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SAFETY IS THE END PRODUCT OF A MANAGEMENT SYSTEM

ELABORACIÓN DE
POLÍTICA/OBJETIVOS DE
SEGURIDAD OPERACIONAL
Sergio Romero
Conferencista, Autor y Gestor
Impulsado por la Calidad/Seguridad Operacional
romeros8329016@gmail.com

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“El primer componente del marco del SMS se

concentra en la creación de un entorno en el
cual la gestión de la seguridad operacional
puede ser eficaz. Se basa en una política y
objetivos de seguridad operacional que
establecen el compromiso de la Alta Dirección
con la seguridad, sus metas y la estructura
institucional de apoyo.”

Párrafo 9.3.1
Doc. 9859 de OACI
4ta. Edición
2018

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EL OBJETIVO DE ESTA PRESENTACIÓN

CONSISTE EN …

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OBJETIVO
• Describir las acciones sistemáticas necesarias para
establecer una política y objetivos de seguridad
operacional de conformidad con los requisitos
pertinentes del Sistema de Gestión de Seguridad
Operacional establecido por la OACI, señalados en el
apéndice 2, normas de la 1.1.1 a 1.1.2. del Anexo 19.
– Las referencias comprenden fuentes tales como el Anexo 19 y el
Doc. 9859 de OACI, entre otros.
– Las referencias también contemplan las mejores prácticas en la
implementación de sistemas de gestión.

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¿QUÉ ES UNA POLÍTICA DE SEGURIDAD

OPERACIONAL?

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UNA POLÍTICA DE SEGURIDAD

OPERACIONAL …
• Establece el compromiso
de la Alta Dirección con la
mejora continua de la
seguridad operacional.
• Define los métodos y
procesos para alcanzar
las metas de seguridad
operacional.
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LA POLÍTICA DE SEGURIDAD REQUIERE

EN LAS ORGANIZACIONES …
• Establecer transparencia en la
gestión de la seguridad.
– Política y procesos completamente
documentados.
– Sistema de notificación y respuesta
para los empleados.
– Que se pueda confiar en el
compromiso de la administración y
de los empleados.
• Conformar el sistema sobre la base
de los procesos y procedimientos
que ya existen.
• Facilitar la comunicación y la
cooperación en toda la organización.

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Fuente: Anexo 19 de OACI. Apéndice 2; Norma 1.1.1

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LA ELABORACIÓN DE LA POLÍTICA DE
SEGURIDAD COMPRENDE…

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CONTENIDOS DE UNA POLÍTICA DE

SEGURIDAD OPERACIONAL

• ¿Qué se va a alcanzar? • Los deberes del personal • Los detalles de los

• El compromiso institucional alineados a la misión, procedimientos y/o normas
para hacer funcionar un visión y valores que la institución
sistema de gestión de institucionales. establece, de suerte que el
seguridad eficaz. • El compromiso debe ser personal sea capaz de
incluido como una actitud alcanzar las metas
que debe ser evaluada en establecidas.
el personal.

El Enunciado Las
Los Arreglos
General Responsabilidades

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¿NECESITAMOS UNA CULTURA DE

SEGURIDAD POSITIVA?

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LA RESPUESTA ES SÍ, DE CONFORMIDAD CON

EL APÉNDICE 2, NORMA 1.1.1 DEL ANEXO 19
DE LA OACI

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“… el proveedor de servicios también

debería establecer objetivos de seguridad
para definir lo que pretende lograr con
respecto a los resultados de seguridad.”

Párrafo 9.3.4.7
Doc. 9859 de OACI
4ta. Edición
2018

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Fuente: Anexo 19 de OACI. Apéndice 2; Norma 1.1.2

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Deben ser
cortos

Deben ser
declaraciones de alto Los Deben definir aquello
nivel para expresar las que la organización
prioridades de objetivos de pretende lograr en
seguridad de la seguridad materia de seguridad
organización

Deben abordar
sus riesgos de
seguridad más
significativos
Fuente: Párrafo 9.3.4.7 del Doc. 9859 de OACI

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Los Objetivos de
Rendimiento de
Seguridad
Los Indicadores (SPTs)
de Desempeño
de Seguridad
(SPIs) Son necesarios
para monitorear
el logro de
estos objetivos
de seguridad

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“El desempeño de la seguridad operacional del

proveedor de servicios debe ser verificado con
referencia a los indicadores de desempeño de la
seguridad operacional y los objetivos de
desempeño de la seguridad operacional del SMS
que apoyan los objetivos de seguridad
operacional de la organización.”

Apéndice 2
Norma 3.1.2
Anexo 19 de OACI
2da. Edición
2016

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¿CÓMO VERIFICAR EL DESEMPEÑO DE

SEGURIDAD DEL PROVEEDOR DE
SERVICIOS?

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EL COMPONENTE DE AESGURAMIENTO DE LA
SEGURIDAD DEL SMS DEL PROVEEDOR DE
SERVICIOS PROPORCIONA ESA CAPACIDAD…

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• Detectar cambios o
desviaciones que puedan
introducir riesgos de
seguridad emergentes o la
degradación de los
controles de riesgos de
seguridad existentes.

Aseguramiento
de la Seguridad

Contenidos Evaluación
Continua
• Procesos y actividades
realizadas para determinar • Seguimiento continuo de
si el SMS está funcionando sus procesos así como de
de acuerdo con las su entorno operativo.
expectativas y los
requisitos.

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“El monitoreo del desempeño de seguridad

operacional se lleva a cabo mediante la recopilación
de datos e información de seguridad operacional a
partir de una variedad de fuentes de las que suele
disponer una organización.”
Párrafo 9.5.4.10
Doc. 9859 de OACI
4ta. Edición
2018

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EL MONITOREO DEL RENDIMIENTO DE

SEGURIDAD SE DEFINE A TRAVÉS DE…

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RENDIMIENTO DE SEGURIDAD
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DE SEGURIDAD OPERACIONAL
SPI = #INSPECCIONES EFECTUADAS/#INSPECCIONES PROGRAMADAS * 100%

102%
100% 100% 100% 100% Se requiere un 100%
Valores de 100% 100%
100% informe de
rendimiento
mejora del
alcanzados 98%
desempeño ya
96% que no se logró
el objetivo
94%
Línea de
92%
90% meta
90% establecida
88% en 90% de
88%
cumplimiento
86%

84%

82%

80%
MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE

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“La disponibilidad de datos para respaldar la toma de

decisiones informada constituye uno de los aspectos
más importantes del SMS. El uso de estos datos para
el monitoreo y la medición del desempeño de la
seguridad operacional constituyen actividades
fundamentales las cuales generan la información
necesaria para la toma de decisiones en materia de
riesgos de seguridad operacional.”
Párrafo 9.5.4.10
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