F-OAP-018-CAR

20217200061981
Al contestar por favor cite estos datos:
Radicado No.: 20217200061981
Fecha: 4/01/2021

202013018472092
Bogotá D.C.

Señor(a)
ARBEY AGREDO ASTUDILLO
SANDRAARGOTE14@GMAIL.COM
TIMBIO - CAUCA
20217200061981
TELEFONO(S):3167666921

Asunto: Respuesta a su derecho de petición N° Radicado. 202013018472092

Código LEX: 5318905

En relación con su solicitud radicada, ante la Unidad para las Víctimas, frente a la entrega de la atención
humanitaria nos permitimos informarle que, de acuerdo con la estrategia implementada por la Unidad para las
1
Víctimas denominada “procedimiento de identificación de carencias”, prevista en el Decreto 1084 de 2015 , la
persona designada por el hogar deberá ser mayor de 18 años y estar incluida en el Registro Único de Víctimas –
RUV por desplazamiento
azamiento forzado. En los casos en el que ninguna persona del hogar cumpla la figura de
representante del hogar, será la del tutor, custodio o cuidador permanente quien ostente la calidad de designado
para recibir la atención humanitaria (Artículo 2.2.6.5.1.8.
2.2.6.5.1.8. Decreto 1084 del 2015) previa verificación por parte de
la Unidad para las Victimas, de acuerdo con los procedimientos establecidos para tal fin.

Así las cosas, y con el fin de facilitar el trámite de atención humanitaria deberá solicitar ante el Instituto
Ins
Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF el nombramiento de un guarda o tutor que se encargue de ejercer la
custodia y representación legal de Usted.

Teniendo en cuenta lo anterior, informamos que el ICBF brinda orientación a la ciudadanía por cualquiera
cualq de los
siguientes medios:

a). La línea gratuita nacional de bienestar: 01 8000 91 8080 o desde Bogotá marque: (571) 660 55 20/30/40 –
4377630
b). Por correo electrónico portal@icbf.gov.co o atencionalciudadano@icbf.gov.co
c). Directamente en el centro
ro zonal de su localidad y/o municipio

Una vez sea expedido el concepto sobre quien ejercerá la custodia, Usted deberá remitirlo a la Unidad para las
Víctimas para evaluar su caso y tomar una decisión respecto de la solicitud de entrega de la atención
humanitaria
anitaria y la respectiva novedad en el Registro Único de Víctimas.

Por otra parte, para la Entidad es importante tener actualizados sus datos de contacto, así como la información
que reposa en el Registro Único de Víctimas – RUV, por esto le invitamos a informar cualquier modificación a
través de nuestros canales de atención.

1
Tiene como finalidad establecer las necesidades de las víctimas a través de la identificación de su situación real y actual con
c base en
fuentes de información donde haya tenido participación algún integrante del hogar. Para realizar el proceso de carencias es pertinente que el
hogar designe una persona para recibir la atención humanitaria, en nombre del hogar, quien será aquella que el hogar disponga como
autorizado, representante del hogar o la que la unidad para las Victimas identifique como representante del hogar mediante la consulta de
registros administrativos o instrumentos de caracterización proporcionados por la Red Nacional de Información – RNI.
Recuerde que la paz inicia por todos nosotros. Lo invitamos a denunciar los posibles fraudes que se están cometiendo y que usted tenga
conocimiento, a través de nuestro correo electrónico grupocontrafraudes@unidadvictmas.gov.co,
grupocontrafraudes@unidadvictmas.gov.co en la página web
www.unidadvictimas.gov.co o vía presencial directamente en los Puntos de Atención y Centros Regionales, ubicados en todo el país.

Nuestros trámites son GRATUITOS y no requieren intermediarios. Nuestra misión es garantizar que a las víctimas del conflicto armado en
Colombia se les reconozcan sus derechos, a través de un trámite ágil y oportuno
oportuno.
 F-OAP-018-CAR

20217200061981
Al contestar por favor cite estos datos:
Radicado No.: 20217200061981
Fecha: 4/01/2021

Así mismo, es importante contar con su opinión para mejorar nuestros servicios de atención al usuario. Para ello
lo invitamos a responder la encuesta de satisfacción que se encuentra en la página web
https://www.unidadvictimas.gov.co/es/encuesta
https://www.unidadvictimas.gov.co/es/encuesta-de-satisfaccion/37436,
36, le agradecemos su participación.

Aunado a lo anterior, lo invitamos a ingresar a la página de la Unidad para las Víctimas al servicio de Unidad en
Línea donde podrá conocer su estado en el Registro Único de Víctimas, realizar solicitudes de Atención
Humanitaria y consultar información respecto a la medida de indemnización administrativa. Este servicio es
gratuito y para acceder a esta herramienta se debe registrar con su número de cédula para que se le cree un
usuario, recuerde que la información consultada
consultada es confidencial y solo usted podrá acceder a ella.

Atentamente,

Analizó y Proyectó: JOHNATAN.V_

_ (CANAL
( ESCRITO – GRUPO DE SERVICIO AL CIUDADANO – PQR – LEX)
INCLUIDO/ FUD AD0000709030// LEY 1448 DE 2011

Recuerde que la paz inicia por todos nosotros. Lo invitamos a denunciar los posibles fraudes que se están cometiendo y que usted tenga
conocimiento, a través de nuestro correo electrónico grupocontrafraudes@unidadvictmas.gov.co,
grupocontrafraudes@unidadvictmas.gov.co en la página web
www.unidadvictimas.gov.co o vía presencial directamente en los Puntos de Atención y Centros Regionales, ubicados en todo el país.

Nuestros trámites son GRATUITOS y no requieren intermediarios. Nuestra misión es garantizar que a las víctimas del conflicto armado en
Colombia se les reconozcan sus derechos, a través de un trámite ágil y oportuno
oportuno.