Introducción a las
Metodologías
Participativas
Diálogos
Apreciativas y World
Café y
Diapositivas para
una Reunión
preparativa con una
Empresa antes de
sus Jornadas
Nacionales
 OBJETIVOS DE LA REUNIÓN
Entender la dinámica de la intervención
Experimentar una metodología
Acuerdo sobre los resultados deseados (3 como
máximo)
Acuerdo sobre el propósito de la jornada (el para qué)
Explicación de la metodología empleada (Diálogos
Apreciativos y World Café)
Rol de los lideres
Seguimiento de las propuestas de los participantes de
la jornada
 World Café y los Diálogos Apreciativos
Herramientas para la transformación organizacional
 OBJETIVO GENERAL DE LA JORNADA

Ampliar nuestra mirada acerca la organización, su

visión y su comunicación. Generar ideas y
unificarlas para obtener una visión compartida que
representa las múltiples facetas de la organización.
Crear un ámbito de confianza, apertura, apreciación
y dinamismo que permita generar soluciones

4
 ¿Como lograr este objetivo y organizar
una jornada de excelencia?
¿y ampliar el marco de nuestras posibilidades?

5
Aplicación de metodologías
apreciativas
 DIALOGOS APRECIATIVOS

Método para la Reunión Cumbre en el

Pacto Global de la ONU
con 500 CEOs y Líderes de la Sociedad Civil

WORLD CAfÉ
nueva herramienta de facilitación de espacios
grupales para la generación de ideas, visiones y
la confianza grupal

Más información sobre la metodología, sus orígenes y su

aplicación actual se encuentra en la página
Web http://www.theworldcafe.com.
 EL ARTE DE PREGUNTAR EN LIDERAZGO
COMPARACIÓN TEORÍA DE CAMBIO
Y CAMBIO

Resolución de Problemas Diálogos Apreciativos

• Identificar el problema; • • ¿Qué

Apreciar “Lo que es”.
posibilidades existen
• ¿Cuál es el mayor (¿Qué da vida?)
• Realizar análisis de las que aún no hemos
problema
raíces aquí?
causales; • considerado?
Imaginar “Lo que Podria Ser”
• Soluciones “lluvia de • • ¿Cuál es elarcambio
Determin más
“Lo que Deberia
• ideas”
¿Por qué tenemos esos
y análisis; Ser”
pequeño que podría causar
problemas?
• Desarrollar planes de • elCo-crear
mayor impacto?
“Lo que será”
acción • ¿Qué soluciones nos harían
Metáfora: ganar a losMet áfora:
dos?
las organizaciones son las organizaciones son centros de
problemas a resolver relaciones conectadas a infinidad
de capacidades y fortalezas
 Beneficios de la aplicación de las
metodologías
Un sentido más claro de la identidad y de los valores que
comparte el grupo.
Renovación de la energía grupal, la esperanza, la
motivación y el compromiso.
Aumento de prácticas igualitarias y cooperativas y
disminución de prácticas meramente competitivas.
Mejoramiento de las relaciones laborales.
Mejor resolución de los conflictos.
Aumento de iniciativa personal, creatividad
Cuando todos son parte de la decisión, todos adhieren a
ella. Los compromisos hechos en público generan
responsabilidad.
 ¿Por qué apreciativo?

• Es un sistema de pensamiento basado en el

estudio de las neurociencias, que afirma que el
poder de generar imágenes positivas crea un
mundo de esperanzas y posibilidades. Esto no
significa negar lo negativo y destructivo; es
enfocarse en lo positivo y creativo como una
fuerza para construir un futuro mejor.
PRINCIPIOS DE LOS DIALOGOS
APRECIATIVOS

Principio construccionista

Principio de simultaneidad

Principio de libro abierto

Principio anticipatorio

Principio positivo
PRINCIPIO POSITIVO

Cuanto más
positiva es la
pregunta, tanto
más duradero y
efectivo es el
cambio

12
 PRINCIPIO CONSTRUCCIONISTA
El éxito depende de nuestra capacidad de
leer el mundo a nuestro alrededor
PRINCIPIO DE SIMULTANEIDAD

Las semillas del

cambio se
plantan en la
primera
pregunta que
uno formula
 PRINCIPIO DEL LIBRO ABIERTO

La historia de una sociedad u

organización está constantemente co-
escrita. No se trata de un problema a
resolver.
PRINCIPIO
ANTICIPATORIO

Las imágenes
anticipatorias
movilizan y guían
las acciones que
determinan nuestro
futuro.
PRINCIPIO POSITIVO

Cuanto más
positiva es la
pregunta, tanto
más duradero y
efectivo es el
cambio
EFECTO PLACEBO

La elaboración de
imágenes positivas
activa cambios físicos
positivos
Efecto Pigmalion

Nuestras
capacidades se
desarrollan o limitan
a partir de las
imágenes y
expectativas que los
demás proyectan en
nosotros

19
EL DIALOGO
INTERNO

Todos los sistemas

humanos están
condicionados por su
dialogo interno.
IMAGEN POSITIVA – ACCIÓN POSITIVA

21
“Un sueño que
sueño solo, es sólo
un sueño.
Un sueño que
soñamos juntos, es
una realidad”

Raúl Seixas
 DIÁLOGOS APRECIATIVOS – 4 FASES:
DESCUBRIMIENTO

Historias de éxito

Foco de la
DESTINO intervención
Acciones y “DREAM”o SUEÑO
Comunicación Lo que podríamos ser:
retroalimentación
el fruto de nuestros
Trabajo post jornada efectiva aportes

DISEÑO
Cómo planificamos
nuestras iniciativas
Detalles metodológicos para la Jornada
Mañana
Aplicación de una parte de los Diálogos
Apreciativos: Entrevista Apreciativa
Profunda conexión entre los participantes
Entrevista uno a uno
Descubrimiento de fortalezas y de una visión
Trabajo grupal para compartir resultados de la
entrevista
Creación de consenso en grupos de 8
Elaboración de afiches con las fortalezas,
valores y visiones
Base para el trabajo de la tarde
Detalles metodológicos para la Jornada
Tarde
Aplicación de una parte del World Café
Profundización en el tema elegido y
generación de ideas acerca de la
implementación de las propuestas de mejora
Intercambio entre muchos integrantes de la
organización
Generación de afiches con propuestas de
mejoras organizacionales/ de la comunicación
etc.
Reunión posterior con facilitadores, lideres de
los mesas
Detalles metodológicos para la Jornada
World Café (en la tarde)

Rondas de debate en mesas

Afiches como manteles de las mesas
Generación de ideas con respeto a temas
elegidos previamente (y acordados con
ustedes)
Cambio de mesa/tema para mayor interacción,
creatividad e ideas innovadoras
Distinción de roles de los participantes
 Detalles metodológicos para la Jornada
Roles en los debates de la tarde
4. Los anfitriones:
Dirigen y resumen los debates en las mesas
Al inicio de la primera ronda se elige un/a anfitrión por
mesa.
El anfitrión, permanecen en su mesa
Transmiten el trabajo realizado en cada ronda a los
nuevos integrantes de la mesa en la ronda del debate
siguiente

2. Los integrantes de las mesas:

Aportan con sus ideas y experiencias a las
conversaciones y cambian de sitio después de la ronda
de debate.
Detalles metodológicos para la Jornada
Final y Seguimiento

Generación de afiches con propuestas de

mejoras organizacionales/ de la comunicación
etc.
Reunión posterior con facilitadores, lideres de
los mesas para determinar el seguimiento y
estrategia de implementación de las ideas
surgidas
 DIÁLOGOS APRECIATIVOS – 4 FASES:
DESCUBRIMIENTO

Historias de éxito

Foco de la
DESTINO intervención
Acciones y “DREAM”o SUEÑO
Comunicación Lo que podríamos ser:
retroalimentación
el fruto de nuestros
Trabajo post jornada efectiva aportes

DISEÑO
Cómo planificamos
nuestras iniciativas
 ENTREVISTA
APRECIATIVA

En el corazón de la metodología
está encontrar en el otro, en un
diálogo de a pares, el “oro” de
su aporte positivo sobre lo que
queremos ver crecer.
 ¿QUÉ VAMOS A DESCUBRIR EN EL
DIÁLOGO?
Historias
de èxito
Valores y
Fortalezas

Un imagen del
Nuestra imagen
funcionamiento
del futuro
ideal de la
deseado de [...]
jornada
 DIÁLOGO DE A PARES
A escucha B relata
• Pregunta, escucha y anota las
ideas principales • Responde poniendo foco
• No interrumpe excepto para en lo mejor
preguntar detalles • Explora
• Se asegura de volver siempre al
• Imagina
lado apreciativo
• Observa la corporalidad (gestos, • Comparte emociones y
miradas, posturas) sensaciones
• Esta atento a los valores y las RESPONDE SIN MODESTIA
emociones que sostienen el relato
 TRABAJO EN EQUIPO

ROLES

• un moderador que facilite la intervención de todos.

• una persona que cuide el tiempo de exposición de

cada participante.

• un cronista que tome nota de las ideas claves.

33
 TRABAJO EN EQUIPO
Exponer las historias de éxito, el núcleo positivo
de [...] y la Visión para el Futuro

• Cada participante comparte lo que su compañero

percibe como la fortaleza clave de [...], las cualidades
destacadas que mencionó en su respuesta al ítem # 1.
Tiempo estimado: 1 minuto por persona.

e) Cada participante comparte la visión de su compañero

de la organización para el 2012 (ítem # 2)
Tiempo estimado: 2 minuto por persona.

h) Relato del funcionamiento ideal de la jornada (ítem #3) .

Tiempo estimado: 2 minutos por persona

34
 TRABAJO EN EQUIPO
Creando grupalmente
• Resumir y consensuar las cualidades
destacadas de [...]
• Integrar las distintas visiones
• Compartir la visión compartida de futuro deseado
en el año 2012 (presentándola como si ya
estuviera logrado)

Creación de un afiche y presentación grupal

Tiempo estimado de la preparación: 25 minutos.

Tiempo estimado de la presentación grupal:

3 minutos por equipo. 35
 Descubrimiento de los resultados deseados
de la Jornada

• ¿Cuál es nuestro objetivo con respeto a la

jornada?

• ¿Con qué queremos irnos a casa después de

la jornada? ¿Qué es lo más importante?

• Tenemos el apoyo y los recursos necesarios:

tiempo, espacio, materiales.
 Descubrimiento del Propósito de la Jornada

• ¿Para qué hacemos la Jornada?

• ¿Qué beneficios traerá la realización?

• ¿Por qué es importante? ¿Qué es lo que

realmente nos motiva de la Joranda?
 Detalles organizativos y logísticos

• ¿Cuánto tiempo efectivo tenemos para poder

cumplir con los objetivos?

• Armado del cronograma

• ¿Cómo organizar la parte de exposición

grupal?
Función general del Moderador/Facilitador
de la jornada:
Generar un clima de apreciación, juego y creatividad
en el que se discutan ideas fuera de lo común.
Dejar que los grupos interactúen, sólo intervenir
cuando se habla mucho de problemas y se empieza a
criticar y echar culpas. En ese momento el facilitador
reorienta el debate hacia la colaboración y la
sumatoria de ideas positivas y constructivas.
Ayudar a que todos, inclusive los tímidos, puedan
participar y callar a los parlanchines y los super-
pesimistas.
Función general del Moderador/Facilitador
de la jornada:
Aclarar que no se busca el consenso o una sola
idea correcta, sino la multiplicidad de ideas.
Evitar juicios sobre otras ideas, críticas, ataques
verbales y delimitar los “sabe-lo-todo”.
Mantener una postura de aprendiz y apertura como
facilitador.
Asegurarse que la gente exponga sus ideas en
formatos de dibujos, más que simplemente palabras, y
que lo haga en forma grande y clara para poder ver las
ideas en los afiches también desde lejos. Al mismo
tiempo es importante dejar espacios en blancos para
que otros puedan agregar ideas posteriormente.
 Seguimiento y Contuinidad

Monitoreo, Coaching + nuevos

procesos de Diálogos

Nivel de
compromiso Coaching de proyectos
y acción
Intervención
participativa, Diálogos
sin seguimiento

Tiempo
 Seguimiento y Contuinidad

• ¿Cómo aseguramos implementar las ideas

que surgirán y mantener el entusiasmo?

• ¿Cuáles son sus roles y responsabilidades?

¿Qué aportes pueden hacer?
 Páginas de Web con recursos
sobre diálogos apreciativos
Metainteligencia www.metainteligencia.com

Dialogos Apreciativos www.dialogosapreciativos.com

Appreciative Inquiry Commons http://appreciativeinquiry.cwru.edu

Appreciative Inquiry Consulting, LLC www.aiconsulting.org

Business As An Agent of World Benefit www.weatherhead.cwru.edu/bawb

World Inquiry www.worldinquiry.org

The Taos Institute www.taosinstitute.net

AI Practitioner www.aipractitioner.com

The NTL Institute www.ntl.org

¡Gracias!

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