TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS

SERVICIO AL CLIENTE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 1

APRENDIZ:
JOSÉ EDWIN CÁRDENAS LINARES
2241780

SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CIDE SOACHA
SOACHA 26 DE FEBRERO DE 2021
 TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS
SERVICIO AL CLIENTE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 1

APRENDIZ:
JOSÉ EDWIN CÁRDENAS LINARES
2241780

INSTRUCTOR:
JAIME RICARDO RIVERA GÓZALEZ

SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CIDE SOACHA
SOACHA 26 DE FEBRERO DE 2021

TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción ………………………………………………………………….. 2
2. Objetivos …………………………………………………………………....... 3
3. Actividad de reflexión ……………………………………………………….. 4
4. Conclusión …………………………………………………………………… 6
5. Referencias ………………………………………………………………….. 7
6. Glosario ………………………………………………………………………. 8

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1. INTRODUCCION
El programa Técnico en Recursos Humanos se creó para brindar al sector productivo del país,
la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales como apoyo de la gestión
del talento humano en las organizaciones, que permita una mayor efectividad en las
actividades del área.

El SENA realiza el despliegue el conocimiento mediante áreas llamadas competencias, estas

son llevadas a cabo por docentes o instructores altamente formados en las diferentes
competencias, quienes ofrecerán al aprendiz las herramientas necesarias para construir
conceptos elaborados de la formación.

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2. OBJETIVO
El objetivo de la presente actividad es crear en el aprendiz una imagen detallada de cada una
de las competencias que desarrollara en el segundo trimestre dentro de la formación como
Técnico en Recurso humanos, hacer que pueda hacer una descripción de las imágenes
asociadas a la formación.

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3. CONTENIDO
ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN

1.1.1. Relacionar las imágenes de acuerdo al contenido e importancia de las competencias de

Selección y vinculación de trabajadores, Servicio a clientes, Comunicación oral y escrita,
Interactuar en lengua inglesa de forma oral y escrita, Cultura física, Ética y cultura de paz.

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Pag 5
 4. CONCLUCIÓN

En esta oportunidad conocimos algunos de los procedimientos que puede tener una empresa
para hacer la selección de candidatos, pasando por los requisitos, el diligenciamiento de
formatos y la experiencia para desempeñar el cargo publicitado.

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5. REFERENCIAS

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6. GLOSARIO

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