Analizar el impacto de

la medición de la
empresa

ELAYNE GOMEZ DE LA HOZ

TECNICO SEGURIDAD
OCUPACIONAL

23 Marzo 2021
 ANALIZAR EL IMPACTO DE LA MEDICION DE LA EMPRESA

El crecimiento de una empresa está muy ligado al conocimiento que se tienen de

ella. Muchas veces nos limitamos a estudiar y observar lo que pasa fuera de la
organización y nos olvidamos qué cosa estamos haciendo bien o mal dentro de la
compañía. La medición de los procesos es una de las mejores soluciones para tener
un control constante de lo que está pasando en tu empresa y mejorar lo que no está
yendo bien. Todos los datos que arrojan una medición es información valiosa para
poder tomar decisiones adecuadas y encaminar a tu organización hacia sus
objetivos.

Para realizar una medición de los procesos es importante es tener un objetivo, saber
para qué estamos midiendo y qué queremos lograr con la medición. Muchas
organizaciones gas tan dinero en realizar procesos de medición de sus procesos
pero al final no se realiza ningún variación porque hay una resistencia al cambio
tanto en la gerencia, mandos medios y trabajadores. Para medir es importante tener
una cultura institucional encaminada al cambio. En una empresa se puede realizar
la medición de todo o casi todo. Normalmente, la medición está centrada en
la productividad, la atención al cliente o las finanzas. Sin embargo, hay especialistas
que señalan que las mediciones del proceso de una empresa se pueden dividir en
dos:

 Procesos relacionados al cliente: En este ítem están incluidos la fabricación

de productos y todas sus etapas, los servicios que se brindan al cliente,
ventas, atención, distribución, marketing y publicidad, entre otros.

 Procesos de administración: son todos los procesos que hacen posible el

funcionamiento de la empresa. Aquí se puede medir todas las áreas
administrativas de la empresa como pueden ser recursos humanos,
almacenes, la contabilidad, entre otros.

Con esta información se deben tomar las decisiones necesarias para realizar
un cambio dentro de la empresa y desarrollar planes o estrategias para lograr los
objetivos de la organización
Establecer indicadores de gestión es una buena forma de asegurarse llevar un
control de las acciones y un buen análisis para ver si se están cumpliendo los
objetivos propuestos. Además de esto, estos indicadores pueden ayudar a las
organizaciones a mejorar diferentes aspectos:
Lo más fundamental es la ayuda que estos indicadores presentan a la hora de
realizar una buena toma de decisiones.
Para conocer puntos débiles de la organización sobre los que actuar para
mejorarlos.
Para identificar puntos fuertes y potenciarlos con el fin de hacerlos una ventaja
competitiva de la organización
Para conocer a tiempo real lo que sucede en la empresa y tomar medidas antes de
que sea más difícil actuar sobre un problema
Tradicionalmente las empresas se guiaban por indicadores que mostraran los
resultados económicos, tal como indicador de ventas, de beneficios…. Ahora, sin
embargo, las gerencias más modernas optan por indicadores más trabajados que
aporten más valor para conseguir una visión más global de la organización. Lo ideal
es establecer indicadores que aporten una visión conjunta de la empresa, no
obstante, en ciertos momentos puntuales se pueden optar por indicadores más
concretos para medir acciones más específicas.
Por último, es importante seguir ciertos pasos para crear indicadores de gestión
consistentes y que cumplan con su función:
Indicar la acción que se quiere medir.
Ver qué departamentos y/o personas utilizarán la información, ya que esto indicará
la función que indicador debe cumplir.
Cada cuánto tiempo se tiene que revisar el indicador. Es importante establecer una
periodicidad y seguirla para que el indicador cumpla con su propósito informativo.
Ver puntos de comparación. Hay que tener muy claro con qué se debe comparar el
indicador: con unos objetivos definidos, con resultados del mismo indicador previos
Estos pasos llevarán a un buen establecimiento de indicadores que, a la larga,
ayudarán a mejorar el recorrido de la empresa.
La mejora continua debe estar basada en avances de crecimiento en todas las áreas
de la empresa, con capacidades organizacionales que representen intereses
generales y sean dirigidas hacia un bien común, así mínimo las actividades deben
estar alineadas con todos los niveles de la organización respecto a las estrategias
de la misma, pero siempre buscando una flexibilidad para reaccionar rápidamente
a las oportunidades del mercado. El crecimiento de las empresas se perfila a través
de las fortalezas organizacionales y de los prototipos de una dirección competitiva
que busca el crecimiento y el empoderamiento en los mercados que le son ajenos.
Cabe resaltar que una empresa logística se vuelve más dinámica en sus procesos
cuando intervienen todas las áreas de la empresa y se toman en cuenta las
apreciaciones tanto internas como externas, es por eso que la esencia en el
desarrollo objetivo de los procesos no siempre tienen que ser directrices forzadas
que muchas veces puedan causar cuellos de botella a una gestión organizacional
sino debe estar basada en esfuerzos conjuntos
Lo que se busca es mantener el sistema y sostener el desarrollo a los
procedimientos, estableciendo políticas claras para cultivar la cultura de medir todas
las actividades de un proceso. Así mismo tener estándares de calidad total,
apoyados en herramientas de cálculo y control, en los procedimientos de la
organización que interactúen con el estado de los recursos y el cumplimiento legal
de acuerdo al logro de los objetivos de la organización.