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Gerencia de Mercados 2
Gerencia de Mercados 2
Gerencia de mercados
Presentado por:
Carmen Katherin Contreras Roa ID: 621889
Elisbeth Acevedo Acevedo ID: 544452
Reynando Barón Reyes ID: 619801
German Alonso Mayorga Gutiérrez ID: 617549
Walter Johan Cuevas Parra ID 601689
Introducción
Con el presente estudio de mercado se pretendió obtener información relevante acerca del
comportamiento de los consumidores, este método que nos ayuda a conocer sus clientes
actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de
los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos,
podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a
aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia
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Tabla de contenido
QUIENES SOMOS
Somos una empresa especializada en la elaboración de suelas, plantillas, con Materias primas
de la más alta calidad, para garantizar un producto de excelencia y óptima calidad para su
calzado. Ofrecemos suelas en P.U., goma termoplástica TR, TPU-PU, CAUCHO-PU y PVC.
En diferentes modelos: Fashion, dotación, confort, casual, formal y sport. Síguenos
USOS:
Para emplearse en los sectores de Agricultura, Floricultura, Ganadería, Jardinería,
motociclismo, construcción, aseo general; entre otros.
GARANTÍA:
6 Meses de vida útil, teniendo como referencia el ambiente de trabajo para el cual fue
diseñada.
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Debilidades Oportunidades
*Falta de participación en actividades *Facilidad para importar
comerciales del gremio (ferias)
*Múltiples propuestas de diseños y modelos
*Mejorar la bolsa donde se empaca el producto
cuando va a ser entregado al cliente *Mercado en crecimiento
*Falta de políticas de control intento *Facilidad para pautar en mercados masivos
MATRIZ DOFA
Amenazas
Fortalezas *Ingreso de nuevos competidores al sector
*Precios bajos *Inflación
*Disponibilidad de producto en inventarios *Guerra de precios
*Calidad *Materia prima importada se demora en
*Reconocimiento y posicionamiento de la ingresar al país
marca *Cambios de moda constantes por periodos
muy cortos
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4. estructura de mercado
Relaciones con proveedores
Relaciones con proveedores productos y servicios
Departamentos funcionales Grupo Nova cuenta con el aporte de más de 50 Competidores
proveedores de materia prima locales e internacionales.
Como: ci mexichem, compuestos Colombia S.A.S, química Grupo Nova promueve a la libre
Recursos humanos
interkrol LTDA, cartón de Colombia S.A, clarixplast S.A.S competencia y el respeto de las
Área tecnológica
entre otras. prácticas comerciales y de esta manera
Departamento de merchandising
lograr buenas relaciones con sus
Desarrollo de productos e
competidores uno de los competidores
Innovación
directos de grupo no son: plasticauchos
Relaciones internas
Área financiera
Relaciones laterales
s. a, sumatec y croydon s.a.
Empleados ONG
Grupo Nova direcciona su (RSE) al apoyo
El apoyo a los colaboradores es
de fundaciones locales Cómo crecer
fundamental en un en grupo Nova
Colombia y sociedad Ambiental de
generando un alto sentido de
mejoras públicas. Dado al compromiso
pertenencia identidad con cada persona Distribuidores ambiental que esta compañía se ha
dentro de la compañía apoyados en la Instagram propuesto desde su creación.
misión de entregar soluciones para calzar Facebook YouTube robusta Colombia WhatsApp
hechas con el corazón. Twitter Gobierno
Unidades de negocio Página web (grupo nova) Cumpliendo con todas las normas
Consumidores finales gubernamentales grupo Nova acata las
órdenes de publicidad exterior de los
Robustacol
decretos 140, 7 y 1480
Grupo nova s. a El compromiso con nuestro consumidor final es constante
comprometiéndose a pagar por estos
Punto Nova de esta manera se logra brindar un buen servicio
manteniendo el respeto por los derechos del cliente derechos.
buscando satisfacer necesidades de los mismos
atendiendo las reclamaciones o quejas buscando dar
soluciones conjuntas y brindando satisfacción desde el
área de mercadeo aplicando modelos en los que se le dé
prioridad a las necesidades del cliente.
JEFE
Gustavo Mejía Esparza
vicepresidenta
María del Carmen
Caicedo
Alba Lucía López Clara Elena rolon días Tania Jaramillo Rodríguez
los colaboradores no Se podrían disfrutar de tantos logros por esto es que ofrecemos para
ellos beneficios que logran la satisfacción personal Cómo :
Celebraciones.
Día del padre de la madre, día de la familia, primas, celebración de años de servicio Día del
Niño y cena de Navidad.
Oportunidad de ahorro y crédito
Fondo de empleados en los cuales con un porcentaje de ahorro se puede acceder a créditos
que se pueden destinar en mejora de vivienda, estudio, compra de vivienda, vacaciones a
otros destinos.
Educación
Beneficios para los empleados que desean estudiar como el pago de un porcentaje en la
matrícula asumido por la compañía.
Deporte
Creación de espacios donde se promueve a una vida saludable acercando a los colaboradores
y su grupo familiar a mantener un estilo de vida enfocado en el deporte y sano esparcimiento
entre estos están los aeróbicos, campeonatos de fútbol, natación entre otros.
7. modelo de valor
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8. entrevista
1. ¿conoce un producto similar o con mejores características a nuestro producto? (bota robusta)
Si
No
Mencione cual
2. ¿para usted que características de nuestro producto son importantes? Puede elegir más de una
opción.
Modernidad
Precio
Calidad
Comodidad
Novedoso
Lavable
Confiable
Economico
Durabilidad
Calidad
Comodidad
Otro (cual)
Resultados de la entrevista
Fue de suma importancia la elaboración de esta entrevista ya que con ella logramos
evidenciar y conocer la opinión del cliente referente a nuestro producto y así potenciar
nuestras fortalezas y mejorar las debilidades observadas en el mismo, gracias a la
información suministrada por el cliente se logra determinar que el grupo nova y la bota
robusta tienen un alto reconocimiento en el mercado y que es de fácil reconocimiento para el
cliente gracias a los atributos q este producto ofrece
9. matriz BCG
Resultados
10.3 Coordinación de respuesta: Grupo Nova, cuenta con un área de desarrollo empresarial
e innovación, encabezado por el señor Gustavo mejía esparza, quien cuenta con el apoyo de
la vicepresidenta maría del Carmen Caicedo y tres colaboradoras más. Desde esta
dependencia se convoca y se da la creación del comité de evaluación de ideas, que lo
conforman las principales áreas (mercadeo, finanzas, ventas, recursos humanos, etc.) y la
presidencia de la empresa, logrando así la formulación de estrategias , de innovación,
posicionamiento de la marca, lluvias de ideas y postulación de personal creativo que aporte
propuestas de mejora. Desde esta área también se analiza y comunica a la gerencia los
métodos usados de innovación y así buscar un manojo de oportunidades y alternativas que
aumenten el desempeño creativo de la empresa. Esta es un área que requiere de tecnología,
sistemas de información y planificación, como los CRM y ERP, que les permitan acceder
constante y eficazmente en medir la participación de los productos existentes en el mercado
y los que necesitan de impulso también las nuevas propuestas de desarrollo.
En el caso de (robusta) producto en estudio, desde el área de negocios e innovación
constantemente propone mejoras en el confort del bota ofreciendo cada día diseños con más
confort esto lea augurado una alta participación mercantil, lo que hace que nova sea aún más
reconocida.
10.4 Implementación de la respuesta: El grupo Nova, da seguimiento semanal para validar
resultados de cumplimiento y participación con esto seguir en una mejora continúa ya que
nos encontramos en constante crecimiento y si mantener y aumentar la participación de la
robusta como un elemento fuerte de la compañía. Apoyados en herramientas como Excel
donde se realizan tablas del crecimiento mensual del producto.
11.3 Coordinación de respuesta: Además, se puede analizar e interpretar que todas las
áreas de la empresa van a estar presente en el desarrollo de la idea, ya que, el proceso va
desde el área de producción, área de marketing ofreciendo los productos a los clientes, hasta
el área de servicio.
11.4 Implementación de la respuesta: Los modelos de negocio de hoy en día deberían de
estar enfocados a fomentar, recopilar y tratar adecuadamente aquellas ideas que diariamente
surgen en el corazón de la empresa para convertir la creatividad en innovación. Estas ideas,
tras ser filtradas y concretadas, se transformarán en proyectos de éxito que significarán la
diferenciación entre las empresas.
Pero Tendrás que someterlas a un proceso racional de filtración, es decir, descartar las que
no resulten prácticas o que se prevea que no lograrán resolver la necesidad o el problema.
La manera de verificar si una idea creativa pasa a ser una solución útil es a través de su
implantación real para conectar con el proceso innovador.
La innovación de producto consiste en la creación de nuevos productos o servicios, o en la
mejora de las características, prestaciones y calidad de los existentes.
La innovación de mercadotecnia es la aplicación de un nuevo método de comercialización
que implique cambios significativos del diseño o el envasado de un producto, su
posicionamiento, su promoción o su tarificación.
Conclusiones
Se pretende realizar una propuesta para comercializar una bota con características más
ajustable a la mujer con diseño personalizado. Las estrategias de mercado que se deben
emplear para que permita llevar el proyecto a una realidad, en primera instancia se debe tener
en cuenta las relaciones con los consumidores, que es lo que aporta valor con los clientes, es
ofrecerles lo que quieren, poderles vender lo que necesitan perder el feminismo y así con esta
estrategia mantener una relación estrecha y conseguir fidelización por parte del cliente.
¿Cómo fue el compromiso de cada una de las áreas, en el juego de roles, para conformar
la estructura de las áreas que intervinieron en el diseño de una respuesta para el
mercado?
El grupo Nova S.A es la empresa líder en calzado industrial en Norte de Santander en el
sector manufactura y cuenta con calidad de talento humano para el desarrollo de sus
actividades de mercadeo, innovación y creación de productos nuevos.
Nosotros como equipo participamos activamente generando aporte y teniendo cuenta las
ideas de cada quien puede ofrecer desde distintas perspectivas con el fin de formular una
solución a la gran oferta de marcas que compiten en el sector del calzado industrial.
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Bibliografía
https://gruponova.co/
https://www.facebook.com/gruponovaco