TALENTO HUMANO

Que buscan hoy los talentos.

La lealtad de los empleados no se genera con la idea simplista de mantenerlos con un

“buen” salario, aunque la paga siempre sea importante. Sin embargo, esta idea está
siendo rebasada totalmente, ya que existen otros deseos que los trabajadores buscan
en una empresa, para así demostrar sus competencias, habilidades y conocimientos.

Geofrey James, autor del libro “Business Without the Bullsh*t”, menciona que, si las
empresas se preocuparan por satisfacer los otros deseos de las personas, estas se
fidelizan con su organización, logrando así satisfacer las necesidades que tiene los
colaborados.

A continuación, una lista de los siguientes factores que influyen en la búsqueda de todo
talento:

1. Sentirse Orgullosos: Cuando un familiar u otra persona preguntan a un

empleado qué es lo que hace para ganarse la vida, éste sólo quisiera sentirse
orgulloso y presumir lo que hace o a la empresa a la que pertenece,
simplemente por las cosas que ahí suceden. O simplemente busca impresionar
a su entrevistador por la acción que realiza, aunque ésta sea “ingrata”.

2. Ser Tratado Justamente: Cada día es más generalizada la idea de que la vida es
injusta, por lo que los empleados esperan que ese problema no les afecte en sus
empleos. Las personas odian los favoritismos en las empresas. Lo que esperan
es que los premios y promociones sean para la gente que demuestra su
esfuerzo.

3. Ser Escuchado: Los empleados odian cuando el jefe o supervisor no tiene el

tiempo para escuchar ideas, propuestas o proyectos que también han pensado
en su tiempo de trabajo. Realmente no esperan que su líder esté consultándolos
a cada momento, pero si éste no lo hace se asumirá que no se preocupa por la
opinión de ellos.

4. Vida Personal: Algunas personas, fundamentalmente los empresarios, hace de

su trabajo su vida, pero los empleados por lo general piensan en sus amigos, su
 familia y otras actividades que tienen, además del trabajo, y buscan realizarlas;
para algunos llega a ser muy trágico alejarse de ellas.

5. Ser capacitados: Como todo ser humano, por instinto cada día aprendemos
algo nuevo, por ello los colaboradores quienes son aquellos talentos de una
organización, valoran mucho ser entrenados, capacitados, aprender los motiva
a seguir desarrollándose, más aún si no cuenta con la formación académica que
algunos pudieron lograr, sin embargo, la población en general valora y apuesta
por empresas que capaciten constantemente a sus colaboradores.

6. Sentir Menos Estrés: Las personas odian sentir la sensación de tener mucho
trabajo y muy poco tiempo para realizarlo. Los jefes deben planificar
cuidadosamente, anticipar problemas y pedir metas realistas, por lo que no
deben agregar estrés “por accidente” o innecesariamente” a la vida de las
personas.

7. Tener Más Seguridad: Ningún empleado pretende tener un empleo de por vida.
Pero lo que sí desean es no tener una guillotina encima de ellos,
preocupándolos todo el día por su cabeza. Los trabajadores quieren saber que
no están perdiendo su tiempo mientras están dando lo mejor de sí.

8. Buen ambiente de trabajo: Esta es la característica que más valoran los

empleados. Claro que un buen sueldo es atractivo, pero muchos existen
numerosos casos de personas que dejan sus trabajos por no poder con un mal
ambiente laboral.

9. Tener retos: Si no estimulas las capacidades de tus empleados, terminarán por

aburrirse y sólo trabajarán sin motivación. Las nuevas generaciones buscan ser
parte del “cambio”, por lo que necesitan saber que su trabajo es importante.

10. Horarios flexibles: Tal vez esto no sea posible en todas las empresas, pero
pueden ajustarse los horarios a las necesidades de tus empleados. Recordemos
que también tienen vida personal, por lo tanto, si les niegas un permiso para
que resuelvan un problema, puede que pierdas la confianza de ellos.
Casos de empresas donde se desarrolla el talento humano:

Muchas empresas realizan buenas prácticas en relación al desarrollo del talento, desde
la selección hasta la retención del colaborador.

Algunos ejemplos son los siguientes:

- Prosegur España: “Programa de bienvenida”: Este programa se pone en

marcha desde el momento en que el candidato entra en contacto con la
organización. A partir de ahí, y a través de herramientas de movilidad, la
relación entre ambos es continua, reforzándose una vez formalizada su
contratación. En ese momento, mediante el Autoservicio del Empleado, se
inicializa un workflow totalmente automatizado que implica a los responsables
y garantiza que el empleado disponga de todo lo necesario para desempeñar su
trabajo desde el mismo momento de su incorporación.

- American Express Argentina: "Los líderes tienen que creer en la gente".

El desafío más importante es mantener actualizada la compañía en relación
con el contexto. Hay dos valores que tienen las empresas que las hacen
exitosas: su gente y los líderes que la dirigen.
Los líderes, con un doble rol, generar la visión de la compañía y desarrollar el
talento para los próximos 10 años en forma paralela.

Del futuro, lo que sabemos es que va a ser completamente diferente del

presente. Los líderes, según mi percepción, son grandes generadores de
cambio. No hay manual para esto. La creatividad es un don importante que se
puede desarrollar, pero también hay un punto intuitivo.

- Microsoft zona sur: “Gestión del talento” El talento es una conjunción de

habilidades de la persona, conocimientos y aspiraciones. Estas son las tres
aristas en las se evalúa y varían dependiendo de las posiciones. En el 50% del
tiempo se enfoca en la gestión de talento. Permanentemente se aplica la
modalidad de “head hunting”. “Programas de desarrollo”, se basa en un 99%
en la gestión de talento. Cada manager de la compañía tiene que estar
pensando, desde el día uno, en el plan de desarrollo de su gente. Debe
gestionar el talento desde las posiciones más juniors en adelante. Hay un gran
foco en cómo atraer a los mejores, retenerlos, asegurarnos de que contamos
con las herramientas para motivarlos. Antes, para una persona su meta en la
vida era ser exitoso en una compañía. Hoy es que pueda viajar por el mundo, y
tenga un buen balance entre vida y trabajo.

- Ford Argentina: ¿Cómo encontrar el Talento? Hay que darle las

oportunidades a la gente y tener procesos que permitan la participación de
todos en alcanzar un objetivo. Tener una política de puertas abiertas que
privilegie el trabajar en equipo, tener objetivos claros y bien alineados. En ese
ámbito, solos aparecen los talentos. A mí me gusta que venga la persona que
hizo el trabajo y lo presente, más allá de que esté el jefe.

- Intercorp Perú: “Universidad corporativa para sus colaboradores”. A

través de UCIC buscamos tener el mejor centro de formación de líderes de
Latinoamérica, pues surge desde la convicción de que los seres humanos
podemos labrar nuestro futuro y que el cambio verdadero se inicia con la
actualización de nuestro propio potencial, de ser todo lo que podemos ser. La
universidad está centrada en las personas y se crea para ser una comunidad de
aprendizaje que posibilite a sus miembros el ser agentes de cambio. El
propósito de la universidad es crear un mejor futuro y este se construye día a
día y está en nuestras manos.