TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN..............................................................................................................................9
1.1. JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................................11
1.2. Descripción del producto.................................................................................................................12
1.3. Declaración estratégica de la Empresa........................................................................................12
1.3.1 Razón social..............................................................................................................................12
1.3.2. Organigrama.............................................................................................................................13
1.3.3. Misión......................................................................................................................................14
1.3.4. Visión.......................................................................................................................................14
1.3.5. Principios..................................................................................................................................14
2. ANÁLISIS DEL SECTOR...............................................................................................................14
2.1. Tendencias.......................................................................................................................................15
2.2. Tecnología.......................................................................................................................................16
2.3. Economía....................................................................................................................................17
2.4. Social / Cultural..........................................................................................................................19
2.5. Ambiental...................................................................................................................................20
2.6. Legal / Tributaria........................................................................................................................23
2.7. Responsabilidad Social Empresarial...........................................................................................24
3. FUNDAMENTO TEORICO...........................................................................................................24
3.1. Percepción de los niños con los juguetes.........................................................................................25
3.2. Innovación en los productos............................................................................................................26
4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.............................................................................................28
4.1. Objetivos.........................................................................................................................................28
4.1.1. Objetivo General.....................................................................................................................28
4.1.2. Objetivos específicos................................................................................................................28
4.2. Diseño de la investigación...............................................................................................................29
4.2.1. Alcance y diseño de investigación............................................................................................30
4.2.2. Descripción del universo o población y diseño muestral..........................................................30
4.2.3. Tipo de muestreo......................................................................................................................31
4.2.4. Instrumentos de recolección de información............................................................................31
4.2.5. Herramientas para análisis de información...............................................................................32
 4.3. Resultados.......................................................................................................................................32
4.4. Conclusiones...................................................................................................................................38
5. PLAN ESTRATEGICO...................................................................................................................39
5.1. Análisis Estático y Dinámico...........................................................................................................39
5.2. Análisis situacional (matriz DOFA ponderada)...............................................................................39
5.2.1 Matriz Dofa (ponderada)...........................................................................................................40
5.3. Análisis de la competencia.........................................................................................................42
5.3.1 Matriz MPC Matriz de perfil Competitivo.................................................................................43
5.4 Segmento del Mercado.....................................................................................................................44
5.4.1 Variables del Segmento de mercado..........................................................................................45
5.5 Estimación de la demanda y Proyección de Mercados.....................................................................49
5.6 Análisis estratégico...........................................................................................................................50
5.6.1. Cruces estratégicos FO, FA, DO, DA......................................................................................50
5.6.2. Objetivo general del plan comercial...................................................................................52
5.6.3. Declaración estratégica.......................................................................................................53
5.6.4. Definición de indicadores de gestión para el plan comercial..............................................53
6. PLAN TACTICO............................................................................................................................55
6.1. Tácticas del producto...................................................................................................................55
6.1.1. Propuesta de valor Del producto...............................................................................................55
6.1.2. Empaque – mapa del servicio...................................................................................................56
6.1.3. Plan complementario de servicio y atención al cliente.............................................................58
6.2. Tácticas del precio.......................................................................................................................59
6.2.1. Precio neto................................................................................................................................61
6.2.2. Precio de venta al público.........................................................................................................61
6.3. Tácticas de comunicación............................................................................................................61
6.3.1. Conceptos de comunicación y/o ejes comunicativos................................................................61
6.3.2. Declaración de identidad de marca...........................................................................................61
6.3.3. Publicidad.................................................................................................................................62
6.4. Tácticas de plaza y distribución...................................................................................................65
6.4.1. Canales.....................................................................................................................................67
6.4.2. Cobertura..................................................................................................................................67
6.4.3. Estrategia de ventas y negociaciones.......................................................................................67
7. Resultados financieros..........................................................................................................................69
7.1. Presupuesto de ventas......................................................................................................................69
7.2. Inversión inicial del Proyecto..........................................................................................................70
7.3. Fuentes de financiación...................................................................................................................71
7.4. Proyección depreciación de activos fijos depreciables....................................................................72
7.5. Gastos del Personal..........................................................................................................................74
7.6. Flujo de caja Proyectado..................................................................................................................75
7.7. Análisis del flujo de caja del proyecto y punto de equilibrio...........................................................77
7.8. Estado de Resultados.......................................................................................................................78
7.9. Balance general proyectado.............................................................................................................80
7.10. Análisis de indicadores financieros...............................................................................................82
7.11. Conclusiones Generales Del Estudio Financiero...........................................................................87
 1. INTRODUCCIÓN

La compañía de juguetes Société Inclusive, para niños con capacidades de aprendizaje

cognitiva y motrices diferentes, crea y comercia Juguetes Didácticos para niños y jóvenes

entre los 5 y los 19 años de edad, en condición de capacidades de aprendizaje distintas para

su formación académica y el mejor desarrollo en su entorno social.

La idea de negocio es concebida por las actividades “regulares” de las instituciones de

educación primaria y media, donde los estudiantes reciben una ayuda pedagógica que no es

apta para su proceso de formación y acorde a sus habilidades de desarrollo, para tener un

ritmo académico continuo. Dentro del proceso se involucró de a poco las poblaciones

vulnerables de la ciudad de Bogotá, determinando un amplio segmento de trabajo para

realizar propuestas de intervención en cada espacio donde el niño(a) se encuentra participe;

el producto y la compañía como se nombra, “Société Inclusive” en su traducción Francesa

Sociedad Inclusiva, reconocemos el valor de cada una de las personas por su condición de

Ser humano y actor de nuestra sociedad, garantizando que la inclusión sea desde la primera

infancia y a lo largo de la vida.

Société Inclusive se ha propuesto desde su creación, ser una compañía con un factor

diferenciador de las otras compañías del mercado de la juguetería, utilizando recursos como

las partículas recicladas de la madera para la creación de estos juguetes, un recurso que en

la industria se usa en la tala de árboles indiscriminada, pero no de su reciclaje. Marcando

tendencia en el mercado fomentando la creación de sectores “socialmente Responsables”.

El porqué de la elección de la oportunidad de negocio

Los recursos tecnológicos para las personas con capacidades distintas son muy variados.
1
Pueden ser hardware: teclados extendidos con láminas intercambiables, ratones, diademas,

cámaras web, micrófonos, tableros de comunicación portátiles, ratones adaptados e

interruptores. También pueden ser software, como teclados en pantalla, tableros de

comunicación impresos e interactivos o sistemas con barrido de pantalla para controlar con

voz, audio o con interruptores accionados por el movimiento voluntario predominante que

realice la persona con discapacidad motora.

Se notó que las personas mayores optan por herramientas tecnológicas a causa de una

limitación motriz, y por un mal tratamiento desde niños a través de terapias para mejorar la

motricidad, dichas herramientas que exceden en los costos de los habitantes de Colombia al

ser aproximadamente el 50% de la población de clase baja los cuales incluso recurren al

delito para el sustento. Société Inclusive al ser un juego didáctico para niños con

capacidades distintas entrará en el mercado como un juego didáctico diseñado para el

mejoramiento de la motricidad fina de los niños, donde al ejercer terapias constantes por

medio de juegos entretenidos, lúdicos y educativos con un precio accesible, lograran una

considerable mejora en cuanto a sus síntomas motrices donde a futuro no dependen

demasiado de herramientas tecnológicas para su comunicación con el entorno.

1
Medina, Renata (2016) tomado de http://stellae.usc.es/red/blog/view/150139/tecnologia-y-
discapacidad, grupo de Investigación Stellae.
1.1. JUSTIFICACIÓN

¿Por qué?

Société Inclusive es una compañía que se posicionara en el mercado, por medio de

innovadoras propuestas y diseño en su producto, donde se destaca la calidad y compromiso

con los clientes garantizando resultados mediante superación de expectativas por parte de

los padres, docentes y todas las personas que rodean el ambiente de aprendizaje del niño

(a).

¿Para qué?

Para que los clientes perciban que el juguete de la compañía Société Inclusive genera

credibilidad en el mercado, busca mayor posicionamiento y recordación de marca para

llegar a estar presentes en la mayor cantidad de consumidores posibles.

Consecuencias

Caracterizados por brindar los más altos estándares de calidad entrelazando una confianza

entre los niños, los padres y la compañía ampliando así el mercado. Se entregara

innovación al adquirir uno de los productos, por esta razón se busca que la empresa se

consolide, con los mejores juguetes especiales para niños con CAD2.

2
CAD. Capacidades de Aprendizaje Distintas.