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1._Registrar Cliente
Registrar Trabajador
Registra Hora
Registrar Fecha
Progreso de incidente
2_Derivar Técnico
Registrar técnico
Habilidades de Tecnico
Reporte de Tecnico
3_Problema
Caracterisiticas
Fecha
Hora
Descripcion
Tiempo de Solucion
Progreso de solución
3.2_Encuesta
Calificar el servicio
4_Fin Atencion