El CBT

CTS1.- Del Diseño

1. Trabajo a estudiar: Llenado de gasolina
2. Registro: Se observo que el proceso es algo tardío y que una de las maquinas para el
llenado esta malograda.
3. Examinando: El tiempo improductivo aumenta ya que los operadores no tienen tanta
experiencia y una de las maquinas esta malograda, siendo en días de bastantes clientes
más largo el proceso.
4. Ideando: La manera más rápida de solucionar esto, es bridarle mayores capacitaciones a
los trabajadores para que estos sepan usar mejor las maquinas.
5. Implantando: Se realiza capacitaciones en donde se explica a los colaboradores todo el
proceso del uso de la maquinaria correspondiente.

CTS2.- De Métodos
1. Trabajo a estudiar: Transporte del dinero ganado al día
2. Registro: Como hemos observado un dueño del grifo substrae todo el dinero
3. del día y lo transporta en su camioneta hacia el banco.
4. Examinando: El dueño del grifo se expone a ser asaltado y perder todo su dinero
5. Ideando: El método más efectivo para evitar que esto suceda seria contratar una
empresa
6. que se encargue de dicho transporte, para mejorar la seguridad de este dinero y de las
personas involucradas
7. Implantando: Contratar a la empresa PROSEGUR para transportar las ganancias del día.
Mantener la constate supervisión a este método para evitar algunas filtraciones de
información por parte de los empleados y evitar robar.

Tiempo Improductivo por parte de la Organización

Tiempo improductivo de la dirección en la operación de llenado de gasolina (en segundos):

 Tiempo promedio en que le toma a un vehículo llegar desde la pista al tanque: 5 segundos
 Tiempo promedio que le toma al último vehículo en la cola avanzar para ser atendido: 3
segundos
 Delay de la máquina en procesar la cantidad de gasolina: 2 segundos
  Delay de la máquina en enviar la gasolina desde el tanque hasta el final de la manguera: 4
segundos
 Impresión de factura/recibo: 6 segundos

Tiempo Improductivo por parte del Empleado

Tiempo improductivo del empleado en la operación de llenado de gasolina (en minutos):

 Tiempo promedio en que le toma a un vehículo llegar desde la pista al tanque: 0.0833333
 Tiempo promedio que le toma al último vehículo en la cola avanzar para ser atendido:
0.05
 Delay de la máquina en procesar la cantidad de gasolina: 0.0333333
 Delay de la máquina en enviar la gasolina desde el tanque hasta el final de la manguera:
0.0666667
 Impresión de factura/recibo: 0.1 minutos