Análisis PEST/FODA

Análisis de entradas
Identificar y salidas

Determinar Necesidades y
expectativas

Clasificar
¿Que nivel de
Influencia y de
Impacto tiene¿

Definir
Generar
Estrategias y
compromisos
• Reconocer a todas
aquellas personas u
organizaciones impactadas directa o
indirectamente por la
organización

• Documentar la información relevante

relativa a sus intereses, participación
e impacto en el éxito de la
organización.

• Pueden encontrarse dentro de la

organización que ejecuta y posee
distintos grados de autoridad e interés
o fuera de ella.
Evaluar cómo se podría
afectar la capacidad para
satisfacer los requisitos de
clientes, legales,
organizaciones, así como
los legales y
reglamentarios.
• Requisito del cliente:
Necesidad o expectativa
del cliente, generalmente
implícita u obligatoria.
• Requisito legal: Requisito
obligatorio especificado
por un organismo
legislativo.
• Requisito reglamentario:
Requisito obligatorio
especificado por una
autoridad que recibe el
mandato de un organismo
legislativo.
CLASIFICAR LAS PARTES INTERESADAS
Esto permite clasificar a los involucrados según sus niveles de impacto e influencia, lo que facilita la
priorización de las partes interesadas para desarrollar así las estrategias de gestión prioritarias.
• Nivel de influencia.- Se define como el nivel de involucramiento activo de la parte interesada con la
organización
• Nivel de impacto.- Se define como la capacidad de la parte interesada para efectuar cambios al
planteamiento o ejecución de las acciones de la organización.

CLASIFICAR DE ACUERDO A IMPACTO E INFLUENCIA