COFFE STARBUCKS COMPANY

1.
HISTORIA
En aquel entonces, la empresa era una sola tienda en Pike Place Market, un mercado
histórico de Seattle. Desde su estrecho escaparate, Starbucks ofrecía algunos de los
mejores cafés en grano recién tostados del mundo. El nombre, inspirado por la novela
Moby Dick, evocaba el romanticismo de alta mar y la tradición marítima de los primeros
comerciantes de café. En 1982, Howard Schultz (presidente y CEO de Starbucks) entró
por primera vez en una tienda Starbucks. Desde que tomó su primera taza de Sumatra, se
sintió atraído por Starbucks: un año después se incorporó a la empresa.
Un año más tarde, en 1983, Howard viajó a Italia y quedó cautivado por las cafeterías
italianas y el romanticismo de la experiencia de tomar un café. Tuvo la visión de llevar la
tradición de la cafetería italiana a los Estados Unidos. Un lugar donde conversar y sentirse
parte de la comunidad. Un tercer lugar, entre el trabajo y el hogar. Se marchó de
Starbucks durante un tiempo para poner en marcha sus propias cafeterías Il Giornale.
Pero regresó en agosto de 1987 y compró Starbucks con ayuda de otros inversores
locales.
Desde el principio, Starbucks se propuso ser una empresa diferente. Una empresa donde
no solo se honrase al café y a su rica tradición, sino donde, también, se crease una
sensación de conexión.
UBICACIÓN
Seattle, Washington (Estados Unidos)
PRODUCTOS
Café, Té, bebidas frías y calientes, bebidas envasadas, panadería y repostería.
REGISTRO FOTOGRAFICO
INTERNACIONALIZACION

La primera cafetería Starbucks ubicada fuera de los Estados Unidos, abrió sus puertas en
Tokio en 1996. La siguió otro local en la ciudad de Leeds, Reino Unido. En 1998,
mediante la adquisición de la cadena británica Seattle Coffee Company que poseía 60
cafeterías en el Reino Unido, y cambiando el nombre a Starbucks, la empresa amplió sus
actividades a nivel internacional. En abril de 2003 Starbucks compró otras empresas del
rubro ampliando a 6 400 locales y en 2006 negoció con la firma Diedrich Coffee para la
adquisición de sus locales y tiendas.
En febrero de 2007, Starbucks tenía ya 7 521 locales repartidos por todo el mundo: 6 010
de ellos en los Estados Unidos y 1 511 en otros países. Además, la compañía tiene 5 647
empresas conjuntas y licencias, 3 391 de ellas en los Estados Unidos y 2 256 en otros
países. Esto hace un total (a febrero de 2007) de 13 168 en todo el mundo.
El 17 de abril de 2007 se abrió el primer local en Rumania, en Bucarest. Está planificado
continuar a través de Rumania hasta un total de 150 cafeterías que serán abiertas en las
ciudades más importantes del país. El 25 de mayo, 2007 se firmó un acuerdo con las
empresas KFC, Pizza Hut y Burger King, para abrir cafeterías de Starbucks en Polonia, la
República Checa y Hungría.

ESPECIFICIDADES
Así pues, desde que abrieron su primer local en 1971, se han dedicado a ganarsen la
confianza y el respeto de sus clientes, partners (empleados) y vecinos. Siendo
responsables y haciendo cosas que sean buenas para el planeta y para los demás.
Medio ambiente
Investigaron maneras de minimizar su huella medioambiental, abordan los desafíos del
cambio climático e inspiran a los demás para que hagan lo mismo.
Tienen el compromiso de comprar y servir el café de máxima calidad, cultivado conforme
a prácticas responsables y de comercio ético, para ayudar a crear un futuro mejor para los
agricultores.
Al acoger en su empresa a gran diversidad de personas e ideas, crean más
oportunidades de aprendizaje y de éxito que benefician a sus clientes, partners y
proveedores.

WHIRLPOOL
HISTORIA
Tiene sus inicios en 1911, con la aparición de la Upton Machine Company, en el estado
de Michigan (USA), con la producción de máquinas de lavar ropa. Si bien las primeras
máquinas tenían defectos, los errores se fueron resolviendo gracias al empeño del
fundador de la compañía: Luis Upton. En 1916 fue firmado el primer contrato entre Upton
Machine Company y Sears Roebuck and Co. En muy pocos meses la demanda superó a
la producción. Así como la mayoría de las instalaciones fabriles de los Estados Unidos,
las plantas de la Nineteen Hundred Corporation fueron utilizados a partir del año 1942
para la producción de material bélico para la Segunda Guerra Mundial. La producción de
lavadoras se normalizó en agosto de 1945, al poco tiempo de finalizada la Guerra. La
década del 50 marcó una etapa de gran crecimiento para la empresa. Fue justamente en
el año 1950 cuando cambió su nombre a Whirlpool Corporation, el cual fue usado por
primera vez por la Horton Manufacturing Company (una empresa adquiría por la Nineteen
Hundred Corporation en 1922), como el nombre de sus máquinas de lavar ropa,
convirtiéndose así desde 1950 en el nombre definitivo de la Corporación ('Whirlpool' en
español significa torbellino). Ya en 1955 la línea de productos se expandió,
incorporándose secadoras de ropa, cocinas, aires acondicionados. En 1967 la empresa
lanzó su servicio de atención al consumidor.

UBICACIÓN
Benton Harbor, Michigan (Estados Unidos)

PRODUCTOS

aire acondicionado, purificador de aire, climatizador, Secadora, horno, lavadora, cooktop,

congelador, refrigerador, lavavajillas, cocina, horno de microondas, cafetera, Horno
eléctrico, deshumidificador, ventilador, Triturador de basuras, Bomba de calor, Caldera,
pasta maker, compactor, aspiradora, wine cooler

REGISTRO FOTOGRAFICO

 
INTERNACIONALIZACION

En las décadas de 1980 y 1990 presentaron la oportunidad de expansión para la empresa

a nivel mundial, incorporándose los mercados
de Europa, México, Canadá, China, África, Argentina y Brasil. La expansión llegó de la
mano de nuevas compras. Por ejemplo, fue el caso de Ignis. Guido Borghi y sus tres hijos
fundaron la compañía Ignis en Comerio, Italia. Primero la adquirió Philips en 1972 y
posteriormente Whirlpool Corporation en 1989. En 2002 la empresa hace una clara
apuesta por España y Portugal.2
En 2006 Whirlpool adquirió el control accionario de Maytag Corporation, una de las
empresas más importantes del mercado estadounidense. De esta manera se convirtió en
la mayor industria de electrodomésticos del mundo con una facturación anual de 19
billones de dólares, 60 centros de producción y tecnología, y más de 80.000 trabajadores
en todo el mundo. El 11 de noviembre de 2010, en la Bolsa de Valores de New York, Jeff
Fettig, Chairman y CEO de Whirlpool Corporation, protagonizó el evento de Closing Bell
como inicio de los festejos del centenario de la compañía que ocurrirá el 11 de noviembre
de 2011.
En julio de 2014, la compañía anunció la compra del 60,4% del accionariado de Indesit,
enseña italiana de electrodomésticos.

ESPECIFICIDADES
Responsabilidad social
En Whirlpool Corporation, toman muy en serio la responsabilidad con el medio ambiente.
Así como han adoptado un enfoque global para su negocio de electrodomésticos, creen que
las cuestiones ambientales del mundo, como el cambio climático, deben abordarse de una
manera global similar. Es por eso que continúan desarrollando productos innovadores que
reduzcan al mínimo su impacto sobre el medio ambiente al tiempo que hacen más fácil la
vida de los consumidores.

Whirlpool apoya a la ONG Hábitat para la Humanidad en 19 países como parte de su

compromiso con la sociedad, con quien comparte la pasión por generar viviendas dignas.
Su apoyo representa un aporte de 90.000 electrodomésticos entregados y más de 5.500
voluntarios.
A nivel internacional, Whirlpool es uno de los mayores aliados de la Fundación Hábitat para
la Humanidad porque comparte la vocación por generar viviendas dignas para la sociedad.
En Argentina a través de una muestra destinada a generar conciencia sobre la problemática
habitacional que viven muchas familias en esta ciudad, se dio a conocer la iniciativa de la
Fundación Hábitat para la Humanidad Argentina que gracias al aporte de Whirlpool y otros
sponsors, hará posible el reciclado de un conventillo para construir viviendas sociales.
TACO BELL

HISTORIA
Los orígenes de la cadena se encuentran en Glen Bell, un veterano de guerra que en
1946 abrió un puesto de perritos calientes en San Bernardino (California). Meses después
vendió el puesto y con el dinero obtenido alquiló un local donde montó Bell's Drive In, su
primer negocio de comida rápida. En 1952 abrió una versión mejorada del
establecimiento, con un menú basado en hamburguesas y perritos calientes. Sin
embargo, la competencia de otras cadenas emergentes como McDonalds provocó un
cambio en su modelo de negocio.
Bell aprovechó que San Bernardino era un barrio con una importante comunidad
de inmigrantes mexicanos para experimentar con la venta de cocina Tex-Mex. Su primer
producto fue un perrito caliente con salsa chili, y su buena aceptación propició la apertura
en el barrio de tres pequeñas franquicias de cocina Tex-Mex, a las que llamó Taco Tía.
En su primer mes, Glen Bell ganó 18.000 dólares, lo que le animó a expandir su negocio a
otros barrios sin población inmigrante. En 1956, Bell vendió sus locales de Taco Tía y
abrió nuevos establecimientos de Bell's Drive In, que en esta ocasión ya contaban con un
menú diferenciado del de otros restaurantes.

UBICACIÓN

Irvine, California (Estados Unidos)

PRODUCTOS

Tacos, Gorditas, Burritos, Ensaladas, Quesadillas, Nachos, Crunchy Wrap, Mexican Pizza
otros productos que depende en qué país se encuentre el restaurante.

REGISTRO FOTOGRAFICO
INTERNACIONALIZACION

El primer local de la cadena fuera de EE. UU. se abrió en 1979 en Guam, y después
comenzaron a abrirse franquicias en países de América Central. Además, algunas bases
militares estadounidenses en el exterior contaron con sus propios restaurantes, a los que
el resto de ciudadanos no podían acceder. Existen franquicias de Taco Bell en más de 20
países.
En Europa, el primer país con Taco Bell fue Reino Unido en 1986 y posteriormente se
abrió un local en Múnich (Alemania). No obstante, el paso de la franquicia por el
continente terminó a comienzos de los años 1990, cuando todos los locales cerraron. En
1990 Taco Bell abrió su primer restaurante en Costa Rica, en donde actualmente cuenta
con 31 restaurantes.
La franquicia inició en 2008 un nuevo proceso de expansión por Europa a través
de España, donde se abrieron cuatro locales en la Comunidad de Madrid. Posteriormente,
se abrieron restaurantes en Islandia (2008) y Essex, Reino Unido (2010), y más
recientemente en El Salvador en 2011.
Actualmente, en América Latina, está presente en Brasil, Chile, República
Dominicana, Costa Rica, Colombia, El Salvador, Panamá, Perú y Guatemala. 

ESPECIFICIDADES

Serviciales debido a que son clientes maníacos. Atienden a las personas con una actitud
de “puedo hacerlo” sin importar a quiénes están sirviendo.
Comprensivos porque acumulan conocimientos. Se aseguran de que comprendan la vida
de sus clientes, empleados y socios comerciales. Son una parte activa de sus
comunidades.
Nunca siguen a los demás porque van un paso adelante. Hacen lo inesperado y
permanecen un paso adelante.
Agradecidos con un reconocimiento genuino. Dicen gracias y lo hacen con sinceridad. Les
apasiona reconocerse mutuamente.
Inquebrantables conquistando al éxito en equipo. No dejan que nada se les interponga
para hacer lo correcto. Se esfuerzan cada día por ser los mejores en todo lo que hacen.
Joviales creyendo en todas las personas. El espíritu jovial los inspira y creen que todo es
posible.