PROYECTO DE APLICACIÓN

“AMAZON”

PEDRO JULIAN NIÑO PAVA

SUMMA UNIVERSITY
MAESTRIA EN GERENCIA DE PROYECTOS
TARQUI, HUILA, COLOMBIA
2021
 CUESTIONARIO

1. Explique el rol de Jeff Bezos en la formación de la cultura organizacional de Amazon

¿Cómo ha logrado transmitir su visión como innovador y sobre el servicio al cliente a sus

empleados?

2. ¿Cómo es el desarrollo de los niveles intermedios de jerarquía?

3. Explique el método de contratación de Amazon y su importancia dentro de la estrategia

de la firma.

4. Describa el modelo de motivación en Amazon

SOLUCION

1.

El rol de Jeff Bezos fundador y CEO de Amazon es el de guiar en la formación de la

cultura organizacional de Amazon, ya que es el encargado de hacer cumplir los principios y

valores organizacionales; se encarga de ordenar las diversas actividades y las funciones se

desarrollen en óptimas condiciones basando siempre en su principio en la centralidad en el

cliente.

Con su misión y visión claras no permite que nada se improvise ni le salga mal, por

eso que se designa equipos de trabajo, es una empresa innovadora y que cada día lo vive

como si fuera el primero y con la misma ambición.

2.
 “El desarrollo de los niveles jerárquicos en Amazon es muy particular por una

singular pirámide El color de las identificaciones de los empleados cambia en escalones de

cinco años, como si fuera un cinturón de artes marciales. El empresario es el único con el

máximo rango” (EL PAIS, 2017, ROSA JIMENEZ). En estos principios podemos identificar

lo innovador que es Amazon.

3.

En el método de contratación está el éxito de Amazon debido a las rigurosas pruebas a

que se ven expuestas los que se quieren postular para laborar. Su fundador Jeff Bezos, busca

son candidatos dispuestos resolver inconvenientes basados en datos y ejemplos.

Uno de los procesos que se encontró fuel método STRAR que significa Situación,

Tarea, Acción y Resultado, en las entrevistas. Primero se pide que describan una situación en

la que se enfrentaron a uno de los principios de liderazgo. Se les pide que detallen el

problema y cómo lo resolvieron.

El proceso de entrevista de Amazon también involucra su sistema de “bucle”,

incluyendo un “bar-raiser”, alguien designado para evaluar si un candidato encajará o no en

la cultura de la compañía. No se basa en su formación o experiencia, se les hace son

preguntas basadas en el comportamiento y capacidad de resolverlos.

Este método de contratación ayuda en su estrategia, es importante en sus procesos

porque van ligados el uno del otro, su fundador busca que sus candidatos reconozcan los

principios de la compañía y proporcionen ejemplo de como ellos encarnan los valores de la

empresa. Estas entrevistas pueden durar aproximadamente 6 horas.

4.

Amazon busca crear ambientes de trabajo dignos, brindando condiciones físicas

técnicas, humanas y ambientales en las que un trabajador lleva a cabo sus funciones.

Empleo la gamificación, se convierte en juego las tareas diarias que cada empleado

desempeña en su puesto de trabajo, premiando a quienes son más eficientes en sus roles con

unos puntos que pueden canjear por productos de la propia tienda con el logotipo de la

empresa, la famosa cara sonriente. Amazon afirma que de esta manera las tareas más

aburridas, monótonas y tediosas acaban motivando a los trabajadores, fomentando la

participación, el rendimiento y la productividad. (VANDAL, 2020)

CONCLUSION

La metodología de Jeff Bezos me parece muy interesante, ya que lo que implemente

son una serie de principios que le permiten que los empleados en su empresa den lo mejor de

si mismo y es por eso que Amazon es una de las empresas más grandes del mundo.

BIBLIOGRAFIA

“La pirámide de Bezos: así funciona la estructura laboral en Amazon” (Rosa Jiménez Cano, 2017, El País).

VANDAL. (13 de OCTUBRE de 2020). Obtenido de

https://vandal.elespanol.com/noticia/1350722516/amazon-gamifica-sus-almacenes-para-

entretener-y-motivar-a-los-empleados/