S Eee Estimado participante, Santiago de Surco, Octubre 2013 En CENTRUM Catélica tenemos especial interés en proporcionarle Ja mejor atencién en relacién a los servicios de apoyo que brindamos alos participantes del Programa EdEx En esa orlentacién, en anexos adjuntos le detallamos las éreas institucionales de atencién organizadas por temética. Estas estan a su disposicion para resolver sus consultas o Fequerimientos durante el desarrollo del programa. ‘Acontinuacién detallamos los puntos de contacto de nuestros servicios de apoyo institucional. ‘Central Teleténica CENTRUM eae 6267100 Director CENTRUM EMPRESAS Gestion Programa Direccién Ejecutiva Coordinacién Programa EdEx Srta, Cynthia Donayre P. Srta, Shadya Pacheco A. Sr. Juan O'Brien C ‘Sra, Natalia Gomez R. ‘Sra, Yanet Rojas M, Sita, Vanessa Pucutay Sr, Rubén Ravelo Registro Académico DARSA Soporte Académico DARSA Sra. Zuniida Jiménez R. Sita, Priscila Silva M ‘Soporte Informatico ‘Atencién al Usuario Sr. Sergio Uyeda Anexos 7018 7186 7013 7386 7178 7274 7275 7082 7038 rest 7193 Correos jobrien@pucp.edu pe ngomez@pucp pe cynthia donayre@puce.edu.pe shedya.pachecos@pucp pe ysrojas@puop.p= Ivpucutay@puep.edu.pe rmravelo@pucp pe ziimenez@pucp edu.pe pPslivam@pucp.pe soportecentrum@pucp.edu.pe suyeda@pucp.edu.pe Estamos seguros de continuar brinddndoles un servicio de calidad a la altura de sus expectativas, Muy agradecido por su atencién, jirector de CENTRUM EmpresasANEXO 1 Coordinacién del Programa EdEx Temas generales, académicos, normas administrativas y de comportamiento (reglamentacidn pertinente: ver Guia Normativa del alumno EdEx) Recepcién y procesamiento de solicitudes de retiro de curso y de justificacién de inasistencias Recepcién y procesamiento de solicitudes de reserva de salas de estudio (sélo disponible en el campus de CENTRUM Catélica) Apoyo al drea logistica (reservas de estacionamientos, previa consignacién de los datos en la ficha de inscripcién respectiva). En general, supervisién a las facilidades de acceso al Campus de CENTRUM Catdlica, Centro Cultural PUCP. (CCPUCP en San Isidro) u otros locales. ‘Supervisién a entrega de certificados de participacién y constancia de notas Enlace con las dems areas de apoyo institucional‘ANEXO 2 Registro Académico - DARSA Registro de participantes en el curso (Campus Virtual ~ intranet de la PUCP) Solicitudes de modificacién o actualizacién del registro del participante (Campus Virtual — intranet de la PUCP) de notas Certificados de participacién y constanANEXO 3 Soporte Académico — DARSA © Entrega de material académico‘ANEXO 4 Soporte informatico Instrucciones para el uso de las herramientas disponibles Campus Virtual PUCP (www.campusvirtual.oucp.edu.pe Para el ingreso al Campus Virtual es necesario que el participante cuente con un cédigo de alumno y una contrasefia (Datos de acceso) © Datos de Acceso ~ Campus Virtual PUCP Efectuada la matricula, durante las primeras semanas del programa, se le remitiré los datos de acceso al Campus Virtual PUCP al correo indicado en la ficha de inscripcién del participante, importante: Algunos servicios de correo filtran los correos remitidos por la universidad y los registran en la bandeja de correos no deseados, por lo que solicitamos verificar previamente esta carpeta. En caso el participante no hubiere recibido sus datos de acceso al Campus Virtual, deberé completar la informacién solicitada en el formulario inserto en el siguiente enlace, a fin de proporcionarle los datos solicitados: http://vww.centrum.pucp.edu.pe/campusvirtual/formulario.phy * Manuales en linea © Acceder al Campus Virtual: http://delos. O1.htm © Descargar archivos del Campus Virtual: htto://delos.pucp.edu.pe/centrum/tutoriales/TSV-G-CV-02/TSV-G-CV- 02.htm * Affadir archives en el Campus Virtual: http://delos.pucp.edu.pe/centrum/tutoriales/TSV-G-CV-03/TSV-G-CV- o3.htm © Recuperar su contrasefi http://delos.pucp.edu,pe/centrum/tutoriales/TSV-G-CV-04/TSV-G-CV- 04.htm © Actualizar datos personales: http://delos.pucp.edu.pe/centrum/tutoriales/TSV-G-CV-05/TSV-G-CV- 05.htmANEXO 5 Tesoreri © Pagos de derechos académicos y regularizacién de saldos pendientes © Liquidaciones de pago y/o devoluciones por retiro de cursos * Validacién de beneficios por otorgamiento de becas