TALLER TERMINOLOGIA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

NOMBRE (S): ________________________________________________________________

FECHA: _______________ FICHA: _____________

INSTRUCCIONES:

A continuación se presenta una tabla a cuya izquierda se encuentran una serie de conceptos relacionados
con la calidad. Hacia la columna derecha, se presentan en desorden sus significados. Usted debe tratar de
hacer coincidir cada término con su significado, colocando la letra correspondiente frente al número.

No LETRA CONCEPTO LETR DEFINICION

A
Proceso sistemático, independiente y
documentado para obtener evidencias de la
1 CALIDAD A auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el
fin de determinar el grado en que se cumplen los
criterios de auditoría
Sistema para establecer la política y los objetivos
2 PRODUCTO B
y para lograr dichos objetivos.
Parte de la gestión de la calidad enfocada al
establecimiento de los objetivos de La calidad y a
3 GESTION DE LA CALIDAD C la especificación de los procesos operativos
necesarios y de los recursos relacionados para
cumplir los objetivos de la calidad.
Grado en el que un conjunto de características
4 SISTEMA DE GESTION D
inherentes cumple con los requisitos
Conjunto de actividades mutuamente
SISTEMA DE GESTION DE relacionadas o que interactúan, las cuales
5 E
LA CALIDAD transforman elementos de entrada en
resultados.
Percepción del cliente sobre el grado en que se
6 POLITICA DE CALIDAD F
han cumplido sus requisitos
Parte de la gestión de la calidad orientada al
7 PROCESO G
cumplimiento de los requisitos de la calidad.
PLANIFICACION DE LA Forma especificada para llevar a cabo una
8 H
CALIDAD actividad o un proceso
9 CONTROL DE LA CALIDAD I Organización o persona que recibe un producto
Intenciones globales y orientación de una
ASEGURAMIENTO DE LA
10 J organización relativas a la calidad tal como se
CALIDAD
expresan formalmente por la alta dirección
11 MEJORA DE LA CALIDAD K Resultado de un proceso
Necesidad o expectativa establecida,
12 CLIENTE L
generalmente implícita u obligatoria
Actividades coordinadas para dirigir y controlar
13 MANUAL DE CALIDAD M
una organización
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No LETRA CONCEPTO LETR DEFINICION
A
Parte de la gestión de la calidad orientada a
14 AUDITORIA N aumentar la capacidad de cumplir con los
requisitos de la calidad
sistema de gestión para dirigir y controlar una
15 REQUISITO O organización con respecto a la
calidad
actividades coordinadas para dirigir y controlar
SATISFACCION DEL
16 P una organización en lo relativo a la
CLIENTE
calidad
parte de la gestión de la calidad orientada a
17 GESTION Q proporcionar confianza en que se cumplirán los
requisitos de la calidad
documento que especifica el sistema de gestión
18 PROCEDIMIENTO R
de la calidad de una organización
confirmación mediante la aportación de
19 INSPECCION S evidencia objetiva de que se han cumplido los
requisitos especificados
evaluación de la conformidad por medio de
observación y dictamen, acompañada cuando sea
20 VERIFICACION T
apropiado por medición, ensayo/prueba o
comparación con patrones.
datos que respaldan la existencia o veracidad de
21 EVIDENCIA OBJETIVA U
algo
registros, declaraciones de hechos o cualquier
PROGRAMA DE
22 V otra información que son pertinentes para los
AUDITORIA
criterios de auditoria y que son verificables
persona con los atributos personales
23 EVIDENCIA DE AUDITORIA W demostrados y competencia y para llevar a cabo
una auditoría
conjunto de una o más auditorías planificadas
24 AUDITOR X para un periodo de tiempo determinado y
dirigidas hacia un propósito específico

A continuación encuentran algunas preguntas abiertas las cuales deberán responder teniendo en cuenta el
material de apoyo entregado.

25. Que es parte interesada?

26. Que es medio ambiente?

27. Que es Aspecto ambiental?

28. Que es impacto ambiental?

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29. Que es Peligro?

30. Que es Riesgo?

31. Que es Alta dirección?

32. Que es política de seguridad y salud en el trabajo?

33. Que es política de calidad

34. Que es política Ambiental?

35. que es eficacia?

36.Que es eficiencia?

37. Que es efectividad?

38. Que es matriz legal?

39. Que es no conformidad?

40. Que es acción preventiva?

41. Que es acción correctiva?

42. Realice un mapa conceptual de la Norma NTC IS 9001:2015 capítulo por capítulo, teniendo en cuenta las
principales características de cada requisito.

Fecha de entrega: marzo 14 de 2020

Fecha evaluación: marzo 14 de 2020