TIC Aplicada a la Educación

Clase N° 6

E-LEARNING

El concepto de e-learning abarca a un conjunto de métodos y

estrategias de aprendizaje que emplea tecnología digital o informática, para
producir, distribuir y organizar información entre individuos, comunidades y
organizaciones (Navarro, 2004).

El e-learning es la forma de educación a distancia que surgió con el

desarrollo de las Tecnologías de la Información e Internet. Se basa en
aprovechar la facilidad de distribución de materiales formativos y herramientas
de comunicación para crear un entorno para el aprendizaje (Rubio, 2003).

El aprendizaje en red, la educación virtual, la teleducación o el e-learning

son todos términos que se refieren al tipo de formación mediada por las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC), que utiliza la red como
tecnología de distribución de la información (Cabero, 2006).

El e-learning agrupa el desarrollo de cursos de educación y capacitación

vía Internet, de acuerdo con los requerimientos específicos de cada individuo y
cada organización. Así como, el análisis estratégico sobre el uso de la
información que permite acercar a los usuarios al mundo de la tecnología,
donde el estudiante tiene acceso a cursos interactivos y multimedia (Bourne,
2005), apoyados con las herramientas y medios de información que permita la
colaboración y el debate online de las materias estudiadas. Así mismo, permita
que la formación sea tutorizada por un experto que realiza el seguimiento del
progreso de los estudiantes, así como la orientación, solución de dudas y
motivación.

Los grandes cambios y surgimiento de nuevas tecnologías, sobre todo

la necesidad de transmitir información, la opción de la formación a distancia se
convierte en un medio imprescindible para posibilitar la formación continua,

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bajo circunstancias en las que el tiempo, oportunidades y desplazamiento

representan obstáculos que dificultan el desarrollo de un plan de formación
tradicional continuado al estudiante.

Gracias a Internet, su facilidad de uso y capacidad, se ha abierto nuevas

posibilidades para la formación, como es el e-learning.

Entre las definiciones, con respecto al e-learning, se mencionan:

UNESCO (2003) define al e-learning como:

• Entornos de aprendizajes que constituyen una forma totalmente nueva, en

relación con la tecnología educativa.
• Un programa informático-interactivo de carácter pedagógico que posee una
capacidad de comunicación integrada.
• Una innovación relativamente reciente y fruto de la convergencia de las
tecnologías informáticas y telecomunicaciones que se ha intensificado durante
los últimos años.

Rosenberg (2002) define al e-learning como: “un sistema de enseñanza

que hace uso de las tecnologías de Internet para proveer un amplio despliegue
de soluciones que mejora el conocimiento y el desempeño”.

Según García Aretio (2007) “e-learning es educación a distancia

soportada en (o mediada por) artefactos electrónicos, fijando los resultados
más en el aprendizaje que en la enseñanza”. Es el aprendizaje (o, en su caso,
enseñanza, educación, formación…) mediado/a por (a través de, mediante,
basado en…) Internet (Web).

El e-learning es una modalidad de Educación a Distancia, es la entrega

de contenidos a través de medios electrónicos. El e-learning es el aprendizaje
electrónico o aprendizaje por Internet (Castellanos, 2004).

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Arévalo (2004), describe al e-learning como una: “actividad que utiliza de

manera integrada recursos informáticos de comunicación y de producción para
la formación de un ambiente y metodología de desarrollo del proceso de
enseñanza-aprendizaje, la cual tendrá como medio de transmisión el uso de las
redes de comunicación, como Internet. Forma de hacer educación con el apoyo
de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

El e-learning es una forma de utilizar la tecnología para distribuir

materiales educativos y otros servicios, permitiendo establecer un canal de
retorno entre docentes y estudiantes. En los nuevos entornos de aprendizaje,
se utiliza la tecnología web como la opción de distribución preferida en la
actualidad, tanto para la distribución a través de una Intranet como Internet
(Boneu, 2007).

Escenarios del e-learning

Bonue (2007) sostiene que el e-learning puede ser clasificado de

diferentes formas según los medios tecnológicos de los que hace uso, los
cuales corresponden con la evolución tecnológica que ha experimentado el
aprendizaje a distancia basado en las TIC:

- El CBT (computer based training) o CAI (computer assisted instruction),

aprendizaje basado en ordenador o instrucción asistida por ordenador,
fue implantado en múltiples instituciones educativas y organizaciones.
Basado en la lectura e incorporaba mecanismos de realimentación
pregunta-respuesta, convirtiendo al estudiante en un ente más activo
dentro de su propio proceso formativo.
- El IBT (Internet based training) fue el siguiente paso evolutivo de los
sistemas de aprendizaje basados en ordenador, CBT. Con la llegada de
Internet los contenidos podían llegar a sus destinatarios a través de
Internet o de Intranet.
- El WBT (web based training) consiste en el aprendizaje haciendo uso de
la web a través de la que se reciben los contenidos.

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En función del tipo de soporte que ofrece el e-learning en el proceso de

aprendizaje, éste se puede clasificar como:

• e-learning puro o virtual: cuando la formación se realiza completamente

a distancia con soporte de las TIC.
• Blended learning: consiste en mezclar o completar la formación
presencial con la formación a través de las TIC.

Elementos de un sistema de e-learning

Boneu (2007), en su artículo titulado “Plataformas abiertas de e-learning

para el soporte de contenidos educativos abierto”, hace la siguiente
descripción:

- Los sistemas de comunicación pueden ser síncronos o asíncronos. Los

sistemas síncronos son aquellos que generan comunicación entre
usuarios en tiempo real, como podrían ser los chats o las
videoconferencias. Los sistemas asíncronos no generan comunicación
en tiempo real, pero ofrecen la posibilidad de que las aportaciones de los
usuarios queden grabadas. El correo electrónico y los foros son algunas
de las herramientas que usan este tipo de comunicación.
- Las plataformas de e-learning son el software de servidor que se ocupa

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de la gestión de usuarios, cursos y de la gestión de servicios de

comunicación.
- Los contenidos o courseware es el material de aprendizaje que se pone
a disposición del estudiante. Los contenidos pueden estar en varios
formatos, en función de su adecuación a la materia tratada. El más
habitual es el WBT, cursos en línea con elementos multimedia e
interactivos que permiten que el usuario adelante por el contenido
evaluando lo que aprende.

Evolución de las plataformas de e-learning

Boneu (2007) sostiene que las “plataformas de e-learning son el

software, de servidor, que se ocupa principalmente de la gestión de usuarios,
cursos o contenidos y de la gestión de servicios de comunicación, tanto
síncronos (chat y videoconferencia) como asíncronos (foros y correo
electrónico)”.

Una plataforma de e-learning puede ser utilizada no sólo por los

estudiantes para localizar recursos docentes y facilitar la comunicación con sus
docentes, sino también para facilitar la reusabilidad e intercambio de
materiales, la comunicación entre docentes y el resto del personal de la
Institución.

Para Boneu (2007) el origen de las plataformas de e-learning, basadas

en web, se debe a una especialización de los CMS, sistemas de gestión de
contenidos, en sistemas orientados a la gestión de contenidos para el
aprendizaje a distancia.

- Los CMS y el e-learning: Los sistemas de gestión de contenidos (content

management systems o CMS) es un software que se utiliza
principalmente para facilitar la gestión vía web, ya sea en Internet o en
una Intranet, conocidos como gestores de contenido web (web content
managemento o WCM). La aplicación de los CMS no se limita sólo a la

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web, y en el caso del e-learning la gestión no está centrada en la web,

sino en los contenidos educativos (RLO (reusable learning objects –
objetos de aprendizaje reusable), recursos, documentos y pruebas
evaluadoras, entre otros).
- La evolución de los CMS hacia el e-learning: Los CMS han progresado
en tres etapas evolutivas, que han impactado, cada vez de forma más
notoria, sobre la velocidad de creación de contenidos, el coste, la
flexibilidad, la personalización del aprendizaje, la calidad en la atención
del estudiante y las ventajas competitivas de las organizaciones que han
aplicado las soluciones de e-learning.

 Primera etapa: los CMS (content management system o course

management system) son dentro de las plataformas de e-learning los
más básicos y permiten la generación de sitios web dinámicos. El
objetivo de estos programas es la creación y gestión de información en
línea (textos, imágenes, gráficos, vídeos, sonido, etc.). Se caracterizan
por no poseer herramientas elaboradas de colaboración (foros, chats,
diarios) ni apoyo en tiempo real. Provee las herramientas necesarias
para gestionar el ciclo de vida de los contenidos: creación, gestión,
presentación, mantenimiento y actualización de un portal web. Son
programas que permite crear una estructura de soporte para la creación
y administración de contenidos por parte de los participantes de un sitio
web de manera sencilla, flexible y sin muchos conocimientos técnicos. El
sistema permite manejar de manera independiente el contenido y el
diseño.

 Segunda etapa: los LMS (learning management system) aparecen a

partir de los CMS y proporcionan un entorno que posibilita la
actualización, mantenimiento y ampliación de la web con la colaboración
de múltiples usuarios. Están orientados al aprendizaje y la educación,
proporcionando herramientas para la gestión de contenidos académicos,
permitiendo mejorar las competencias de los usuarios de los cursos y su
intercomunicación, en un entorno donde es posible adaptar la formación

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a los requisitos de la empresa y al propio desarrollo profesional.

Disponen de herramientas que permiten la distribución de cursos,
recursos, noticias y contenidos relacionados con la formación general.

 Tercera etapa: los LCMS (learning content management system) son

plataformas que integran las funcionalidades de los CMS y los LMS, que
incorporan la gestión de contenidos para personalizar los recursos de
cada estudiante y donde las empresas se convierten en su propia
entidad editora, con autosuficiencia en la publicación del contenido de
una forma sencilla, rápida y eficiente, resolviendo los inconvenientes de
las anteriores plataformas. Ofrecen facilidad en la generación de los
materiales, flexibilidad, adaptabilidad a los cambios, control del
aprendizaje y un mantenimiento actualizado del conocimiento. Los
LCMS añaden técnicas de gestión de conocimiento al modelo de los
LMS en ambientes estructurados y diseñados para que las
organizaciones puedan implementar mejor sus procesos y prácticas, con
el apoyo de cursos, materiales y contenidos en línea.

Entre las características de las plataformas de e-learning, según Boneu (2007)

se encuentra:

- Interactividad: conseguir que la persona que está usando la plataforma

es el protagonista de su formación.
- Flexibilidad: funcionalidades que permiten que el sistema se adapte
fácilmente a la organización. La adaptación debe tener en cuenta la
estructura de la organización, los planes de estudio y los contenidos y
estilos pedagógicos de la organización.
- Escalabilidad: capacidad de utilizar cursos realizados por terceros; de
esta forma, los cursos están disponibles para la organización que los ha
creado y para otras que cumplen con el estándar. También se garantiza
la durabilidad de los cursos evitando que éstos queden obsoletos y por
último se puede realizar el seguimiento del comportamiento de los
estudiantes dentro del curso.
- Código abierto (Open Source): cuando éste se distribuye con licencia

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para poder ver y modificar el código fuente base de la aplicación.

- Plataforma gratuita: el uso de la plataforma no supondrá ningún coste
por adquisición o licencia de uso.
- Internacionalización o arquitectura multiidioma: la plataforma debería
estar traducida, o se debe poder traducir fácilmente, para que los
usuarios se familiaricen fácilmente con ella.

Herramientas de las plataformas de e-learning

De acuerdo con Ortiz (2007) los sistemas de gestión del aprendizaje,

LMS, aportan importantes herramientas al proceso educativo, generalmente:

- Herramientas de gestión y distribución de contenidos. Permiten

almacenar, organizar, recuperar y distribuir contenidos educativos.
- Herramientas de administración de usuarios. Facilitan el registro de los
usuarios del sistema para el posterior control de acceso y presentación
personalizada de los contenidos y cursos.
- Herramientas de comunicación. Chats, foros, correo electrónico, tableros
de anuncios, permiten la comunicación entre estudiantes y tutores en
una vía o en doble vía, sincrónica y asíncrona.
- Herramientas de evaluación y seguimiento. Apoyan la construcción y
presentación de evaluaciones mediante la utilización de diferentes tipos
de preguntas: abierta, falso o verdadero, selección múltiple, múltiple
opción, completar y apareamiento entre otras. Permite la construcción
de bancos de preguntas usados con frecuencia para seleccionar
aleatoriamente.

La realización de conferencias y clases magistrales está soportada por

los webminars y las clases con alto grado de participación por videochats.
Estas herramientas integran en un solo ambiente el audio, el vídeo, el chat y la
presentación de diapositivas, para facilitar, mediante la telepresencia, la
realización de eventos académicos sincrónicos en Internet con la posibilidad de
grabarlos y consultarlos posteriormente: clases magistrales, conferencias,

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presentaciones, sustentaciones, etc.

Plataformas de e-learning

Clarenc (2013) sostiene que el Learning Management System (LMS) o

Sistema de Gestión del Aprendizaje, es un software instalado generalmente en
un servidor web (puede instalarse en una intranet), que se emplea para crear,
aprobar, administrar, almacenar, distribuir y gestionar las actividades de
formación virtual (puede utilizarse como complemento de clases presenciales o
para el aprendizaje a distancia).

Un LMS se centra en gestionar contenidos creados por una gran

variedad de fuentes diferentes. La labor de crear los contenidos para los cursos
es desarrollada mediante un LCMS (Learning Content Management System).

Entre los tipos de LMS, según Clarenc, (2013), pueden ser de tres tipos:
de uso comercial (o propietario), de software libre y en la nube.

Comercial
Son de uso licenciado, es decir que para su uso hay que abonar a
alguna empresa, por su desarrolló o por quien la distribuye. Son sistemas
generalmente robustos y bastante documentados. Con diversas
funcionalidades que pueden expandirse de acuerdo con las necesidades y
presupuesto del proyecto. Es decir que, cuanto más completo sea el paquete
que abone, más servicios recibirá a cambio, como por ejemplo una mesa de
ayuda online durante un determinado tiempo. Entre las más conocidas se
encuentran: Blackboard, WebCT, OSMedia, Saba, eCollege, Fronter, SidWeb,
e-ducativa y Catedr@.

Software libre
Surgieron como alternativa para hacer más económico un proyecto de
formación en línea. Estos LMS generalmente están desarrollados por
instituciones educativas o por personas que están vinculadas al sector

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educativo. Algunas de estas plataformas son de tipo “Open Source” (de código
abierto), lo que establece que son de libre acceso, permitiendo que el usuario
sea autónomo para manipular ese software, es decir, que una vez obtenido se
pueda usar, estudiar, cambiar y redistribuir libremente. Es variada la gama de
funcionalidades que traen cada una de estas plataformas. Hay algunas que
pueden equipararse o superar a las comerciales, mientras que otras sólo
cuentan con funcionalidades básicas. Entre las más usadas están ATutor,
Dokeos, Chamilo, Claroline, dotLRN, Moodle, Ganesha, ILIAS y Sakai.

En la nube
No son consideradas plataformas LMS propiamente dichas, porque su
mayor utilidad es la de permitir el apoyo a la clase presencial, así como el
desarrollo de MOOC (Cursos online abiertos y masivos), acrónimo en inglés
para Massive Open Online Course. Las más populares son: Udacity, Coursera,
Udemy, edX, Ecaths, Wiziq y Edmodo, entre otros.

Campus Virtual

Los campus virtuales son el intento de situar un campus universitario en

el marco de la virtualidad, que permita a los estudiantes acceder a la docencia,
a la organización de la misma –aulas, matrícula, etc– y a los demás espacios
complementarios como la biblioteca, los servicios universitarios, etc. Es
importante hacer notar que cuando hablamos de virtualidad no podemos
cometer el error de intentar reproducir miméticamente lo mismo que hacemos
en la presencialidad. A un medio distinto corresponden sistemas de
organización, de relación y de dinamización distintos (Dondi, Sangrà, Guàrdia,
2005).

m-learning

Mediante el uso de herramientas móviles, tales como: las tabletas

informáticas, los teléfonos inteligentes (smartphones) y los teléfonos móviles se
desarrolla un modelo de aprendizaje denominado aprendizaje móvil, también
llamado en inglés “m-learning”, que bajo métodos modernos y apoyo al proceso

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de aprendizaje mediante el uso de estas herramientas. El aprendizaje móvil,

personalizado, portátil, cooperativo, interactivo y ubicado en el contexto,
presenta características que no posee el aprendizaje tradicional mediante el
uso de instrumentos electrónicos, como el e-learning. El uso de estos
dispositivos ayuda al proceso de aprendizaje ya que posee enorme potencial
para transformar las prestaciones educativas y la capacitación. Las tecnologías
móviles facilitan el aprendizaje a distancia en circunstancias en las que se
dificulta o se interrumpe el acceso a la educación debido a la ubicación
geográfica o en situaciones posteriores a conflictos y desastres naturales.

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