En el capítulo 3 observamos lo que es considerado como la esencia de la práctica

gerencial, este capítulo es denominado UN MODELO DE PRÁCTICA

GERENCIAL, es un intento de buscar una mejor teoría al enfatizar más que en la

práctica gerencial, en su contenido. El autor plantea que gerenciar es en conjunto

y combinado Controlar Liderar Hacer Decidir Negociar Pensar y presenta el

ejercicio de la gerencia como algo que ocurre en 3 planos: la práctica gerencial por

medio de la información, las personas y la acción, de igual forma dicho modelo

ubica al gerente en dos entornos, el resto de la organización (Qué vendría siendo

el entorno interno) Y el mundo externo.

Plano Información:
Los gerentes comunican (Todos alrededor)
Los gerentes controlan (Interior de la Unidad)
Plano Personas:
Los gerentes lideran (En el interior de la unidad)
Los gerentes Negocian (Hacia afuera de la unidad)
Plano de Acción: 
Los gerentes hacen (En el interior)
Los gerentes Negocian (Hacia Afuera)

PLANO INFORMACIÓN
PRÁCTICA GERENCIAL POR MEDIO DE LA INFORMACIÓN

La Información es procesada por el gerente para animar a otras personas

a emprender las acciones necesarias.

1. Comunicar: Promover el flujo de información entorno al gerente.

2. Controlar: Utilizar esta información para impulsar el
comportamiento (en la unidad administrativa)
Comunicar 

 Monitoreo constante para anticiparse a cualquier dificultad

potencial y extinguirla. El gerente no necesita saber
específicamente ni en detalle como se hace una tarea, por que tiene
un especialista en su equipo. Pero si debe conocer en forma general
del conjunto de especialidades de todos los especialistas de su
unidad.
 Difundir: Compartir la información externa con la gente de su
unidad (interna)
 Vocería: Comparte información hacia afuera como portavoz y
representa a la unidad ante clientes, proveedores etc.
(Stakeholders) (interno a Externo)
 Oral a visual y visceral: Rumores, habladurías, etc, buena parte de
la información de un gerente bien informado es mas vista, sentida y
escuchada. Los gerentes eficientes captan un tono de voz, una
expresión facial, el lenguaje corporal el ambiente y los ánimos.

El trabajo del gerente es en particular un trabajo de procesar información

y dedicar mucho tiempo a escuchar,ver , sentir y hablar.

Controlar

 Dirigir comportamiento de los subalternos por medio de la toma de

decisiones.
 Diseñar Infraestructura de la unidad
 Diseñar Estrategias sobre el papel para que otros puedan construir.
 Diseñar Estructuras (organigrama) Jerarquías dentro de la unidad.
Dividir el trabajo de la unidad.
 Diseño de Sistemas.
 Delegar asignar una tarea a otra persona según el principio ad hoc
(que es apropiado,adecuado,o especialmente dispuesto para un
determinado fin), Al delegar el gerente identifica la necesidad de
hacer algo pero le deja a otra persona la decisión de obrar. (tal vez
se reserve el derecho a autorizar la elección final de esa persona)
 Designar, autorizar, optar x una cosa u otra asuntos que
simplemente surgen y se pueden resolver con rapidez.
  Distribuir asignar nuevos recursos como resultado de decisiones
(personas, materiales, dinero, equipos, etc)
 Determinar (gerencia objetivos), imponer metas a las personas y
esperar que su desempeño se ajuste a ellas. Cuando los gerentes no
saben que hacer, con frecuencia presionan a sus subordinados a dar
resultados.

PLANO PERSONAS
EJERCER LA GERENCIA CON PERSONAS

Manejo de personal , el gerente es responsable de hacer que las cosas

ocurran, y el personal son los hacedores.Pero el gerente mas que
controlar y ordenar debe influir de manera positiva al personal.

GERENTE 

1. Liderar: Mirar hacia adentro de la unidad

2. Relacionarse: Mirar hacia afuera de la unidad

LIDERAR PERSONAS DENTRO DE LA UNIDAD

El liderazgo ademas de ser aprendido, se deba ganar, no se confiere. Un

líder es cualquier persona que abre camino, traza una dirección que les
muestra a otros por donde seguir. 
Componente necesario para la gerencia. es esencial para enganchar el
interés de las personas de la unidad para funcionar del modo mas eficaz.

 Vitalizar a las personas: El papel de liderar de los gerentes ayudan

que se pongan en uso la energía que existe de modo natural dentro
de las personas
o Motivación
o Persuasión
o Apoyo
o Convencer
o Facultan
o Animan
 o Participativos
 Desarrollar a los Individuos: El papel de liderar es ayudar a
personas a que se desarrollen así mismas. Se debe actuar no solo
para lograr los objetivos sino para dar ejemplo a los demás.
 Armar y conservar equipos: Crear lazos entre las personas y
resolver conflictos.
 Establecer y fortalecer cultura: promover los mejores esfuerzos en
las personas alineando sus intereses con las necesidades de la
organización.

RELACIONARSE CON PERSONAS EXTERNAS DE LA UNIDAD

Relacionarse comprende las actividades que facilitan y fortalecen los

vínculos con el exterior, proveedores, clientes y demás.

En el plano de la acción El papel de hacer de

gerente comprende administrar proyectos de
manera proactiva y enfrentar perturbaciones de
manera reactiva.