SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de
Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información.
formación
titulada
Nombre de Desarrollo de aplicaciones de software para optimizar los procesos
proyecto administrativos y productivos en las empresas del sector comercial de San Gil.
formativo
Actividad de Analizar la
proyecto AP1. Diagnosticar las necesidades de necesidad
Fase del
infraestructura tecnológica e informática en informática para
proyecto
contextos productivos, a partir de los recursos plantear
formativo
requeridos para el sistema de información. solución de
software.
Actividad de
AA2. Modelar mapas de procesos de las áreas involucradas en la solución de
aprendizaje
software según las necesidades de tratamiento de información.
Resultado(s) de Elaborar mapas de procesos que permitan identificar las áreas involucradas en
aprendizaje un sistema de información, utilizando herramientas informáticas y las tics, para
generar informes según las necesidades dela empresa.
Nombre de la Taller práctico teoría general de sistemas(TGS)
evidencia
Tipo de Conocimiento Producto X Desempeño
evidencia
(marcar con X)
Descripción de De forma individual desarrollar cada uno de los puntos propuestos para la
la evidencia actividad Taller práctico teoría general de sistemas(TGS)

Producto Documento digital con el desarrollo de cada uno de los puntos Taller práctico
entregable teoría general de sistemas(TGS)

Criterios de
evaluación  identifica y describe, en un sistema de información dado, los datos de
entrada, procesamiento de los datos e información generada, según
necesidades del cliente.
 elabora el mapa de procesos de la empresa, determinando los puntos
críticos a mejorar, siguiendo normas y procedimientos técnicos.

Evidencia
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Taller práctico Teoría general de sistemas (TGS).

DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA.

1. Explique el enfoque de sistemas, indique al menos dos ejemplos de aplicación.

El enfoque de sistemas es un método de investigación el cual permite analizar los sistemas de

manera más profunda, pero de manera general, es de tener en cuenta que un sistema es la
suma total de partes que funcionan independientemente pero conjuntamente, cada una cumple
una función individual, pero al momento de trabajar colectivamente crean un sistema y
cumplen una función, existen dos tipos de sistemas cerrados y abiertos.

Por ejemplo:
- Un vehículo, si tenemos todas sus partes por separado no cumplen su función y el
vehículo no se puede desplazar, pero al momento de ensamblarlas estas realizan sus
funciones y el vehículo puede funcionar al 100%

2. Mencione tres (3) características de la Teoría General de Sistemas, y explique que

entienden por cada una de ellas, cite ejemplos.

Totalidad: El sistema tiene en cuenta el funcionamiento de cada uno de sus componentes

Sinergia: El cambio en alguna de sus partes afecta las demás
Entropía: El sistema tiene identidad de sí mismo

3. Explique la aplicación práctica de la TGS y de ejemplos donde se aplica.

Es la manera de hacer ver de una forma más concreta y especifica el funcionamiento de los
sistemas desde todos los escenarios posibles, y como la interrelación de cada una de las
partes es la que permite el funcionamiento a cabalidad del sistema.

4. ¿Cómo aplicaría usted la TGS en el flujo de datos y los procesos que realiza una
empresa? Elabore un diagrama, mapa o mentefacto al respecto que incluya al menos
cuatro departamentos de una empresa (Cualquier empresa).

Es el conjunto de dependencias o áreas que funcionan independientemente cada una con una
función especifica y un objetivo, pero que a la ves se interrelacionan y crean los procesos que
dan forma a la Empresa, por ejemplo, la sección de Talento Humano debe ir de la mano con
Financiera para el pago del sueldo de sus empleados.

5. ¿Cuáles son los elementos de un sistema, nómbrelos y explíquelos, de un ejemplo?

Los sistemas están compuestos por los siguientes elementos:

Entrada: es donde inicia el sistema con base a una información suministrada.

Proceso: es donde se procesa esta información.
Salida: es el producto ya realizado después del procesamiento.
Retroalimentación: es la comparación del producto obtenido con parámetros ya establecidos.
Ambiente: donde se desarrolla el sistema.
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6. Elabore una lista de 3 situaciones de la vida real que considere son un sistema e
identifique los 5 elementos entrada, proceso, salida, entorno(ambiente) y retroalimentación

- Un partido de futbol

Entradas: jugadores, arbitro, publico, entrenadores, campo de juego

Proceso: el desarrollo del partido de futbol
Salidas: resultado del partido
Entorno: donde se llevo a cabo el partido
Retroalimentación: lo planteado por el técnico se llevó a cabo

- El tráfico vehicular

Entrada: peatones, vehículos, calle, semáforos

Proceso: el paso de los vehículos y peatones con la interferencia de los semáforos
Salidas: cada uno de los grupos pasa las vías a su tiempo
Entorno: la ciudad y el sitio donde se lleve a cabo
Retroalimentación: cada elemento cumple su función como se planeó.

- Un hospital

Entradas: pacientes, doctores, enfermeras, familiares,

Proceso: el tratamiento que necesita cada paciente y la aplicación por parte de los doctores y
enfermeras
Salidas: la recuperación de los pacientes
Entorno: los familiares y el sitio
Retroalimentación: se cumple con la misión de salvar vidas

7. ¿Es un carro un sistema? Razone su respuesta. Describa su estructura o elementos.

Nombre 2 subsistemas del carro.

Si es un sistema, por que esta conformado por mas sistemas que le permiten su
funcionamiento y que sin ellos este no podría siquiera encender, esta conformado por sus
llantas, su motor, su sistema eléctrico, su carrocería, caja de cambios, frenos, entre otros.
Subsistema de refrigeración
Subsistema de control del vehículo

8. Los elementos básicos de un sistema son funcionalmente: entrada, proceso y salida(EPS).

Describa los siguientes sistemas, en función de estos tres elementos:

 Colegio
Entradas: alumnos, profesores,
Proceso: nuevos conocimientos
Salida: profesionales

 Computador
Entradas: datos
Proceso: procesamiento de datos
Salidas: sistema o aplicativo
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 Empresa de estampación de camisetas.

Entradas: tela
Proceso: costura
Salidas: articulo

 Banco
Entradas: dinero
Proceso: intereses
Salidas: ganancias

 Clínica
Entradas: doctores
Proceso: atención a pacientes
Salidas: pacientes recuperados

 Almacén de ropa
Entradas: insumos textiles
Proceso: diseño y confección
Salidas: artículos de ropa

9. Definir cada uno de los siguientes sistemas teniendo en cuenta

a. Características del sistema nómbrelas y diga el porqué de cada una de ellas.

b. Indique el tipo de sistema.
c. Realizar un diagrama EPS
d. ¿Cuál es la finalidad del sistema?
e. ¿Cómo interactúa con su entorno?

Sistemas a analizar
 Una biblioteca
 Un reloj
 Red de computadores
 Empresa desarrolladora de software
 El SENA.

10. Realice las siguientes actividades, copiar y pegar la URL(dirección) que se relaciona a
continuación, responder la actividad hasta que esté al 100% terminada y resuelta
perfectamente bien(repetir si es necesario). Adjuntar fotos de la cada actividad terminada
en este ítem del taller.
Actividad seleccionar RTA correcta:
http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa3/enfoque_sistemas/s6.htm
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Actividad identificar los elementos:

http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa3/enfoque_sistemas/s5.htm

11. Analizar el sistema de cajero automático aplicando todos los conceptos de teoría general
de sistemas. Presentación en clase virtual. Guíese por el siguiente ejemplo:
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EJEMPLO EJERCICIO ANÁLISIS DEL SISTEMA

Sistema: Play Station 3

Objetivos:
-          Brindar entretenimiento e interacción con el sistema a los seres humanos.
-          Permitir la navegación de internet.
-          Permitir crear un servicio multimedia a los usuarios.
-          Conectar varios usuarios para poder jugar en red.

Ambiente: El entorno en el cual está prestando el servicio (Una habitación).

Caja Negra:

Entradas
Energía Eléctrica                        
Programas
Corriente                                   
Información
Polvo                                       
Agua                                         
Señales Digitales                        
Señales Bluetooth                      
Cable de corriente                      
Cable de video                           
Memoria USB                            
Discos Bluray                             
Cable de red                               
Ventilación
Temperatura
Voltaje
Discos Duros
Juegos
Luz 
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Movimientos
Humedad
Virus

Salidas

Audio
Video
Red
Señales digitales
Menú de interacción
Juegos
Señales de movimiento
Programas
Servicios
Información
Polvo
Programas
Voltajes
Temperatura
Humedad

Retroalimentación

Los Programas debido a que estos van instalados en el disco duro de la consola lo cual permite
que preste un servicio y ese servicio puede ser conectarse entre varias consolas, donde luego de
ser una salida puede ser una entrada para conectarse a un dispositivo.

La información también cumpliría proceso de retroalimentación debido a que le ingresamos

información al ps3 por ejemplo datos, multimedia etc. y esa información sirve como entrada a otra
consola cuando se quiere compartir la información.

Entropía

Virus.
Mal-uso.
Golpes.
Instalación programas indebidos.
Altas temperaturas.
Posición inadecuada.
Filtración del agua.
Exceso de polvo.
Humedad.
Mover regularmente la consola de un lugar a otro.
Manipulación indebida.
Conexión defectuosa.
Caídas.
Bajones y subidas y voltajes.
Sol directamente.
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Insertar mal los discos. 

Negentropía

Actualizar el sistema siempre y cuando se sepa que se va a instalar.

Evitar instalar programas no conocidos.
Conocer los programas que se instalaran.
Colocar la consola en un lugar adecuado para evitar los golpes y las caídas.
Mantener en un lugar limpio.
Limpiar la carcasa constantemente.
Evitar el contacto con el agua.
Mantenerlo en un lugar fresco.
Evitar que le de el sol directamente.
En caso de descargar eléctricas apagar la consola.
Cerciorarse que los cables estén bien conectados.
No abrir la consola si no se tiene conocimiento de lo que se va hacer.
Evitar mover la consola de un lugar a otro.
No permitir colocar cosas encima.
Realizar mantenimiento.

Adaptabilidad

Cuando se realice una actualización se requiere que el sistema se adapte a las nuevas funciones
sin generar algún error.

Adaptarse a las nuevas tecnologías que se están innovando constantemente. 

PRODUCTO(S) ENTREGABLE(S)

Documento digital con el desarrollo de cada uno de los puntos Taller práctico teoría general de
sistemas(TGS)

FORMA DE ENTREGA

Debe enviar el archivo a través de la plataforma Classroom de google dando click en el link de la
actividad con el nombre Taller práctico teoría general de sistemas(TGS) dispuesto por el
instructor, luego clic en el botón entregar, para poder adjuntar el archivo con el desarrollo de la
evidencia que deberá llamarse: Formato_Evidencia_TGS_nombre_apellido

DESARROLLO DE LA EVIDENCIA.

De aquí en adelante se desarrollan los puntos del taller