UNIVERSIDAD DE ORIENTE

UNIDAD DE ESTUDIOS BÁSICOS

NÚCLEO BOLÍVAR
ASIGNATURA: COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN LINGÜÍSTICA SECCIÓN 5

Profesora: Bachilleres
Elvia Rodríguez Campos Eva C.I: 26.154.136
Grimon Karely C.I: 30.554.786
Rodríguez Alexander C.I: 28.688.340
Romero Emmanuel C.I: 28.731.862
Tempo María C.I: 25.036.392
 CIUDAD BOLÍVAR, MARZO 2021
Índice

Introducción .....................................................................................................................
3 Proceso comunicativo ......................................................................................................
4,5 comunicación
Eficiente .................................................................................................... 6-8 Factores
perturbadores de la eficacia de la comunicacion. ............................................ 9,10
Efectos deformadores del mensaje. ..............................................................................
11,12
Anexo ................................................................................................................................
13
Conclusion. ....................................................................................................................... 14
Bibliografia ....................................................................................................................... 15

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 Introducción

La comunicación es tan antigua como el ser humano. El hombre y la mujer son

comunicadores por naturaleza, pues Comunican con los ojos, con las manos, con los

gestos, con la risa, con la palabra. Por ello, un principio que me parece esencial en

materia de comunicación es partir de que siempre estamos comunicando y, además, que

nos resulta imposible no comunicar.

Este trabajo está dedicado a la temática de la comunicación humana, que, a pesar de

ser una interacción social, es compartir, así como también se discutirán los siguientes

aspectos: procesos comunicativos, la efectividad que genera el mismo y los factores que

contribuyen en la deformación del mensaje.

Procesos comunicativos

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 WILBUR L. (1965) En su obra, establece que los procesos comunicativos en su

forma más simple, consiste en un comunicador o emisor, un mensaje y un perceptor. El

emisor y el perceptor pueden ser aun la misma persona, corno pasa cuando piensa un

individuo, o cuando se habla a sí mismo. Pero, en algún momento del proceso, el mensaje

está separado tanto del comunicador corno del perceptor. Llega un instante en que

cualquier cosa que comuniquemos es simplemente una señal con algún significado para el

comunicador, y que significa para el perceptor cualquier concepto que éste interprete en

el mensaje. Esto quiere decir que, en un determinado momento del proceso de

comunicación, el mensaje es meramente tinta sobre un papel (corno en el caso de un libro

impreso), o una serie de condensaciones y rarefacciones en el ambiente (corno en el caso

de la palabra hablada), o puede ser el mensaje una onda de luz reflejada (corno en la

comunicación del cine).

Estos signos tienen un significado señalado por nosotros convencionalmente o por

la experiencia. Por ejemplo, una palabra impresa en un lenguaje que no conocernos puede

tener poco o ningún significado secreto que solamente dos personas pueden conocerlo.

Por otro lado, una luz roja de tráfico probablemente tiene el mismo significado para todos

los conductores de automóvil, y un grito de terror posiblemente quiere decir lo mismo en

todas partes. Este es uno de los principios básicos de la teoría general de la comunicación;

que los signos solamente tienen el significado que la experiencia de la persona le permite

atribuir. Podernos elaborar un mensaje sólo con signos que conocernos, y dar a esos

signos únicamente un significado de acuerdo con lo que se conoce de ellos. Podernos

emitir un mensaje solamente con los signos que conocernos y según significados que

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hemos aprendido a atribuir a esos signos. Llamarnos a este conjunto de experiencias y de

significados un "marco de referencial, y expresarnos que una persona puede comunicar

sólo de acuerdo con su propio marco de referencia.

Partiendo de lo que estableció WILBUR L. Entonces podemos considerar que el

proceso comunicativo es conjunto de actividades que permite el intercambio de

información y que dicho proceso requiere de, al menos, un emisor y de un receptor. En La

síntesis de este proceso comunicativo, el emisor y el receptor comparten un código y

requieren de un canal para transmitir el mensaje como se observa en la figura 1.

Figura 1. Modelo básico de comunicación

Comunicación Eficiente

La comunicación eficiente es aquella en la que el emisor y el receptor

codifican un mensaje en forma equivalente. Así, el mensaje es transmitido de forma

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exitosa: el receptor comprende el significado y la intención del mensaje emitido. Es un

elemento básico dentro de una organización para que pueda operar correctamente y sin

comunicación efectiva, la organización o empresa se vuelve en un lugar desordenado e

inefectivo.

Para lograr que la comunicación resulte efectiva es muy importante que el emisor

sepa con claridad qué es lo que quiere transmitir y que esté al tanto de las cualidades de la

persona o personas a las que se lo quiera enviar para así formular el mensaje de la forma

más acertada posible.

En la comunicación efectiva, el emisor debe ser –o al menos parecer– creíble para

quienes reciben el mensaje. Para esto, la clave es demostrar que entiende, que es una voz

autorizada sobre lo que se está comunicando. A la vez, debe transmitirlo de la mejor

forma posible, con conceptos claros y precisos, para que no haya malentendidos ni

interpretaciones erróneas.

La comunicación se vuelve efectiva cuando los participantes (Emisor y receptor)

dan significados similares al mensaje y el receptor pone mucha atención al emisor, para

después retroalimentarlo para dar a entender que ha recibido el mensaje fuerte y claro.

En cuanto a organizaciones y negocios la comunicación es efectiva cuando la

información o datos compartidos entre empleados contribuyen hacia el éxito comercial de

la organización; lo importante es que la comunicación efectiva tiene que seguir las

siguientes características:

• Se encuentra codificado correctamente

• Es enviado por el canal adecuado.

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 • El mensaje es recibido con éxito.

• El mensaje es decodificado y entendido correctamente.

La comunicación efectiva representa un elemento fundamental que es indispensable

para la integración y la interacción del recurso humano en torno al marco conceptual de

las organizaciones permitiendo una necesaria vinculación con la operación de las

estrategias. Por esta razón, a lo largo del ensayo, se aborda esa problemática para destacar

la importancia de la comunicación efectiva en promover esa vinculación y por lo tanto

orientar los esfuerzos al logro de una visión compartida. La planeación estratégica tiene

como objetivo dar cumplimiento a la visión y misión de la organización a través de

estrategias definidas. Uno de los elementos fundamentales para lograr ese objetivo es

convertir las estrategias en acción y, por tanto, todo este proceso debe ser del

conocimiento de todos los niveles de la organización para actuar en consecuencia. Lo

anterior obliga y establecer una adecuada estrategia de comunicación cuyos conceptos

son analizados en el presente ensayo señalando su importancia e impacto en la sinergia

organizacional. Un proceso de comunicación eficiente puede lograr que el objetivo

institucional sea adoptado como un objetivo particular logrando esa necesaria vinculación

entre el interés organizacional y el interés personal. Por esta razón, en el presente ensayo,

se analizaron los elementos fundamentales que determinan que una comunicación se

vuelva eficiente y los conceptos que resultan estratégicos para su gestión. Otro punto

importante considerado es que, ante un entorno globalizado y con una amplia diversidad

laboral, se hace necesario que los programas estratégicos de comunicación presenten la

flexibilidad necesaria para adaptarse a los cambios vertiginosos de manera oportuna y

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puedan ser asumidos por todos los integrantes de tal forma que se propicie una alineación

de intereses de un manera rápida y efectiva. Dadas las limitaciones en tiempo y costo, el

contenido del presente ensayo se basa en trabajos desarrollados por otros.

Factores Perturbadores de la eficacia de la comunicación

Primero tenemos la interferencia lingüística, el lingüístico antropólogo Dr. Orville

Jenkins analiza algunos de los tipos más comunes de interferencia en su artículo “Visión

del mundo de ruido en la comunicación”. Interferencia lingüística es un nombre elegante

para lo que viene a las diferencias lingüísticas, para la comunicación de impacto. A

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medida que la población de todos los países se vuelve más diversa, los empleados están

más a menudo trabajando con personas que hablan idiomas diferentes, en primer lugar, o

en absoluto. Dennis O’Neill de Palomar community college observa en su visión “el

aprendizaje de idiomas “ser multilingüe hace a un empleado más valioso y equipado para

superar la interferencia lingüística”

En los factores perturbadores que afectan nuestra comunicación son algo más que los

ruidos fuertes. Se refiere a muchos tipos de interferencia que impiden intercambiar

mensajes con eficiencia. Algunos factores son fáciles y manejables, pero otros no son tan

manejables.

Tenemos el ruido literal, puede parecer como el ruido común, pero forma parte de los

factores perturbadores (a menudo es parado por alto), en la comunicación el ruido es

literal. Por ejemplo: oficinas ubicadas en zonas concurridas, de la congestión tal de un

aeropuerto, terminales de autobús, estaciones de ferrocarril, entre otros, dichos lugares no

se prestan bien a la comunicación. Los empleados de una organización con oficinas en las

inmediaciones de otra empresa que produzca producto o equipos de trabajo pueden

experimentar barreras acústicas, así lo analizo el Dr. Orville Jenkins.

También analizo los factores perturbadores de la comunicación, en la interferencia

cultural también es muy común por la creciente diversidad en los lugares como el trabajo.

En cuanto las diferencias de idiomas interfieran con la comunicación efectiva con el fin

de hacer diferentes formas de ver el mundo y ciertas situaciones. Muchas compañías

ofrecen capacitación sobre la diversidad, que está orientada principalmente a enseñar la

conciencia cultural y mostrar la sensibilidad hacia los demás, cuando la gente ve un

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problema o una situación de maneras muy diferentes, se hace difícil para ellos trabajar

con estas cuestiones.

Otra que explico es el promedio, que son las herramientas de comunicación que crean

ruido, o tenga interferencia, Esto es aún más cierto ahora que la tecnología se infiltra en

los lugares de trabajo del siglo 21. El cara a cara en una conversación se ha hecho menos

típica, las personas a menudo deben depender de dispositivos móviles, las opciones de

conferencia web o medios digitales para la comunicación. Características para el uso de

todos estos dispositivos de comunicación es variar y dos personas que tratan de

comunicarse por medio de ellos pueden tener completamente diferentes habilidades.

Efectos deformadores del mensaje

En todo proceso de comunicación existen factores externos que deforman el mensaje,

lo denominamos parásitos o ruidos. Analizamos algunos de ellos:

El mensaje, puede ser confuso, mal estructurado, incompleto, repetitivo.

El ruido, son elementos no sonoros, gestos, tonos, entré otros.

En el contexto, es necesario tener en cuenta las relaciones que se establecen entre los

interlocutores.

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 Los factores externos personales, como la edad, sexo, facilidad de depresión y

relación.

La percepción, se entiende como por el cual nos relacionamos con el mundo exterior.

El rol, son dos elementos básicos en el análisis de grupo y establece relaciones entre los

individuos, su cultura y su sociedad.

Los factores internos personales, incluye el aprendizaje técnico y la experiencia

práctica del individuo, a través del conocimiento nos relacionamos con el mundo externo

y también con nuestro interior, con nuestra memoria, que interviene en los mensajes

recibidos, mediante la percepción de la diferenciada de los individuos en función de las

experiencias pasadas, motivaciones, intereses, adaptarnos de lo que decimos, con el fin de

sentirnos seguros.

Actitudes de los interlocutores, filtran los que escuchamos y su interpretación, el

interlocutor escucha para entender nuestro mensaje, tanto conocido o como desconocido,

las experiencias de la comunicación lo vivido nos condiciona para esperar algo

determinado del futuro, hábitos personales son nuestras relaciones laborales y amistad,

la ausencia, es la incapacidad de situarse el lugar de otros, el afán es la necesidad de

establecer y mostrar nuestros propios puntos de vista.

Condiciones en las actitudes inconscientes, queremos que no existan y por eso

creemos que no existen, buscamos las razones que hagan coherente a nuestra conducta,

intentar atribuir a otra persona, creencias, miedos que tenemos nosotros, mostrar

exteriormente lo contrario que se sienta interiormente.

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12
Anexo

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 Conclusión

Como el concepto de comunicación es tan amplio, resulta poco claro. En este trabajo

hemos tratado de explicitar sus procesos y factores que deforman el mensaje, aunque a

veces resultan obvias, otras se dan por descontado sin tener en cuenta lo que realmente

significan.

Buena comunicación con otra persona conlleva que somos capaces de entenderlo, de

ponernos en su lugar, de interpretar con mucha certeza sus estados de ánimos o lo que

puede pensar en un momento dado, por sus gestos o actitudes. Así pues, se puede afirmar

que mantendremos una comunicación mejor con aquellos con los que compartimos

gustos, maneras de ver las cosas, con los que tenemos afinidades sociales o culturales.

Conectamos mejor con aquello que se adecua a nuestras expectativas, motivaciones y

deseos e intereses.

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 Bibliografía

• CENTRO INTERNACIONAL DE ESTUDIOS SUPERIORES DE

PERIODISMO PARA AMERICA LATINA (1965). La ciencia de la

comunicación humana (1era. ed.) Quito, Ecuador: WILBUR L. SGHRAMM.

• Dr. Oville Jenkins, Palomar community college San Marcos, CA 92069, Estados

Unidos.

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