONES POR MUERTE DERIVADA DE RIESGOS EN LA SSLP
A FIN DE CADA GESTIÓN (2005-2012)
BENEFICIARIOS MONTOS
GESTIÓN %
RC RP/RL TOTAL DESEMBOLSADOS
2005 3.269 629 3.898 7.894.278
2006 3.926 789 4.715 9.302.857 21,0%
2007 4.562 952 5.514 10.822.290 16,9%
2008 5.242 1.112 6.354 13.210.617 15,2%
2009 5.861 1.276 7.137 16.261.637 12,3%
2010 6.558 1.452 8.010 18.854.533 12,2%
2011 7.024 1.615 8.639 20.225.444 7,9%
2012 7.998 1.885 9.883 24.943.672 14,4%

112
Memoria 2012
En este sentido se evidenció que las Pensiones por Muerte derivada de Riesgos desde
la gestión 2010, registraron un crecimiento de un 23,38% hasta la gestión 2012.
Hasta diciembre de 2012, se generaron 9.883 Pensiones de Asegurados fallecidos deri-

vadas de riesgos, lo que representó un monto total desembolsado de Bs24,94 millones.

TABLA 33
PAGOS POR MUERTE DERIVADA DE RIESGOS ASEGURADOS
FALLECIDOS QUE GENERARON PENSIÓN
DICIEMBRE DE 2012
DICIEMBRE-2011 DICIEMBRE-2012
RIESGO % DEL TOTAL
RC RP RL Total RC RP RL Total
Mujeres 1.504 73 0 1.577 1.707 93 0 1.800 18,21%
Hombres 5.520 1.512 30 7.062 6.291 1.747 45 8.083 81,79%
TOTAL 7.024 1.585 30 8.639 7.998 1.840 45 9.883 100%
RC= Riesgo Común, RP= Riesgo Profesional, RL= Riesgo Laboral.
113
Informe de Gestión

•• El 18,21% (1.800 casos) son mujeres y el 81,79% (8.083 casos) son hombres.
De acuerdo al origen del siniestro:
•• Por Riesgo Común (RC) se tienen 7.998 (80,93%) pensiones por Asegurados fallecidos.
•• Por Riesgo Profesional (RP) se tienen 1.840 (18,62%) Asegurados fallecidos.
•• Por Riesgo Laboral (RL) a 45 (0,46%) Asegurados fallecidos.
7.2 ESTADÍSTICAS DE LA RENTA DIGNIDAD

TABLA 34
BENEFICIARIOS(*) Y MONTOS PAGADOS DE LA RENTA DIGNIDAD A DICIEMBRE DE 2012
(RENTISTAS Y NO RENTISTAS)
RENTISTAS NO RENTISTAS TOTAL
DEPARTAMENTO MONTO MONTO MONTO
BENEFICIARIOS BENEFICIARIOS BENEFICIARIOS
PAGADO (Bs.) PAGADO (Bs.) PAGADO (Bs.)
CHUQUISACA 6.073 9.234.150 49.745 96.258.800 55.818 105.492.950
LA PAZ 50.627 77.478.600 212.880 426.331.050 263.507 503.809.650
COCHABAMBA 26.658 41.672.250 120.977 239.040.700 147.635 280.712.950
ORURO 11.166 17.481.450 38.114 75.127.800 49.280 92.609.250
POTOSÍ 12.458 19.333.200 68.090 132.402.000 80.548 151.735.200
TARIJA 5.177 7.951.950 41.008 80.200.050 46.185 88.152.000
SANTA CRUZ 19.993 30.365.100 123.140 247.527.000 143.133 277.892.100
BENI 2.071 3.064.050 24.427 49.605.500 26.498 52.669.550
PANDO 402 599.700 2.749 5.528.850 3.151 6.128.550
TOTAL 134.625 207.180.450 681.130 1.352.021.750 815.755 1.559.202.200
114 (*) Por Ubicación Geográfica de Registro del Beneficiario y que han recibido por lo menos un pago.
Fuente: Base de Datos de la Renta Dignidad - Elaborado por la DPNC - APS.
Memoria 2012

0,59%
12,51%
0,08%

0,29%

1,70%

1,73%

3,66%

79,44%
CANTIDAD DE PAGOS
Entidad Pagadora Participación (%) Nro. Pagos
AFP FUTURO 1,73 141.671

AFP PREV ISIÓN 1,70 138.777
LA VITALICIA 0,29 23.440
PROVIDA 0,08 6.189
COSSMIL 0,59 48.357
SENASIR 12,51 1.021.930
LA VITALICIA - BISA SAFI (ENT. GESTORA) 79,45 6.491.667
MIN. DEFENSA (FF.AA.) 3,66 299.093
TOTAL 100,00 8.171.124
115
Informe de Gestión

5,95%

17,95% 10,07%

5,66%

17,32%

31,72%

3,24%

7,72% 0,38%
PORCENTAJE DE BENEFICIARIOS POR DEPARTAMENTO DE 2008 AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012

Departamento(1) Participación (%) Beneficiarios Monto (Bs.)
CHUQUISACA 7,72 73.828 609.465.450
LA PAZ 31,72 303.437 2.680.642.150
COCHABAMBA 17,95 171.702 1.516.355.150
ORURO 5,95 56.921 499.293.200
POTOSÍ 10,07 96.360 848.006.200
TARIJA 5,66 54.159 482.678.850
SANTA CRUZ 17,32 165.703 1.454.902.450
BENI 3,24 30.990 275.683.350
PANDO 0,38 3.660 31.864.600
Total 100,00 956.760 8.398.891.400
(1) Departamento de Registro del Beneficiario.
116
Memoria 2012
GRçFICO N¼ 36
CANTIDAD DE BENEFICIARIOS Y MONTOS PAGADOS POR GESTIîN
DE 2008 AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012

Cantidad de Beneficiarios y Montos Pagados

por Gestión del Beneficio
Por Gestión Beneficio(1) Beneficiarios Monto (Bs.)
2008 753.701 1.620.769.800
2009 780.390 1.688.297.900
2010 802.582 1.741.858.950
2011 820.438 1.788.762.550
2012(3) 815.755 1.559.202.200
General 956.760(2) 8.398.891.400
(1) El derecho a solicitar el pago de cada periodo mensual de la Renta Dignidad prescribe en un año computable a partir
del último día del mes en que corresponda el pago según cronograma.
(2) Cantidad de Beneficiarios que recibieron al menos un pago de la Renta Dignidad a la fecha.
(3) Hasta la fecha de corte, la cantidad de Beneficiarios de la gestión 2012 es menor a la gestión 2011, debido a que
cada mensualidad de la Renta Dignidad tiene vigencia de pago de un año calendario, conforme al D.S. 29400.
117
Informe de Gestión
7.3 ESTADÍSTICAS DEL MERCADO DE SEGUROS
PATRIMONIO
Durante la gestión 2012, la evolución del patrimonio de las Entidades Aseguradoras en

el mercado boliviano mostró una tendencia creciente; muchas de las entidades experi-
mentaron incrementos en su patrimonio, por previsiones de aumento de capital y por
la inclusión de un nuevo operador para los ramos de Seguros de Personas: Crediseguro
S.A. Seguros Personales5, como se puede advertir en la siguiente tabla:
TABLA 35
PATRIMONIO DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS POR TRIMESTRE EN MILES DE DÓLARES
ESTADOUNIDENSES
Entidad Aseguradora 2012
1er Trimestre 2do Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre
SEGUROS GENERALES
La Boliviana Ciacruz de Seguros y
15.224 15.249 15.955 15.973
Reaseguros S.A.
Seguros y Reaseguros Credinform
10.151 10.727 11.302 11.705
International S.A.
Seguros Illimani S.A. 3.148 3.386 3.692 3.349
Alianza Compañía de Seguros y
9.429 11.727 11.437 12.969
Reaseguros S.A. E.M.A.
Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 13.876 14.509 15.615 16.353
Compañía de Seguros y Reaseguros
3.980 3.081 3.868 5.228
Fortaleza S.A.
Latina Seguros Patrimoniales S.A. 2.566 2.738 2.429 2.934
Total Entidades de Seguros Generales
58.372 61.417 64.300 68.511
y Fianzas
SEGUROS DE PERSONAS
Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 2.915 3.063 3.057 1.320
La Vitalicia Seguros y Reaseguros de
57.771 58.778 59.006 60.193
Vida S.A.
La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 9.451 8.462 8.951 9.326
Seguros Provida S.A. 16.706 18.229 18.922 18.409
Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 6.159 6.486 6.952 7.339
Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 4.271 4.573 4.444 4.967
Crediseguro S.A. Seguros Personales - 1.568 1.537 1.812
Total Entidades de Seguros de Personas 97.273 101.159 102.870 103.367
Total Mercado 155.645 162.576 167.169 171.878
Fuente: Estados Financieros trimestrales presentados por las Entidades Aseguradoras.
Nota: La moneda origen de la fuente se reporta en Bolivianos, por lo que, para la conversión se utilizó el tipo de cambio
de compra al 31/12/2012, publicado por el Banco Central de Bolivia.
Nota: Mediante R.A. APS/DJ/DS/Nº 386-2012, se autoriza el funcionamiento de Crediseguro S.A. Seguros Personales,
como una nueva entidad de seguros del Mercado de Seguros Boliviano.
Durante la gestión 2012, la Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. reinvirtió

el saldo acumulado de las utilidades obtenidas por la entidades para las gestiones 2006
al 2010. Para tal efecto, y conforme a la normativa vigente la Autoridad de Fiscaliza-
ción y Control de Pensiones y Seguros – APS, emitió las Resoluciones Administrativas
118 5 Nota: Mediante R.A. APS/DJ/DS/Nº 386-2012, se autoriza el funcionamiento de Crediseguro S.A. Seguros Personales,
como una nueva compañía de seguros del Mercado de Seguros Boliviano.
Memoria 2012
APS/DJ/DS/Nº41-2012 y APS/DJ/DS/Nº82-2012 aprobando el incremento de Capital

Suscrito y Pagado, lo que tendrá un efecto directo en la variación positiva de su patrimonio.
De la misma manera, cinco corredores de seguros y reaseguros incrementaron su capital

suscrito y pagado, lo que devela solidez y estabilidad del Mercado de Seguros para los
operadores.
En este sentido, se advierte una tendencia creciente en el patrimonio de los operadores

del Mercado de Seguros en Bolivia. Siendo que desde esta perspectiva, las Entidades
de Seguros de Personas reportaron una tendencia creciente menor (6,3% respecto de la
gestión anterior) a la registrada por las Entidades de Seguros Generales (14,4% respecto
de la gestión 2011), tal como se muestra en el gráfico 37.

Es importante mencionar que la gestión 2012, ha demostrado una tendencia estable en

todos sus indicadores de solvencia desde 2011. Esto apoyando no sólo en la estabilidad
macroeconómica de la estrategia boliviana, sino por las acciones de intervención para
la liquidación forzosa, tanto de Adriática Seguros y Reaseguros S.A. el 2007, como de
Reaseguros Generales 24 de Septiembre S.A. en 2010.
En términos comparativos entre 2011 y 2012 el patrimonio de todo el Mercado de Seguros

creció 9,3% llegando a $us171,9 millones, cuya distribución entre Entidades Asegurado-
ras dedicadas a Seguros Generales y aquellas dedicadas a Seguros de Personas, puede
resumirse en el siguiente gráfico:
119
Informe de Gestión

Son evidentes las variaciones positivas en el patrimonio de las Entidades de Seguros de

Personas y de Entidades de Seguros Generales y Fianzas, que en términos de mercado
el incremento en el patrimonio consolidado fue de 9,3% en relación a la gestión 2011.
El patrimonio de las Entidades de Aseguradoras de Personas pasó, de representar un

62% del total del patrimonio de las Entidades Aseguradoras en el 2011 a un 60% en el
2012 debido a una redistribución de la participación de la composición del patrimonio
del mercado.
Asimismo, en la gestión 2012, el 40% del patrimonio de las Entidades Aseguradoras lo

concentran las entidades que comercializaban Seguros Previsionales, siendo el mayor
porcentaje alcanzado en los últimos cinco años. La fiscalización realizada por la APS a
todas las Entidades Aseguradoras, durante la gestión 2012, evidenció el nivel de cumpli-
miento del margen de solvencia mínimo requerido, de acuerdo a la normativa vigente. En
este sentido, se determinó que Bupa Insurance (Bolivia) S.A., en el último trimestre de la
gestión en análisis, no cumplió con este margen, debido al cumplimiento de lo dispuesto
por la R.A. N°1318/2006, que regula los contratos de reaseguros no-tradicionales. Por
esto, la entidad debió constituir Reservas Especiales y Reservas Adicionales de Sinies-
tros Pendientes por Liquidar, lo que ocasionó pérdidas contables para la entidad, este
hecho tiene un efecto directo en el Margen de Solvencia, como se puede observar en
la siguiente tabla:
120
Memoria 2012
TABLA 36
MARGEN DE SOLVENCIA Y PATRIMONIO TÉCNICO TRIMESTRAL
EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES
mar-12 jun-12 sep-12 dic-12
Entidades Margen de Patrimonio Margen de Patrimonio Margen de Patrimonio Margen de Patrimonio
Solvencia Técnico Solvencia Técnico Solvencia Técnico Solvencia Técnico
Entidades de Seguros Generales y Fianzas
La Boliviana Ciacruz de
Seguros y Reaseguros 4.956 15.224 5.438 15.249 5.593 15.955 5.819 15.973
S.A.
Seguros y Reaseguros
Credinform International 6.046 10.151 6.251 10.727 6.362 11.302 6.672 11.705
S.A.
Seguros Illimani S.A. 1.452 2.846 1.444 2.870 1.447 3.692 1.737 3.349
Alianza Compañía de Se-
guros y Reaseguros S.A.
6.932 8.368 7.446 10.738 6.179 11.437 7.705 12.108
Bisa Seguros y Reasegu-
ros S.A.
8.850 13.876 11.585 14.509 9.831 15.615 10.058 16.353
Compañía de Seguros y
Reaseguros Fortaleza S.A.
2.212 3.980 2.663 3.081 2.269 3.868 2.359 5.228
Latina Seguros Patrimo-
niales S.A.
1.442 2.566 1.698 2.738 1.801 2.429 1.847 2.934
Entidades de Seguros de Personas*

Bupa Insurance (Bolivia) 1.159 2.915 1.133 3.063 570 3.057 1.153 (12)*
La Vitalicia Seguros y Rea-
seguros de Vida S.A.
14.332 53.062 14.335 53.163 14.245 53.186 13.251 53.304
La Boliviana Ciacruz Segu-
ros de Personas S.A.
2.423 6.556 2.567 6.800 2.640 6.849 2.656 6.887
Seguros Provida S.A. 4.135 15.829 4.135 18.069 4.049 18.138 3.755 18.087
Nacional Vida Seguros de
Personas S.A.
3.118 6.159 3.315 6.486 3.681 6.952 3.978 7.339
Alianza Vida de Seguros y
Reaseguros S.A.
1.740 4.271 1.917 4.573 1.928 4.444 2.009 4.967
Crediseguro S.A. Seguros
Personales
- - 1.133 1.568 1.155 1.537 1.153 1.812
Fuente: Información Técnico Financiera reportada por las Entidades Aseguradoras.
NOTA: Cabe mencionar que las acciones oportunas realizadas por la APS permitieron que esta situación sea
regularizada dentro de los 60 días posteriores al cierre de la gestión 2012.
NOTA*: La entidad Bupa Insurance (Bolivia) al 31 de diciembre de 2012 no cumple con el Margen de Solvencia debido
a la regularización de Reservas Especiales y Reserva de Siniestros Pendientes por Liquidar por tener contratos de
Reaseguro No Tradicionales, lo que ocasiona que la entidad presente pérdidas al 31 de diciembre de 2012, lo que tiene
un efecto directo en el Margen de Solvencia.
A continuación se presenta una tabla de la composición del patrimonio de las entidades

del Mercado Asegurador.
121
122
TABLA 37
Informe de Gestión
COMPOSICIÓN DEL PATRIMONIO POR ENTIDAD ASEGURADORA - EN MILES DE BOLIVIANOS

Entidades de Seguros Generales y Fianzas Total Compañías de Seguros de Personas
Total Cías. Total
Cuenta Descripción La Credin- Cías. Nacional Alianza Credisegu-
Illimani Alianza Bisa Fortaleza Latina Bupa La Vitalicia La Boliviana SP Provida Personas Mercado
Boliviana form Grales. Vida Vida ro S.A.
Capital Suscri-
301 48.594 33.974 14.337 37.773 56.757 18.993 15.600 226.028 10.116 158.985 19.345 31.632 27.584 18.000 11.000 276.661 502.689
to y Pagado
Capital
30101 48.594 33.974 14.337 37.773 56.757 18.993 15.600 226.028 10.116 158.985 19.345 31.632 27.584 18.000 11.000 276.661 502.689
Pagado
Cuentas
302 Pendientes de 956 13.486 1.085 - 3 - - 15.530 2 - 280 21.587 - - - 21.869 37.399
Capitalización
Reinversión de
30201 956 - 1.085 - - - - 2.041 - - 280 21.587 - - - 21.867 23.907
Utilidades
Aportes para
30202 Futuros. Aum. - 13.486 - - 3 - - 13.489 2 - 0 - - - - 3 13.491
de Cap.
Bonos Oblig.
30203 Convert. en - - - - - - - - - - - - - - - - -
Acciones
Reservas Patri-
30204 - - - - - - - - - - - - - - - - -
moniales
303 Reservas 6.850 3.004 1.124 2.654 15.108 4.131 213 33.084 690 22.814 3.330 8.602 3.061 1.956 - 40.454 73.538
30301 Legal 6.850 3.004 1.124 2.654 15.108 2.012 213 30.965 690 22.814 3.330 8.602 2.128 1.956 - 39.520 70.485
30302 Estatutaria - - - - - - - - - - - - - - - - -
30303 Facultativa - - - - - - - - - - - - - - - - -
Primas de
30304 Emisión de - - - - - 2.119 - 2.119 - - - - 933 - - 933 3.052
Acciones
Aportes para
304 Fut. Aum. de - - 9.048 - - 4.055 - 13.103 - - - - - - - - 13.103
Cap.
30401 Aportes - - 9.048 - - 4.055 - 13.103 - - - - - - - - 13.103
Ajuste Global
305 22.522 7.541 3.229 - 9.185 1.638 2.186 46.301 1.912 25.754 16.762 10.840 0 - - 55.268 101.569
de Patrimonio
Ajuste Global
30501 22.522 7.541 3.229 - 9.185 1.638 2.186 46.301 1.912 25.754 16.762 10.840 0 - - 55.268 101.569
de Patrimonio
Reserva por
306 - - - - - - - - - - - - - - - - -
Reval. Técnico
Reserva por
30601 Revalúo - - - - - - - - - - - - - - - - -
Técnico
Resultados
307 de Gestiones 10.084 8.373 (8.555) 26.480 10.672 7.078 940 55.071 7.183 184.653 10.952 49.283 8.133 5.130 - 265.333 320.404
Anteriores
Utilidades
30701 10.084 10.249 7.484 30.476 10.672 7.078 4.044 80.088 7.183 184.653 10.952 49.283 8.133 5.130 - 265.333 345.421
Acumuladas
Pérdidas
30702 - (1.876) (16.039) (3.997) - - (3.104) (25.017) - - - - - - - - (25.017)
Acumuladas
Resultado del
308 20.566 13.918 2.706 22.059 20.459 (34) 1.192 80.866 (10.850) 20.722 13.310 4.343 11.571 8.987 1.432 49.515 130.381
Periodo
Utilidad del
30801 20.566 13.918 2.706 22.059 20.459 (34) 1.192 80.866 (10.850) 20.722 13.310 4.343 11.571 8.987 1.432 49.515 130.381
Periodo
Pérdida del
30802 - - - - - - - - - - - - - - - - -
Periodo
Total 109.572 80.296 22.974 88.965 112.183 35.861 20.131 469.983 9.054 412.926 63.980 126.287 50.348 34.074 12.432 709.100 1.179.083
Fuente: Estados Financieros con cierre al 31/12/2012, presentados por las Entidades Aseguradoras.
Memoria 2012
RESERVAS TÉCNICAS
En los últimos años tanto las Entidades de Seguros Generales, como las de Seguros
de Personas reportaron una tendencia variable en sus reservas técnicas. Para la gestión
2012, este indicador de solvencia demuestra las acciones de fiscalización ejercidas por
la APS sobre sus regulados.
Así, los movimientos, en las cuentas contables relacionadas a las reservas técnicas de
seguros, en entidades como Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. y Bupa
Insurance (Bolivia) S.A., muestran movimientos inusuales. En el primer caso, una liberación
y posterior constitución de reservas durante diciembre 2012 que determinó una pérdida
contable al cierre de la gestión, mientras que en el caso de Bupa Insurance (Bolivia) SA,
la constitución de reservas sobre la base de la normativa vigente determinó una pérdida
contable al cierre del 2012.
Es prudente recordar que el 2011 la APS, producto de los procesos de control y fisca-
lización, determinó la existencia de contratos de Reaseguro No-Tradicionales activos
en el mercado boliviano, por lo que, basado estrictamente en la normativa especial
vigente desde 2007 para este tema, instruyó, en un inicio, a la Compañía de Seguros y
Reaseguros Fortaleza S.A. y a Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A.
constituir reservas especiales y adicionales. De este proceso, Bupa Insurance (Bolivia)
fue la última entidad en ser fiscalizada.
En el caso de Alianza esta reserva fue liberada progresivamente durante el año 2012,
mientras que Fortaleza mantuvo la reserva especial y la liberó en diciembre 2012.
TABLA 38
RESERVAS TÉCNICAS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS
Tipo de Entidad Gestión 2012
SEGUROS GENERALES
La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 15.949 17.525 15.662 16.379
Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 19.981 19.898 20.437 17.968
Seguros Illimani S.A. 7.535 6.632 5.689 4.699
Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 8.212 7.525 7.373 7.815
Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 10.429 10.883 11.004 11.395
Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 3.961 4.250 3.843 3.536
Latina Seguros Patrimoniales S.A. 2.281 2.053 2.382 2.781
Total Entidades de Seguros Generales y Fianzas 68.348 68.767 66.390 64.573
SEGUROS DE PERSONAS
Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 694 711 807 2.512
La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 337.077 334.855 331.016 303.301
La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 6.589 6.470 6.254 6.125
Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 10.100 10.445 11.704 12.102
Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 1.259 1.293 1.223 1.385
Crediseguro S.A. Seguros Personales - - 235 303
Total Entidades de Seguros de Personas 452.298 449.756 445.345 411.563
TOTAL DEL MERCADO 520.646 518.523 511.734 476.136 123
Nota: La moneda origen de la fuente se reporta en Bolivianos, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio
Informe de Gestión
Es importante destacar que las Reservas Técnicas de Seguros presentadas en la tabla

anterior consideran en su composición las Obligaciones Técnicas, las Reservas Técnicas
de Seguros y las Reservas Técnicas de Siniestros, donde cada entidad tiene una compo-
sición particular en función al tipo de ramos y productos que comercializa en el mercado,
tal como se puede apreciar en los siguientes gráficos:

124
Memoria 2012
Si bien en los gráficos anteriores tenemos un esbozo general de la composición de las

Reservas Técnicas en las Entidades de Aseguradoras, para el caso de las Entidades Ase-
guradoras de Seguros de Personas se debe considerar como un componente especial a
las correspondientes a los Seguros Previsionales que son administrados por dos de las
Entidades de Seguros de Personas y requieren un análisis especial, por lo que se amplía
el cuadro de reservas para esta modalidad:
TABLA 39
RESERVAS TÉCNICAS DE SEGUROS DE PERSONAS
Gestión 2012
Entidad
Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 694 711 807 2.512
La Vitalicia Seguros y
36.976 38.753 40.104 41.688
Reaseguros de Vida S.A.
La Boliviana Ciacruz Seguros
6.589 6.471 6.254 6.125
Personales S.A.
Seguros Provida S.A. 443 652 698 724
10.100 10.445 11.704 12.102
Personas S.A.
1.259 1.293 1.223 1.385
Reaseguros S.A.
- - 235 303
Personales
Total Reservas 56.061 58.325 61.025 64.840
TABLA 40
RESERVAS TÉCNICAS DE SEGUROS PREVISIONALES
Gestión 2012
Entidad
La Vitalicia Seguros y
300.101 296.101 290.912 261.613
TOTAL DE SEGUROS DE
396.237 391.432 384.320 346.724
PREVISIONALES
Como se puede observar en el primer cuadro de constitución de Reservas Técnicas para

los Seguros de Personas, todas las Entidades Aseguradoras autorizadas para operar en
esta modalidad incrementaron sus reservas durante el 2012.
Es notorio el incremento de 262% de las reservas constituidas por Bupa Insurance (Bolivia)
S.A. entre el primer y el cuarto trimestre de la gestión 2012; este hecho, es resultado
del control y fiscalización que la APS realizó a sus contratos de Reaseguro, en el que se
125
determinó que Bupa Insurance (Bolivia) al 31 de diciembre de 2012 debía adecuar la
Informe de Gestión
constitución de reservas a sus contratos de reaseguro vigentes. Recordemos que la R.A.

N°1318/2006 determina un tratamiento específico cuando los contratos de reaseguro
suscritos por las Entidades Aseguradoras se encuentren configurados como contratos de
reaseguro No Tradicional, a efectos de precautelar el margen de solvencia de la entidad
que lo suscribe.
En la segunda tabla de la constitución de Reservas para los Seguros Previsionales, se

puede observar una caída del 12% entre el primer y cuarto trimestre de la gestión 2012.
Esta disminución en las Reservas de los Seguros Previsionales se debe a un efecto di-
recto en la regulación y cambio de valorización de las reservas técnicas relacionadas a
los Seguros Previsionales.
Al respecto, en noviembre de 2012 la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones

y Seguros, emitió la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/Nº928-2012 que aprueba la
actualización de la Tasa de Interés Técnico para la constitución de las Reservas Matemá-
ticas de Seguros Previsionales, este cambio tuvo un efecto directo en las Reservas y éste
a su vez, tuvo efecto sobre las inversiones, tema que se verá posteriormente.
Como se puede observar, durante la gestión 2012 se han suscitado eventos particulares
que tuvieron efectos directos en la constitución de Reservas Técnicas de Seguros.
Históricamente desde el 2008 a 2012 la trayectoria la tendencia de las Reservas Técnicas

de Seguros fue creciente hasta el 2012, donde se nota una caída significativa debido a
la caída de reservas de los Seguros Previsionales, que en promedio representan un 80%
del total de Reservas del Mercado de Seguros.
TABLA 41
RESERVAS TÉCNICAS DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS
DE LAS GESTIONES 2008 – 2012
GESTIONES
Modalidad
2008 2009 2010 2011 2012
Seguros Generales 27.518 32.090 36.345 46.254 52.213
Seguros de Fianzas y Cauciones 2.917 4.164 5.229 4.624 6.496
Seguros de Personas 30.041 36.672 45.118 53.503 64.840
Seguros Obligatorios 3.353 3.298 3.827 4.758 5.864
Seguros Previsionales 383.211 381.796 374.197 393.745 346.724
Total General 447.041 458.021 464.716 502.885 476.136
Para ilustrar la tabla anterior, a continuación se presenta un gráfico en el que se puede

observar la ponderación de cada modalidad de seguros en la constitución de Reservas
Técnicas de seguros y su comportamiento evolutivo:
126
Memoria 2012

Como se puede observar en el gráfico anterior, la magnitud de las reservas constituidas

por diferentes modalidades de seguros es mucho menor a las reservas técnicas de Seguros
Previsionales, que representan el 73% del total de las reservas técnicas de seguros del
mercado. Sobre esta base, las reservas técnicas durante la gestión 2012, disminuyeron
en 5,6% pasando de $us503 millones en 2011 a $us476 millones en 2012, a pesar de
aquello las reservas técnicas de las Entidades de Seguros Generales y Fianzas registraron
una tasa de crecimiento de 16,1% mientras que las Entidades de Seguros de Personas
registraron una disminución del 8%, empero, no compensan la baja en la reservas de
Seguros Previsionales.
127
Informe de Gestión

128
TABLA 42
RESERVAS TÉCNICAS DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS, POR ENTIDADES
GESTIÓN 2012 – EN MILES DE BOLIVIANOS
Enidades de Seguros Generales y Fianzas Total Cías.
Compañías de Seguros de Personas Total Cías. Total
Cuenta Descripción La Credin- Nacional Alianza Credisegu-
Illimani Alianza Bisa Fortaleza Latina Grales. Bupa La Vitalicia La Boliviana SP Provida Personas Mercado
Boliviana form Vida Vida ro S.A.
Siniestros por
20201 8.214 4.147 1.101 10.080 144 393 1.651 25.729 79 21.083 3.235 4.131 1.667 368 - 30.563 56.292
pagar
Siniestros por
20202 pagar Coaseg. - - - - - - - - - - - - - - - - -
Otorg.
Siniestros en
20203 - - - - - - - - - - - - - - - - -
mora
Siniestros en
20204 mora Coaseg. - - - - - - - - - - - - - - - - -
Otorg.
Retención por
Reaseguros
20212 Cedidos a - - 395 - - - - 395 - 3.969 4 2 90 - - 4.064 4.459
Cías. Extran-
jeras
Riesgos en
20401 54.157 60.483 4.759 27.253 49.287 9.317 9.373 214.629 3.867 17.309 5.918 1.284 8.287 3.078 1.491 41.234 255.863
curso
20402 Matemáticas - - - - - - - - - 2.019.770 18.162 579.775 70.203 118 - 2.688.027 2.688.027
20404 Especiales - - - 2 - - - 2 8.128 - - - - - - 8.128 8.130
Ocurridos y no
20501 - 1.672 1.379 - - - - 3.051 - - - - - - - - 3.051
reportados
Reclamados
20502 49.986 56.956 24.605 16.278 28.714 14.545 8.057 199.140 5.161 9.319 14.696 3.637 2.772 5.123 588 41.296 240.436
por liquidar
20503 Controvertidos - - - - 27 - - 27 - 137 - - - 815 - 952 979
Riesgos Catas-
20504 - - - - - - - - - - - - - - - - -
tróficos
20505 Especiales - - - - - - - - - - - - - - - - -
Pendientes de
20506 - - - - - - - - - 9.058 - - - - - 9.058 9.058
Liquidación
Total 112.357 123.259 31.843 53.613 78.171 24.255 19.081 442.973 17.235 2.076.677 42.012 588.827 82.928 9.501 2.079 2.823.321 3.266.294
Fuente: Estados Financieros presentados por las Entidades Aseguradoras.

Memoria 2012
129
Informe de Gestión
INVERSIONES
Inversiones Admisibles
Las Inversiones Admisibles de las Entidades Aseguradoras mostraron un decremento de

$us13,6 millones entre diciembre 2011 y diciembre 2012 (lo que representa una caída
del 2,22% entre gestiones), alcanzando al 31 de diciembre de 2012 un total de $us600
millones; está disminución es un efecto directo de las medidas regulatorias emitidas por
la APS, mismas que fueron ya mencionadas.
En términos de las Inversiones registradas por el Mercado de Seguros, la aplicación de

las nuevas disposiciones trajeron un efecto directo en las Inversiones Admisibles que
excedieron los Recursos de Inversión Requeridos en $us20 millones, los mismos que
pasaron a constituir las Inversiones en Exceso.
En las últimas gestiones las Inversiones Admisibles de las Entidades Aseguradoras se

incrementaron a $us25 Millones (equivalente al 4% respecto de la gestión 2008), situación
acorde con el comportamiento de las Reservas Técnicas de Seguros en este periodo.
En este sentido, entre las gestiones 2011 y 2012, las Inversiones Admisibles de las
Entidades Aseguradoras que operan en la modalidad de Seguros Generales y Fianzas
presentaron un incremento del 17,9%; en tanto que, las Inversiones Admisibles de las
Aseguradoras que operan en la modalidad de Personas tuvieron una disminución del
6,29%, tal como se muestra en el siguiente gráfico:

Se debe recordar que la composición de las Inversiones Admisibles está dada por va-
lores transados en el Mercado de Valores, Bienes Raíces Admisibles, un porcentaje del
Disponible y Préstamos con Garantía de Pólizas.
130
Sobre esta base, la cartera de inversiones de las Entidades Aseguradoras, durante la ges-
tión 2012, en relación a la gestión 2011, reflejó una disminución en Valores o Instrumentos
Memoria 2012
Financieros del orden de 2,3% y a pesar de aquello esta cuenta concentra el 92,7% de las
Inversiones Admisibles. Por otra parte, la cuenta de Bienes Raíces y Disponible muestra
un incremento del 8,79% y 5,9% respectivamente.
Entre el 2008 y el 2012, la Estructura de las Inversiones Admisibles se mantuvo uniforme

en el Mercado de Seguros ya que no hubo cambios significativos, la mayor concentración
de recursos está en Valores tal como se muestra en el siguiente gráfico:

Las Entidades Aseguradoras que operan bajo la modalidad de Seguros Generales y Fian-
zas alcanzaron, al 31 de diciembre de 2012, un total de $us121,7 millones de Inversiones
Admisibles (17,9% más que la gestión anterior), el 83% de ese monto se concentra en
cuatro Entidades Aseguradoras: La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. (23%),
Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. E.M.A. (18%), Seguros y Reaseguros
Credinform International S.A. (23%) y Bisa Seguros y Reaseguros S.A. (19%), tal como se
muestra en el siguiente gráfico:

18%
5%
23%
5%

19%

23% 131
7%

Informe de Gestión
En cuanto a las Entidades de Seguros de Personas sus Inversiones Admisibles, al 31 de

diciembre de 2012, llegaron a $us478,1 millones, donde dos Entidades Aseguradoras
concentraron el 92%: La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida (73%) y Seguros Provida
S.A. (19%), ambas administran Seguros Previsionales.

3%
19%

3%

0%

1%

1%
73%

A continuación se presenta un cuadro resumen de la composición de las Inversiones Ad-

misibles que respaldaron los Recursos de Inversión Requeridos (RIR) a diciembre de 2012:
TABLA 43
ESTRUCTURA DE LAS INVERSIONES ADMISIBLES DEL MERCADO DE SEGUROS
EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES
Seguros Seguros de Seguros
Detalle TOTAL
Generales Personas Previsionales
Bienes Raíces 10.377.666 368,798 7.493.309 18.239.773
Disponible 5.683.466 1.562.478 17.095.349 24.341.293
Valores 105.681.234 35.236.733 415.178.017 556.095.984
Préstamos Garantía de Pólizas de Vida 474,256 737,258 1.211.515
Total 121.742.367 37.642.265 440.503.933 599.888.565
Fuente: Reportes Diarios de Inversiones enviados por las Entidades Aseguradoras.
Como se puede observar la composición de las Inversiones Admisibles de las Entidades

Aseguradoras demuestra que existe una alta concentración en Valores (92,7%), el resto
se distribuye en inversiones en Bienes Raíces (3,04%) y Disponibilidades (4,06%).
Inversiones en Exceso
Al 31 de diciembre de 2012, las Inversiones en Exceso de las Entidades Aseguradoras
ascendieron a $us50 millones y presentaron un incremento de $us33,22 millones frente
a lo alcanzado en la gestión 2011 (198%), este incremento es un efecto directo de la
liberación de Reservas por el cambio de la Tasa Técnica efectiva actuarial, que afectó
132
Memoria 2012
principalmente en los Seguros Previsionales, que en promedio concentra un 80% de las

Reservas Técnicas del Mercado de Seguros.
Es así que, en una retrospectiva histórica del comportamiento de las Inversiones en

Exceso de las Entidades Aseguradoras se observa un incremento de $us36 millones
para la gestión 2012, frente a la gestión 2008 (256%). Las Entidades Aseguradoras de
Seguros Generales y Fianzas al cierre de la gestión 2012, mantuvieron $us12 millones
de inversiones en exceso, en tanto que las aseguradoras que operan bajo la modalidad
de Seguros de Personas mantuvieron $us38 millones.

En relación a la composición de las Inversiones en Exceso, existe una alta concentración

en Valores o Instrumentos Financieros (77,8%), lo que no ocurre con los Bienes Raíces
que sólo alcanzan un 22,2%.

133
Informe de Gestión
Análisis del Portafolio de Valores
Entidades de Seguros Generales y Fianzas
La composición del portafolio valorado de las Inversiones Admisibles de las Entidades

Aseguradoras que operan bajo la modalidad de Seguros Generales y Fianzas por tipo
de instrumento, al 31 de diciembre de 2012, refleja lo siguiente:
•• Los Depósitos a Plazo Fijo emitidos por entidades bancarias nacionales que representan
un 39%, se encuentran concentrados principalmente por DPF’s en moneda extranjera
55% y DPF’s en Bolivianos 45%, a una tasa promedio de adquisición del 1,79%.
•• Los Valores con cupones del TGN con mantenimiento de valor representan un 10,06%,
a una tasa promedio de adquisición de 3,09%.
•• Los Bonos a Largo Plazo de Sociedades Comerciales que representan un 12,17%,

concentrado por Valores en Moneda Extranjera 59% y en Bolivianos 41% a una tasa
de adquisición promedio de 4,97%.
TABLA 44
INVERSIONES POR TIPO DE INSTRUMENTO ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS
AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012
EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES
TOTAL CIAS. SEGUROS GENERALES Y FIANZAS
INSTRUMENTO Monto Valorado Plazo Tasa de Porcentaje de
$us Económico Adquisición la Cartera
Acciones 4.803.909 - 0,00% 4,55%
Bonos Bancarios Bursátiles 4.012.106 1.513 4,56% 3,80%
Bonos LP 12.864.669 1.179 4,97% 12,17%
Bonos Municipales 1.245.540 868 6,84% 1,18%
Bonos emitidos en el Extranjero
1.262.600 2.871 4,86% 1,19%
por el TGN de Bolivia
Bonos del Tesoro 4.909.981 315 2,06% 4,65%
Cuotas Fondos de Inversión
2.897.986 2.002 0,00% 2,74%
Cerrado
Cupones 10.632.401 338 3,09% 10,06%
Depósitos a Plazo Fijo
41.224.185 445 1,79% 39,01%
Bancarios
Depósitos a Plazo Fijo no
10.871.691 510 2,25% 10,29%
Bancarios
Letras del Tesoro General de la
7.219.261 99 0,96% 6,83%
Nación
Pagarés Bursátiles 2.196.923 99 1,74% 2,08%
Valores de Titularización 1.539.982 923 2,65% 1,46%
TOTAL 105.681.234 644 2,58% 100,00%
134
Memoria 2012
El siguiente gráfico ayudará a la comprensión de la composición del portafolio de Inver-

siones Admisibles por tipo de instrumento.

2,08% 1,46% 4,55%
6,83% 3,80%
12,17%

10,29%

1,18%

1,19%

4,65%

2,74%

39,01% 10,06%

Análisis del Portafolio de Valores
Entidades de Seguros de Personas
Al 31 de diciembre de 2012, la composición del Portafolio valorado de Inversiones

Admisibles de las Entidades de Seguros de Personas, por tipo de instrumento, refleja
lo siguiente:
•• Los Bonos del Tesoro representan un 24%, concentrado principalmente en UFV’s 56%
y en Bolivianos 42% a una tasa de adquisición ponderada de 5,4%.
•• Los Depósitos a Plazo Fijo de Entidades Bancarias Nacionales representan 18,6%,

emitidos en Bolivianos 67% y en Moneda Extranjera 33% a una tasa promedio de
adquisición de 2,1%.
•• Las Letras del TGN en Moneda Nacional representan un 10,3% a una tasa promedio
de adquisición de 0,9%.
•• Los Bonos a Largo Plazo de Sociedades Comerciales representan un 15,6% y se

135
encuentran concentradas en Moneda Extranjera 59% y Bolivianos con un 41% res-
pectivamente, a una tasa de adquisición promedio de 5,3%.
Informe de Gestión
TABLA 45
INVERSIONES POR TIPO DE INSTRUMENTO
ENTIDADES QUE OPERAN EN LA MODALIDAD DE SEGUROS DE PERSONAS
TOTAL ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS
INSTRUMENTO Monto Valorado Plazo Tasa de Porcentaje de
$us Económico Adquisición la Cartera
Acciones 8.093.210 - 0,00% 1,80%
Bonos Bancarios Bursátiles 16.957.697 1.429 3,43% 3,76%
Bonos LP 70.371.742 1.456 5,29% 15,62%
Bonos Municipales 83.036 868 8,50% 0,02%
Bonos emitidos en el Extranjero
35.716.429 2.871 4,87% 7,93%
por el TGN de Bolivia
Bonos del Tesoro 107.887.107 1.178 5,37% 23,95%
Cuotas Fondos de Inversión
33.789.658 1.865 0,00% 7,50%
Cerrado
Cupones 14.836.396 592 6,74% 3,29%
Depósitos a Plazo Fijo
83.590.788 475 2,11% 18,56%
Bancarios
Depósitos a Plazo Fijo no
17.232.341 460 2,70% 3,83%
Bancarios
Letras del Tesoro General de la
46.287.710 106 0,92% 10,28%
Nación
Pagarés Bursátiles 3.356.877 107 1,44% 0,75%
Valores de Titularización 12.211.758 985 5,26% 2,71%
TOTAL 450.414.750 1.207 3,96% 100,00%

2,71% 1,80%

0,75%
3,76%
10,28%
15,62%

3,83%

0,02%

7,93%

18,56%

3,29%
23,95%

7,50%

136
Memoria 2012
El plazo económico promedio ponderado de la cartera fue de tres años y tres meses
para las Entidades de Seguros de Personas (1.207 días) y un año y ocho meses para las
Entidades de Seguros Generales y Fianzas (644 días).
El plazo económico promedio ponderado para las inversiones de las Entidades de Segu-
ros Generales se mantuvo constante en relación a diciembre 2011, y creció en 491 días
para el portafolio de las Entidades de Seguros de Personas, lo que refleja un incremento
en la duración de los portafolios debido a la mayor oferta de valores de largo plazo en
el Mercado de Valores.
La tasa de adquisición, como medida de rentabilidad promedio ponderada es de 3,96%

en el caso de las Entidades de Seguros de Personas, debido a la alta concentración de
Bonos del TGN y Bonos a Largo Plazo emitidos por sociedades comerciales; en cuanto a
las Entidades de Seguros Generales y Fianzas, éstas presentaron una tasa de adquisición
promedio ponderada de 2,58% que se explica por la alta contratación de Depósitos a
Plazo Fijo emitidos por entidades bancarias a corto y mediano plazo.
La tasa de rendimiento promedio de la gestión 2007 alcanzó un 5,7% para los portafolios
administrados por Entidades de Seguros Generales y Fianzas y 6,7% para los portafolios
de las Entidades de Seguros de Personas, dicho rendimiento decreció considerablemente
en estas últimas gestiones debido a la alta liquidez del sistema financiero, la disminución
de tasas de rentabilidad de los instrumentos financieros y las políticas de bolivianización
implementadas en el Estado Plurinacional de Bolivia.
En consecuencia, los valores que ofrecieron un mejor retorno a las Entidades Asegura-
doras fueron los Bonos del Tesoro y los Bonos a Largo Plazo emitidos por Sociedades
comerciales, en tanto que los Depósitos a Plazo Fijo, Pagarés Bursátiles y Letras del
Tesoro presentaron bajos rendimientos.
Mediante Resolución Administrativa APS/DJ/UI/Nº740-2012 de 19 de septiembre de

2012, la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros, autorizó a las
Entidades Aseguradoras la adquisición de títulos valores en el extranjero emitidos por
el Tesoro General de la Nación del Estado Plurinacional de Bolivia, la emisión se realizó
en mercado extranjero por un total de $us500 millones a una tasa de interés anual del
4,875%, lo cual generó una gran demanda de los bonos soberanos y tuvo por finalidad
mejorar el rendimiento de los portafolios de inversiones y el calce de activos y pasivos
en dólares americanos.
ANÁLISIS DE INVERSIONES POR EMISOR Y SECTOR

En el 2012, el portafolio de las Entidades Aseguradoras por emisor estuvo integrado por
valores emitidos por el sector público 41,4% y por valores o instrumentos financieros
emitidos por el sector privado 58,6%.
137
Informe de Gestión
TABLA 46
POR TIPO DE EMISOR Y SECTOR DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS
AL 31 DE DICIEMBRE DE 2012
Total Entidades
Seguros Seg. de
Tipo de Emisor Monto Valorado
Generales en % Personas en % %
Millones de $us
Total Mercado de Seguros 100,0% 100,0% 556,10 100,0%
Sector Público 23,9% 45,5% 230,08 41,4%
Sector Público 23,9% 45,5% 230,08 41,4%
Sector Privado 76,1% 54,5% 326,02 58,6%
Financiero 60,1% 28,6% 192,31 34,6%
Servicios 5,6% 7,1% 37,72 6,8%
Productivo 6,2% 8,7% 45,54 8,2%
Fondos Inversión Cerrados 2,7% 7,5% 36,69 6,6%
Titularización 1,5% 2,7% 13,75 2,5%
El sector financiero concentró el 34,6% del total de inversiones realizadas por las Enti-
dades Aseguradoras siendo los principales emisores: el Banco Los Andes Procredit S.A.,
Banco FIE S.A. y Banco Solidario S.A. que ofrecieron Bonos Bancarios Bursátiles, Bonos
Subordinados y Depósitos a Plazo Fijo.
El sector productivo presentó una concentración del 8,2% de las inversiones efectuadas
por el Mercado de Seguros y los principales emisores fueron: Industrias de Aceite Fino
S.A., Gravetal Bolivia S.A. y SOBOCE S.A.
El sector de servicios privado presentó una concentración del 6,8%. Los principales emi-
sores dentro del sector fueron: Bonos de Electropaz S.A. y Bonos de Telefónica Celular
de Bolivia (Bonos Tigo).
Los Fondos de Inversión Cerrados emitidos en el Mercado de Valores presentaron una

concentración del 6,6% de las inversiones de renta variable, efectuadas por el Mercado
de Seguros y la adquisición de valores de procesos de titularización concentró un 2,5%
del total de inversiones.
Inversiones Contables
Las inversiones contables de las Entidades Aseguradoras, al 31 de diciembre de 2012,
alcanzaron a un total de Bs4.144 miles de Bolivianos, equivalentes a $us604,2 millones, las
cuales incluyen previsiones para inversiones y la depreciación acumulada de bienes raíces.
138
TABLA 47
INVERSIONES CONTABLES DE SEGUROS GENERALES - GESTIÓN 2012 (EN MILES DE BOLIVIANOS)
La Boliviana Total Cías
Cuenta Descripción Credinform Illimani Alianza BISA Fortaleza Latina
SG Generales
10401 Títulos Valores 181.645 169.701 48.916 142.821 143.799 41.294 38.762 766.938
1040101 Renta Fija 177.090 151.468 44.587 114.931 143.480 38.984 28.903 699.442
1040102 Renta Variable 4.555 18.233 4.330 27.890 319 2.309 9.859 67.495
10402 Bienes Inmuebles 43.889 54.717 7.217 6.786 27.841 5.028 3.936 149.414
1040201 Terrenos 14.918 33.481 4.183 1.981 8.580 - 808 63.951
1040202 Edificios 28.971 12.866 3.035 4.233 10.109 5.028 3.127 67.370
Edificios en
1040203 - 8.369 - 573 9.151 - - 18.093
Construcción
10404 Líneas Telefónicas 729 608 179 316 709 152 - 2.693
1040401 Líneas Telefónicas 729 608 179 316 709 152 - 2.693
10405 Préstamos - - - - - - - -
Garantía Pólizas de
1040501 - - - - - - - -
Vida
10480 Depreciación Acumulada -11.635 -3.985 -1.841 -943 -2.750 -874 -359 -22.388
1048001 Edificios -11.635 -3.985 -1.841 -943 -2.750 -874 -359 -22.388
10489 Previsión para Inversiones -2.153 -280 - - -1.837 - - -4.271
Títulos Valores Renta
1048901 - - - - -1.837 - - -1.837
Fija
Títulos Valores Renta
1048902 -2.059 - - - - - - -2.059
Variable
1048905 Líneas Telefónicas -95 -280 - - - - - -375
TOTAL INVERSIONES CONTABLES 212.474 220.761 54.472 148.980 167.761 45.599 42.339 892.387
Memoria 2012
139
140
TABLA 48
INVERSIONES CONTABLES DE LAS SEGUROS DE PERSONAS - GESTIÓN 2012 (EN MILES DE BOLIVIANOS)
Informe de Gestión
La Boliviana Total Cías.

Cuenta Descripción Bupa La Vitalicia Provida Nacional Vida Alianza Vida Crediseguro Total Mercado
SP Personas
10401 Títulos Valores 19.403 2.476.947 113.858 658.628 122.653 32.974 13.547 3.438.009 4.204.947
1040101 Renta Fija 19.403 2.168.752 101.164 607.221 81.931 22.696 13.547 3.014.712 3.714.154
1040102 Renta Variable - 308.195 12.694 51.407 40.722 10.279 - 423.297 490.792
10402 Bienes Inmuebles - 59.938 2.694 906 12.895 5.518 - 81.952 231.366
1040201 Terrenos - 21.007 2.020 - 12.895 5.518 - 41.440 105.391
1040202 Edificios - 37.484 675 906 - - - 39.065 106.435
Edificios en
1040203 - 1.446 - - - - - 1.446 19.539
Construcción
10403 Equipo e Inst. Médico - - - - - - 99 99 99
1040301 Instrumental Médico - - - - - - 99 99 99
10404 Líneas Telefónicas 11 282 16 9 216 74 - 609 3.302
1040401 Líneas Telefónicas 11 282 16 9 216 74 - 609 3.302
10405 Préstamos - 5.058 1.906 - 1.363 - - 8.327 8.327
Garantía Pólizas de
1040501 - 5.058 1.906 - 1.363 - - 8.327 8.327
Vida
Depreciación
10480 - -7.501 -164 -210 - - -4 -7.880 -30.268
Acumulada
1048001 Edificios - -7.501 -164 -210 - - - -7.876 -30.264
1048002 Instrumental Médico - - - - - - -4 -4 -4
Previsión para
10489 - -260.456 -8.021 - -60 - - -268.538 -272.808
Inversiones
Títulos Valores
1048901 - -219.429 - - - - - -219.429 -221.266
Renta Fija
Títulos Valores
1048902 - -40.746 -8.021 - - - - -48.768 -50.826
Renta Variable
1048903 Bienes Inmuebles - -282 - - - - - -282 -282
1048905 Líneas Telefónicas - - - - -60 - - -60 -434
TOTAL INVERSIONES CONTABLES 19.414 2.274.266 110.289 659.333 137.068 38.567 13.642 3.252.578 4.144.964
Memoria 2012
PRODUCCIÓN DEL MERCADO DE SEGUROS
Entre el 2008 y 2012, la producción del Mercado de Seguros boliviano mantuvo una
tendencia creciente, como se observa en el siguiente gráfico:

En los últimos cinco años el Mercado de Seguros duplicó la producción de los seguros, aún
cuando en años anteriores se suscitaron varios hechos que desaceleraron el desempeño
del mercado, como por ejemplo la promulgación del D.S. 28926 de 15 de noviembre de
2006; que dispone que la administración de los Seguros Previsionales quedan a cargo
de las AFP desde el 1° de noviembre de 2006, hecho que significó una disminución en
la producción de las Entidades de Seguros de Personas.
El Mercado de Seguros en su conjunto, contribuyó a la reversión de esa situación, co-

adyuvado por el ingreso de una nueva entidad en la modalidad de Seguros Generales
y Fianzas en la gestión 2007.
En la gestión 2008, se autorizó la fusión de International Health Insurance Danmark (Boli-

via) con Bupa Insurance (Bolivia) S.A., hecho que tuvo un impacto positivo en la dinámica
de los Seguros de Personas en las gestiones posteriores, especialmente en el ramo de
Salud o Enfermedad, rubro en el que se especializa esta entidad.
En la gestión 2012, y como resultado de las perspectivas de crecimiento estables del

mercado, se solicitó y autorizó la constitución y funcionamiento de Crediseguro S. A.
Seguros Personales, que inició sus operaciones en agosto, incentivando el dinamismo
en el Mercado de Seguros de Personas.
Por su parte, los Corredores de Seguros en su desempeño como intermediarios fueron

promotores para el desarrollo del mercado, fenómeno evidente en la siguiente tabla
comparativa:
141
Informe de Gestión
TABLA 49
INTERMEDIACIÓN DE CORREDORES DE SEGUROS POR ENTIDAD
Producción Intermediada de Seguros
Entidad Aseguradora Cartera
2011 2012 Variación %
Intermediada
De Seguros Generales y Fianzas
La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 22.300 28.091 66,65% 25,97%
Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 12.664 15.757 31,96% 24,43%
Seguros Illimani S.A. 317 279 4,04% -11,81%
Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 22.689 39.348 69,02% 73,43%
Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 22.332 25.202 51,60% 12,85%
Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 7.297 5.970 34,19% -18,19%
Latina Seguros Patrimoniales S.A. 6.478 7.171 52,40% 10,68%
TOTAL ENTIDADES DE SEGUROS GRLS. Y FIANZAS 94.077 121.818 51,76% 29,90%
De Seguros de Personas
Bupa Insurance (Bolivia) 156 718 16,12% 361,69%
La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 1.402 1.330 8,16% -5,14%
La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. 5.570 5.235 45,09% -6,02%
Seguros Provida S.A. 764 1.544 61,05% 102,13%
Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 12.413 17.891 53,41% 44,13%
Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 7.463 8.796 75,94% 17,86%
TOTAL ENTIDADES SEG. DE PERSONAS 27.767 35.513 43,60% 27,90%
TOTAL MERCADO 121.843 157.331 49,66% 29,13%
Fuente: Información técnico financiera reportada por las Entidades Aseguradoras.
Nota: La moneda origen de la fuente se reporta en Bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas se
consolida en Dólares Estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2012,
publicado por el Banco Central de Bolivia.
Es así que entre el 2011 y 2012 la intermediación de seguros se incrementó en un 29,1%.

La Producción Directa Neta de la gestión 2012 asciende a $us316,8 millones, el 50% se
logró a través de la intermediación de los corredores.
Las Entidades de Seguros Generales y Fianzas tienen una mayor producción interme-
diada y para el 2012 ésta alcanza un 51,7% de su cartera, como se puede apreciar en el
siguiente grafico:
GRçFICO 52
COMPARACIîN DE LA PRODUCCIîN DIRECTA NETA DE ANULACIONES CON LA PRODUCCIîN INTERMEDIADA
ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS
EN MILES DE DîLARES ESTADOUNIDENSES
0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000

142

Memoria 2012
Las Entidades de Seguros de Personas tienen un 43,6% de su cartera de producción

intermediada por Corredores de Seguros, fundamentalmente porque las Entidades de
Seguros de Personas potencian con mayor énfasis el tema de Agentes de Seguros, que
son quienes logran de manera directa la suscripción de pólizas de seguros para estas
aseguradoras.

En cuanto al comportamiento del Mercado de Seguros referente a sus diferentes mo-

dalidades, se presenta a continuación un gráfico que refleja con mayor claridad su com-
portamiento en la gestión 2012:

143

Informe de Gestión
En el gráfico anterior se aprecian movimientos en la producción de los Seguros Previ-

sionales en la gestión 2012 debido a conciliaciones entre las aseguradoras y las AFP,
considerando el Decreto Supremo 28926. Entre el 2011 y 2012 la escaza producción de
estos seguros disminuyó en 67%.
En cuanto a los Seguros Generales y Seguros de Personas, se puede observar que en

el último trimestre de la gestión 2012 tuvieron su mayor producción, $us57 millones
y $us21 millones respectivamente, lo que permitió que entre las gestión 2011 y 2012
estas modalidades alcancen incrementos de 19,0% los Seguros Generales y 23,3% los
Seguros de Personas.
Los Seguros de Fianzas tuvieron un crecimiento importante en estos últimos años debido
al incremento de la Inversión Pública. Durante la gestión 2012, la producción de Seguros
de Fianzas se incrementó en 25,6% en relación al 2011. Sin embargo, el impacto del
crecimiento de los Seguros de Fianzas en el total del mercado no fue determinante, por
su baja participación.
Al respecto, a continuación se presenta la composición de la cartera en el Mercado de

Seguros para observar los cambios antes mencionados:

Producción por Ramos

Durante la gestión 2012, el Mercado de Seguros creció en 19,7%, en la modalidad de
Seguros Generales (en la que se incluye el SOAT) se registraron incrementos en la mayo-
ría de sus ramos, incrementando su producción en $us34,5 millones respecto del 2011.
144
Memoria 2012
Entre los ramos con mayor crecimiento entre la gestión 2011 y 2012 se pueden destacar:
Agropecuarios (13.914%), Ramos Técnicos (72%) y Responsabilidad Civil (24%), a diferen-
cia de los anteriores el ramo de Accidentes Personales registró una disminución del 8%.
TABLA 50
PRODUCCIÓN POR MODALIDAD Y RAMO 2011 – 2012 EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES
Ramos Técnicos 2011 2012 Var %
Incendio 43.420 48.810 12%
Robo 1.084 1.139 5%
Transportes 12.589 14.088 12%
Naves o Embarcaciones 68 72 5%
Automotores 42.059 51.465 22%
Aeronavegación 9.681 11.971 24%
Ramos Técnicos 11.814 20.377 72%
Responsabilidad Civil 9.672 12.029 24%
Riesgos Varios Misceláneos 13.015 14.880 14%
Agropecuarios - 43 13.914%
Salud o Enfermedad 20.346 21.496 6%
Accidentes Personales 5.380 4.929 -8%
Seguros Obligatorios 14.238 16.617 17%
Total Seguros Generales 183.367 217.916 19%
Seriedad de Propuesta 555 760 37%
Cumplimiento de Obra 2.863 2.912 2%
Buena Ejecución de Obra 424 519 22%
Cumplimiento de Servicios 396 415 5%
Cumplimiento de Suministros 251 302 20%
Inversión de Anticipos 5.289 7.233 37%
Fidelidad de Empleados 1.994 2.997 50%
Créditos 377 280 -26%
Garantía de Cumplimiento de Obligaciones
1.168 1.484 27%
Aduaneras
Cumplimiento de Obligaciones y/o Derechos
577 551 -5%
Contractuales
Total Seguros de Fianzas 13.893 17.452 26%
Vida Individual LP 21.433 22.341 4%
Vida Individual CP 1.052 1.315 25%
Rentas - - -
Defunción y/o Sepelio LP 2 2 10%
Defunción y/o Sepelio de CP 138 217 58%
Vida en Grupo de CP 5.191 6.226 20%
Desgravamen Hipotecario LP - - -
Desgravamen Hipotecario CP 28.959 38.370 33%
Salud o Enfermedad 6.353 9.732 53%
Accidentes Personales 2.490 2.680 8%
Seguros Previsionales 1.747 577 -67%
Total Seguros de Personas 67.366 81.460 21%
Total General 264.626 316.828 20%
Nota: La moneda origen de la fuente se reporta en Bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas
se consolida en Dólares Estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al
31/12/2012, publicado por el Banco Central de Bolivia.
145
Informe de Gestión
Durante la gestión 2012, el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT, in-

crementó la cantidad de certificados emitidos en un 16% respecto de la anterior año,
alcanzando un total de 975.058 pólizas vendidas, lo que permitió tener una cobertura
del 83% del parque automotor nacional de acuerdo a los datos proporcionados por el
Registro Único para la Administración Tributaria Municipal - RUAT.

La comercialización del SOAT 2012, por departamentos, se resume en la siguiente tabla:
TABLA 51
CUADRO RESUMEN
CERTIFICADOS SOAT VENDIDOS POR DEPARTAMENTO
GESTIÓN 2012
Departamento Certificados Vendidos
LA PAZ 259.477
COCHABAMBA 220.276
SANTA CRUZ 333.517
ORURO 47.215
POTOSÍ 26.996
CHUQUISACA 33.144
TARIJA 46.091
BENI 6.194
PANDO 2.148
Nota. Las fuentes de información son los partes de producción y partes de
siniestros SOAT reportados mensualmente por las Entidades Aseguradoras a
esta Autoridad.
146
Memoria 2012
Por otra parte, al cierre de la gestión de 2011, la producción de Seguros de Personas

representaba el 25% de la producción de todo el Mercado de Seguros, mientras que
para la gestión 2012 ese porcentaje de participación fue de 26%, debido al incremento
en la producción de los ramos de Defunción y Sepelio de Corto Plazo (57,5%), Salud o
Enfermedad (53,2%) y Desgravamen Hipotecario de Corto Plazo (32,5%). Esta situación
refleja el crecimiento de los Seguros de Personas y la compensación, año tras año, de la
caída en la producción de los Seguros Previsionales.
En la modalidad de Seguros de Fianzas, gracias a la implementación del Sistema de

Pólizas de Fianzas - SIPOF se ha logrado tener información relevante para el monitoreo
de los seguros en esta modalidad, al respecto, para la gestión 2012, el monto asegurado
únicamente para entidades del Estado llega a un total de $us1.491 millones que repre-
senta el 82% del total asegurado en el Mercado de Seguros boliviano.
De las 60.255 pólizas comercializadas en esta modalidad, 49.381 corresponden a pólizas

donde el beneficiario es estatal y 59 corresponden a Sociedades Anónimas Mixtas donde
el Estado tiene mayoría accionaria. El crecimiento en la producción Seguros de Fianzas
se debe fundamentalmente al crecimiento de la Inversión Pública que entre 2011 y 2012
reportó una tasa de crecimiento de 32% que acompaña a la tasa de crecimiento de los
Seguros de Fianzas y Cauciones de 26% en el mismo periodo.
Producción de las Entidades de Seguros Generales

La modalidad de Seguros Generales tiene siete empresas participando activamente
en el mercado, para el periodo comprendido entre 2011 y 2012 las Entidades Asegu-
radoras con mayor crecimiento fueron: La Boliviana Ciacruz Seguros y Reaseguros S.A.
(30,5%), Latina Seguros Patrimoniales S.A. (27,2%) y Seguros y Reaseguros Credinform
International S.A. (20,3%).
TABLA 52
PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES
2011 – 2012
Compañía 2011 2012 Var %
Seguros Generales y Fianzas Miles de $us Miles de $us
La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 32.305 42.149 30,5%
Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 40.981 49.303 20,3%
Seguros Illimani S.A. 6.316 6.922 9,6%
Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 49.515 57.013 15,1%
Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 42.856 48.837 14,0%
Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 14.532 17.461 20,2%
Latina Seguros Patrimoniales S.A. 10.756 13.683 27,2%
Total 197.260 235.368 19,3%
147
Informe de Gestión
A lo largo de la gestión 2012, se puede observar como las Entidades de Seguros Ge-
nerales compitieron por el liderazgo del mercado, lo que demuestra que las medidas
implementadas para la transparencia y sana competencia del mercado es posible, a con-
tinuación se presenta el cuadro trimestral de producción de las Entidades Aseguradoras
de la modalidad de Seguros Generales.
TABLA 53
PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS
GESTIONES 2012 (TRIMESTRAL) - EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES
Entidad Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 2012
10.182 9.789 12.097 10.081 42.149
Reaseguros S.A.
20.099 10.759 9.673 8.773 49.303
International S.A.
Seguros Illimani S.A. 4.622 777 921 602 6.922
10.860 11.176 11.332 23.645 57.013
Reaseguros S.A.
Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 8.411 10.784 19.303 10.339 48.837
4.330 3.663 3.259 6.209 17.461
Fortaleza S.A.
Latina Seguros Patrimoniales S.A. 3.105 4.391 2.611 3.576 13.683
Total General 61.608 51.339 59.197 63.224 235.368
De la tabla anterior se puede inferir que las Entidades de Seguros Generales y Fianzas
tuvieron su mayor producción en el primer trimestre debido al Seguro Obligatorio de
Accidentes de Tránsito - SOAT que debe contratarse en el primer mes de cada gestión.
El incremento del último trimestre responde a que los seguros que administran estas
Entidades Aseguradoras son de corte anual y se renuevan cada gestión. Por otra parte,
en el último trimestre, la contratación de Fianzas y Cauciones se incrementa por los
cronogramas de las entidades públicas.
148
Memoria 2012
La estructura de la producción de las Entidades de Seguros Generales se detalla a con-

tinuación:
TABLA 54
RESUMEN CONSOLIDADO DE PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES DE
SEGUROS GENERALES Y FIANZAS
Producción Producción Producción Producción Producción
Entidad Directa Neta Aceptada en Total Cedida a Neta
Anulaciones Reaseguro Suscrita Reaseguro Retenida
42.149 957 43.106 20.995 22.111
Reaseguros S.A.
49.303 116 49.420 22.561 26.859
International S.A.
Seguros Illimani S.A. 6.922 - 6.922 599 6.323
57.013 62 57.075 46.531 10.544
Reaseguros S.A.
Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 48.837 173 49.010 25.653 23.357
Compañía de Seguros y
17.461 13 17.474 13.190 4.284
Latina Seguros Patrimoniales S.A. 13.683 - 13.683 9.851 3.832
Total Seguros Generales 235.368 1.322 236.690 139.381 97.309
Producción de las Entidades de Seguros de Personas

La producción de las Entidades Aseguradoras de Seguros de Personas en el periodo
2011 – 2012, muestra un crecimiento del 20,9%, cuya producción al cierre de la gestión
2012 alcanza los $us81,4 millones, tal como lo muestra la siguiente tabla:
TABLA 55
PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS DE SEGUROS DE PERSONAS
2011 – 2012
Entidad 2011 2012 Var %
Seguros de Personas Miles de $us Miles de $us
Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 3.848 4.454 15,8%
La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 15.079 16.292 8,0%
La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. (1) 11.507 11.609 0,9%
Seguros Próvida S.A. 1.689 2.529 49,7%
Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 25.299 33.498 32,4%
Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 9.943 11.583 16,5%
Crediseguro S.A. Seguros Personales (2) - 1.494 -
Total Seguros de Personas 67.366 81.460 20,9%

Nota: La moneda origen de la fuente se reporta en Bolivianos, UFV y $us, para la homogenización de monedas se con-
solida en Dólares Estadounidenses, por lo que para la conversión se utilizó el tipo de cambio de compra al 31/12/2012,
(1) Mediante R.A. APS/DJ/DS N° 470/2012, 05 de julio 2012 Zurich Boliviana Seguros Personales S.A. cambia su razón
social a La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A.
(2) Crediseguro S.A. Seguros Personales, fue autorizada a partir del 1° de junio 2012 mediante R.A. APS/DJ/DS N° 386/2012. 149
Informe de Gestión
Como puede observarse en la gestión 2012, el ingreso de un nuevo operador al Mercado

de Seguros, Crediseguro S.A. Seguros Personales, no significó únicamente la transferencia
de una cuota del mercado a un nuevo operador, sino que incrementó la producción en
esta modalidad, mejorando a su vez el desempeño de los operadores y su esfuerzo por
incrementar su cartera de asegurados.
La producción de las Entidades de Seguros de Personas se incrementó en $us14 millo-

nes, siendo el último trimestre de la gestión 2012 donde se logró la mayor producción
de esta modalidad:
TABLA 56
PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS
GESTIONES 2012 (TRIMESTRAL). EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES
Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 860 1.126 1.125 1.344 4.454
La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 3.606 3.913 4.338 4.435 16.292
La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. (1) 3.223 3.358 2.752 2.276 11.609
Seguros Próvida S.A. 488 699 698 644 2.529
Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 8.420 7.798 8.568 8.713 33.498
Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 2.630 2.605 2.762 3.586 11.583
Crediseguro S.A. Seguros Personales (2) - - 580 914 1.494
Total General 19.226 19.499 20.822 21.912 81.460
(2) Crediseguro S.A. Seguros Personales, fue autorizada a partir del 1° de junio 2012 mediante R.A. APS/DJ/DS N° 386/2012.
En esta línea de análisis se puede afirmar que las Entidades de Seguros de Personas
representan el 26% de la Producción Directa Neta de Anulaciones del Mercado de Se-
guros boliviano, con una tendencia creciente alentadora, después que este sector sufrió
una fuerte contracción en su producción en las gestiones 2006 y 2007, se va superando
poco a poco con la incursión en nuevos nichos de mercado.
150
Memoria 2012
La estructura de la producción de las Entidades de Seguros de Personas, se detalla a

continuación:
TABLA 57
RESUMEN CONSOLIDADO DE PRODUCCIÓN DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS
Producción Producción Producción Producción Producción
Entidad Directa Neta Aceptada en Total Cedida a Neta
Anulaciones Reaseguro Suscrita Reaseguro Retenida
Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 4.454 - 4.454 3.035 1.419
La Vitalicia Seguros y Reaseguros
16.292 - 16.292 2.820 13.472
de Vida S.A.
La Boliviana Ciacruz Seguros
11.609 4 11.613 1.569 10.044
Personales S.A. (1)
Seguros Próvida S.A. 2.529 190 2.719 1.208 1.511
33.498 319 33.817 7.161 26.656
Personas S.A.
11.583 - 11.583 2.685 8.899
Reaseguros S.A.
1.494 - 1.494 426 1.068
Personales (2)
Total Seguros de Personas 81.460 513 81.973 18.903 63.070
SINIESTROS DEL MERCADO DE SEGUROS
Los siniestros acumulados durante la gestión 2012, comparados con los de la gestión
2011 experimentaron un crecimiento del 27,1%, explicado principalmente por el creci-
miento de los siniestros de Seguros de Generales que reportan un crecimiento de 51,2%.
GRçFICO 57
COMPORTAMIENTO HISTîRICO DE LOS SINIESTROS DIRECTOS
EN MILES DE DîLARES ESTADOUNIDENSES
2008-2012

151
Informe de Gestión
Si bien el pago de siniestros presentó una tendencia creciente en los últimos cinco años,
no significa que su incremento sea un mal indicador sino por el contrario, implica que
las Entidades Aseguradoras cumplen con las obligaciones asumidas al suscribir riesgos
por terceros, lo que contribuye a desmitificar el concepto de que los Seguros no pagan.
Entre el 2008 y el 2009 hubo una disminución de $us1,3 millones (1%) debido a que en
este periodo Bolivia atravesaba momentos cruciales en su vida política. Hechos como
la elaboración de la Nueva Constitución Política del Estado y su posterior promulgación
en febrero de 2009 y el cambio a una estructura autonómica con diferentes niveles de
administración, significaron una reducción en la contratación de seguros por parte del
Estado, en especial en la modalidad de los Seguros de Fianzas y Cauciones.
En las restantes gestiones del quinquenio en análisis el comportamiento del mercado

mantuvo su tendencia creciente, en cuanto al pago de siniestros, erogando $us170
millones en la gestión 2012 por efecto de una mayor producción.
Durante la gestión 2012, el comportamiento de esta variable del mercado tuvo peculia-
ridades en cada una de sus modalidades, como se presenta a continuación:

En el gráfico se puede apreciar que la modalidad de Seguros Generales es la más signifi-

cativa en el pago de siniestros, sin embargo, también se destaca el importante crecimiento
que tuvo el pago de siniestros en los Seguros de Fianzas y Cauciones, fundamentalmente
por el incremento en el número de pólizas contratadas que acompaña, como se observó
anteriormente, el crecimiento de la inversión pública.
152
Memoria 2012
También es notorio el incremento en el monto de siniestros en los Seguros Previsionales

debido a que las entidades que lo comercializaron cubrían siniestros ocurridos antes
del 2006 y los reportados hasta el 2009, por lo que la tendencia prevé mantener dicha
perspectiva en las siguientes gestiones.
Siniestros por Ramos

Para la gestión 2012, las Entidades de Seguros reportaron la suma de $us170 millones
de siniestros directos, que muestran un 27,1% más que la gestión anterior.
Los Seguros Generales erogaron $us102,6 millones para la gestión 2012, absorbiendo
casi el 50% de lo reportado por concepto de siniestros.
Entre los ramos de mayor incidencia en el pago de siniestros de la gestión 2012 se pue-
de mencionar al de Ramos Técnicos, que se incrementó en 416,8%, este seguro cubre
construcciones, maquinaria y equipo de un alto costo, por lo que, cuando se suscita un
siniestro suele ser de grandes proporciones; otro ramo que tuvo un incremento importante
en términos porcentuales, mas no en monto es el Agropecuario, debido a las pérdidas
sufridas a causa de factores climatológicos.
TABLA 58
SINIESTROS DIRECTOS POR MODALIDAD Y RAMO
Ramos Técnicos 2011 2012 (*)Var %
Incendio 8.355 13.525 61,9%
Robo 497 451 -9,1%
Transportes 2.955 4.964 68,0%
Naves o Embarcaciones - 8 100,0%
Automotores 22.146 29.391 32,7%
Aeronavegación 1.527 2.506 64,1%
Ramos Técnicos 2.718 14.045 416,8%
Responsabilidad Civil 2.111 3.081 46,0%
Riesgos Varios Misceláneos 6.286 7.868 25,2%
Agropecuarios 8 35 328,8%
Salud o Enfermedad 12.923 14.739 14,1%
Accidentes Personales 1.604 1.813 13,0%
Seguros Obligatorios 10.074 10.222 1,5%
Total Seguros Generales 71.203 102.649 44,2%
Seriedad de Propuesta 41 314 661,5%
Cumplimiento de Obra 7.097 4.585 -35,4%
Buena Ejecución de Obra 3 3 7,6%
Cumplimiento de Servicios 139 207 49,3%
Cumplimiento de Suministros 104 223 113,4%
Inversión de Anticipos 2.660 2.656 -0,1%
Fidelidad de Empleados 490 320 -34,8%
Créditos 1.351 721 -46,6%
Garantía de Cumplimiento de Obligaciones Aduaneras - 966 100,0%
153
continúa en la siguiente página
Informe de Gestión
SINIESTROS DIRECTOS POR MODALIDAD Y RAMO

Ramos Técnicos 2011 2012 (*)Var %
Cumplimiento de Obligaciones y/o Derechos
48 196 305,5%
Contractuales
Total Seguros de Fianzas 11.934 10.192 -14,6%
Vida Individual LP 1.377 1.735 26,1%
Vida Individual CP 128 173 35,6%
Rentas - - -
Defunción y/o Sepelio LP - 26 100,0%
Defunción y/o Sepelio de CP 27 36 33,0%
Vida en Grupo de CP 1.457 1.441 -1,1%
Desgravamen Hipotecario LP - - -
Desgravamen Hipotecario CP 10.454 12.080 15,6%
Salud o Enfermedad 2.842 4.840 70,3%
Accidentes Personales 1.492 773 -48,2%
Seguros Previsionales 33.305 36.712 10,2%
Total General 134.219 170.657 27,1%
Por su parte, en los 12 años de implementación del SOAT se brindó cobertura a 168.923
accidentados y las Entidades Aseguradoras erogaron la suma de $us.91.577.333.

Del total de siniestros pagados por el SOAT en la gestión 2012, se erogó un monto de
154
gastos médicos, el 33,2% a gastos de Fallecimiento y el 0,2% a la cobertura de Incapa-
Memoria 2012
cidad Total Permanente. Estas cifras ponen en manifiesto la importancia y la efectividad

de este seguro, cumpliendo a cabalidad el objetivo social para el que fue creado.
La modalidad de fianzas, entre el 2011 y 2012 tuvo una disminución en el pago de si-
niestros de 14,6%, donde sus disminuciones más importantes se reportaron en los ramos
de Cumplimiento de Obra, Fidelidad de Empleados y Créditos que alcanzan tasas de
35,4%, 34,8% y 46,6% respectivamente.
En los ramos de personas, los siniestros directos se han incrementado en un 13,2%,

donde el ramo que ha tenido una tendencia creciente es Desgravamen Hipotecario
de Corto Plazo, que erogó $us12 millones solo en la gestión 2012 por concepto de
siniestros, entendiendo que un siniestro en este ramo implica la cobertura de muerte
del prestatario y/o cesantía laboral, que deriva en la imposibilidad de poder honrar un
crédito en el sistema financiero.
Siniestros de las Entidades de Seguros Generales y Fianzas

En el periodo de 2008 a 2012, los siniestros pagados por las Entidades de Seguros Gene-
rales y Fianzas ascienden a un acumulado de $us397,4 millones, siendo el 2012 la gestión
donde se erogó un total de $us113 millones, la cifra más importante en los últimos años.
TABLA 59
RESUMEN CONSOLIDADO DE SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE
SEGUROS GENERALES Y FIANZAS
GESTIONES 2008 AL 2012 – EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES
Entidad 2008 2009 2010 2011 2012
La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 11.130 9.585 8.286 12.797 22.908
Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 13.072 16.589 17.996 19.216 28.780
Seguros Illimani S.A. 2.136 1.218 2.184 5.208 3.899
Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 12.630 13.966 15.093 17.024 20.023
Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 3.551 3.296 3.057 3.857 11.265
Seguros y Reaseguros Generales 24 de Septiembre S.A. 176 238 2 - -
Latina Seguros Patrimoniales S.A. 840 2.039 3.340 4.945 9.539
Total 67.521 66.327 67.535 83.138 112.841
Como se observa en la tabla anterior, todas las Entidades de Seguros Generales han
honrado sus obligaciones como aseguradoras, lo que demuestra un sano desarrollo en
el Mercado de Seguros nacional. No obstante, para mantener un escenario óptimo en
el mercado, la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS vela
porque el proceso de atención de siniestros, no signifique un trámite moroso al contra-
tante, asegurado y menos al beneficiario.
155
Informe de Gestión
TABLA 60
COMPARATIVO DE SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS EN LAS
GESTIONES 2011 – 2012
Entidades 2011 2012 Var. %
La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. 12.797 22.908 79,0%
Seguros y Reaseguros Credinform International S.A. 19.216 28.780 49,8%
Seguros Illimani S.A. 5.208 3.899 -25,1%
Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 17.024 20.023 17,6%
Bisa Seguros y Reaseguros S.A. 20.092 16.426 -18,2%
Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 3.857 11.265 192,1%
Latina Seguros Patrimoniales S.A. 4.945 9.539 92,9%
Total 83.138 112.841 35,7%
Entre las gestiones 2011 y 2012, existieron variaciones importantes en cuanto al pago
de siniestros de las Entidades de Seguros Generales y Fianzas, entre las más destacadas
se denota el incremento de 92,9% que experimentó Latina Seguros Patrimoniales S.A.
por el pago de siniestros.
Durante la gestión 2012, los siniestros de las Entidades de Seguros Generales y Fianzas
se incrementaron en $us30 millones, siendo el tercer trimestre de la gestión donde se
reportó el mayor monto:
TABLA 61
SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS GENERALES Y FIANZAS
GESTIÓN 2012 (TRIMESTRAL). EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES
Compañía Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 2012
6.320 4.744 8.891 2.953 22.908
Reaseguros S.A.
4.707 5.867 10.361 7.845 28.780
International S.A.
Seguros Illimani S.A. 845 876 1.144 1.034 3.899
5.292 5.527 4.837 4.366 20.023
Reaseguros S.A.
704 1.255 5.707 3.599 11.265
Fortaleza S.A.
Latina Seguros Patrimoniales S.A. 2.371 1.759 1.804 3.606 9.539
Total General 23.443 24.565 36.974 27.858 112.841
156
Memoria 2012
Siniestros Directos de las Entidades de Seguros de Personas
Del 2008 al 2012, como se señaló anteriormente, se produjo la fusión de IHI con Bupa
Insurance (Bolivia) S.A. (2008), hecho que no interrumpió en ninguna medida el pago
de siniestros de esta Entidad, por otra parte en la gestión 2012, al ingresar un nueva
compañía en esta modalidad se confirma lo saludable del sector y su estabilidad.
TABLA 62
RESUMEN CONSOLIDADO DE SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS
GESTIONES 2008 AL 2012 – EN MILES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES
Compañía 2008 2009 2010 2011 2012
Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 120 940 1.163 1.294 1.904
International Health Insurance Danmarck (Bolivia) 2.290 - - - -
La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. (1) 2.502 2.512 3.236 4.181 4.454
Seguros Próvida S.A. 7.325 8.032 8.368 8.549 10.051
Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 3.301 3.249 3.790 5.525 4.353
Crediseguro S.A. Seguros Personales (2) - - - - 88
Total General 43.776 43.662 48.259 51.082 57.817

Las entidades que reportaron una alta carga financiera, por concepto de siniestros direc-
tos en estos últimos cinco años fueron: La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. y
Seguros Próvida S.A. que desde el 2006 cubren los siniestros emergentes de las pólizas
de Seguros Previsionales.
Los siniestros directos entre la gestión 2011 y 2012 por parte de las Entidades de Seguros
de Personas experimentaron un incremento de 13,2% (con excepción de Alianza Vida
Seguros y Reaseguros S.A. que tuvo una disminución de 21,2%), debido al incremento
en los siniestros directos que reportaron Nacional Vida de Seguros de Personas S.A. y
Bupa Insurance (Bolivia) S.A. de 66,6% y 47,1% respectivamente.
157
Informe de Gestión
TABLA 63
SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS 2011 – 2012
Entidades 2011 2012
Var. %
Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 1.294 1.904 47,1%
La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A. 27.386 30.061 9,8%
La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. (1) 4.181 4.454 6,5%
Seguros Próvida S.A. 8.549 10.051 17,6%
Nacional Vida Seguros de Personas S.A. 4.147 6.907 66,6%
Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 5.525 4.353 -21,2%
Crediseguro S.A. Seguros Personales (2) 88 -
Durante la gestión 2012, los siniestros de las Entidades de Seguros de Personas se in-
crementaron en $us7 millones, siendo el cuarto trimestre de la gestión donde se reportó
el mayor monto de siniestros de esta modalidad:
TABLA 64
SINIESTROS DE LAS ENTIDADES DE SEGUROS DE PERSONAS - 2012 (TRIMESTRAL)
Bupa Insurance (Bolivia) S.A. 403 225 388 888 1.904
La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A. (1) 1.221 1.104 861 1.268 4.454
Seguros Próvida S.A. 2.333 2.287 2.403 3.029 10.051
Alianza Vida de Seguros y Reaseguros S.A. 1.133 1.065 973 1.181 4.353
Crediseguro S.A. Seguros Personales (2) - - 18 70 88
Total General 13.778 13.824 13.978 16.237 57.817
Índice de Siniestralidad
El índice de siniestralidad como el cociente de los siniestros directos dividido entre la
producción directa, es un indicador que muestra la proporción de la prima que se destina
a cubrir siniestros.
En la siguiente tabla, se muestra el índice de siniestralidad comparado a diciembre de

2011 y 2012, donde se aprecia el incremento de este índice en algunos ramos de Segu-
ros Generales, especialmente en los ramos de Transportes, Ramos Técnicos y Riesgos
158
Varios Misceláneos.
Memoria 2012
Por otra parte, el índice de siniestralidad de la modalidad de fianzas, reporta una dismi-
nución considerable entre la gestión 2011 y 2012 que pasa de 86% a 58%, debido a la
disminución en los índices de los ramos de Créditos y Cumplimiento de Obra.
El índice de siniestralidad de los Seguros de Personas sufrió una disminución, aún cuan-
do el índice de siniestralidad de los Seguros Previsionales se disparó a un 6.361%. Sin
embargo, este indicador ya no es significativo para los índices generales de actividad
de las Entidades que administran Seguros de Personas, por su baja participación en su
cartera de seguros agregada.
TABLA 65
ÍNDICE DE SINIESTRALIDAD POR RAMOS
GESTIONES 2011 – 2012
Ramos 2011 en % 2012 en %
Incendio 19% 28%
Robo 46% 40%
Transportes 23% 35%
Naves o Embarcaciones 0% 10%
Automotores 53% 57%
Aeronavegación 16% 21%
Ramos Técnicos 23% 69%
Responsabilidad Civil 22% 26%
Riesgos Varios Misceláneos 48% 53%
Agropecuarios 2.712% 83%
Salud o Enfermedad 64% 69%
Accidentes Personales 30% 37%
Accidentes de Tránsito (SOAT) 71% 62%
Total Seguros Generales 39% 47%
Seriedad de Propuesta 7% 41%
Cumplimiento de Obra 248% 157%
Buena Ejecución de Obra 1% 1%
Cumplimiento de Servicios 35% 50%
Cumplimiento de Suministros 42% 74%
Inversión de Anticipos 50% 37%
Fidelidad de Empleados 25% 11%
Créditos 359% 258%
Garantía de Cumplimiento de Obligaciones Aduaneras 0% 65%
Cumplimiento de Obligaciones y/o Derechos Contractuales 8% 36%
Total Seguros de Fianzas 86% 58%
Vida Individual LP 6% 8%
Vida Individual CP 12% 13%
Rentas - -
Defunción y/o Sepelio LP 0% 1.117%
Defunción y/o Sepelio de CP 20% 17%
Vida en Grupo de CP 28% 23%
Desgravamen Hipotecario LP - -
Desgravamen Hipotecario CP 36% 31%
Salud o Enfermedad 45% 50%
Accidentes Personales 60% 29%
Seguros Previsionales 1.907% 6.361%
Total Seguros de Personas 76% 71%
Total General 51% 54% 159
VIII COMPENDIO DE RESOLUCIONES ADMINISTRATIVAS
RESOLUCIONES EMITIDAS - GESTIÓN 2012
“PROCESOS AD- REPOSICIÓN ECONÓMICA
MINISTRATIVOS “RECURSOS DE ENTREGA DE SUSPENSIÓN Y AUTORIZACIONES DE RESOLUCIONES A VÍCTIMAS DE SUPLAN-
“REGULATORIAS” REVISIÓN DE REGISTRO DE CLÁU-
SANCIONATO- REVOCATORIA” INFORMACIÓN REPOSICIÓN DE NUEVOS OPERADORES DE APERTURAS DE TACIÓN DE IDENTIDAD
MES CON-
RIOS” DICTÁMENES SULAS DE PÓLIZAS RECHAZO TOTALES
CEPTO AL SIN Y OTRAS BENEFICIOS NO EN EL MERCADO DE SUCURSALES O EN EL COBRO DEL EX
MÉDICOS DE SEGUROS
ENTIDADES CONTRIBUTIVOS SEGUROS AGENCIAS BONOSOL Y RENTA
Pensiones Seguros Pensiones Seguros Pensiones Seguros
DIGNIDAD
Enero 5 6 3 6 3 9 4 4 10 12 3 1 2 - 68
Febrero 1 4 4 8 5 6 8 8 12 1 2 2 - 61
Marzo 5 6 8 3 2 5 7 2 19 2 2 - 61
Abril 1 9 10 11 5 10 8 3 13 1 2 - 73
Mayo 15 9 7 8 4 5 12 3 6 26 2 3 - 100
Junio 7 8 5 6 4 3 3 7 10 33 5 1 2 - 94
Julio 9 5 2 9 5 4 10 11 53 1 1 2 - 112
Agosto 4 6 1 14 1 10 9 4 11 44 2 1 - 107
Septiembre 6 2 5 12 2 3 7 6 15 24 1 - 83
Octubre 4 2 2 4 3 3 3 13 8 26 1 - 69
Noviembre 4 10 1 12 2 3 10 8 6 31 1 1 - 89
Diciembre 7 2 7 2 2 2 6 7 8 24 3 11 - 81
Total 68 63 53 100 39 44 85 86 87 317 18 24 14 - 998

Memoria 2012
163
Informe de Gestión
REGULATORIAS
Nº FECHA REFERENCIA
Confirmó totalmente la Resolución Administrativa APS/DS/399-2011 de 04 de noviembre de 2011 -
4 09/01/12
AON BENFIELD ARGENTINA S.A.
7 10/01/12 Autorizó el Saneamiento Procesal - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró el texto único para la póliza de garantía de cumplimiento de obligaciones aduaneras - pago
10 11/01/12 de gravamen arancelario (G.A.) e impuesto al valor agregado (IVA) diferidos correspondiente a la
importación de bienes de capital
13 13/01/12 Otorgó Información sobre la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros
Consignó en Resolución Administrativa la nota APS/DS/JCF/1946/2011 de fecha 17 de noviembre de
14 13/01/12
2011
27 17/01/12 Reportó la conclusión de relación laboral de agentes de seguros
28 19/01/12 Consignó en Resolución Administrativa el Auto de 21 de diciembre de 2011
32 19/01/12 Aprobó el Procedimiento para Norma General para la gestión de cobro
47 24/01/12 Autorizí la modificación y complementación de la Resolución Administrativa AP/DJ/DPNC/177/2010
Autorizó la confirmación de la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ432/2011 de 23 de noviembre
57 27/01/12
de 2011
69 31/01/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/468-2011
78 01/02/12 Confirmó el contenido integro de la nota APS/DS/JTS/5482/2011 de 9 de diciembre de 2011
81 03/02/12 Autorizó el Saneamiento Procesal - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
Autorizó la Corrección de Datos en la Resolución Administrativa APS/DJ/DF/029/2012 de fecha de
89 09/02/12
enero de 2012
Consignó en Resolución Administrativa la nota APS/DS/JTS/631/2012 de 26 de enero de 2012 -
106 16/02/12
Seguros Illimani S.A.
Consignó en Resolución Administrativa la nota APS/DS/JTS/629/2012 de 26 de enero de 2012 -
107 16/02/12
Asociación Accidental FISO
133 01/03/12 Aprobó el Procedimiento para certificación de aportes para el exterior
139 02/03/12 Autorizó la vigencia de los médicos calificadores
169 16/03/12 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DPNC/047/2012 de 24 de enero de 2012
Autorizó el Procedimiento para el Aseguramiento de Personas fallecidas con derecho a compensación
170 16/03/12 de cotizaciones y para el otorgamiento de pago de compensación de cotizaciones mensual a
derechohabientes de asegurados fallecidos antes del 10 de diciembre de 2010
174 21/03/12 Consignó en Resolución Administrativa las Notas APS/DPC/1120/2012 Y APS/DPC/1547/2012
194 02/04/12 Aprobó el Reglamento de horarios de atención a clientes y/o usuarios del Mercado Asegurador
195 02/04/12 Aprobó Modificaciones al Reglamento de Corredores de Seguros y Reaseguros
Autorizó dejar sin efecto la R.A. 169/02 - Reglamento para la presentación de la Memorial Anual de
203 03/04/12
los Operadores del Mercado de Seguros constituidos como Sociedad Anónima
214 09/04/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/028-2012 de 19 de enero de 2012
234 16/04/12 Autorizó la Modificación de Estatutos de Zurich Boliviana Seguros Personales S.A.
235 16/04/12 Autorizó el Saneamiento Procesal - Seguros Illimani S.A.
Autorizó la corrección del Reglamento de horarios de atención a cliente y/o usuarios del mercado de
238 18/04/12
Seguros aprobado mediante R.A. APS/DJ/DS194 de 02 de abril de 2012
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/106-2012 de 16 de Febrero de 2012 - Seguros
241 19/04/12
Illimani S.A.
246 23/04/12 Aprobó el Reglamento de Publicidad, Promoción y Material Informático del Mercado de Seguros
Aprobó el Prodecimiento y Autorización para la entrega de información - Ministerio de Transparencia
263 27/04/12
Institucional y Lucha contra la Corrupción
Autorizó la corrección de la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/Nº027/2012 de 17 de enero de
269 02/05/12
2012
282 04/05/12 Autorizó las modificaciones a la Resolución Administrativa Nº746 de 31 de diciembre de 2001
Autorizó la corrección de datos en la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/250/2012 de 24 de abril
286 04/05/12
de 2012
Designó como Interventor para la Liquidación Forzosa de Panamericana Compañía de Seguros de
299 09/05/12
Vida Integral S.A. "en liquidación" al Sr. Nelson A. Martinic Vásquez
164
Memoria 2012
REGULATORIAS
Designó como Interventor para la Liquidación Forzosa de la Compañía Americana de Seguros de Vida
300 09/05/12
Integral S.A. "en liquidación" al Sr. Nelson A. Martinic Vásquez
307 11/05/12 Homologó la Resolución Administrativa del Senasir Nº0078.12 de 24 de abril de 2012
308 11/05/12 Homologó la Resolución Administrativa del SENASIR Nº0079.12 de 24 de abril de 2012
309 11/05/12 Homologó la Resolución Administrativa del SENASIR Nº0080.12 de 24 de abril de 2012
310 11/05/12 Autorizó la corrección de datos en la Resolución Administrativa APS/DJ/293/2012
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS194 de 2 de abril de 2012 - Alianza Compañía de
319 16/05/12
Seguros y Reaseguros S.A.
320 16/05/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/174-2012 de 21 de marzo de 2012
Aprobó el Procedimiento para determinar el acceso a Pensión solidaria de vejez y pensión por muerte
321 17/05/12 derivada de solidaria de vejez y recálcalos posteriores para aseguradores titulares y fallecidos que al
10 de diciembre de 2010, se encontraban con pago mensual mínimo en curso de pago
322 17/05/12 Consignó en Resolución Administratia la nota APS/DJ3010/2012
334 22/05/12 Consignó en Resolución Administrativa la nota APS/DPC/UO/3112/2012 de 25 de abril e 2012
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/194-2012 de 02 de abril de 2012 - Seguros y
336 23/05/12
Reaseguros Credinform International S.A.
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/194 de 02 de abril de 2012 - La Boliviana Ciacruz
337 23/05/12
de Seguros y Reaseguros S.A.
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS194 de 2 de abril de 2012 - Alianza Vida Seguros y
338 23/05/12
Reaseguros S.A.
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/194 de 2 de abril de 2012 - Bupa Insurance
340 23/05/12
(Bolivia) S.A.
Autorizó el Registro de textos únicos de certificados bilingües para la Póliza de Seguro de
349 25/05/12 Responsabilidad Civil de Transportador Carretero en viaje internacional y para la Póliza de Seguro de
Responsabilidad Civil del operador de transporte multimodal (OTM) por daños a la carga transportada
356 25/05/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/195/2012 AON Bolivia S.A. Corredores de Seguros
357 28/05/12 Consignó en Resolución Administrativa las notas cite: APS/UI/3265/2012 y APS/UI/3266/2012
361 29/05/12 Consignó en Resolución Administrativa la Circular APS/DPC/50/2012 de 08 de mayo de 2012
Autorízó la complementación de la Resolución Administrativa APS/DPDC/DJ/432-1011 de 23 de
362 29/05/12 noviembre de 2011, sobre procedimientos para consultores, consultores por producto y consultores
de línea al SIP
Aprobó el Procedimiento para la Emisión del Certificado de No Adeudo de Empleadores con
363 29/05/12
Convenio de pago.
Autorizó las modificaciones a las estructuras de archivo de datos para el ingreso de información al
372 01/06/12
Registro de Emisión y Actualización de certificados de Compensación de Cotizaciones
Aprobpo el Procedimiento para Identificación de doble percepción de Asegurados Dependientes de
373 01/06/12
Universidades Públicas por el ejercicio de docencia a tiempo completo
Autorizó el Saneamiento Procesal - Resolución Enmendatoria a la Resolución Administrativa APS/DJ/
383 01/06/12
DS337-2012 - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
400 12/06/12 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/246-2012 de 23 de abril de 2012
Complementó la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/362/2012 de 29 de mayo de 2012, sobre
402 13/06/12
procedimientos para Consultores, consultores por Producto y Consultores de Línea al SIP
420 15/06/12 Autorizó el Saneamiento Procesal Seguros y Reaseguros Illimani S.A.
422 18/06/12 Revocó la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/032/2012 de 19 de enero de 2012
423 18/06/12 Autorizó la aclaración a las modificaciones a la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/282/2012
Aprobó el Procedimiento para el Uso del Saldo Acumulado en la Cuenta Previsonal del Asegurado
Invalido o Fallecido que no cumpla con los requesitos de cobertura apra Pensión por Invalidez o por
428 19/06/12
Muerte cuyo trámite hubiere iniciado antes del 10 de diciembre de 2010 y a la fecha se encuentre sin
pago
439 20/06/12 Autorizó la Suspensión de plazos y sus subsecuentes términos para emitir Dictámenes de Invalidez
451 28/06/12 Rectificó la Resolución Administrativa APS/DS/399-2012
Aprobó el Procedimiento para la suscripción y homologación de convenios de pago por
456 28/06/12
contribuciones y aportes nacionales solidarios en mora al SIP
165
Informe de Gestión
REGULATORIAS
Aprobó las modificaciones transitorias al cálculo de las reservas de seguros previsionales de Riesgo
459 29/06/12
común y Riesgo Profesional
Autorizó el cambio de la Razón Social de Zurich Boliviana Seguros Personales S.A. a La Boliviana
470 05/07/12
Ciacruz Seguros Personales S.A.
477 11/07/12 Autorizó el Cronograma para la emisión masiva de Estados de Ahorro Previsional Históricos
483 19/07/12 Revocó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/357-2012 de 28 de mayo de 2012
490 17/07/12 Aprobó la Roseta SOAT para la gestión 2013
491 17/07/12 Consignó en Resolución Administrativa el Auto de fecha 26 de junio de 2012
Confirmó parcialmente la R.A. 260/2012 de 27 de Abril de 2012 - AON Re Bolivia Corredores de
518 20/07/12
Reaseguros
521 23/07/12 Autorizó las modificaciones al Certificado SOAT correspondiente a la gestión 2013
526 24/07/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/363/2012 de 29/05/2012
533 27/07/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/361-2012 de 29 de mayo de 2012
Declaró improcedente el Recurso de Revocatoria interpuesto por BBVA Previsión AFP S.A contra la
535 27/07/12
Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/357/2012
Aprobó el Procedimiento de control de Doble percepción de fracción solidaria de vejez en el Sistema
537 30/07/12
Integrado de Pensiones
538 30/07/12 Aprobó el Instructivo para el Uso de Declaraciones de Pensión en el Sistema Integral de Pensiones
557 30/07/12 Emitió criterio sobre Derechohabientes de Primer Grado en el sistema Integral de Pensiones
Autorizó corrección error en la Resolución Administrativa APS/DJ/483/2012 de fecha 19 de julio de
568 31/07/12
2012
Autorizó la modificación de la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/JTS/521/2012 de 23 de julio de
581 02/08/12
2012
582 02/08/12 Autorizó la modificación de la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/513/2012 de 19 de julio de 2012
594 10/08/12 Complementó la omisión en Resolución Administrativa APS/DJ/535-2012 de 27 de julio de 2012
602 14/08/12 Estableció la Compensación Económica de la Vacación de Servidores Públicos
Revocó la resolución Administrativa APS/DJ/DS/399/2011 de 04 de noviembre de 2011 - AON
621 16/08/12
Benfield Argentina S.A.
634 21/08/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPNC474-2012 de 11 de Julio de 2012
644 22/08/12 Aprobó el Régimen de autorización para la comercialización del SOAT para la gestión 2013
655 24/08/12 Consignó en Resolución Administrativa la nota APS/DJ/5849/2012 de 03 de agosto de 2012
Autorizó la modificación parcial de la Resolución Administrativa APS/DS/DJ/Nº459-2012 de 29 de
670 28/08/12
junio de 2012
Desestimó el recurso de revocatoria contra la Resolución Aadministrativa APS/DJ/425-2011 - Nacional
678 29/08/12
Vida Seguros de Personas S.A.
700 07/09/12 Aprobó la aplicación del Manual Único de Calificación
Aprobó el Procedimiento para determinar la causa y origen de la Invalidez y Fallecimiento en el
710 10/09/12
Sistema Integral de Pensiones
Autorizó Declarar improcedente el Recurso de Revocatoria contra la nota cite : APS/DS/
734 14/09/12
JTS/6071/2012 de fecha 13 de agosto de 2012
738 19/09/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/537-2012 de 30 de julio de 2012
Aprobó la autorización para la adquisición de títulos valores en el extranjero emitidos por el Tesoro
740 19/09/12
General del Estado Plurinacional de Bolivia
750 21/09/12 Autorizó la comercialización del SOAT correspondiente a la gestión 2013
754 25/09/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/557-2012 de 30 de julio de 2012
761 26/09/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC028/2012 de 19 de enero de 2012
809 16/10/12 Consignó en Resolución Administrativa la nota APS/DPC/7287/2012 de 21 de septiembre de 2012
815 17/10/12 Consignó en Resolución Administrativa la Circular APS/DPC/119/2012 de 26 de septiembre de 2012
817 19/10/12 Emitió criterio sobre el caso Mauricio Amilkar Montaño Gonzales
166 818 19/10/12 Complementó la Resolución Administrativa APS/DPC/170 de 16 de marzo de 2012
Memoria 2012
REGULATORIAS
Confirmó la Resolución Administrativa No. APS/DJ/DS/491 de 17 de julio de 2012 - Seguros Illimani
823 19/10/12
S.A.
Autorizó dejar sin efecto el numeral 4.2 del Manual de Contabilidad y Disposiciones Generales
843 31/10/12
aprobado mediante Resolución Administrativa IS189 de 10 de mayo de 2000
854 06/11/12 Aprobó las modificaciones al Reglamento de Corredores de Seguros y Reaseguros
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/573-2012 de 31 de julio de 2012 y lo dispuesto en el
856 08/11/12
Auto de 18 de septiembre de 2012
861 12/11/12 Aprobó formularios para la aplicación del Convenio Multilateral Iberoamericano de Seguridad Social
Consignó en Resolución Administrativa la nota APS/JPO/RAC/7185/2012 de 19 de septiembre de
867 13/11/12
2012
Consignó en Resolución Administrativa la nota APS/DS/JTS/8518/2012 de 29 de octubre de 2012 -
890 15/11/12
894 15/11/12 Consignó en Resolución Administrativa la nota APS/DPC/8418/2012 de 25 de octubre de 2012
Autorizó la modificación del Ar. 4 del alcance mínimo para la realización de Auditorias Externas de
896 20/11/12
Auxiliares de Seguros Constituidos como Sociedad Anónima
Autorizó la modificación del artículo 5 del alcance mínimo par la realización e Auditorias Externas para
897 20/11/12 Corredores de Seguros y Corredores de Reaseguros aprobado mediante Resolución Administrativa
IS1025 de 18 de noviembre de 2005
Autorizó la modificación del artículo 14 del Reglamento de Corredores de Seguros y Reaseguros
898 20/11/12
aprobado mediante Resolución Administrativa IS046/99 de 31 de marzo de 1999
899 20/11/12 Autorizó la modificación del Art. 5 de la R.A. SPVS IS 901 de 20 de noviembre de 2008
Dispusó la obligatoriedad de las Sociedades de Responsabilidad Limitada y Empresas Unipersonales
900 20/11/12
de presentar Estados Financieros de cierre de gestión
Autorizó las modificaciones a la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/194/2012 de 02 de abril de
904 20/11/12
2012
Autorizó el uso de la Tasa de interés técnico para la constitución de las reservas matemáticas de
928 29/11/12
Seguros Previsionales
929 30/11/12 Impusó medidas precautorias - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
941 05/12/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DPC/809/2012 de 16 de octubre de 2012
945 05/12/12 Aprobó el Procedimiento para Notificaciones en el Sistema Integral de Pensiones
953 07/12/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DPC/DJ/815/2012 de 17 de octubre de 2012
961 10/12/12 Consignó en Resolución Administrativa la circular: APS/DPC/172-2012 de 15 de noviembre de 2012
980 20/12/12 Consignó en Resolución Administrativa la Circular APS/DPC/185-2012 de 29 de noviembre de 2012
993 28/12/12 Reprocesó de informes diarios de inversiones y contables de BBVA Previsión AFP S.A.
997 28/12/12 Consignó en Resolución Administrativa la nota APS/DS/JTS/9572/2012 a Seguros Illimani S.A.
Autorizó las modificaciones de la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/246/2012 de 23 de abril de
1006 31/12/12
2012
1008 31/12/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DPNC/DJ863-2012 de 12 de noviembre de 2012
167
Informe de Gestión
PROCESOS ADMINISTRATIVOS SANCIONATORIOS
5 09/01/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
19 13/01/12 Impusó sanción de multa de $us3.000,00 a Futuro de Bolivia S.A. AFP
39 20/01/12 Impusó sanción de multa de 1.000,00 UFV - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
43 24/01/12 Impuso sanción de multa de 45.001,00 UFV - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
50 25/01/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV´s - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
60 30/01/12 Impusó sanción de multa $us360,00 - Futuro de Bolivia AFP S.A.
72 01/02/12 Impusó sanción de multa de $us11.500,00 y Desestima cargo a Futuro de Bolivia S.A.AFP
87 08/02/12 Impusó sanción de multa de 45.000,00 UFV´s- Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
95 13/02/12 Impusó sanción de multa con $us5.051,00 a BBVA Previsión AFP S.A.
99 14/02/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV's - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
102 14/02/12 Impusó sanción de multa de $us5.000,00 - BBVA Previsión AFP S.A.
124 24/02/12 Dispusó sanción de multa de $us500,00 y Desestima cargos a BBVA Previsión AFP S.A.
126 28/02/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Génesis Brokers Ltda. Corredora de Seguros
127 28/02/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - La Vitalicia Seguros de Vida S.A.
128 28/02/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Seguros Illimani S.A.
129 28/02/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. EMA
135 01/03/12 Impusó sanción de multa de $us.9.000,00 - BBVA Previsión AFP S.A.
136 01/03/12 Impusó sanción de multa de $us13.200,00 - Futuro de Bolivia S.A. AFP
149 06/03/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´S - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
173 21/03/12 Impusó sanción de multa de 40.001,00 UFV´s - Seguros Illimani S.A,
175 21/03/12 Impusó sanción de amonestación - la Asociación Accidental La Vitalicia Bisa-Safi, con amonestación
177 23/03/12 Impusó sanción de multa de 39.186UFV´s - Alianza Vida Seguros y Reaseguros S.A.
180 27/03/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Patria S.A. Corredores y Asesores de Seguros
185 27/03/12 Impusó sanción de multa de $us10.000,00 - BBVA Previsión AFP S.A.,
186 27/03/12 Impusó sanción de multa de $us10.000,00 - Futuro de Bolivia AFP S.A.
187 27/03/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV´s a Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
188 29/03/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Patria S.A. Corredores y Asesores de Seguros
189 29/03/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV's - - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.,
193 30/03/12 Impusó sanción de multa de 40.001,00UFV's - Seguros Illimani S.A.
197 02/04/12 Impusó sanción de multa 784,00 UFV´s - Delta Brokers Insurance S.A.
200 03/04/12 Impusó sanción de multa, 784,00 UFV´s - Previcor Corredores y Asesores de Seguros S.R.L.
206 04/04/12 Impusó sanción de multa de 220.004,00 UFV's - Seguros Illimani S.A.
209 05/04/12 Impusó sanción de multa de $us10.000,00 - Futuro de Bolivia S.A. AFP
222 10/04/12 Impuso sanción de multa de $us5.000,00 - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.$us5.000,00
224 11/04/12 Impusó sanción de multa de 10.000,00UFV´s - Bisa Seguros y Reaseguros
240 19/04/12 Impuso sanción de multa de $us9.201,00 - Futuro de Bolivia AFP S.A.
243 20/04/12 Impusó sanción de Amonestación - Entidad Encargada de Calificar
247 24/04/12 Impusó sanción de multa de 80.001,00 UFV´s - Seguros Illimani S.A.
248 24/04/12 Impusó sanción de multa de 40.001,00 UFV´s Asociación Accidental FISO
251 25/04/12 Impusó sanción de multa de $us11.001,00 - Asociación Accidental La Vitalicia Bisa-Safi
252 25/04/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV´s Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
253 25/04/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV´s Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
168 256 26/04/12 Impuso sanción de multa de 5.500,00 UFV´s Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Memoria 2012
259 27/04/12 Impusó sanción de amonestación a BBVA Previsión AFP S.A.
262 27/04/12 Impusó sanción de multa de 850,00 UFV´s - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. EMA
302 10/05/12 Impone sanción de multa de 2.500,00 UFV´s - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
304 11/05/12 Impusó sanción de multa de $us1.000,00 Futuro de Bolivia AFP S.A.
312 14/05/12 Impusó sanción de multa de 784,00UFV´s - Consejeros y Corredores de Seguros
315 15/05/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Cabezas S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros
326 17/05/12 Impusó sanción de multa de $us8.000,00 - Futuro de Bolviia AFP S.A.
327 18/05/12 Impusó sanción de multa de $us10.002,00 - AFP Futuro de Bolivia
331 21/05/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00UFV´s - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
345 24/05/12 Impusó sanción de multa de $us8.200,00 - La Asociación Accidental La Vitalicia Bisa-Safi
346 25/05/12 Impusó sanción de multa de 1.000,00 UFV´s a Bisa Seguros y Reaseguros
348 25/05/12 Impusó sanción de multa de 39.186,00UFV´s - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
358 28/05/12 Impusó sanción de multa de $us10.000,00 - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.
369 31/05/12 Impone sanción de multa de 2.500,00UFV´s - Latina Seguros Patrimoniales S.A.
371 01/06/12 Impusó sanción de multa de 5.000,00 UFV´s a Seguros Illimani S.A.
393 11/06/12 Impusó sanción de multa de 5.000,00UFV´s Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
394 11/06/12 Impusó sanción de multa de $us1.000,00 -Seguros Provida S.A.
404 13/06/12 Impuso sanción de multa de 40.001,00UFV's - Seguros Illimani S.A.
406 15/06/12 Impuso sanción de multa de 40.001,00UFV´s - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
433 20/06/12 Impuso sanción de multa de 1.500,00UFV´s - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
448 26/06/12 Impusó sanción de multa de 1.500,00UFV´s -La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
469 05/07/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s a Puerto Seguro S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros
472 06/07/12 Impusó la sanción de multa de $us11.000,00 a BBVA Previsión AFP S.A.
489 17/07/12 Impusó sanción de multa de 6.272,00 UFV´s - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
512 18/07/12 Impusó sanción de multa de 152.000,00 UFV´s - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International
519 23/07/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV´s - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
520 23/07/12 Impusó sanción de multa de 784,00UFV´s - Nacional Vida Seguros de Personas S.A.
528 26/07/12 Impusó sanción de multa de 3.316,00 UFV´S - Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
529 26/07/12 Impusó sanción de multa de$us1.000,00 - Futuro de Bolivia S.A. AFP
532 27/07/12 Impusó sanción de amonestación grave - Seguros Illimani S.A.
536 27/07/12 Impusó sanción de amonestación grave a La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A.
558 30/07/12 Impusó sanción de multa de 3.316,00 UFV´s - Nacional Vida Seguros de Personas S.A.
580 02/08/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV´s - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
585 02/08/12 Impusó sanción de multa de 1.500,00 UFV´s a La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
"588 “A" 07/08/12 Impusó sanción de multa, 13.944,00 UFV´s - La Boliviana Ciacruz Seguros Personales S.A.
595 13/08/12 Impusó sanción de multa con 1.500,00 UFV´s - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
611 15/08/12 Impusó sanción con amonestación grave a Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
618 15/08/12 Impusó sanción de multa de 5.000,00UFV´s a la Empresa Estudio Técnico en Seguros S.R.L.
643 21/08/12 Impusó sanción de multa de 2.000,00 UFV´s a Universal Brokers S.A. Corredores y Consultores de Seguros
169
Informe de Gestión
645 22/08/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Corredora Boliviana de Seguros Ltda. Corredores y Asesores en Seguros
653 22/08/12 Impusó sanción de multa de 1.000,00 UFV´s - G&G Corredora de Seguros Ltda.
658 27/08/12 Impusó sanción de multa de 60.000,00 UFV´s a Seguros Illimani S.A.
671 29/08/12 Impusó sanción de multa de 2.000,00 UFV´s - Intermed Brokers S.R.L. Corredores de Seguros
683 30/08/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s a Seguros Illimani S.A.
687 03/09/12 Impusó sanción de multa de $us5.000,00 y desestima cargos a la Asociación Accidental La Vitalicia Bisa - Safi
698 07/09/12 Impusó sanción de multa de 1.200 UFV´s A.E.C. Fides Brokers Ltda. Asesores, Corredores de Seguros
720 11/09/12 Impusó sanción de multa 784,00 UFV´s IBERAM RE Corredores Internacionales de Reaseguros S.A.
721 11/09/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Puerto Seguro Corredores y Asesores de Seguros
729 13/09/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Génesis Brokers Ltda. Corredora de Seguros
730 13/09/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Royal Brokers Corredores de Seguros
731 13/09/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Corredora Boliviana de Seguros Ltda.
733 14/09/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - H.K.A. Corredores y Asesores de Seguros
736 17/09/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Consegur S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros
737 17/09/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV´s CONSEGUR S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros
739 19/09/12 Impuso sanción de multa de $us400,00 - Futuro de Bolivia AFP S.A.
747 21/09/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s CORRESUR S.R.L. Corredores de y Asesores de Seguros
759 25/09/12 Impusó sanción de $us5.000,00 - Futuro de Bolivia AFP S.A.
763 26/09/12 Impusó sanción de multa de 2.000,00 UFV´s a CORRESUR S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros
764 27/09/12 Impusó sanción de multa de 784/,00 UFV´s - Delta Brokers Insurance S.A. Corredores de Seguros
777 02/10/12 Impusó sanción de multa de $us2.300,0 y Desestima cargos a la Asociación Accidental La Vitalicia Bisa - Safi
787 08/10/12 Impusó sanción de multa con 1.500,00 UFV´s - Consejeros y Corredores de Seguros Bolivia S.R.L.
788 08/10/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV´s a Latina Seguros Patrimoniales S.A.
816 17/10/12 Impusó sanción con una multa de $us10.000,00 a Futuro de Bolivia AFP S.A.
828 26/10/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV´s a Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
829 26/10/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00 UFV´s a Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
845 06/11/12 Impusó sanción de multa de 784,00UFV´s a Latina Seguros Patrimoniales
846 06/11/12 Impusó sanción de multa 784,00 UFV´s - Conesa Kieffer & Asociados S.A. Corredores de Reaseguros
879 13/11/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
881 13/11/12 Impusó sanción de amonestación a Saturnino Quiroga Morales - Actuario Matemático
906 20/11/12 Impusó sanción de multa de 784UFV´s . Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
907 23/11/12 Impusó sanción de multa de 1.568,00UFV´s - Seguros Illimani S.A.
922 26/11/12 Impusó sanción de multa de 1.500,00 UFV´s a Seguros Illimani S.a.
927 28/11/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Seguros Provida S.A.
970 18/12/12 Impusó sanción de multa de $us11.000,00 - La Asociación Accidental La Vitalicia Bisa - Safi
991 26/12/12 Impusó sanción de multa de 784,00 UFV´s - Justa S.R.L. Corredores de Seguros
1007 31/12/12 Impusó sanción de multa de 6.000,00 UFV´s - Fortaleza de Seguros y Reaseguros S.A.
170
Memoria 2012
RECURSOS DE REVOCATORIA
2 04/01/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/330/2011 de 29 de septiembre de 2011
8 10/01/12 Confirmó la Resolución Administrativa 428/2011 de 17 de noviembre de 2011
9 11/01/12 Desestimó el Recurso de Revocatoria - Nacional Vida Seguros de Personas S.A.
18 13/01/12 Revocó la autorización de constitución Latinsur Corredores de Reaseguros S.A.
29 19/01/12 Confirmó la Resolución Administrativa AP/DJ/DF/012/2011
58 27/01/12 Desestimó sanción a Seguros Provida S.A.
63 31/01/12 Confirmó la Resolución Administrativa Nº451/2011 de 01 de diciembre de 2011
64 31/01/12 Resolvió Recurso de Revocatoria formulado por Seguros Illimani S.A. contra la R.A. APS/DJ/380/2011
65 31/01/12 Confirmó totalmente la Resolución Administrativa APS/DJ/450-2011 de 01 de diciembre de 2011
66 31/01/12 Confirmó totalmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/No453/2012 de 01 de diciembre de 2011
71 01/02/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/423-2011 de 15 de noviembre de 2011
79 03/02/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DF/417-2011 de 10 de noviembre de 2011
83 03/02/12 Confirmó y corrigio la Resolución Administrativa APS/DJ407-2011 de 08 de noviembre de 2011
Confirmo parcialmente la Resolución Administrativa AP/DJ/DPC/014/2011 de 19 de enero de 2011 - Futuro de
94 13/02/12
Bolivia S.A. AFP
Desestimó los cargos imputados a Futuro de Bolivia AFP S.A. mediante nota APS/DJ/5938/2012 de 28 de diciembre
116 22/02/12
de 2012
134 01/03/12 Desestimó los cargos a BBVA Previsión AFP S.A.
Desestimó el cargo imputado mediante nota APS/DJ/DS/Nº478/2012 de 24 de enero de 2012 - Alianza Vida
137 02/03/12
Declaró la improcedencia del Recurso de Revocatoria interpuesto por BBVA Previsión AFP S.A. contra la Resolución
159 12/03/12
Administrativa APS/DJ/DPC/366-2011 de 12 de octubre de 2011
176 22/03/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC061-2011 de 09 de junio de 2011
Resolvio Recurso de Revocatoria formulado por la Asociación Accidental FISO contra la Resolución Administrativa
179 26/03/12
APS/DJ/DS107-2012 de 16 de febrero de 2012
208 05/04/12 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/019-2012 de 13 de enero de 2012
210 09/04/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/024-2012 de 16 de enero de 2012
230 16/04/12 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DF/496-2011 de 19 de diciembre de 2011
236 17/04/12 Declaró la Improcedencia de Recurso de Revocatoria contra la R.A. 491/2011
250 24/04/12 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/072/2012 de 01 de febrero de 2012
Revocó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/087/2012 de 08 de febrero de 2012 - Compañía de Seguros y
268 02/05/12
288 07/05/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJDFP102-2012 de 14 de febrero de 2012
Resolvió el Recurso de Revocatoria formulado por Fortaleza Seguros y Reaseguros contra la R.A. APS/DJ/DS043-
295 09/05/12
2012 de 24 de Enero de 2012
Declaró improcedencia de Recurso de Revocatoria interpuesto contra la Resolución Administrativa APS/DJ/095-2012
313 14/05/12
de 13 de febrero de 2012 - BBVA Previsión AFP S.A.
Desestimó el cargo imputado mediante nota cite: APS/DJ/DS/2500/2012 de 03 de abril de 2012 - Alianza Compañía
314 15/05/12
335 23/05/12 Confirmó totalmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/135-2012 de 01 de marzo de 2012
343 24/05/12 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/136-2010 de 01 de marzo de 2012
344 24/05/12 Desestimó el cargo a Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
365 30/05/12 Desestimó el cargo a Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
385 01/06/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/248 de 24 de Abril de 2012 - Asociación Accidental F.I.S.O.
391 08/06/12 Revocó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/502/2011 de 20 de diciembre de 2011 - Seguros Illimani S.A.
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/302-2012 de 10 de mayo de 2012 - La Boliviana Ciacruz de
401 12/06/12
Declaró improcedencia del Recurso de Revocatoria interpuesto contra la Resolución Administrativa APS/DJ/
403 13/06/12
DFP/240/2012
437 20/06/12 Confirmó la Resolución Administrativa 190/2012 de fecha 29 de marzo de 2012
447 26/06/12 Confirmóla la Resolución administrativa APS/DJ/DFP/209/2012 de 05 de abril de 2012
460 29/06/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPNC/251-2012 de 25 de abril de 2012
468 04/07/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/186-2012 de 27 de marzo de 2012
171
Informe de Gestión
RECURSOS DE REVOCATORIA
471 05/07/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/223-2012 de 10 de abril e 2012
475 11/07/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/247-2012 de 24 de Abril de 2012 - Seguros Illimani S.A.
476 11/07/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/237-2012 de 18 de abril de 2012
486 13/07/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPNC/345-2012 de 24 de mayo de 2012
525 24/07/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/Nº348-2012 de 25 de mayo de 2012
527 24/07/12 Desestimó cargos a Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
530 26/07/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/.287/2012 de 07/05/2012 - Futuro de Bolivia S.A. AFP
534 27/07/12 Desestimó Cargos - Alianza Vida Seguros y Reaseguros
583 02/08/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/448/2012 de 26 de junio de 2012
584 02/08/12 Desestimó cargos - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
Autorizó improcedencia del Recurso de Revocatoria interpuesto contra la Resolución Administrativa APS/DJ/
586 03/08/12
DPC/327/2012
589 09/08/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/451/2011 de 01 de diciembre de 2011
591 10/08/12 Desestimó cargos - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
601 13/08/12 Desestimó la sanción a Justa S.R.L. Corredores de Seguros
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/450-2011 de 01 de diciembre de 2011 - Seguros y Reaseguros
610 14/08/12
Fortaleza S.A.
619 16/08/12 Desestimó cargos a Seguros Provida S.A.
Resolvío el Recurso de Revocatoria formulado por Seguros Illimani S.A. contra la Resolución Administrativa APS/DJ/
620 16/08/12
DS/371-2012 de 01 de junio de 2012
652 22/08/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/206 de 03 de abril de 2012 - Seguros Illimani S.A.
Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/433 de 20 de junio de 2012 - La Boliviana Ciacruz
682 29/08/12
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/585/2012 de 2 de agosto de 2012 - La Boliviana Ciacruz de
718 10/09/12
735 14/09/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/595-2012 - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/618/2012 de 15 de Agosto de 2012 - Estudio Técnico en Seguros
751 21/09/12
S.R.L.
755 25/09/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/UC/472-2012 de 06 de julio de 2012
773 27/09/12 Confirmó la Resolución Aadministrativa APS/DPC/DJ/422/2012 de 15 de noviembre de 2011
Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/588-A-2012 de 07 de agosto de 2012 - La Boliviana
774 01/10/12
Ciacruz Seguros Personales
784 04/10/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/DFP/Nº358-2012 de 23 de mayo de 2012
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS/406 de 15 de junio de 2012 - Compañía de Seguros y
808 15/10/12
827 25/10/12 Declaró Improcedencia del Recurso de Revocatoria contra la Resolución Administrativa APS/DJ/DFP/425-2012
832 29/10/12 Confirmó parcialmente la Resolución Administrativa Sancionatoria APS/DJ/DS/512-2012 de 18 de julio de 2012
840 31/10/12 Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DFP/687/2012 de fecha 03 de septiembre de 2012
Revocó parcialmente la R.A. APS/DS/DS/763/2012 de 26 de septiembre de 2012 - Corresur S.R.L. Corredores y
882 13/11/12
Asesores de Seguros
Confirmó la Resolución Administrativa APS/DJ/DS173/2012 de 21 de marzo de 2012, que impone sanción de multa
913 23/11/12
seguros Illimani
914 23/11/12 Desestimó cargo formulado en contra de Fortaleza Seguros y Reaseguros S.A.
924 27/11/12 Confirmó totalmente la Resolución Administrativa APS/DJ/DPC/716-2012 de 10 de septiembre de 2012
932 30/11/12 Declaro Improcedencia del Recurso de Revocatoria de Futuro de Bolivia S.A. AFP
948 07/12/12 Desestimó cargo a Futuro de Bolivia
965 11/12/12 Confirmó la Resolución APS/DJ/DS880/2012 de 13 de noviembre de 2012 - Nacional Vida Seguros de Personas S.A.
968 13/12/12 Desestimó la sanción a Futuro de Bolivia
989 24/12/12 Desestimó sanción - AON Bolivia S.A. Corredores de Seguros
172
Memoria 2012
ENTREGA DE INFORMACIÓN AL SIN Y OTRAS ENTIDADES
3 05/01/12 Autorizó la entrega de información
173
Informe de Gestión
ENTREGA DE INFORMACIÓN AL SIN Y OTRAS ENTIDADES
919 26//1/2012 Autorizó la entrega de información
174
Memoria 2012
SUSPENSIÓN Y REPOSICIÓN DE BENEFICIOS NO CONTRIBUTIVOS
20 13/01/12 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiarios listado 065
31 19/01/12 Suspendió el Derecho al Cobro del Bolivida, Beneficiarios listado 62
48 24/01/12 Autorizó la Suspensión del Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, listado 064
67 30/01/12 Autorizó la Suspensión del Derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, Beneficiarios listado 063
86 07/02/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Isabel Condori Ramos de Choque
93 10/02/12 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, listado 066
97 13/02/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Rosa Mayta Carrillo Vda. De Salinas
98 13/02/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiario Eleuterio Rodolfo Leiva Mitma
105 14/02/12 Suspendió el derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiarios listado 068
110 16/02/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiario Modesto Mamani Mamani
114 17/02/12 Repusó el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Victoria Burgoa Andrade de Olañeta
140 02/03/12 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 069
145 05/03/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Leona Montes Condori
146 05/03/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiarios Listado 071
147 05/03/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiarios Listado 070
181 27/03/12 Suspendió el Derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, Beneficiarios listado 073
207 04/04/12 Suspendío el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios listado 075
213 09/04/12 Suspendió el Derecho al Cobro del Bolivida, listado 076
215 10/04/12 Suspendió el Derecho al Cobro del Bolivida, listado 077
219 10/04/12 Repusó el Derecho al cobro de Renta Dignidad, Beneficiaria Valeriana Adela María Piluy Machaca de Aliaga
225 11/04/12 Suspendió el Derecho al Cobro del Bolivida, Beneficiario Anastasio Campos Torihuano
232 16/04/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Lucia Salguero Grajeda de Encinas
242 20/04/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiario Ladislao Martínez Flores
305 11/05/12 Suspendió el Derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, beneficiarios listado 081
306 11/05/12 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiarios, listado 080
427 19/06/12 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Listado 084
429 20/06/12 Repusó el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiario Félix Aranibar Mamani
445 22/06/12 Suspendió el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Listado 087
446 22/06/12 Suspendió el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Listado 085
449 26/06/12 Suspendió el Derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, listado 083
Autorizó el rechazo de la solicitud de la Señora Noemy Enríquez Saucedo de Campos de Reposición
474 11/07/12
Económica por única vez de la Renta Dignidad por suplantación de identidad
539 30/07/12 Repusó el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiario Pedro Chambi Mamani
566 31/07/12 Repusó el Derecho al cobro de Renta Dignidad, beneficiaria Rosa Martínez de Gutiérrez
567 31/07/13 Repusó el Derecho al cobro de Renta Dignidad, beneficiario Porfirio Huarachi Gomez
571 31/07/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Francisco Uluri Machaca
572 31/07/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Segundino Laura Vargas
573 31/07/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Maria Mamani de Alvarez
574 31/07/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta dignidad, beneficiario Pablo Ventura Melendres
575 31/07/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Eleuterio Urzagaste Flores
588 03/08/12 Repusó el derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Catalina Sirpa Mendoza
593 10/08/12 Repusó el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Dora Valdez de Garfias
175
Informe de Gestión
SUSPENSIÓN Y REPOSICIÓN DE BENEFICIOS NO CONTRIBUTIVOS
689 06/09/12 Repusó el Derecho al Cobro de Renta Dignidad, Beneficiaria Matilde Vallejos Barra
709 07/09/12 Repusó el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Paula Quispe Rengifo
717 10/09/12 Suspendió el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiarios listado 092
783 02/10/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiario Walter Vargas Perez
797 09/10/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Julia Consuelo Nattes Sánchez
801 10/10/12 Repusó el Derecho al cobro de Renta Dignidad, Beneficiario Froilán Colque Flores
803 10/10/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiaria Romualda Bernal Salvatierra de López
814 17/10/12 Suspendió el Derecho al cobro del Bolivida o del Bonosol, beneficiarios listado 100
826 25/10/12 Suspendió el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiarios listado 101
837 29/10/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Rosaura Quispe Mamani
838 29/10/12 Repusó el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiario Patricio Mamani Flores
839 29/10/12 Suspendió el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, listado 102
857 09/11/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Filomena Miranda Morales
863 12/11/12 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Lilia Aviles de Carvajal
866 13/11/12 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Margarita Rivera de Espada
871 13/11/12 Repusó el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Benigna Castro Quispe
872 13/11/12 Suspendio el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Listado 103
884 15/11/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Regina Machaca Vda, de Mamani
905 20/11/12 Repusó el Derecho al Cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Saturnina alejo Huanca
943 05/12/12 Repusó el derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Renan Avalos Escobar
979 19/12/12 Suspendió el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, Beneficiaria Candelaria Patiño Vda. De Irusta
998 28/12/12 Repusó el Derecho al cobro de la Renta Dignidad, beneficiario Juan Santos Mamani
176
Memoria 2012
REVISIÓN DE DICTÁMENES MÉDICOS
1 03/01/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro
11 11/01/12 Aprobó la revisión de Dictamen de Recalificación, Afiliado Juan Aguilar Chambi
25 17/01/12 Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Víctor Balcázar Barrios
Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Filomeno
37 19/01/12
Foronda Huarachi
Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Fallecido Miguel
38 19/01/12
Apolinar Chambi Teñina
40 20/01/12 Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Miguel Ardaya Méndez
Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Crispín Benavidez
45 24/01/12
Cabezas
Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Lucía Vinchaca
46 24/01/12
Villagomez de Tusco
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Jhonny Alfredo
59 27/01/12
Ramos Suaznabar
Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario Fecha de Siniestro, Asegurada Maria Elizabeth del
70 31/01/12
Carmen Rivero Dockweiler
80 03/02/12 Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario Fecha de Siniestro, Asegurado Ricardo Condori Mamani
88 09/02/12 Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Ruth Fuentes Rocha
Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado William Silvestre
96 13/02/12
Saavedra Terraza
112 17/02/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Justiniano Coyo Garcia
Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Juan Israel
113 17/02/12
Flores Jallaza
Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Jorge Edward
115 22/02/12
Zurita Becerra
Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Celestino
121 23/02/12
Calle Aparicio
125 28/02/12 Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Odelia Carvajal Tola
Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, asegurado fallecido Norberto
166 14/03/12
Obtuvo Romero
192 30/03/12 Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Beneficiario Raúl Terán Aliaga
226 13/04/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Félix Copajira Barrios
Aprobo la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Carlos Hugo
227 13/04/12
Ortega Rojas
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Martha Bolivia Peredo
228 13/04/12
Fernández
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Pedro Armando Ari
279 03/05/12
Chuquisaca
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Rolando Choque
290 08/05/12
Cachaca
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Héctor Eloy Paucara
291 08/05/12
Casas
298 09/05/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro Asegurado Juan Mamani Canaviri
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Benito Ramiro Flores
317 16/05/12
Suxo
332 22/05/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Benjamín Lupe Saca
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Edmundo Roger
370 01/06/12
Alfonso Sánchez Ledezma
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Alan Fernando
387 04/06/12
Murillo Torrico
388 04/06/12 Aprobó la revisión de Dictamen de Recalificación Asegurada Rosa Maria Prado Moya
405 15/06/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Pedro Aviza Veliz
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Francisco Quispe
430 20/06/12
Miranda
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Agustín
431 20/06/12
Colque Gutiérrez
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada fallecida Rosse Mary
432 20/06/12
Machicado Cardona de Paredes 177
Informe de Gestión
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Antonio Rivero
438 20/06/12
Rodriguez
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Rita Ivon Acebey
440 20/06/12
Carrasco
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Patricia Amelia Montoya
441 20/06/12
de Oropeza
Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Fallecido Demetrio
625 17/08/12
Apaza Mayta
626 17/08/12 Aprobó la Revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Nelson Soria Miranda
637 21/08/12 Aprobó la Revisión de Dictamen y formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Silver Molina Parada
638 21/08/12 Aprobó la Revisión de Dictamen y formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Félix Coca Colque
Aprobó la Revisión de Dictamen y formulario de Fecha de siniestro, Asegurado Juan Carlos Leopoldo
639 21/08/12
Villegas Alzugaray
Aprobó la Revisión de Dictamen y formulario de Fecha de siniestro, Asegurado Luis Alberto Ayala
640 21/08/12
Asebey
Aprobó la Revisión de Dictamen y formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Vile Cordero
641 21/08/12
Catunta
Aprobo la Revisión de Dictamen y formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Maria Julieta Rossi
642 21/08/12
Sotomayor de Calderón
679 29/08/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Santos López Torrez
680 29/08/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Josué Colque Ochoa
681 29/08/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Luis Chambi Carita
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Prudencio Quispe
690 06/09/12
Quenta
691 06/09/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Mauricio Carvajal Borda
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Simón Mamani
692 06/09/12
Huanca
Aprpbó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Oscar Abel Vargas
693 06/09/12
Heredia
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Armando Marcelo Calla
694 06/09/12
Astete
695 06/09/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Hipólito Lucero Pérez
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Genaro Ignacio
696 06/09/12
Gonzales
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Leonarda Quispe Vda.
697 06/09/12
De Ángelo
715 10/09/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Teófilo Gonza Nieve
742 19/09/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Pedro mamani Bravo
743 19/09/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Jorge Herrera Aguilera
744 19/09/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Josefa Rocha Masabi
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Celia Ruth López
748 21/09/12
Mamani
749 21/09/12 Aprobó el Dictamen de Recalificación, Asegurado Dieter Oscar Manuel Hochstatter Arduz
765 27/09/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Leonardo Nina Laura
795 09/10/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Alejandro Layme Layme
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Miriam Luz Guillen
796 09/10/12
Flores de Villanueva
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Silvia Julia Gandarillas
804 12/10/12
Martinez de España
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Hector Diego Andrade
805 12/10/12
Rendon
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Clotilde Acomata
806 12/10/12
Chambi
807 12/10/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Erlinda Arano Yucra
Aprobó la revisión de Dictamen de Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Mario Genero
841 31/10/12
Balladares Arroyo
178
Memoria 2012
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Carla Beatriz Collazos
842 31/10/12
Rodriguez
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Alfonso Alfredo Marca
901 20/11/12
Murillo
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Freddy Ticona
902 20/11/12
Mamani
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Isaac René Caballero
903 20/11/12
Catacora
910 23/11/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario Fecha de Siniestro, Asegurado Valentín Quispe Quispe
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Gregorio Céspedes
925 27/11/12
Huaylla
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Víctor Torrez
926 27/11/12
Botello
939 05/12/12 Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Apolinar Ancasi Morochi
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Ismael Osvaldo Soriano
940 05/12/12
Melgares
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Laudio Urbina
956 07/12/12
Terrazas
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado Marco Antonio Bilbao
957 07/12/12
romero
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurado fallecido Roberto
958 10/12/12
Montaño Coca
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Asegurada Ana Patricia Lopez
959 10/12/12
Reyes
972 19/12/12 Aprobó la revisión de Dictamen. Asegurado Rogelio Víctor Aguirre Lizarazu
Aprobó la revisión de Dictamen y Formulario de Fecha de Siniestro, Fallecido Honorario Callizaya
982 21/12/12
Vargas
REGISTRO DE CLÁUSULAS DE PÓLIZAS DE SEGUROS
15 13/01/12 Registró Pólizas de Seguro de Vida Masivo "Familia Protegida" - Zurich Boliviana Seguros Personales S.A.
Registró Anexo de Exclusiones Adicionales para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo de Daños a la Propiedad - Seguros
16 13/01/12
y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró Anexo de Exclusiones Adicionales para la Póliza de Seguro de Multiriesgo - Seguros y Reaseguros Credinform
17 13/01/12
International S.A.
26 17/01/12 Registró la Póliza Multiriesgo "Seguro Múltiple" - Zurich Boliviana Seguros Personales S.A.
33 19/01/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguros de Automotores - Fortaleza S.A. de Seguros y Reaseguros
34 19/01/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Incendio y Riesgos Aliados - Fortaleza S.A. de Seguros y Reaseguros
35 19/01/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro Multiriesgo - Fortaleza S.A. Seguros y Reaseguros
36 19/01/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Automotores - Fortaleza S.A. Seguros y Reaseguros
Registró la cobertura y anexos para la Póliza de Todo Riesgo Industrial - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza
42 24/01/12
S,.A.
Registró la Póliza de Garantía de Cumplimiento de Obligaciones Aduaneras - La Boliviana Ciacruz de Seguros y
51 25/01/12
Reaseguros S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro General para Banqueros DHP 84 - Seguros y Reaseguros Credinform
54 26/01/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Incendio y Riesgos Aliados - Compañía de Seguros y Reaseguros
62 30/01/12
Fortaleza S.A.
73 01/02/12 Registró la Cláusulas para la Póliza de Seguro Multiriesgo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró Cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo de Daños a la Propiedad . Seguros y Reaseguros Credinform
74 01/02/12
International S.A.
75 01/02/12 Registró Anexo para la Póliza de Seguro Miltiriesgo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
76 01/02/12 Registró la Póliza de Seguro de Daño Físico y Tiempo Elemento - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A. 179
Informe de Gestión
Registró la clausula para la Póliza de Seguros de Responsabilidad Civil para Directores y Administradores - Compañía
77 01/02/12
de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
Registró la Póliza de Seguro de Accidentes Personales Individual para La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
85 07/02/12
S.A.
Registró Certificados para las Pólizas de Seguro de Incendio y Riesgos Aliados - Compañía de Seguros y Reaseguros
111 17/02/12
Fortaleza S.A.
118 22/02/12 Registró Anexo para la Póliza de Seguro de Automotores - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Responsabilidad Civil para Miembros de Junta Directiva y Demás Administradores,
119 22/02/12
para Directores y Administradores - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza
120 22/02/12
S.A.
Registró el formulario para Póliza de Seguro de Pérdida de Beneficios y/o interrupción de Negocios a consecuencia de
130 29/02/12
Todo Riesgo Daños a la Propiedad - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
131 29/02/12 Registró el Anexo para la Póliza de Accidentes Personales - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo de Daños a la Propiedad - Compañía de Seguros y
138 02/03/12
141 02/03/12 Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Valores y Operaciones a futuro - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Transportes (versión 2007) - Compañía de Seguros y Reaseguros
142 05/03/12
Fortaleza S.A.
143 05/03/12 Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo de Montaje - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
144 05/03/12 Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro General para Banqueros - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil General, Compañía de Seguros y Reaseguros
148 05/03/12
Fortaleza S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Fidelidad de Empresas, Póliza de Seguro Comprensivo para
152 09/03/12
Deshonestidad, Destrucción y Desaparición - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza Seguro de Deterioro de Bienes Refrigerados, Seguro de Equipo y Maquinaria, Seguro
153 09/03/12 de Equipo Electrónico, Seguro de Todo Riesgo Montaje, Seguro de Rotura de Maquinaria y Seguro Contra Todo riesgo
Construcción - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Accidentes Personales Grupo, Seguros Accidentes Personales
154 09/03/12
Individual, Seguros Accidentes Personales Viajeros - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
155 09/03/12 Registró el Formulario para la Póliza de Seguro Multiriesgo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
156 09/03/12 Registró la Cláusula de Ampliación de Aviso de Siniestro a 30 días - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
157 09/03/12 Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
158 09/03/12 Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Equipo Electrónico - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Póliza Condicionado de Seguro de Daño Físico y Elemento Tiempo/Interrupción del Negocio Sres. Empresa
160 13/03/12
Eléctrica Guaracachi S.A. - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Póliza de Garantía de Cumplimiento de Obligaciones Aduaneras - Pago Gravamen Arancelario - Compañía
161 13/03/12
de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro General para Banqueros - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza
162 13/03/12
S.A.
Registró el Formulario y Certificado para la Póliza de Micro Seguro de Vida Temporal PRODEM - Nacional Vida Seguros
165 13/03/12
de Personas S.A.
182 27/03/12 Registró la Póliza de Garantía de Cumplimiento de Obligaciones Aduaneras -Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Póliza de Seguro de Accidentes Personales Individual Anual Renovable - La Vitalicia Seguros y Reaseguros
183 27/03/12
de Vida S.A.
Registró la Póliza de Aeronavegación Seguro combinado de Casco y Responsabilidad Civil - Transportes Aéreos
196 02/04/12
Bolivianos - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
198 02/04/12 Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro para Automotores - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró la Cláusula de Transporte y Repatriación Deducible de la Cobertura de Gastos Médicos, para la Póliza de
199 02/04/12
Seguro de Automotores - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Banqueros LPO-218 - Seguros y Reaseguros Credinform International
204 03/04/12
S.A.
205 04/04/12 Registró la Póliza de Responsabilidad Civil Administradores y Directores - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros
Registró la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil - Sres. Empresa Eléctrica Guaracachi S.A. - La Boliviana Ciacruz de
211 09/04/12
212 09/04/12 Registró la Póliza de Automotores "Viajero Internacional" - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
Registró la Clausula para la Póliza de Seguro de Fidelidad de Empleados - Seguros y Reaseguros Credinform
220 10/04/12
International S.A.
180
Memoria 2012
Registró la Cobertura Sección X Seguro de Equipo Móvil Pesado para la Póliza de Seguro Multiriesgo - Seguros y
221 10/04/12
Registró la póliza de Seguros de Responsabilidad Civil Directores y Administradores (formato Chartis) - La Boliviana
254 25/04/12
Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la clausula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil - Texto PCA 94 - La Boliviana Ciacruz de Seguros
255 25/04/12
y Reaseguros S.A.
265 27/04/12 Registró la clausula para la Póliza de Seguro Multiriesgo - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró la clausula para la Póliza de Seguro de Accidentes Personales - Seguros y Reaseguros Credinform International
266 27/04/12
S.A.
Registró la cláusula de Discrepancias en la Póliza, para la Póliza Seguro de Fidelidad de Empleados - Bisa Seguros y
270 02/05/12
Reaseguros
Registró la cláusula para la Póliza Colectiva de Accidentes Personales - Seguros y Reaseguros Credinform International
271 02/05/12
S.A.
272 02/05/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Automotores - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
273 02/05/12 Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro Comprensiva 3-D - Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Incendio y Aliados - Seguros y Reaseguros Credinform International
274 02/05/12
S.A.
Registró la cláusula para la Póliza Colectiva de Accidentes Personales - Seguros y Reaseguros Credinform International
275 02/05/12
S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo Daños a la Propiedad - Seguros y Reaseguros Credinform
276 02/05/12
International S.A.
Registró la Cláusula de Altas y Bajas para la Póliza de Responsabilidad Civil para Miembros de Junta Directiva y Demás
277 02/05/12
Administradores - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo de Montaje contra Riesgos de Constructores y
278 02/05/12
Responsabilidad Civil frente a Terceros - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
283 04/05/12 Registró la cláusula para la Póliza de Responsabilidad Civil Pública y de Productos - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
284 04/05/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Transportes - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
318 16/05/12 Registró la Cláusula Póliza de Seguro de Automotores - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
323 17/05/12 Registró los anexos para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró el anexo de ausencia de control para la Póliza de Seguros de Automotores - La Boliviana Ciacruz de Seguros y
324 17/05/12
Reaseguros S.A.
Registró la cláusula de Responsabilidad Civil por Polución o Contaminación - Alianza Compañía de Seguros y
325 17/05/12
Reaseguros S.A.
350 25/05/12 Registró la Póliza de Seguro Vitícola para Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Póliza de Garantía de cumplimiento de obligaciones aduaneras - Pago de gravamen arancelario (G.A.) e
351 25/05/12
(IVA) - Latina Seguros Patrimoniales S.A.
Registró la cláusula para la póliza de Seguro Comprensiva 3D, Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
352 25/05/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Transportes de Remesa de Dinero, Compañía de Seguros y Reaseguros
353 25/05/12
Credinform International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Banqueros LPO218, Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
354 25/05/12
International S.A.
355 25/05/12 Registró la clausula para la Póliza de Seguro Banqueros NMA2626, Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Fidelidad de Empleados - Compañía de Seguros y Reasseguros
359 28/05/12
Credinform Interntional S.A.
Registró la Cláusula para Periodo de Gracia en el Pago de Primas a la Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
360 28/05/12
International S.A.
366 30/05/12 Registró la cláusula de Rehabilitación Automática de la Suma Asegurada - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Incendio y Aliados - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
367 30/05/12
International S.A.
Registró la clausula para la Póliza de Seguro Comprensiva 3D - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
368 30/05/12
International S.A.
376 01/06/12 Registró la cláusula de Reposición a Nuevo - Mapfre - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
377 01/06/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Banqueros LPO218, Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró el anexo para la Póliza de Seguro para Automotores . Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
378 01/06/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro General para Banqueros DHP84 - Compañía de Seguros y Reaseguros
379 01/06/12
181
Informe de Gestión
Registró el anexo para la instalación de dispositivos de seguridad en la Póliza de Seguro de Automotores - Seguros y
389 06/06/12
395 12/06/12 Registró formularios para la Póliza de Seguro de Automotores Individual - Bisa Seguros y Reaseguros
Registró el anexo para la Póliza de Seguro de Automotores - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
396 12/06/12
International S.A.
Registró la cláusula y/o anexo para la Póliza de Seguro General para Banqueros - Compañía de Seguros y Reaseguros
397 12/06/12
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo de Daños a la Propiedad Compañía Boliviana de Energía
398 12/06/12
Eléctrica - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros
399 12/06/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Aviación - Alianza compañía de Seguros y Reaseguros
Registró la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil Directores y Oficiales - Sres. Gas Transboliviano . La Boliviana
407 15/06/12
Registró la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil General y de Productos - Sres. Gas Transboliviano - La Boliviana
408 15/06/12
409 15/06/12 Registró la Póliza de Seguro de Todo Riesgo - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Fidelidad de Empleados - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros
410 15/06/12
S.A.
Registró el anexo para Beneficio de Auxilio Mecánico Express para la Póliza de Seguro de Automotores - La Boliviana
411 15/06/12
412 15/06/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Incendio y Aliados - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
413 15/06/12 Registró la Póliza de Seguro de Vida Desgravamen - Crediseguro S.A. Seguros Personales
Registró la Póliza de Seguro de Vida en Grupo Temporal Renovable Anualmente con Beneficios Adicionales "Seguro
414 15/06/12
Múltiple" - Crediseguro S.A. Seguros Personales
Registró el Certificado para la Póliza Única de Seguro de Responsabilidad Civil del Transportador por Carretera en Viaje
415 15/06/12
Internacional (Daños a la Carga Transportada) - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró el Certificado de Póliza Única de Seguro de Responsabilidad Civil del Transportador por Carretera en Viaje
416 15/06/12
Internacional - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró el anexo para la Póliza de Seguro de Vida en Grupo Anual Renovable Vital - La Vitalicia Seguros y Reaseguros
417 15/06/12
de Vida S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro General para Banqueros DHP-84 - Compañía de Seguros y Reaseguros
418 15/06/12
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Automotores - Compañia de Seguros y Reaseguros Credinform
424 18/06/12
International S.A.
Registró el formulario para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo de Daños a la Propiedad - Bisa Seguros y Reaseguros
426 19/06/12
S.A.
434 20/06/12 Registró la Póliza de Seguros Obras Civiles Terminadas - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
435 20/06/12 Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Aeronavegación - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
436 20/06/12 Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil de Directores y Administradores Sres. Banco de Crédito de Bolivia
442 22/06/12
- La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil de Directores y Oficiales Sres. Shell Bolivia S.A. y Penzoil Bolivia
443 22/06/12
S.A. - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la cláusula del Instituto para Huelgas, y registró la Póliza Seguro de Transporte - Compañía de Seguros y
452 28/06/12
Registró la cláusula y anexos para la Póliza de Seguro de Aviación Seguro combinado de Responsabilidad Civil y
453 28/06/12
Accidentes Personales - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró la Póliza Seguro de Daños a la Propiedad - Sres. Empresa Minera Manquiri S.A. - Compañía La Boliviana
454 28/06/12
455 28/06/12 Registro la cláusula Póliza de Seguro de Todo riesgo de Daños a la Propiedad - Bisa Seguros y Reaseguros
Registró el anexo de modificación de vigencia de Póliza de Seguro de Salud Flexible - Nacional vida Seguros de
464 03/07/12
Personas S.A.
Registró el certificado para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil del Transportador Carretero en Viaje Interna -
473 06/07/12
Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
479 11/07/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Transporte - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
480 11/07/12
International S.A.
Registró la póliza de Seguro de Multiriesgo de Cosecha Sres. El Tejar S.A. - La Boliviana Ciacruz de Seguros y
481 11/07/12
182 Reaseguros S.A.
Memoria 2012
482 13/07/12 Registró el nuevo formato de las condiciones particulares - Seguros Illimani S.A.
492 17/07/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro 3-D - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la cláusula para la Póliza Seguro de Equipo Pesado Móvil - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
493 17/07/12
International S.A.
494 17/07/12 Registró la Clausula para la Póliza de Seguro Rotura de Maquinaria - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
495 17/07/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Vida en Grupo Anual Renovable - Alianza Vida Seguros y Reaseguros
496 17/07/12
S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Desgravamen Hipotecario Anual Renovable - Alianza Vida Seguros y
497 17/07/12
Reaseguros S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Automotores - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
498 17/07/12
International S.A.
Registró el nuevo formato de las condiciones particulares para la Póliza de Seguro de Fidelidad de Empleados -
499 17/07/12
Seguros Illimani S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo de Equipo Electrónico - Alianza Compañía de Seguros y
500 17/07/12
Reaseguros S.A.
Registró la póliza de Seguro de Responsabilidad Civil del Transportador Carretero en viaje International . La Boliviana
501 17/07/12
Registró la Póliza Seguro de Todo Riesgo de Montaje Sres. Siemens Soluciones Tecnológicas - La Boliviana Ciacruz de
502 17/07/12
Autorizó la rectificación de la cláusula cobertura de Indemnización Profesional en la Póliza de Banqueros - Compañía de
503 17/07/12
Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró el anexo para la Póliza de Aeronavegación Seguro combinado de Casco y Responsabilidad Civil - TAB
504 17/07/12
Registró la cláusula para la Póliza de Responsabilidad Civil Extracontractual - Alianza Compañía de Seguros y
505 17/07/12
Reaseguros S.A.
506 17/07/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro Bancario - Forma DHP84 - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro contra Delitos Financieros - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
507 17/07/12
S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro 3-D Deshonestidad, Desaparición y Destrucción - Alianza Compañía de
508 17/07/12
Registró la cláusula para la Póliza de Aeronavegación Seguro Combinado de Casco y Responsabilidad Civil- TAB -
509 17/07/12
515 19/07/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro Bancario - forma DHP84 - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
Registró la Póliza de Seguro Terrorismo (formato T#/T3A Modificado) - Sres. Embotelladoras Bolivianas S.A. - La
516 19/07/12
Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
517 19/07/12 Registró la Póliza de Seguro Bancario - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
Registró la cláusula Especial de Modificación Anticipo del 100% del Capital Asegurado por Enfermedad Terminal para
522 23/07/12
la Póliza de Seguro de Vida en Grupo Anual Renovable Vital - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.
Registró la Póliza de Garantía de Cumplimiento de Obligaciones Aduaneras - Pago de Gravamen Arancelario e
523 23/07/12
Impuesto al Valore Agregado - Alianza Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro Multiriesgo - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International
524 23/07/12
S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Todo Riesgo de Daños a la Propiedad - La Boliviana Ciacruz de Seguros y
542 30/07/12
Reaseguros S.A.
543 30/07/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro Banquero Mundial del Lloyd´s - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
544 30/07/12 Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo Montaje - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la cláusula y/o anexo para la Póliza de Seguro Comprensiva 3-D - Compañía de Seguros y Reaseguros
545 30/07/12
546 30/07/12
S.A.
547 30/07/12 Registró la cláusula de Exclusión del Instituto para Ataques Cibernéticos CL-380 - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró el anexos para la Póliza de Seguro de Vida Individual Universal - Previsión La Vitalicia Seguros y Reaseguros de
548 30/07/12
Vida S.A.
549 30/07/12 Registra Cláusula para la Póliza Comprensiva 3-D, Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registra Anexo para la Póliza de Seguro de Vida Individual Universal - Inversiónm La Vitalicia Seguros y Reaseguros de
550 30/07/12
Vida S.A.
183
Informe de Gestión
551 30/07/12 RegistrÓ La Cláusula para la Póliza de Seguro Comprensivo 3-D - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la cláusula, certificado y condiciones particulares para la Póliza de Seguro de Protección para Tarjetahabientes
552 30/07/12
- Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la cláusula de Control de Reclamos (LM4) - NMA-2738, para la Póliza Riesgos Varios - Unilever andina Bolivia -
554 30/07/12
Quimbol Lever - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
555 30/07/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo de Daños a la Propiedad - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
556 30/07/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Póliza de Seguro de Garantía de Seriedad de Presentación de Propuestas para Entidades Públicas -
560 31/07/12
Registró la Póliza de Garantía de Cumplimiento de Obligaciones de Sociedades Administradoras de Fondos de
561 31/07/12
Inversiones - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró el Certificado de Póliza Única de Seguro de Responsabilidad Civil del Transportador por Carretera en viaje
562 31/07/12
Internacional - Seguros Illimani S.A.
563 31/07/12
Registró el formulario para la Póliza de Seguro de vida Individual Universal - Inversión - La Vitalicia Seguros y
564 31/07/12
Reaseguros de Vida
Registró el formulario para la Póliza de Seguro de Vida Individual Universal - Previsión - La Vitalicia Seguros y
565 31/07/12
Reaseguros de Vida
577 31/07/12 Registró la Póliza de Seguro de Deterioro de Bienes Refrigerados - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la clausula para la Póliza de Responsabilidad Civil para Directores y Administradores (Formato Hannover) -
578 31/07/12
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo para Naves o Embarcaciones - Compañía de Seguros y
579 31/07/12
Registró la cláusula para la Póliza de Responsabilidad Civil para Consejeros (Directores) y Funcionarios (ejecutivos) -
587 03/08/12
Registró la cláusula de Extraterritorialidad Anual para la Póliza de Seguro de Automotores - Compañía de Seguros y
597 13/08/12
Registró el anexo de beneficio de auxilio Mecánico para vehículos livianos - Compañía de Seguros y Reaseguros
598 13/08/12
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Aviación Seguro combinado de Responsabilidad Civil . Compañía de
599 13/08/12
Registró la Póliza de Seguro de Todo Riesgo Accidentes de Construcción ABC - Alianza Compañía de Seguros y
604 14/08/12
Reaseguros S.A.
Registró el formulario para la Póliza de Garantía de Cumplimiento de Obligaciones Aduaneras Depósito Transitorios de
605 14/08/12
Mercancías - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró el anexo y formulario para la Póliza de Seguro de Vida en Grupo Anual Renovable - La Vitalicia Seguros y
606 14/08/12
Registró el anexo y formulario para la Póliza de Seguro de Vida Individual Universal - Inversión - La Vitalicia Seguros y
607 14/08/12
Registró el anexo y formulario para la Póliza de Seguro de Vida en Grupo Anual Renovable "Vital" - La Vitalicia Seguros
608 14/08/12
y Reaseguros de Vida S.A.
Registró el anexo y formulario para la Póliza de Seguro de Vida Individual Universal - Previsión - La Vitalicia Seguros y
609 14/08/12
Registró la cláusula para la Póliza Colectiva de Accidentes Personales - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
612 15/08/12
International S.A.
Registró el anexo y formulario para la Póliza de Seguro de Accidentes Personales Individuales - La Vitalicia Seguros y
613 15/08/12
Registró el anexo y formulario para la Póliza de Seguro de Vida Anual Renovable - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de
614 15/08/12
Vida S.A.
Registró el anexo y formulario para la Póliza Seguro de Accidentes Personales en Grupo - La Vitalicia Seguros y
615 15/08/12
617 15/08/12 Registró la cláusula de Elegibilidad de Ajustadores - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró la póliza de Seguro de Todo Riesgo de Daños a la Propiedad - Petrobras Argentina S.A. Bisa Seguros y
623 16/08/12
Reaseguros S.A.
Registró la Póliza de Seguro de Energía Exploración y Desarrollo Sres. PAE E&P Bolivia Limited - Bisa Seguros y
624 16/08/12
Reaseguros
Registró la Cláusula para la Póliza de Seguro Bancario - forma NMA2626 - La Boliviana Ciacruz Seguros y Reaseguros
627 17/08/12
S.A.
184
Memoria 2012
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro Bancario - Forma LPO218 - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
628 17/08/12
S.A.
Registró la Póliza de Seguro para Ganado contra Incendio, Rayo Director y/o Explosión - La Boliviana Ciacruz de
629 17/08/12
Registró la Póliza de Seguro contra Terrorismo T3/T3A Sres. Transierra S.A. - La Boliviana Ciacruz de Seguros y
630 17/08/12
Reaseguros S.A.
Registró la Póliza Seguro de Todo Riesgo Industrial Sres. Transierra S.A. - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
631 17/08/12
S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Accidentes Personales Individual - Compañía de Seguros y Reaseguros
632 17/08/12
Dejó sin efecto Registro de Formulario para la Póliza de Garantía de cumplimiento de Obligaciones Aduaneras
633 17/08/12
Agencias y Agentes Descantes de Aduana - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros
Registró formulario de Solicitud de Seguro de Vida Entera Variable para la Póliza de Seguro de Vida Individual Variable
647 22/08/12
- La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.
Registró cláusula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil para Directores y Administradores AIG - Bisa
648 22/08/12
649 22/08/12
International S.A.
662 27/08/12 Registró la Póliza Seguros de Riesgos Misceláneos Sres. Repsol - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la solicitud de dejar sin efecto el formulario de solicitud de Seguro de Vida Individual Anual Renovable para la
663 27/08/12
Póliza de Seguro de Vida Anual Renovable - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.
664 27/08/12
International S.A.
Registró la cláusula de Conciliación y Arbitraje para la Póliza Accidentes de Aviación - Compañía de Seguros y
665 27/08/12
666 27/08/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro Banquero Mundial del Lloyd´s - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil para Miembros de la Junta Directiva y demás
667 27/08/12
Administradores - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró el anexo para la Póliza de Seguro Multiriesgo - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International
668 28/08/12
S.A.
669 28/08/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo para Naves o Embarcaciones - Compañía de Seguros y
672 29/08/12
Registró el anexo para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo Daños a la Propiedad - Compañía de Seguros y Reaseguros
673 29/08/12
Registró la clausula para la Póliza de Seguro Riesgo de Equipo y Maquinaria de Contratistas - La Boliviana Ciacruz de
674 29/08/12
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro contra todo Riesgo para Naves o Embarcaciones - Compañía de Seguros y
675 29/08/12
676 29/08/12
Registró la Póliza de Seguro de Garantía de cumplimiento de obligaciones legales y contractuales - Latina Seguros
677 29/08/12
Patrimoniales S.A.
Registró el anexos de ampliación de cobertura Riesgo de Transporte Aéreo de Personas en Aviones Comercial o
684 31/08/12
Privados para la Póliza de Seguro de Accidentes Personales en Grupo - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.
Registró dejar sin efecto el formulario de solicitud de Seguro Vida Anual Vital para la Póliza de Seguro de Vida en
685 31/08/12
Grupo Anual Renovable Vital - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.
Registró dejar sin efecto el formulario de Solicitud de Seguro de Desgravamen Hipotecario para la Póliza de Seguro de
686 31/08/12
Desgravamen Hipotecario - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.
Registró el formularios Declaración Personal de Salud para la Póliza de Seguro de Gastos Médicos por enfermedades
703 07/09/12
de alto riesgo Plan Internacional - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la Póliza de Seguro de Vida anual Renovable con Devolución de Primas - La Boliviana Ciacruz de Seguros
704 07/09/12
Personales S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro contra Todo Riesgo para Contratistas - Compañía de Seguros y Reaseguros
705 07/09/12
Registró el anexo para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil para Consejeros y Funcionarios - Compañía de
706 07/09/12
Registró el anexo para Accesorios de Vehículos para la Póliza de Seguro de Automotores - Compañía de Seguros y
707 07/09/12 185
Informe de Gestión
Registró la cláusula de Responsabilidad Civil Hotelera para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil - Compañía de
708 07/09/12
Registró el anexo para la Póliza Colectiva de Accidentes Personales - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
711 10/09/12
International S.A.
Registró el formulario de Solicitud de Seguro de Accidentes Personales para la Póliza de Seguro de Accidentes
712 10/09/12
Personales Individuales - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.
713 10/09/12
International S.A.
Registró el formulario de Solicitud de Seguro de Accidentes Personales para la Póliza de Seguro de Accidentes
714 10/09/12
Personales en Grupo - La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.
Registró la cláusula y/o anexo para la Póliza de Seguro de Automotores - Compañía de Seguros y Reaseguros
723 11/09/12
Registró el anexo para la Póliza de Seguro de Vida en Grupo Anual Renovable Vital - La Vitalicia Seguros y Reaseguros
724 11/09/12
de Vida S.A.
Registró la cláusula y formulario para la Póliza de Seguro de Accidentes Personales Individual - Compañía de Seguros y
725 11/09/12
Registróe el anexo para la instalación de disposición de seguridad para la Póliza Seguro de Automotores - Compañía
726 11/09/12
de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró formularios de Solicitud de Seguro de Vida Grupo para la Póliza de Seguro de Vida Grupo anual Renovable -
732 14/09/12
La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A.
Registró la cláusula y/o anexo solicitados para la Póliza de Seguro de accidentes personales individuales - Compañía de
741 19/09/12
746 20/09/12 Registró la Póliza de Seguro de Misceláneos Sres. Corsan - Corviam Construcción S.A. - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Fidelidad de empleados - Compañía de Seguros y Reaseguros
756 25/09/12
Registró la cláusulas para la Póliza de Responsabilidad Civil para Consejeros (Directores) y Funcionarios (Ejecutivos) -
757 25/09/12
Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Transporte de Remesas de Dinero - Compañía de Seguros y Reaseguros
758 25/09/12
766 27/09/12 Registró el anexo para la Póliza de Microseguro Agrícola - Latina Seguros Patrimoniales S.A.
Registró la cláusula de Rescisición del Contrato a Prorrata para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil - Bisa
767 27/09/12
Registrró la cláusula para la Póliza de Seguro Multiriesgo - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International
768 27/09/12
S.A.
769 27/09/12
International S.A.
775 02/10/12
International S.A.
Registró la cláusula para la póliza de Seguro comprensiva 3-D - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
776 02/10/12
International S.A.
Registró la cláusula de Huelgas, Motín, Conmoción Civil, Daño Malicioso, Sabotaje y Terrorismo para la Póliza de
785 04/10/12
Seguro de Todo Riesgo de Daños a la Propiedad - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró el anexo para la Póliza de Jubilación de Seguro Vitalicio del Seguro Social Obligatorio - La Vitalicia Seguros y
786 04/10/12
Registró certificado Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito para la Póliza de Seguro de Accidentes de Tránsito
789 08/10/12
SOAT - Seguros Illimani S.A.
790 08/10/12 Registró la Póliza Seguro de salud Integral - Bisa Seguros y Reaseguros
Registró la Póliza Seguro de Protección a clientes de Entidades Financieras o Comerciales - La Boliviana Ciacruz de
791 08/10/12
792 08/10/12 Registró la cláusula para la Póliza de Responsabilidad Civil Pública y de Productos - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró el anexo de Aclaración de cobertura de Uso de Motocicletas y Cuadratracks - Compañía de Seguros y
793 08/10/12
Registró el formulario de solicitud de Póliza de Seguros de Accidentes Personales Individual - Formato B - Compañía de
794 08/10/12
Registró la cláusula de Gastos de Investigación y Salvamento, Póliza de Seguro de Incendio y aliados - Compañía de
800 10/10/12
Registró el anexo de exclusión del accionista mayoritario para la Póliza de Responsabilidad Civil para Consejeros y
810 16/10/12
Funcionarios - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
186
Memoria 2012
811 16/10/12
International S.A.
Registró la cláusula para flete aéreo para la Póliza de Seguro de Automotores - Compañía de Seguros y Reaseguros
812 16/10/12
Registró la cláusula de cobertura para nuevas incorporaciones hasta 90 días para la Póliza de Seguro de Accidenter
813 16/10/12
Personales Individual - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró la cláusula de Cobertura Automática para Nuevas Incorporaciones para la Póliza de Seguro Colectiva de
819 19/10/12
Accidentes Personales - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
820 19/10/12
International S.A.
Registró ela formulario y certificado para la Póliza de Seguro de Desgravamen Hipotecario - Nacional Vida Seguros de
821 19/10/12
Personas S.A.
Registró el anexo aclaratorio cobertura Oncológica para la Póliza de Seguro de Asistencia Médica Internacional Salud
822 19/10/12
Global Plus - Nacional Vida Seguros de Personas S.A.
Registró el certificado del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito - Compañía de Seguros y Reaseguros
824 22/10/12
Registró la Póliza de Seguro de Protección para Tarjetahabientes - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
825 22/10/12
International S.A.
830 26/10/12 Registró la Póliza de Seguro de Contenedores - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
833 29/10/12
International S.A.
Registró la Cobertura Complementaria Seguro Invalidez Parcial Temporal para la Póliza de Seguro Desgravamen
834 29/10/12
Hipotecario en Grupo Mensual Renovable - Seguros Provida S.A.
835 29/10/12 Registró la Póliza de Seguro de Accidentes Personales - Alianza Vida Seguros y Reaseguros S.A.
836 29/10/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro Casco Marítimo - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la clausula de Alarmas para vehículos Asegurados para la Póliza de Seguro de Automotores - Compañía de
847 06/11/12
Registro el anexo de la Póliza de Seguro de Incendio y aliados - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
848 06/11/12
International S.A.
849 06/11/12 Registró el certificado del SOAT - Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros
850 06/11/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Responsabilidad Civil para Directores y Administradores - Compañía de Seguros y
851 06/11/12
Registró la cláusula de Exclusión y Limitante por Sanciones para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo para Obras de Arte
852 06/11/12
- Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
853 06/11/12
International S.A.
Registró el anexo para la Póliza de Seguro Multiriesgo - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International
855 06/11/12
S.A.
Registró la cláusula para la Póliza Seguro de Banqueros - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International
858 09/11/12
S.A.
859 09/11/12 Registró la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil General - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
860 09/11/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro Bancario - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro General para Banqueros - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
862 12/11/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil de Directores y Ejecutivos - Bisa Seguros y
868 13/11/12
Reaseguros
869 13/11/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Accidentes Personales Grupo - Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
Registró la cláusula, para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil Profesional para Corredores - Bisa Seguros y
873 13/11/12
Reaseguros
Registró la cláusula para para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil Comprensiva - La Boliviana Ciacruz de
874 13/11/12
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Banqueros - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
875 13/11/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo Daños a la Propiedad - Compañía de Seguros y
876 13/11/12
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro Equipo Pesado Móvil - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
877 13/11/12
International S.A. 187
Informe de Gestión
878 13/11/12
International S.A.
Registró la Póliza de Seguro de garantía de cumplimiento de contrato de servicios - Compañía de Seguros y
885 15/11/12
886 15/11/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Multiriesgo - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
887 15/11/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza Condicionado de Seguro de Daño Físico y Elemento tiempo - La Boliviana Ciacruz de
888 15/11/12
Registró formularios para la Póliza de Seguro de Desgravamen Hipotecario en Grupo Mensual Renovable - Seguros
893 15/11/12
Provida S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Aviación Seguro Combinado de Responsabilidad Civil y Accidentes
909 23/11/12
Personales - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo Daños a la Propiedad - Compañía de Seguros y
915 26/11/12
Registró el anexo de Ampliación Período de gracia para la Póliza de Seguro de Vida Temporal - Nacional Vida Seguros
916 26/11/12
de Personas S.A.
Registró la Póliza de Seguro de Desgravamen Hipotecario en Grupo Mensual Renovable Asociación Mutual de Ahorro y
917 26/11/12
Préstamo para la vivienda La Paz - Seguros Provida S.A.
923 26/11/12
S.A.
931 30/11/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Transporte de Mercancías - La Boliviana Ciacruz de Seguros
Registró la cláusula de ampliación de Aviso de Siniestro a 30 días para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil
933 04/12/12
Profesional para Corredores de Seguros y Agencias colocadores de Seguros - Bisa Seguros y Reaseguros
Registró la cláusula de exclusión de condiciones para Gas y Petróleo para la Póliza de Seguro Responsabilidad Civil
934 04/12/12
Pública y de Productos - Bisa Seguros y Reaseguros
936 04/12/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Automotores Individual - Bisa Seguros y Reaseguros
Registró la cláusula para la Póliza Condicionado de Seguro de Daño Físico y Elemento tiempo - La Boliviana Ciacruz de
938 04/12/12
946 05/12/12 Registró el formulario para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil - Bisa Seguros y Reaseguros
949 07/12/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Equipo electrónico - Bisa Seguros y Reaseguros
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil para Directores y Administradores - Bisa Seguros
950 07/12/12
y Reaseguros
951 07/12/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Transportes - Bisa Seguros y Reaseguros
952 07/12/12 Registró la Póliza de Seguro de Vida Grupal - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de equipo pesado móvil - Compañía de Seguros y Reaseguros Credinform
960 10/12/12
International S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Transporte Mercancías - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
962 10/12/12
S.A.
963 10/12/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Aeronavegación AVN-1B- Bisa Seguros y Reaseguros
964 11/12/12 Registró la clausula para la Póliza de Seguro de Aeronavegación - Bisa Seguros y Reaseguros
966 13/12/12 Registró la cláusula Póliza de Seguro de Todo Riesgo de Datos a la Propiedad - Bisa Seguros y Reaseguros
967 13/12/12 Registró la Póliza de Seguro de Vida Individual Masivo, Alianza Vida Seguros y Reaseguros S.A.
973 19/12/12 Registró la Póliza de Seguro de Vida Desgravamen para Crediseguro S.A. Seguros Personales
974 19/12/12 Registró la Póliza de Seguro para Operadores de Vehículos Blindados - Bisa Seguros y Reaseguros
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo de Daños a la Propiedad - Compañía de Seguros y
983 21/12/12
984 21/12/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Desgravamen Hipotecario en Grupo - Seguros Provida S.A.
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Responsabilidad de Directores - La Boliviana Ciacruz de Seguros y
986 21/12/12
Reaseguros
987 21/12/12 Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Todo Riesgo - Bisa Seguros y Reaseguros
Registró la cláusula para la Póliza de Seguro de Transporte de Mercancías - La Boliviana Ciacruz de Seguros y
988 21/12/12
Reaseguros
1009 31/12/12 Registró el anexo de la Póliza de Seguro de Automotores - La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros
Registró el formulario y certificado para la Póliza de Seguro de vida Grupal - La Boliviana Ciacruz de Seguros y
1010 31/12/12
Reaseguros
188 Fuente: Dirección Jurídica.
Memoria 2012
AUTORIZACIONES DE NUEVOS OPERADORES EN EL MERCADO DE SEGUROS
23 13/01/12 Autorizó la constitución "Crediseguro S.A. Seguros Personales"
30 19/01/12 Autorizó el incremento de capital suscrito y pagado - Patria S.A. Corredores y Aseguradores de Seguros
41 24/01/12 Autorizó el incremento de capital suscrito y pagado - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
82 03/02/12 Autorizó el incremento de capital suscrito y pagado - Compañía de Seguros y Reaseguros Fortaleza S.A.
316 15/05/12 Autorizó el Funcionamiento ACCES RE Corredores de Reaseguros S.A.
330 16/05/12 Autorizó el Registro como Perito Valuador de Bienes Inmuebles a Sonia Patricia Brieger Rocabado
380 01/06/12 Autorizó la cancelación del Registro como Ajustador del Sr. Francisco Nalda
381 01/06/12 Autorizó la cancelación del Registro como Asesor de Seguros del Sr. Héctor Eduardo Ponce de León Velasco
382 01/06/12 Autorizó la cancelación del Registro como Asesor de Seguros del Sr. Lionel José Claure Bascón
386 01/06/12 Autorizó el funcionamiento de Crediseguro S.A. Seguros Personales
419 15/06/12 Autorizó la rectificación de Autorización de Funcionamiento - ACCES RE Corredores de Reaseguros S.A.
553 30/07/12 Autorizó el Registro como Perito Valuador de Bienes Inmuebles al Sr. Orlando Suarez Gandarillas
596 13/08/12 Autorizó la Constitución de BCS Brokers Corporativos de Seguros
659 27/08/12 Autorizó el Registro como Asesores de Seguros a Consultores de Servicios Ltda.
870 13/11/12 Autorizó el incremento de capital suscrito y pagado ACCES RE Corredora de Reaseguros S.A.
Autorizó el incremento de capital suscrito y pagado Estratégica S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros y
954 07/12/12
Riesgos
Autorizó el incremento de capital suscrito y pagado Intermed Brokers S.R.L. Corredores y Asesores de
955 07/12/12
Seguros
Autorizó la emisión de Resolución complementaria de Incremento de Capital suscrito de la Empresa ACCES
1005 31/12/12
RE Corredora de Reaseguros S.A.
RESOLUCIONES DE APERTURAS DE SUCURSALES O AGENCIAS
Autorizó la Apertura de una Sucursal en la ciudad de Montero de Alianza Compañía de Seguros y
49 25/01/12
Reaseguros S.A.
Autorizó la Apertura de una Sucursal en la ciudad de Santa Cruz correspondiente a Corredora
91 10/02/12
Boliviana de Seguros Ltda., Corredores y Asesores de Seguros
Autorizó el cierre de la Sucursal de Puerto Seguro Corredores y Asesores de Seguros S.R.L.,
92 10/02/12 ubicada en la ciudad de La Paz y deja sin efecto la Resolución ASFI 275/2009 de 29 de
septiembre de 2009
Autorizó el cierre de la sucursal Ugarte & Martínez Asociados S.A., Corredores y Asesores de
151 07/03/12 Seguros ubicada en la ciudad de Cochabamba y deja sin efecto la R.A. IS865 de 11 de noviembre
de 2002
Autorizó el cierre de la Sucursal de Consejeros y Corredores de Seguros Bolivia S.R.L., ubicada en
191 30/03/12
la ciudad de Santa Cruz
260 27/04/12 Revocó de Licencia de Funcionamiento - AON RE Bolivia S.A. Corredores de Reaseguros
Autorizó la apertura de la Sucursal de Cubre S.R.L. Corredora y Asesores de Seguros ubicada en
297 09/05/12
la ciudad de Santa Cruz
Autorizó la Apertura de la Sucursal de Latina Seguros Patrimoniales S.A. en la ciudad de Santa
341 23/05/12
Cruz
Autorizó la Apertura de la Sucursal de Nacional Vida Seguros de Personas S.A. en la ciudad de
342 23/05/12
Santa Cruz
Autorizó la Apertura de la Agencia de Conseso Ltda. - Corredora de Seguros S.R.L. en la ciudad
384 01/06/12
de Cochabamba
Autorizó la apertura de la sucursal AON Bolivia S.A. Corredores de Seguros en la ciudad de
513 19/07/12
Cochabamba
Autorizó la apertura de la Sucursal de La Vitalicia Seguros y Reaseguros de Vida S.A, en la ciudad
802 10/10/12
de Montero
Autorizó la apertura de la sucursal de Génesis Brokers Ltda., Corredora de Seguros en la ciudad
930 30/11/12
de Cochabamba 189
Informe de Gestión
RESOLUCIONES DE APERTURAS DE SUCURSALES O AGENCIAS
Autorizó la apertura de la Sucursal de Estratégica S.R.L. Corredores y Asesores de Seguros y
937 04/12/12
Riesgos en la ciudad de La Paz
994 28/12/12 Autorizó la apertura de una agencia en Yacuiba de Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros
995 28/12/12 Autorizó la apertura de una agencia en La Paz de Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros
Autorizó la apertura de dos sucursales de Seguros en La Paz - Compañía de Seguros y Reaeguros
996 28/12/12
Autorizó la apertura de una sucursal en la ciudad de El Alto - Alianza Compañía de Seguros y
999 28/12/12
Reaseguro S.A. EMA
Autorizó la apertura de una sucursal en la ciudad de Cobija - Alianza Compañía de Seguros y
1000 28/12/12
Reaseguro S.A. EMA
Autorizó la apertura de una sucursal en la ciudad de Potosí - Alianza Compañía de Seguros y
1001 28/12/12
Reaseguro S.A. EMA
Autorizó la apertura de una sucursal en la ciudad de Sacaba - Alianza Compañía de Seguros y
1002 28/12/22012
Reaseguro S.A. EMA
Autorizó la apertura de una sucursal en la ciudad de Riberalta - Alianza Compañía de Seguros y
1003 28/12/12
Reaseguro S.A. EMA
Autorizó la apertura de una sucursal en la ciudad de Oruro - Alianza Compañía de Seguros y
1004 28/12/12
Reaseguro S.A. EMA
Autorizó la apertura de una agencia en la ciudad de Quillacollo - Alianza Compañía de Seguros y
1013 31/12/13
Reaseguros EMA
REPOSICIÓN ECONÓMICA A VÍCTIMAS DE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD EN EL

COBRO DEL EX BONOSOL Y RENTA DIGNIDAD
Autorizó la reposición económica, por única vez, a las víctimas de suplantación de identidad en el cobro
52 25/01/12
del Bonosol y de la Renta Dignidad
Autorizó la Reposición Económica, por única vez, a las víctimas de suplantación de identidad en el cobro
68 30/01/12
84 07/02/12
108 16/02/12
150 07/03/12
Autorizó la Reposición Económica por única vez a las victimas de suplantación de identidad a las
184 27/03/12
victimas del Bonosol y Renta Dignidad
218 10/04/12
Autorizó la Reposición económica por única vez a las víctimas de suplantación de identidad en el cobro
261 27/04/12
del Bonosol y Renta Dignidad, Listado 14
421 15/06/12
del Bonosol y de la Renta Dignidad, Caso Luis Ángel Flores Quino
Autorizó la Reposición Económica por única vez a las victimas de suplantación, Caso Alejandra Ichuta
463 29/06/12
Tarquiva Vda. De Pairumani
514 19/07/12
Autorizó la Reposición económica por única vez a la víctimas de suplantación de identidad en el cobro
576 31/07/12
654 24/08/12
Autorizó la Reposición Económica, por Única vez, a las víctimas de suplantación de identidad en el cobro
727 11/09/12
190
del Bonosol y de la Renta Dignidad - listado 020
IX ESTADOS FINANCIEROS
Memoria 2012
193
Informe de Gestión
194
Memoria 2012
195
Informe de Gestión
196
Memoria 2012
197
Informe de Gestión
198
Memoria 2012
199
Informe de Gestión
200
Memoria 2012
201
Informe de Gestión
202
Memoria 2012
203
Informe de Gestión
204
Memoria 2012
205
Informe de Gestión
206
Memoria 2012
207
Informe de Gestión
208
Memoria 2012
209
Informe de Gestión
210
Memoria 2012
211
Informe de Gestión
212
Memoria 2012
213
Informe de Gestión
214
Memoria 2012
215
Informe de Gestión
216
Memoria 2012
217
Informe de Gestión
218
Memoria 2012
219
X SERVIDORES PÚBLICOS DE LA APS
Memoria 2012
Planta Ejecutiva de la APS

1 Óscar César Crespo Eid
2 Juan Javier Vera Laguna
3 Alberto Guillermo Arnez Flores
4 Juana Angélica Ramos Lima
5 Carlos Alberto Salazar Jiménez
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6 Iván Orlando Rojas Yanguas
7 Javier Antonio Caballero Romero
8 Alcides Bladimir Suxo Iturry
9 Franz Ayoroa Curtiñez
10 Ritha Mónica Sandoval Peña
Página 17
1 Mario Marcelo Carranza Angulo
2 Carola Zulema Frías de la Quintana
3 Iván Orlando Rojas Yanguas
4 Olga Ruth Bozo García
5 Aniceto Roberto Gonzales Oquendo
1 2 3 4 5
Página 21
1 Ángela Fabiola Aliaga Mallea
2 César Eloy Mena Avendaño
3 Paulino Ucharico Alarcón
4 Javier Antonio Caballero Romero
1 2 3 4 5 6 7 5 Sonia Jannet Dips Salvatierra
6 David Rodrigo Montaño Martínez
7 Giovanna Paola Yépez Rios
Página 27
1 Fabiola Guadalupe Pastén Alarcón
2 Patricia Alejandra Navarro López
3 Ana Lorena García Estenssoro
4 Favián Fernando Medina Gemio
5 María Olga Lidya Villarroel Gutiérrez
6 Francisco Javier Bravo Serrano 1 2 3 4 5 6 7 8
7 Claudia Jimena Fernandez Durnik
8 Javier Ivar Molina Quevedo 223
Informe de Gestión
Página 31
1 René Wilfredo Yupanqui Mamani
2 Eugenia Elsa Maldonado Chuquimia
3 Rose Marie Saavedra Miranda
4 Juan Durán Chura
5 Guillermo Fidel Paz Herrera
6 Jaime Antonio Alvarez Moldes
1 2 3 4 5 6 7
7 Luis Freddy Aliaga Calvimontes
Página 37
1 Teresa López Choque
2 Alfonso Julio Aruquipa Nina
3 Darlyn Nilda Perez Gabriel
4 Cynthia Neva Saravia Durnik
5 Reyna Margarita Buston Butrón
1 2 3 4 5 6 7 8 9
6 Ritha Mónica Sandoval Peña
7 Carmen María Otálora Martínez
8 Ezequiel Boris Hurtado Alvarez
9 Alcides Bladimir Suxo Iturry
Página 41
1 Juan Quenta
2 Mauricio Alejandro Villanueva Monje
3 Judith Liliam Villarreal Waiwa
4 María Celeste Aspiazu Salvatierra
5 Gastón Rodolfo Canedo Muñoz
6 Ronald Hurtado Gatica
1 2 3 4 5 6 7 8 9
7 Carmen Cecilia Chacón Auzza
8 Narda Alejandra Lozano Flores
9 Roger Williams Ribera Fariñas
Página 45
1 María Laura Humerez Gutierrez
2 Javier Gonzalo Zabalaga Pericón
3 Elisa del Carmen Fernández Espíndola
4 María Circe Lilly Montoya Arduz
5 Carlos Jesús Colodro Rivero
1 2 3 4 5 6 7 6 Carla Paola Zapata Ríos
7 Nestor Rafael Pabón Jimenez
224
Memoria 2012
Página 51
1 Daniel Andrés Mercado Valdez
2 Lyta Cecilia Aguilar Cardozo
3 Rosa Juana Gonzales Burgos
4 Enrique Genaro Garnica Luizaga
5 Gisela Troche Marquez
1 2 3 4 5 6 7 6 Boris Iván Delgadillo Carrión
7 Javier Alejandro Vásquez Agramont
Página 53
1 Octavio Sanjinés Condori
2 Claudia Soraya Cuevas Simons
3 Carlos Roberto Solares Abastoflor
4 Juana Angélica Ramos Lima
5 Yony Yamil Exeni León
6 Juan Bernal Ríos
1 2 3 4 5 6 7
7 Elba Vicenta Bairon Castrillo
Página 56
1 Alfredo Illanes Añahuaya
2 Willan Fernando Montecinos Aguirre
3 Jorge Alberto Sandoval Rivero
4 Mónica Rosangela Terán Aguirre
5 Neil David Bellido Chavez
1 2 3 4 5 6
6 Américo Andrés Flores Medina
Página 67
1 Graciela Zambrana Ortiz
2 Jorge Alfredo Durán Mariaca
3 Ingrid Ninoska Rodas Valencia
4 Sonia Luz Vargas Palomo
5 Luciano Apaza Choque
6 Irma Edith Patty Arispe
1 2 3 4 5 6 7
7 Galiah Adriana Campos Castro
225
Informe de Gestión
Página 71
1 Wolga Sthephanie Annelisse Thofehrn Zuna
2 Juan Javier Vera Laguna
3 George Nilo Benítez Rossel
4 Ayda Tejerina Ardiles
5 Christian Marcelo Díaz Toledo
1 2 3 4 5
Página 82
1 Clara Andrea Cortez Portugal
2 Raúl Lanza Flores
3 Jose Hugo Velarde Aguilar
4 Alberto Guillermo Arnez Flores
5 Verónica Varinia Sandi Torrez
6 Eliodoro Antonio Michel Rodríguez
1 2 3 4 5 6
Página 89
1 Beatriz Evia Alvarez
2 Miriam Rosario Rivero Vda. de Vilar
3 Carlos Edwin Valdéz Rodriguez
4 José Antonio Gonzalo Landaeta Tudela
5 Nercy Tatiana Gómez Jiménez
6 Martín Carlos Enrique Peñaranda Huerta 1 2 3 4 5 6 7
7 Ingrid Carolina Antezana Cordova
Página 99
1 David Alex Suárez Perez
2 Luz del Carmen Garza Rico
3 Katherine Grace Romero Ascarrunz
4 Mónica Rosario Llanos Echeverria
5 Ramiro Ruiz Tapia
1 2 3 4 5 6 7 8 9
6 Marlen Taina Vargas Hinojosa
7 Milenka Jhos Endara Ruiz
8 Oscar Javier Lijerón Loayza
9 Andrea Mariel Soruco Carballo
226
Memoria 2012
Página 109
1 Oscar Cesar Crespo Eid
2 Scarleth Arce Catacora
3 Norah Cecilia Guerrero Bolaños
4 Carlos Gustavo Villegas Zamora
5 Yesmina Yumey Andrade Fontana
1 2 3 4 5
Página 115
1 Juan Carlos Miranda Aranibar

2 José Martín Gómez Chacón
3 Karem Daniela Chavez Sandoval
4 Alfred Jimmy Marcel Melean Asendeteufrer
5 Elena Carlota García de Pabón
1 2 3 4 5
Página 120
1 Carlos Mauricio Guzmán Palazuelos
2 Gladys Juana Luna Quispe
3 José Luis Abastoflor Villafuerte
4 Franz Ayoroa Curtiñez
5 Cinthya Magdalena Zapata Mercado
1 2 3 4 5 6
6 Marcelo Enrique Contreras Kremsberger
Página 131
1 Ana Rosemary Huanca Mamani
2 Roberto Carlos Yañez Avaroma
3 Amilkar Acebey Ayoroa
4 Gustavo Javier Tapia Godinez
5 Lorena Eulalia Gutiérrez Limachi
1 2 3 4 5 6 7
6 Evelyn Segurondo Quenallata
7 Alex Alberto Machicado Botetano
227
Informe de Gestión
Página 132
1 Mabel Daniela Lafuente Azad
2 Gabino Marcelo Surco Callejas
3 Edwin Emanuel Villegas Fernandez
4 Genoveva María Seoane Carvajal
5 Miguel Angel Peralta Coss
6 José Luis Lazcano Ramos
1 2 3 4 5 6 7 8
7 Fidel Enrique Galindo Cuenca
8 Nelson Miranda Rodriguez
Página 152
1 Fernando Rivero Cahuaya
2 Monica Katya Díaz Durán
3 José Antonio Peñaranda Sanabria
4 Marlene Mirta Hurtado Ortiz
5 Juan Ernesto Perez Bravo
6 Javier Hugo Vera Rojas
1 2 3 4 5 6
Página 165
1 Richard Galo Silva Gutiérrez
2 Natalio Velasco Quispe
3 Priscila Fátima García Isihuchi
4 Carlos Alberto Salazar Jiménez
5 Heriberto Nelson Jurado Carrasco
1 2 3 4 5 6 7
6 Verónica María Mendieta Blanco
7 Nelson Atilio Martinic Vásquez
228
Memoria 2012
Página 195
1 Martín Emilio Nuñez Bellot
2 Mario Alberto Orellana Rocha
3 Cindy Jessica Barrios Tejerina
4 Mónica Elizabeth Saucedo Bocangel
5 Wilhen Hellmutt Caspary Moreno
6 Liliana Clarisa Rospilloso Castro
1 2 3 4 5 6
Página 225
1 Marianela Hortencia Illanes Mendizabal
2 Jesús Jaime Achá Ruiz
3 Karina Norah Vasquez Sandoval
4 Javier Rodrigo Saravia Pozo
5 Germán Elías Tapia Apaza
6 Angélica Elena Apaza Cocarico
1 2 3 4 5 6 7
7 Victor Hugo Chumacero Barriga
229
Oficina Central - La Paz
Calle Reyes Ortíz Nº 73 esq. Federico Zuazo, Torres Gundlach, Torre
Este,
Piso 4, Casilla Postal: 10794
Teléfono
233-1212
Línea Gratuita de la Renta Dignidad
800 10 1620
Línea Gratuita de Seguros
800 10 9094
Líneas del Sistema Integral de Pensiones
La Paz: 212 5712
Santa Cruz: 339 4997 • 339 4982
Correos electrónicos
contactenos@aps.gob.bo
atencionalciudadano@aps.gob.bo
Página Web
www.aps.gob.bo

Preview

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Preview

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

2012

Iván Orlando Rojas Yanguas

Con la promulgación de la Ley Nº065 de Pensiones se cerró un ciclo basado estrictamen-

Desde la promulgación de la Ley Nº065 de Pensiones, se incorporaron al Sistema In-

La Renta Dignidad se paga con los beneficios de la nacionalización de los hidrocarburos,

de Datos de Beneficiarios de la Renta Dignidad y Gastos Funerales, se enrolaron bajo

Cumpliendo con nuestra misión se realizaron fiscalizaciones a la Asociación Accidental

En cuanto al Mercado Asegurador, el patrimonio de las Entidades Aseguradoras, alcanzó

Velando por la seguridad, solvencia y estabilidad financiera del Mercado de Seguros

El 2012, el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito – SOAT, logró una cobertura

Cumpliendo con lo establecido en la Constitución Política del Estado, la APS promueve

Iván Orlando Rojas Yanguas

MARCO LEGAL Y ESTRATÉGICO

El Decreto Supremo N° 0071, dispuso además que la Autoridad de Fiscalización y Control

El 10 de diciembre de 2010, como resultado del consenso entre el Órgano Ejecutivo y

En cumplimiento al artículo Nº167 de la Ley Nº065 de Pensiones, la Autoridad de Fisca-

Es importante recordar que las atribuciones, competencias, derechos y obligaciones, en

Finalmente, se considera importante poner en conocimiento de la opinión pública la

La misión de la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros – APS es

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES

En función de la misión y visión institucional, los objetivos estratégicos de la APS por

CONSOLIDAR LOS SERVICIOS PARA EL USUARIO Y LA

1. Consolidar la transferencia de la administración de la Seguridad Social de Largo

2. Establecer un adecuado marco normativo para la aplicación de la Ley de Pensiones

2.1. Implementar la supervisión basada en riesgos en el Sistema Integral de Pensiones.

2.2. Proponer, socializar y velar por la promulgación de la nueva Ley de Seguros.

2.3. Implementar la supervisión basada en riesgos en el Mercado de Seguros.

3. Consolidar el papel de la APS como el defensor de los derechos de las personas

4. Informar y generar conciencia en materia de pensiones y seguros en las y los ciuda-

5. Controlar, supervisar y fiscalizar y cumplir cualquier disposición normativa en materia

MEJORAR EL DESEMPEÑO INSTITUCIONAL DE LA APS

2. Consolidar los mecanismos de lucha contra la corrupción y la transparencia de las

3. Modernizar las operaciones administrativas, en un marco de eficiencia, eficacia y

4. Consolidar el capital social y humano de la APS y proyectar sus capacidades a los

4.2 Consolidar el proceso de institucionalización de los servidores públicos de la APS

La promulgación de la Ley N°065 de Pensiones de 10 de diciembre de 2010, y los De-

La normativa antes señalada fue promulgada con el objeto de garantizar y facilitar el

1.2 INFORME DE ACTIVIDADES

1.2.1 Operaciones del Sistema Integral de Pensiones - SIP

•• Procedimiento para la emisión de la Certificación para Contrataciones del Estado

•• Procedimiento para la suscripción y homologación de convenios de pago por Contri-

•• El cronograma para la emisión y distribución de Estados de Ahorro Previsional Históricos

•• La compensación económica de la vacación de Servidores Públicos contemplados

•• Procedimientos para el control del inicio y seguimiento de los Procesos Coactivos de

1.2.2 Prestaciones y Beneficios del Sistema Integral de

•• Procedimiento para el Aseguramiento de personas fallecidas con Derecho a Compen-

•• Procedimiento de identificación de Doble Percepción de Asegurados dependientes

•• Procedimiento de identificación de Doble Percepción de Fracción Solidaria de Vejez:

•• Procedimiento para la elaboración y posterior suscripción de las Declaraciones de

•• Procedimiento para determinar la causa y origen de los casos de trámites de invalidez

•• Aprobación de los formularios para la Aplicación del Convenio Multilateral Iberoame-

•• Procedimiento para efectuar las notificaciones a Asegurados y Derechohabientes con

Asimismo, entre las actividades más relevantes de la gestión se destacó la participación

Del mismo modo, se destaca la participación de la Dirección en la campaña informativa

1.3 REGULACIÓN Y CONTROL

Durante la gestión 2012 y como resultado de sus actividades de regulación y control, la

35 188 05/12/2012 FORMULARIO DE EFECTIVIZACIÓN DE MORA

1.3.2 Tribunal Médico Calificador de Revisión

1.3.3 Control de Operaciones y Prestaciones

Atención de consultas de Afiliados, Derechohabientes,

1.3.4 Atención a reclamos

Asimismo, diariamente se informó, orientó y se resolvieron diversas consultas y reclamos

1.4 OTRAS ACTIVIDADES

1.4.1 Participación en Eventos, Exposiciones y Seminarios

APS, en base a la informacin reportada por la Entidad Gestora