El contar con un 

personal comprometido, de alta calidad humana y

profesional, es la única ventaja competitiva permanente que la Empresa
puede tener y que lo acerca al nivel de excelencia que desea proyectar.

En la creación de una Cultura de Excelencia, la visión individual es tan

importante como la visión de la Organización, por tal motivo, la tarea de los
Niveles Directivo y Gerencial es crear la infraestructura y la cultura que
permitan resultados satisfactorios a mediano y largo plazo. Lograr que los
colaboradores compartan la misma visión que los Líderes tiene que ver con
el ejercicio de dos habilidades clave: el liderazgo y la comunicación.

El compromiso de los líderes es proveer bienestar y seguridad a sus

colaboradores. Todas las acciones que se emprendan sobre estas
premisas, ayudan a generar confianza y tranquilidad en las personas, lo
cual satisface 3 de las necesidades básicas del Ser Humano:
Seguridad, Sentido de pertenencia y Autoestima.

Cuando los Valores se viven realmente, los resultados se dan a nivel de

tarea. Y esto es la mejor evidencia de la congruencia en una Organización.