TI INFRAESTRUCTURA LATAM

Webex Teams

Versión 1.2

Responsable de la creación del documento:

Cleber Menezes

Synnex Westcon Comstor Latam

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 Contenido

Introducción ............................................................................................................. 3
Paso a paso .............................................................................................................. 4
Eliminar cuenta gratuita ......................................................................................... 10

Synnex Westcon Comstor Latam

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Introducción

Este documento contiene toda la información necesaria para el acceso y uso de la plataforma
Webex Teams.

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Paso a paso

1. Descargue la aplicación directamente desde el sitio web y instalar:

https://www.webex.com/downloads.html

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2. Después de la instalación, ingrese a la aplicación con el correo, la contraseña Synnex y
DUO.

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3. Se requerirá la activación de la cuenta. Espere a que se reciba el correo y haga clic en
activar. Si este mensaje no aparece, vaya a la página principal (paso 7).

4. Mismo con el mensaje de error, puede continuar porque la cuenta ya está activada
automáticamente:

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5. Salga de Webex Teams en la barra de tareas y acceda a la VPN:

6. Ingrese nuevamente al Webex Teams

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7. Página principal de Webex Teams

8. Haga clic arriba en las iniciales de su nombre y apellido para que se despliegue el menú
y seleccione la opción Configuración:

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9. En la opción Servicio telefónico, inicie sesión con el nombre de usuario (sin
@synnex.com) y la contraseña de Synnex.

10. Después de ingresar con estas credenciales, el servicio de telefonía se habilitará.

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Eliminar cuenta gratuita

Si el campo "Servicio telefónico" no aparece en la configuración, es porque la cuenta es

gratuita. Por tanto, será necesario eliminar la cuenta:

1. Acceda al link:
https://help.webex.com/pt-br/5m4i4y/Delete-Your-Free-Webex-Account

2. Haga clic en Webex Teams y acceda al link:

https://Settings.Webex.com

3. Ingrese con la cuenta @synnex.com

4. Será necesario eliminar la cuenta haciendo clic en "Delete Account"

5. Después de eliminar la cuenta, vuelva al paso 2 de este manual y acceda a Webex

Teams.

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